前面我們提及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)決策將是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要公司高層推動(dòng)，也需要企業(yè)全員參與，形成良好的員工自助式數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化。我們不禁要問，什么是自助式分析？什么是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)？如何打造一家公司的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化？
結(jié)合行業(yè)人士的看法，自助式數(shù)據(jù)分析是相對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的一個(gè)新概念。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析需要傳統(tǒng)的IT部門、數(shù)據(jù)部門參與，最后通過數(shù)據(jù)分析師來協(xié)助實(shí)現(xiàn)，其中過程依賴性比較強(qiáng)。而自助式數(shù)據(jù)分析主要是指業(yè)務(wù)人員能夠自主、敏捷的通過一些數(shù)據(jù)分析工具滿足自己分析的需求，在這一過程中，業(yè)務(wù)人員基本不需要IT部門的支持。自助式分析帶來的直接變化就是業(yè)務(wù)人員和分析人員的角色合二為一，也就是分析人員最終會(huì)變得對業(yè)務(wù)特別了解或者業(yè)務(wù)人員最終變得對分析很了解，由此IT這一塊的支撐作用相對減弱了。
通常而言，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是指將數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料，通過科學(xué)的方法，在業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷作出正向的反饋，促進(jìn)業(yè)務(wù)優(yōu)化提高。一個(gè)完整的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)閉環(huán)包括數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)建模—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)反饋等環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，而打造一家公司的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化就是其中關(guān)鍵一步。
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實(shí)施數(shù)據(jù)運(yùn)維的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變，首先最重要也是最困難的是向數(shù)據(jù)心態(tài)的文化轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變需要在公司高層主導(dǎo)下，建一個(gè)總體的文化框架，讓參與數(shù)據(jù)項(xiàng)目的所有人員（包括數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者、模型構(gòu)建者、分析者、使用者）可以通力合作，使數(shù)據(jù)成為企業(yè)決策的核心。
其次，可靠且受控的數(shù)據(jù)是培育數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化的基礎(chǔ)。如果需要商業(yè)決策的人得不到數(shù)據(jù)，那么數(shù)據(jù)就很難發(fā)揮價(jià)值。這里不得不提到普遍存在的“數(shù)據(jù)孤島”問題，部門之間各自存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，如果無法共通，數(shù)據(jù)利用效率會(huì)大大降低。在實(shí)際經(jīng)營中，數(shù)據(jù)應(yīng)該在可控的基礎(chǔ)上開放，讓員工能夠自主訪問，實(shí)現(xiàn)員工自助式分析。數(shù)據(jù)的持續(xù)更新，以及員工能夠始終訪問到與自己工作相關(guān)的數(shù)據(jù)，使得員工更加了解自身工作情況，以及企業(yè)全局。
再者，要培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。如果員工不能夠很好的分析數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)，那么數(shù)據(jù)本身的價(jià)值也很難發(fā)揮。員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)包括基本分析技能、數(shù)據(jù)分析軟件的應(yīng)用。一家企業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，不論是Excel還是Tableau，都需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)會(huì)使用這些工具。員工掌握數(shù)據(jù)分析、轉(zhuǎn)換、統(tǒng)計(jì)和可視化的基本原理，才能發(fā)揮作用。數(shù)據(jù)素養(yǎng)不是IT工程師和分析師的專有技能，全員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提高意味著每個(gè)部門都能夠使用數(shù)據(jù)，并最終得以跟蹤績效、發(fā)現(xiàn)新商機(jī)并貢獻(xiàn)新想法。為了提升員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，可以考慮在招聘新員工時(shí)就要求具備相應(yīng)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。
同時(shí)要培育企業(yè)內(nèi)部開放包容的數(shù)據(jù)文化。鼓勵(lì)所有員工主動(dòng)就如何利用數(shù)據(jù)提出建議。如果員工能夠?qū)⑵髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到的問題積極反饋，并且得到高層的認(rèn)可，那么公司數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)現(xiàn)則會(huì)相對較快。
此外還要注意激勵(lì)員工。一家企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化的搭建，除了意識(shí)、技能、氛圍方面的準(zhǔn)備，還可以從創(chuàng)建數(shù)據(jù)分析社群、通過舉辦內(nèi)部數(shù)據(jù)分析競賽等方式鼓勵(lì)員工。自助式的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化，如果加入社交和合作需求，會(huì)在一定程度上提高員工對于數(shù)據(jù)分析的積極性。
大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，如果每位員工都能實(shí)現(xiàn)自助式分析，基于自身業(yè)務(wù)和觀察提出獨(dú)特的觀點(diǎn)，助力公司經(jīng)營決策，那么這很大程度上就為自身企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提供可能，企業(yè)的競爭力也會(huì)逐步提升。
