7月15日-16日，由中國電子商務(wù)協(xié)會B2B行業(yè)分會指導(dǎo)，B2B行業(yè)專業(yè)媒體托比網(wǎng)主辦，百世店加、平安銀行、云鳥科技、易訂貨、e簽寶協(xié)辦的第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+快消品”高峰論壇在杭州舉行。此次論壇以“開放·協(xié)作·賦能”為主題，旨在與B2B行業(yè)人共同探討，為新零售撥云見日。埃森哲大中華區(qū)管理咨詢負(fù)責(zé)人楊葳、凱度零售電商咨詢總監(jiān)張弛、百世店加總經(jīng)理劉波、阿里零售通營銷中心總經(jīng)理云通、中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新等行業(yè)大咖參與了此次論壇并發(fā)表了精彩演講。
謝謝給這樣的機(jī)會讓怡亞通一起參加這個(gè)論壇，希望今天講的內(nèi)容對大家在座的各位做B2B行業(yè)對品牌商，對整個(gè)我們做相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快消品行業(yè)的相關(guān)人士會有幫助。
大會主題是“互聯(lián)網(wǎng)+快消品”，以后建議是不是可以改成“供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”，我們講互聯(lián)網(wǎng)在中國確實(shí)很感謝馬云，感謝我們整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)，把中國互聯(lián)網(wǎng)推向全世界，如果作為中國人，我們說什么能夠使中國人比較驕傲，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是之一了，因?yàn)槲覀兛梢钥吹皆诨ヂ?lián)網(wǎng)上真的已經(jīng)真正做到創(chuàng)新，可以分享給全世界。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，會看到有一點(diǎn)我們做的還不足的就是供應(yīng)鏈，在供應(yīng)鏈來講，整個(gè)供應(yīng)鏈無論全球還是中國都處于相對比較薄弱的環(huán)節(jié)，但如果我們只做互聯(lián)網(wǎng)沒有供應(yīng)鏈支撐，就會出現(xiàn)前段時(shí)間，哪怕我們最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，不得不向某家物流公司低頭的情況，在座的各位都在講B2B，都在講商業(yè)模式，如果沒有供應(yīng)鏈，在目前的模式下在座的各位哪怕做的風(fēng)生水起的B2B公司下，我相信在未來物流將會死一大片。
我的主題是“供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”，所以我重點(diǎn)會講一下供應(yīng)鏈的思維和目標(biāo)，目前情況下我們還有很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)思維和供應(yīng)鏈思維實(shí)際上是有區(qū)別的，如果中國的未來新零售也好，B2B也好想走更扎實(shí)，大家一定要學(xué)學(xué)什么叫供應(yīng)鏈思維，跟大家分享一下什么叫供應(yīng)鏈思維。
其實(shí)供應(yīng)鏈思維有三個(gè)要點(diǎn)是非常非常重要的，第一個(gè)要點(diǎn)叫核心競爭力，什么意思呢，是說在座的任何一個(gè)企業(yè)你肯定有你自己的核心競爭力，這個(gè)核心競爭力是你非常重要的手段，也就意味著你要抓住你的核心競爭力，要把非核心競爭力外包，我想我們跟云通都是來自于寶潔公司，像這么一家有將近200年歷史的全球最優(yōu)秀的快消品公司，很多年前就已經(jīng)把我們非核心生意全部外包給聯(lián)想外包給IBM，原因很簡單，因?yàn)閷τ谶@家公司來講，不管今天遇到什么樣的挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)知道他的產(chǎn)品創(chuàng)新是他最核心的競爭力，銷售人才是他最核心的競爭力，他的品牌管理是他最核心的競爭力，非核心的外包才會使得企業(yè)把精力放在最核心的，有一個(gè)更好的發(fā)展。
