2017年——中國新零售的發(fā)展元年；618——2017年中國電商的首場(chǎng)促銷盛宴。阿里VS京東今年618期間的對(duì)決，也許將成為2017這場(chǎng)零售業(yè)大變革中最濃墨重彩的情節(jié)。
618，中國新零售的首場(chǎng)大考？
有人預(yù)言：今年的618或?qū)⒊蔀檎麄€(gè)中國零售的分水嶺。從一定意義上而言，今年618不僅是阿里和京東的第一次正面交鋒，也是對(duì)中國新零售的第一場(chǎng)正式大考。
為什么618年年皆有，今年卻唯獨(dú)不同？因?yàn)榻衲暧辛税⒗锛瘓F(tuán)的強(qiáng)勢(shì)加入及跟進(jìn)狙擊，尤其是發(fā)生在阿里提出新零售概念之后。阿里與京東的競(jìng)爭(zhēng)，可謂達(dá)到“逢節(jié)必掐”的白熱化境地。在2017年首場(chǎng)電商大戰(zhàn)中，雙方都渴望交出一張亮眼的成績單。
有了新零售這個(gè)主題，今年618第一次上升到了生態(tài)體系的PK。因此，今年618不僅能夠?yàn)橄掳肽甑碾p11預(yù)熱，更能檢驗(yàn)雙方在新零售領(lǐng)域的成果。這也就是為什么說618的拓展，對(duì)中國零售行業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)影響巨大。
主場(chǎng)迎戰(zhàn)：京東顛覆作戰(zhàn)方略
在高調(diào)啟動(dòng)“618品質(zhì)狂歡節(jié)”僅1周后，京東便迎來了勁敵阿里“618超級(jí)粉絲狂歡節(jié)”的犀利挑戰(zhàn)。面對(duì)敵人的強(qiáng)勢(shì)來襲，憤怒的京東勢(shì)必要在自己的主場(chǎng)上大干一場(chǎng)。
面對(duì)阿里主動(dòng)挑起“貴包賠”的價(jià)格戰(zhàn)，一向熱衷于走低價(jià)路線的京東卻一反常態(tài)。處處避開阿里的低價(jià)挑釁方針，反而將目光投放至除價(jià)格以外的消費(fèi)維度。京東表示，消費(fèi)者在618期間對(duì)于商品“品質(zhì)、品牌、個(gè)性化”的選擇傾向，本質(zhì)上折射了目前中國零售所存在的困境：并非商品短缺，而是選擇過剩；并非價(jià)格高昂，而是品質(zhì)堪憂；并非性能欠佳，而是缺乏個(gè)性。
據(jù)了解，今年618大戰(zhàn)中京東將全面顛覆以往的作戰(zhàn)方略，將影響力進(jìn)一步覆蓋至零售業(yè)的毛細(xì)血管中。例如將有超過1700家的京東幫服務(wù)店、近5000家京東家電專賣店以及新開設(shè)的京東京選空間體驗(yàn)店和京東母嬰體驗(yàn)店的聯(lián)合行動(dòng)，帶動(dòng)全國超過3萬家中小門店參與618，徹底打破純電商的天花板，通過線上和線下的互相融合實(shí)現(xiàn)618的消費(fèi)升級(jí)。
客場(chǎng)作戰(zhàn)：阿里反向借勢(shì)制敵
從阿里首次反向借勢(shì)京東‘主場(chǎng)’來看，阿里散發(fā)出的戰(zhàn)斗性和攻擊性更強(qiáng)烈。為了這次客場(chǎng)作戰(zhàn)的取勝，阿里可謂費(fèi)盡心力。
首先對(duì)天貓進(jìn)行一次大規(guī)模的上線改版，其次將促銷戰(zhàn)線拉長至20日之多，最后又豪擲數(shù)百億元的巨額補(bǔ)貼?？偹苤?，阿里在3C數(shù)碼和家電方面優(yōu)勢(shì)不及京東，因而此番阿里特別拉來包括小米、三星、海爾、美的等在內(nèi)的眾多權(quán)威品牌商為其站臺(tái)，利用多年渠道優(yōu)勢(shì)簽約100個(gè)知名品牌商，試圖通過獨(dú)家現(xiàn)貨提供力壓京東，更是大喊出“比貴包賠”的挑釁口號(hào)。
更引人注意的是，值此618之際阿里首次聯(lián)動(dòng)阿里零售平臺(tái)、優(yōu)土集團(tuán)、阿里數(shù)娛、阿里魚等合作方，針對(duì)本次618特別推出超級(jí)粉絲權(quán)益。一方面涵蓋與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作的眾多獨(dú)家品牌權(quán)益，另一方面打通蝦米、口碑、阿里旅行、優(yōu)土集團(tuán)等阿里內(nèi)部體系，涵蓋吃喝玩樂用行等一攬子超級(jí)粉絲權(quán)益。
618的新零售之戰(zhàn):效率+體驗(yàn)成關(guān)鍵
不管是阿里還是京東，不管是雙11還是618，背后都反應(yīng)了商業(yè)環(huán)境的變化與時(shí)代科技的進(jìn)步。新零售是以消費(fèi)者為中心，在人、商品與服務(wù)、供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化的基礎(chǔ)上串聯(lián)各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，提供給消費(fèi)者覆蓋全渠道的無縫消費(fèi)體驗(yàn)。
因此，以618、雙11為代表的營銷大戰(zhàn)再激烈，一切終須回歸商業(yè)本質(zhì)，消費(fèi)者需要的是低廉價(jià)格、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、極速物流、個(gè)性宣揚(yáng)、極好售后的消費(fèi)理念。在中國新零售的第一次大考中，深諳“新型零售模式”之道的選手們成績自然不會(huì)差。但同時(shí)，無論是阿里還是京東，對(duì)此次新零售整合都處于探索階段，前無標(biāo)桿可對(duì)照。
無論如何，618才剛開始，好戲還在后頭。
