陽光印網(wǎng)張紅梅:B2B做的是加法,企業(yè)的每一滴汗都不會白流

張紅梅 2017-11-07 08:55:50

說起B(yǎng)2B網(wǎng)上交易,首先讓人聯(lián)想到的是各種平臺上的交易信息。雖然這是企業(yè)營銷的路數(shù)之一,但遠遠不是B2B的所有方式,更不是B2B的關(guān)鍵。B2B不僅要關(guān)注商品的交易過程,同時還要關(guān)注生產(chǎn)過程和供應(yīng)鏈。

可以肯定地說,一個好的B2B平臺遠比我們網(wǎng)購用的B2C平臺復(fù)雜得多。所以,現(xiàn)在的一些B2B平臺面臨著各不相同的困難:有的供應(yīng)鏈無法打通,有的是技術(shù)不夠精練使得平臺原地踏步,還有很多仍在糾結(jié)于模式。雖然整個行業(yè)都處在探索階段,但是有這樣一支團隊卻像涅火鳳凰,矗立在B2B最耀眼的位置,它就是陽光印網(wǎng),行業(yè)里的當(dāng)紅明星。

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陽光印網(wǎng)是從互聯(lián)網(wǎng)+印刷發(fā)展起來的B2B平臺,現(xiàn)已成為中國領(lǐng)先的企業(yè)非核心事務(wù)采購平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)印刷業(yè)相結(jié)合,總體來說是一個生產(chǎn)分派、質(zhì)量管理、訂單跟蹤、配送的復(fù)雜過程。如此艱難,無法想象陽光印網(wǎng)是怎么做到了名利雙收!圈粉了90%的互聯(lián)網(wǎng)公司,為超過30萬的企業(yè)和1500家集團客戶提供印刷品和定制品的采購服務(wù)!

1、 只要勤奮耕耘,B2B做的是最穩(wěn)健、最扎實的增量    

近些年來的絕大多數(shù)2C項目無不存在著這樣的情況,前期需要做大量的營銷,依靠補貼獲取客戶,但是其數(shù)據(jù)變化相當(dāng)快,補貼一旦退出,客戶很快會大比例的流失或活躍度下降。

然而,這種情況卻并沒有在2B領(lǐng)域里發(fā)生過,B2B的數(shù)據(jù)要穩(wěn)定得多。為什么呢?

首先,2B的客戶相對來說要穩(wěn)定得多。C端客戶三年前和三年后的購買行為可能存在巨大的落差,但同樣是三年后,B端客戶合作的還是同一個服務(wù)商。

其次,2C主要依靠短期流量為生,2B更在乎的是服務(wù)商與B端客戶的長期穩(wěn)定關(guān)系。每一個服務(wù)供應(yīng)商的背后,都是一整個鏈條,牽一發(fā)就會動全身,因此雙方的合作一旦確定,在相當(dāng)長的時期內(nèi)是非常穩(wěn)固的。

再次,供應(yīng)方要與B 端客戶維持這種穩(wěn)定關(guān)系,最終是依靠服務(wù),而2B平臺對客戶的服務(wù),是通過整個供應(yīng)鏈體系提供的,擁有強大的技術(shù)就更顯得尤為重要。

因此,依靠技術(shù)能力打造強大的SaaS系統(tǒng),提供優(yōu)質(zhì)、快捷的供應(yīng)鏈服務(wù),幫助客戶解決核心痛點,建立長期穩(wěn)定的合作,最終能夠在B2B平臺與 B端客戶之間建立越來越緊密、越來越牢靠的協(xié)作關(guān)系。這也正是陽光印網(wǎng)打造非核心事務(wù)采購平臺過程中堅持的理念。

除此之外,陽光印網(wǎng)更是在倉儲、物流、金融方面下功夫,打造出平臺獨有的一層厚厚的服務(wù),牢牢吸引了既有B端客戶,良好的口碑則不斷為陽光印網(wǎng)吸引來越來越多的客戶。

2、 精細化耕耘,積少成多     

B2B在初期也是需要進行一定的營銷。為了有效地挖掘,不漏掉一個潛在客戶,陽光印網(wǎng)在創(chuàng)立之初也曾經(jīng)跑街找專業(yè)客戶,后來從宣傳單信息中搜集中小客戶,再到后來通過SaaS系統(tǒng)對接了企業(yè)用戶的ERP或OA系統(tǒng),開發(fā)出1500多家超大客戶。這樣一步一步的探索中不斷提升轉(zhuǎn)化效率,有效地把更多的B端客戶順利拉到平臺上。不管是最開始的“掃街”還是后來的線上服務(wù),陽光印網(wǎng)從來沒有把思維固化在一個方向上。但是,強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維,同時有效的按市場選擇高效運行,是陽光印網(wǎng)一直秉持的原則。無論線上線下,每一滴付出的汗水都會積累成以后的經(jīng)驗。

1、 技術(shù)搭建平臺 建立與客戶的強力鏈接

理念的實現(xiàn)需要技術(shù)的支持,陽光印網(wǎng)也在不斷升級自己的技術(shù)。面對每一個B端客戶,陽光印網(wǎng)的SaaS服務(wù)都能為其采購一切所需。這無疑為B端企業(yè)節(jié)約了時間、人力成本等一系列不必要的消耗,地域的限制性影響也相對降至最低。

這種有力穩(wěn)固的技術(shù)鏈的背后,是每一個陽光印網(wǎng)技術(shù)人員的奉獻,這些汗水日復(fù)一日的積累,加強了凝聚力,它們將用高質(zhì)量的服務(wù)使B端用戶粘合在一起,并且使團隊越來越強大。