中國有一個(gè)傳統(tǒng)概念需要改變，就是“肥水不流外人田”，中國這么博大精深的文化這么廣闊的市場，那么如果我們集中在核心競爭力上，我們早就有無數(shù)個(gè)世界五百強(qiáng)企業(yè)了，只是目前沒有真正把自己的核心競爭力發(fā)揮到最大。
第二個(gè)就是客戶思維，這點(diǎn)大家做的非常好，包括目前很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很多B2B企業(yè)，但是做的還不夠極致，我們一定要以客戶角度去思考，這個(gè)客戶不光是消費(fèi)者，也包括我們的零售店，他們需要什么，我們對很多B2B企業(yè)非常受益的一點(diǎn)就是大家知道我們的客戶我們小店需要什么，我們根據(jù)客戶思維提供相應(yīng)的服務(wù)，這就會有很好的發(fā)展。
最后一個(gè)叫整合共享創(chuàng)新，供應(yīng)鏈思維的前提是一定要通過整合方式把內(nèi)外的資源整合到一塊，今天互聯(lián)網(wǎng)思維很致命的一點(diǎn)，我不覺得這是一定錯的，就是大家在有限資源下互相爭，我們這個(gè)B2B集中度就兩個(gè)點(diǎn)，京津冀還有一個(gè)江浙滬，為何在這個(gè)區(qū)域做，放眼中國那么大地方，為何要爭一個(gè)地方，浪費(fèi)資源砸錢，雖然我們很多的投資者的錢，但投資者的錢也是錢，每天集中度特別強(qiáng)的地方，大家想一想如果我們能夠把資源共享，那就很簡單，當(dāng)然有一點(diǎn)可能背后的原因就是因?yàn)闆]有供應(yīng)鏈支持，使得我們在這些目前的B2B只集中在一小塊，沒有辦法放到全國各地的競爭，這是很重要一點(diǎn)，整合共享創(chuàng)新是供應(yīng)鏈思維的第三個(gè)要點(diǎn)。
在怡亞通看來，我們從來不認(rèn)為在座的任何一個(gè)廠家也好互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也好，B2B企業(yè)也好任何一個(gè)企業(yè)是我們的競爭對手，我們是一個(gè)供應(yīng)鏈思維的企業(yè)，供應(yīng)鏈思維的核心就是整合共享，使得大家資源共享之后達(dá)到全產(chǎn)業(yè)鏈最大化，共融共生，不是你死我活，是希望大家一起，你把你的精力放在你的核心競爭力上，大家合作共贏，這是供應(yīng)鏈思維最重要的要點(diǎn)，所以我也特別想借這個(gè)機(jī)會呼吁一下在座的所有中國做商業(yè)企業(yè)做品牌做投資，我們應(yīng)該把眼光放眼未來，像怡亞通一樣用海納百川的文化，吸引大家一起共生共融，一起創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會一個(gè)和諧的行業(yè)，這才是一個(gè)很重要的供應(yīng)鏈的思維。
供應(yīng)鏈本質(zhì)是什么，是整合，怡亞通發(fā)展到今天其實(shí)很大一部分通過整合和獲取，我們認(rèn)為很多內(nèi)容的發(fā)生都是通過整合完成的，整合的目的就是要實(shí)現(xiàn)集中優(yōu)勢、創(chuàng)新突破，企業(yè)發(fā)展來講不斷的整合供應(yīng)鏈整合市場營銷，整合所有的產(chǎn)品創(chuàng)新，把它匯集到一塊作為企業(yè)的發(fā)展，對于國家來講更重要的就是國家希望整合我們?nèi)虻馁Y源，整合我們的人才和經(jīng)濟(jì)，使得我們整個(gè)國家更好的發(fā)展。
以上兩頁很簡單的就分享大家什么叫供應(yīng)鏈思維，為什么剛才建議下一屆要改為這個(gè)“供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”的原因，就是如果沒有供應(yīng)鏈思維，供應(yīng)鏈的做法，那么我們的互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品不會走的很遠(yuǎn)。
