案例分析:B2B企業(yè)如何打造品牌競爭力?

駱歡 最佳管理智囊 2016-12-06 13:55:30

自主品牌轉(zhuǎn)型,是近年以來代加工企業(yè)聽得最多的詞。但“只有2C才需要品牌”這一說法,成了大部分制造商陷入的誤區(qū)。

不可否認,技術、成本、產(chǎn)能等等現(xiàn)實因素是影響企業(yè)進行采購決策的必要條件;但對于2B企業(yè),品牌雖然并非成單的決定性因素,卻決定著企業(yè)的起跑線。試想一下,當企業(yè)的銷售團隊好不容易拉攏了準意向客戶,未料對方一搜品牌,跳出的凈是無關的信息,苦苦塑造的企業(yè)優(yōu)勢就此泡湯。

轉(zhuǎn)型難題:沒有品牌影響力

佛山市柏克電力設備有限公司(品牌名稱:柏克baykee)是一家高端的電源制造商,在電源制造深耕十年,曾服務過廣州新電視塔(小蠻腰)、武廣高鐵、廣州白云機場等大型項目,在企業(yè)發(fā)展中同樣遇到了瓶頸——依托于優(yōu)質(zhì)的技術和產(chǎn)品,柏克雖然贏得了市場利潤,卻沒有形成品牌積淀和品牌影響力。在越來越激烈的市場競爭中,該公司如何才能突出重圍?

可是,柏克的市場定位是什么?核心競爭力是什么?如何才能梳理出其品牌價值來呢?紊亂的品牌信息傳播,導致柏克在10年來,始終沒有形成有效的價值輸出,但歸根到底,在于柏克缺乏品牌核心靈魂,在戰(zhàn)略層面沒有可以統(tǒng)一行動的指導思想。即便是柏克的管理層,也對“柏克是什么”這個問題各執(zhí)一詞。有的強調(diào)柏克在UPS和EPS電源的領先地位,有的強調(diào)柏克是電源解決方案提供商,有的強調(diào)品牌注重于高端市場。

“可靠”的核心需求,“服務”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

這家企業(yè)找到我后,非常希望能借助專業(yè)團隊的力量,幫助他們找準品牌及市場定位,實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

在對柏克進行梳理時,我們發(fā)現(xiàn),各行業(yè)客戶對電氣能源的需求,幾乎都是“穩(wěn)定、可靠”。也就是說,“可靠”是電源產(chǎn)品的核心價值。但市面上,“可靠”這個核心價值的占位尚且處于空白。因此我們將“可靠”作為柏克的品牌靈魂,這也是行業(yè)內(nèi)第一個將品類核心價值——“可靠”作為品牌建設靈魂的舉措。

縱觀電源市場,已從過去的以需求主導的產(chǎn)品競爭和以銷售主導的渠道競爭,轉(zhuǎn)向了以品牌主導的服務競爭。企業(yè)客戶不再滿足于產(chǎn)品的消費需求,系統(tǒng)的定制化服務,成為了客戶的痛點。圍繞“服務”核心深化供給側(cè)改革,已經(jīng)成為制造商的戰(zhàn)略升級方向之一。

擁有技術制造優(yōu)勢的柏克,其定制化服務能力在行業(yè)中也有積淀,為制造向服務的轉(zhuǎn)型提供了可能。所以,我們提出“大服務”的概念,將柏克品牌定位為“領先的電氣質(zhì)量服務商”,形成柏克的核心能力與差異化競爭優(yōu)勢。

但如何將抽象的服務價值鏈,直觀、具象的表達并讓客戶理解?

我們認為,柏克應該將“服務”品牌化、價值化、標準化,因此,我們進一步推出了柏克的服務品牌——BAYKEE橙,通過提取柏克的VI主色,以主副品牌模式,建立以“服務”為導向的品牌形象,推動柏克從制造業(yè)向制造服務業(yè)轉(zhuǎn)型;另一方面,橙作為“誠”的諧音,寓意著柏克服務的誠心、誠意、誠懇和熱誠態(tài)度,加強以客戶為中心的價值觀念。

從策略到視覺,設計體現(xiàn)品牌核心

伴隨品牌策略的調(diào)整,品牌視覺形象也必須進行配套的升級,用視覺輔助品牌價值進行一體化輸出,才能實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的真正落地。

在品牌設計上,我們同樣以“可靠”作為核心,采用莫比烏斯環(huán)作為表現(xiàn)元素。莫比烏斯環(huán)是由德國數(shù)學家發(fā)現(xiàn)的一種代表持續(xù)、穩(wěn)定、順暢流通的結(jié)構(gòu),我們將它寓意為電能的持續(xù)循環(huán),為商業(yè)發(fā)展提供可靠的源動力。

色彩心理學中認為,橙色代表著信賴、可靠的色彩屬性,契合了柏克可靠、高效、專注的品牌個性;同時,橙色也象征著陽光、活力、友好,與柏克大服務定位相匹配,因此,我們提取了橙色作為柏克的主色調(diào)。

工業(yè)產(chǎn)品設計,也要統(tǒng)一主心骨

反觀柏克原本的產(chǎn)品線,不同產(chǎn)品類別之間缺乏整體感,無法在客戶心中產(chǎn)生對品牌的整體聯(lián)想,這并不利于構(gòu)成品牌關聯(lián)。對此,我們完善了柏克的產(chǎn)品PI系統(tǒng),以產(chǎn)品為載體展現(xiàn)品牌的核心訴求,使消費者形成對品牌持續(xù)清晰的認知。

產(chǎn)品PI系統(tǒng),包括實體產(chǎn)品的外在秩序和內(nèi)在秩序的結(jié)合,從產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材質(zhì)、人機界面等,到產(chǎn)品的功能、性能、加工工藝、技術水平,唯有從內(nèi)到外統(tǒng)一設計,才能讓人清晰地形成整體印象,如蘋果、奧迪等。

針對柏克的PI設計哲學,我們從品牌價值、產(chǎn)品創(chuàng)新和人機交互等維度思考,提煉出柏克的高端、可靠、工于細節(jié)和真誠服務的形象,確立了柏克“寧、穆、昭、橙”的設計基因。

針對高端和中端產(chǎn)品線,我們以不同的材質(zhì)和工業(yè)設計元素進行區(qū)分,但又保持產(chǎn)品系列之間的整體形象一致,以橙色VI元素統(tǒng)一,完成產(chǎn)品基因在不同產(chǎn)品維度的滲透,形成統(tǒng)一而具有差異化的產(chǎn)品視覺識別系統(tǒng)。

通過品牌策略、品牌形象和產(chǎn)品形象三個方面的系統(tǒng)定位,以及視覺設計輸出,我們成功地幫助柏克實現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)型升級,并獲得了2億估值的首輪投資。據(jù)悉,柏克近期更取得了上海浦東機場、長征七號航天火箭等大型項目的訂單。

這說明了,即使是傳統(tǒng)商業(yè)模式的B端企業(yè),也要借助品牌的力量,找準自身的品牌定位、統(tǒng)一視覺形象,再通過領先的產(chǎn)品技術和服務從市場競爭中成功破局,實現(xiàn)指數(shù)級的市場增長。


長按二維碼關注我們