2、 打造全供應(yīng)鏈服務(wù) 加深護城河

近日,陽光印網(wǎng)啟動了全新的“300+1合伙人計劃”,開始面向全國招募供應(yīng)商合伙人。原本只是與陽光印網(wǎng)開展接單生產(chǎn)的供應(yīng)廠商,通過收購股權(quán)等方式,成為陽光印網(wǎng)控股廠商中的一員,進而實現(xiàn)全面的共生共贏。這已經(jīng)不再是之前簡單的將交易透明化,而是將供應(yīng)鏈整合化。

在此之前,陽光印網(wǎng)早已從合作模式入手去找突破口,基于陽光印網(wǎng)與供應(yīng)商、客戶的長期合作,陽光印網(wǎng)推出“陽光采買通”供應(yīng)鏈金融服務(wù),為供應(yīng)商提供資金支持的創(chuàng)新方式,在供應(yīng)商解決資金短缺問題的同時,也控制了供應(yīng)鏈的風(fēng)險。類似的還有“陽光工業(yè)超市”服務(wù),利用將陽光印網(wǎng)的大量訂單資源,找到最便宜的原材料,為陽光印網(wǎng)的供應(yīng)商提供原輔材料采購服務(wù),對供應(yīng)鏈的服務(wù)繼續(xù)“下沉”。

通過這一系列不斷升級的服務(wù),陽光印網(wǎng)的SaaS服務(wù)不斷趨于完善,為企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,也為優(yōu)化整個產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈做出很大的貢獻。在攜手平臺上12000多家供應(yīng)廠商夯實供應(yīng)鏈服務(wù)的過程中,陽光印網(wǎng)付出的所有努力,又都一步步加深了平臺的護城河。

3、 為B2B灑下的汗水凝聚出成功典范

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數(shù)據(jù)也證明,陽光印網(wǎng)在B2B領(lǐng)域的每一滴汗都沒有白流。2011年創(chuàng)立至今,陽光印網(wǎng)已經(jīng)累積了30萬的中小企業(yè)以及1500家的大型集團公司客戶,經(jīng)典的服務(wù)案例比比皆是。

2013年,“餓了么”急速擴張并在全國300多個城市設(shè)分支機構(gòu),籌備全國性的統(tǒng)一營銷活動過程中,營銷物料的采購成了老大難問題。陽光印網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張紅梅與執(zhí)行總裁李旸此時找到了“餓了么”創(chuàng)始人康嘉。三人聊了十幾分鐘之后,就達成了合作——通過陽光印網(wǎng)的SaaS服務(wù),“餓了么”只需要登錄采購平臺下單,第二天全國300多個城市就能同時收到所需要的宣傳單等物料,而且保質(zhì)保量,這效率是很多企業(yè)難以企及的!后來,陽光印網(wǎng)還進一步迭代了產(chǎn)品,把企業(yè)采購行為全部搬到互聯(lián)網(wǎng)上。這樣不單單滿足了下單功能,也幫助餓了么實現(xiàn)更加多樣化的采購需求,解決了康嘉的燃眉之急。

某生鮮超市也是陽光印網(wǎng)的老客戶了。對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,時間就是金錢。該超市在北京的首家線下店開業(yè)時,陽光印網(wǎng)為他們提供了店內(nèi)的一系列營銷物料,此外,陽光印網(wǎng)也同樣準(zhǔn)時、保質(zhì)、保量地完成了一些緊急訂單:無人機條幅,幾百件標(biāo)識、展架,2萬件DM單,耗時最長不超過12小時!陽光印網(wǎng)也因此成為該超市不可或缺的非核心事務(wù)采購助手。

起初不被客戶理解也是常有的事,但是陽光印網(wǎng)只用實力說話。某歐洲知名服裝品牌與陽光印網(wǎng)合作之前曾發(fā)出質(zhì)疑:既沒有實體工廠,價格又那么便宜,太不可思議了。于是,陽光印網(wǎng)邀請該集團的采購、市場、設(shè)計、視覺等四大部門的伙伴一同檢驗了合作供應(yīng)商,用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)調(diào)試了多家重點供應(yīng)商的設(shè)備,保障制作一致性,真真正正承諾保質(zhì)保量保速度。跟陽光印網(wǎng)合作以后,各大門店店長再也不用管賣貨之外的事情了,北京的庫房再也不用各種核對數(shù)目了,集團再也不用擔(dān)心8000家門店不能統(tǒng)一更換營銷海報了!節(jié)省的各項成本之巨,讓客戶刮目相看。

在張紅梅的預(yù)期里,陽光印網(wǎng)未來將成為一個全球化的企業(yè)服務(wù)平臺,并逐步與全球領(lǐng)先企業(yè)達成戰(zhàn)略合作。注重為企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,陽光印網(wǎng)也非常注重企業(yè)自身的長遠發(fā)展。在綠色環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)方面,陽光印網(wǎng)還投入2000萬人民幣設(shè)立了“綠色創(chuàng)新包裝”研究院,聯(lián)合科研機構(gòu)和國際知名企業(yè)共同研究,目前已經(jīng)推出可二次利用的環(huán)保紙箱產(chǎn)品“陽光寶盒”,未來還將繼續(xù)致力于紙箱產(chǎn)品的新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)等方面的研究。在打造全球化企業(yè)服務(wù)平臺的路上,陽光印網(wǎng)還做了很多諸如此類看似“不相關(guān)”的事,但它的背后是陽光印網(wǎng)的長謀遠慮。這樣一個在互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域深耕細作,又不失扎實、細致的企業(yè),相信它在通往更B2B頂級平臺的路上流的每一滴汗都會換來其應(yīng)有的回報。

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