怡亞通是中國第一家供應(yīng)鏈上市企業(yè)，我們1997年成立，今年剛好是20周年，在2007年成立10年之后，成功在深圳主板上市，成為中國第一家供應(yīng)鏈企業(yè)，怡亞通一直致力于如何發(fā)展供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈中國發(fā)展還是不夠發(fā)達(dá)，放眼全球我們還是有很多機(jī)會，怡亞通致力于很多供應(yīng)鏈的研究，編制了很多供應(yīng)鏈教材，大家目前使用的很多供應(yīng)鏈教材都是怡亞通編制的，所以歡迎各位到怡亞通參觀交流，共同交流一下如何把供應(yīng)鏈做好。
想講一下我們怎么做B2B，實(shí)際上在過去的我們真正做B2B做快消品，我們已經(jīng)成功打造幾個(gè)第一了，我們規(guī)模第一，今年預(yù)計(jì)規(guī)模會到600億，我們很多B2B平臺還在思考如何破百億的時(shí)候我們早就已經(jīng)做到600億了，我們又審核了差不多270個(gè)城市的覆蓋，150多萬家終端，這已經(jīng)是目前中國第一的覆蓋的B2B的平臺了，那么有超過2000多家品牌，40多萬的SKU。
當(dāng)你去建倉庫、分銷體系，找合作伙伴時(shí)候，當(dāng)很多企業(yè)很多品牌商還在頭疼B2B平臺可能會破壞你分銷體系的時(shí)候，為什么品牌商會愿意找怡亞通的原因，就我們可以把這些方式和方法更好的有效的結(jié)合，但是這一點(diǎn)我也特別想強(qiáng)調(diào)，就是我們就是通過剛才的供應(yīng)鏈思維組合完成的，因?yàn)槲覀兯械墓径际菍徍瞬①徣ネ瓿桑栽谶@個(gè)行業(yè)發(fā)展過程中間，我也特別建議大家去思考一下就通過整合的方式使大家更好的資源共享，更好的擴(kuò)大自己的經(jīng)營范圍，使自己的競爭力很快的形成自己的優(yōu)勢。
我們相信供應(yīng)鏈改變世界，供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)將使中國崛起?；ヂ?lián)網(wǎng)是中國的已經(jīng)領(lǐng)先于世界了，但是如果我們加上供應(yīng)鏈，那就我們的商業(yè)模式將會使整個(gè)中國形勢發(fā)生很大的變化。
這一部分是我講的第一部分的主題，第二個(gè)主題介紹一下新零售，剛才提出新零售的時(shí)候，大家想一想在過去的歷史長河里面哪一個(gè)不是新零售，零售發(fā)生了翻天覆地的變化，不管你線下的店還是百貨店也好是什么樣子，有沒有發(fā)現(xiàn)每一天都在變化，整個(gè)購物環(huán)境不斷的發(fā)生翻天覆地的變化，只不過今天的當(dāng)馬云提出新零售的時(shí)候，更多結(jié)合一些新的概念，包括大數(shù)據(jù)應(yīng)用，包括線上線下結(jié)合，那么每一天都是新的，但是我們流通呢？在過去的流通行業(yè)是很糟糕的，還是很多散亂的很雜亂的情況，所以我們認(rèn)為如果我們建立一個(gè)很好的新的流通環(huán)境，新零售很難成立，因?yàn)樾铝魍ㄊ前萘诵铝闶郏挥型ㄟ^新的流通模式才可以使得新零售更好的有一個(gè)很好的土壤生存，所以今天我會重點(diǎn)講一下什么是新流通。
首先時(shí)代催生了新流通，如果中國在創(chuàng)新的年代下我們很開心，因?yàn)椴粩嗟膭?chuàng)新使得每個(gè)人進(jìn)步，社會在進(jìn)步，分銷結(jié)構(gòu)來講B2B新分銷，新分銷包括什么，我們可以幫助品牌服務(wù)平臺，更好的做好全方面分銷，第二是幫助零售終端做好集中采購，同時(shí)我們也要有新營銷，什么叫新營銷，我們認(rèn)為是分銷和營銷的結(jié)合，相應(yīng)的一些數(shù)字化的一些營銷已經(jīng)不太實(shí)用，一定要做到分銷加營銷，新零售剛才已經(jīng)講過，不多講，在座各位零售大咖會在后面分享。
這種情況就催生了一個(gè)新流通的概念，我們看一下現(xiàn)在目前中國流通業(yè)現(xiàn)狀是什么，基本三點(diǎn)，第一品牌競爭激烈，中國民族品牌非常少，基本都是國際大牌占前三。第二代理商眾多，應(yīng)該有幾十萬甚至上百萬的，各種各樣的代理商，不管一級、二級、三級的，使得很多資源各自為政，為什么很多品牌很頭疼價(jià)格管理上，就是因?yàn)橄旅娴馁Y源太分散了。同時(shí)非核心的傳統(tǒng)商店里面出現(xiàn)散、亂、窮、小的情況。
基于這些我們提出了一個(gè)新流通的概念，實(shí)際上以前的流通模式是把我們品牌跟消費(fèi)者隔開，通過各級的代理各種商業(yè)模式隔開，在我們看來今年的新流通應(yīng)該是使得品牌從上游到下游終端，不管是通過代理商也好還是通過我們零售門店也好，還是到消費(fèi)者，一定要打通，品牌商可以直接通過我們分銷平臺到商店到消費(fèi)者，也可以品牌商直接通過我們的服務(wù)直接到商店到零售門店，也可以使得我們品牌商通過一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具來直接到消費(fèi)者，這我們認(rèn)為是新流通最大的一個(gè)變化，就使得整個(gè)流通環(huán)節(jié)發(fā)生翻天覆地的變化，使得我們的品牌商能夠全方位的跟我們的零售終端和代理商跟我們的消費(fèi)者進(jìn)行一步到位的連接，這就是我們認(rèn)為的新流通模式。
我們怡亞通在這里面將承擔(dān)三方面角色，第一個(gè)角色建立強(qiáng)大的三方分銷平臺，我們有一個(gè)產(chǎn)品是很重要的B2B產(chǎn)品，我們是跟當(dāng)?shù)氐钠放拼砩毯献?，我們只做配送服?wù)，第二個(gè)我們也建立自己的零售終端門店，已經(jīng)整合了中小門店大概5萬多家，怡亞通幫助他們做好相關(guān)的門店的配送管理金融服務(wù)，同時(shí)做好大數(shù)據(jù)的分析，最后我們通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我們不做電商，電商是阿里和京東去做，我們只做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)建立了品牌的營銷平臺，幫助品牌可以直接到上面，這是怡亞通的新流通模式。
在這個(gè)新流通模式下，我們建立了自己的生態(tài)平面圖，上面是互聯(lián)網(wǎng)+金融服務(wù)，下面是連接終端門店，左右通過新流通整合我們相應(yīng)的一些終端門店，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的連接。
第一個(gè)產(chǎn)品是供應(yīng)通，我們認(rèn)為是分銷升級，在我們看來現(xiàn)在目前幾十萬家甚至上百家的經(jīng)銷商和供應(yīng)商模式，其實(shí)最大的問題就只經(jīng)營一兩個(gè)品牌，很難做到全品牌經(jīng)營，包括怡亞通也很難，我們覆蓋很好的區(qū)域很難做到，我們怎么辦呢？就建立一個(gè)分銷平臺，不管這個(gè)平臺上的所有資源大家共享，對于上游對品牌整合了所有的資源，對下游就是幫所有的門店做了協(xié)同采購，覆蓋門店的時(shí)候，我有3萬多的員工每天都在覆蓋，就可以跟品牌商講提供這樣的服務(wù)給你，不管你是不是我的代理商，沒關(guān)系，我可以從你當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商進(jìn)貨，只是幫你配送服務(wù)，使得品牌商更容易的去到產(chǎn)品到終端。
第二個(gè)產(chǎn)品營銷通，如果只做分銷只做經(jīng)銷商，在座相信很多經(jīng)銷商朋友，如果只做經(jīng)銷服務(wù)三年之內(nèi)你就懸了，因?yàn)榉咒N商的利潤非常低，如何去做好轉(zhuǎn)型，就是進(jìn)行分銷的轉(zhuǎn)型，一方面我們幫品牌做好基礎(chǔ)服務(wù)，同時(shí)我們一定要做好營銷服務(wù)，這個(gè)營銷服務(wù)主要做什么呢，跟終端相關(guān)的消費(fèi)者的服務(wù)，包括跟消費(fèi)者互動還有路演相關(guān)的活動，大家知道今年下半年快消品是非常難過的，很多品砍了大量的市場費(fèi)用，但是你們知道嗎，他們砍的費(fèi)用主要是砍了電子廣告，但反而增加了很多B2B的費(fèi)用，因?yàn)橹苯痈N量掛鉤，我們作為經(jīng)銷商主體就應(yīng)該承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，把這部分發(fā)展起來，我們的生意和利潤將會有更好的空間。
第三個(gè)產(chǎn)品就是星盟通，其實(shí)怡亞通我們認(rèn)為所有的門店我們都可以作為一個(gè)加盟商，我們幫大家提供整個(gè)網(wǎng)上采購的平臺，通過更多的產(chǎn)品幫他做B2B的采購，同時(shí)我們也希望通過互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，使得小商店變成大城市，同時(shí)幫他提供金融貸款，包括提供第三方支付，提供Pos系統(tǒng)，使得整個(gè)加盟商更好的結(jié)合在一起，來完成我們的B2B到終端門店的新零售轉(zhuǎn)型，所以我們認(rèn)為新零售更多是認(rèn)為整合了門店的資源。
由于時(shí)間關(guān)系不細(xì)講，這就是怡亞通新零售全景圖，左邊的品牌方到消費(fèi)者，首先從上游我們通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，就是我們星鏈的幾個(gè)產(chǎn)品，然后通過終端門店來服務(wù)我們的消費(fèi)者，最重要的一點(diǎn)通過營銷通的模式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)新分銷、新零售新體驗(yàn)，全面的整合。
由于時(shí)間關(guān)系，做一個(gè)總結(jié)跟大家分享一下，我們前兩天參加了新流通論壇，說是不是應(yīng)該做無人超市的時(shí)候，我的觀點(diǎn)是你不用管，因?yàn)槎荚谀抢铮欢〞?chuàng)新的，你做好你自己就可以了，那今天一樣的道理，我們一定要啟動一個(gè)新流通到O2O的模式，核心一點(diǎn)新流通到O2O就使得我們品牌商、消費(fèi)者、流通商和經(jīng)銷商完美結(jié)合，減少中間的環(huán)節(jié)，我們希望新流通模式通過我們自己的分銷模式幫助品牌商更好的覆蓋終端的同時(shí)，更好的通過我們的地面部隊(duì)的服務(wù)優(yōu)勢做好相應(yīng)的消費(fèi)者互動的結(jié)合，做好營銷的工作，使得我們消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn)，O2O的新流通使得我們分銷商進(jìn)行快速的整合，對整個(gè)社會價(jià)值做好社會的有效資源利用，使得我們做好社會資源的重新分配。最后一點(diǎn)希望O2O新流通使得消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn)，這個(gè)體驗(yàn)是一定建立在品牌之間的互聯(lián)互通的機(jī)制上，通過我們的新流通模式更好的把消費(fèi)者的信息反饋到品牌商，最終更好的服務(wù)消費(fèi)者。
我希望通過這個(gè)介紹，我們大家能夠記住一點(diǎn)，供應(yīng)鏈模式是中國發(fā)展的很重要的未來，如果沒有供應(yīng)鏈思維，那么我們目前很難把我們的B2B走的更遠(yuǎn)；不管是新零售如何發(fā)展，新流通才是基礎(chǔ)，如果沒有很好的新流通的環(huán)境，新零售很難得到更好的支持；怡亞通是非常希望在座的各位，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)供應(yīng)鏈思維企業(yè)，我們是擁抱互聯(lián)網(wǎng)的，所以我們叫供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)，希望所有的企業(yè)能夠和怡亞通一起我們愿意和任何企業(yè)合作，在我們眼里永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)沒有競爭對手，我們只有合作伙伴，希望跟在座大家一起建立一個(gè)更好的流通環(huán)境，為中國消費(fèi)者造福。
謝謝大家！
