生鮮半成品配送商們能拿下生鮮配送市場嗎?

思齊 36氪 2017-04-18 08:46:35

2011 年,德國 O2O 電商 Hello Fresh 推出按周配送半成品食材的服務模式,依據(jù)專業(yè)食譜為用戶提供成套的半成品食材,并且送貨上門。很快,這種模式被 Blue Apron 和 Plated 復制到了美國,此外,36 氪曾經(jīng)報道過的 Sun Basket 以及著名棒球運動員創(chuàng)立的 Purple Carrot 也都是美國市場上具有一定市場份額的半成品食材配送服務供應商。Purple Carrot 和 Sun Basket 主要面向素食者、健身和有機飲食這些細分領域,Blue Apron 已經(jīng)成長為一個獨角獸公司。

生鮮

在日常的菜品采買中,一個常見的難題是,受限于線下商超的采購內(nèi)容,消費者在準備某些菜品的原材料時很難“一站式”買齊。也有一部分消費者有在家烹飪的需求,但沒有充分的時間進行采購,顯然配送到家的半成品食材很好地照顧到了這些群體的需求。

除了被快速復制外,這一商業(yè)模式也吸引了大量的資金進入,據(jù)統(tǒng)計提供半成品食材配送的初創(chuàng)公司們已經(jīng)獲得了超過 6.5 億美元的融資。隨著市場的火爆,除了有源源不斷的新玩家加入外,傳統(tǒng)電商如 Fresh Direct 也紛紛加入了半成品食物的配送的行列。

半成品食材配送被認為是對傳統(tǒng)商超的挑戰(zhàn),后者的年銷售額為 5600 億美元,而根據(jù)預測,到 2026 年,半成品食材配送才能成長成為一個年銷售額為 360 億美元的市場。顯然,就目前的發(fā)展來看,情況并不像創(chuàng)業(yè)者和投資者們想象得那樣樂觀。Blue Apron 們不得不面對一些挑戰(zhàn):

盈利能力是最大的質(zhì)疑

為了迅速搶占市場份額,公司往往將更多的注意力放在了擴張而非贏利上,燒錢大戰(zhàn)不止是國內(nèi) O2O 的專利。為了獲得市場,向訂閱者免費派送食品是行業(yè)內(nèi)的共同做法,大量燒錢的效果怎么樣呢?不得而知。

擴張速度和運營能力不能平衡

根據(jù) BuzzFeed 的報道,Blue Apron 的物流中心曾多次發(fā)生過暴力事件和食品安全事故,另外在某些操作環(huán)節(jié)上也并不符合行業(yè)要求。此外,員工過度加班、高壓工作等也讓 Blue Apron 飽受詬病。這些問題也讓 Blue Apron 在尋求 IPO 的路上受阻。Hello Fresh,歐洲版 Blue Apron,也因為財務管理問題而推遲了自己的 IPO 計劃。

消費者粘度較低,流失率高

燒錢大戰(zhàn)雖然可以在短期內(nèi)帶來新注冊用戶的增長,但是這類用戶中能轉(zhuǎn)換為長期用戶的比例是多少呢?當補貼停止后,或者當其他公司提供更多的補貼時,用戶極有可能選擇新的平臺進行購買。此外,出于新鮮感而進行消費的用戶在新鮮體驗之后也很難持續(xù)消費。用戶流失率高也從側(cè)面說明,燒錢大戰(zhàn)的結(jié)果并不理想。

基于此,除了燒錢之外,降低顧客流失率、增加獲客渠道成為大多是食材供應商們尋找出路的選擇,大多數(shù)情況下,增加 SKU、擴大服務覆蓋范圍、以及和傳統(tǒng)餐廳開展合作是主要的方式。

Blue Apron:這家獨角獸公司嘗試在產(chǎn)品多樣化上面下功夫。除了半成品食材外,葡萄酒以及中高端廚房用品也是 SKU 的內(nèi)容之一。

Purple Carrot:2016 年末,這家公司和美國連鎖超市 Whole Foods 合作推出了特別款套餐,看似從線上走到線下,但更想借用 Whole Foods 的流量為自己的平臺導流,畢竟具有 Purple Carrot 特色的套餐只能通過網(wǎng)上訂閱來獲取。

Plated:平臺的配送服務范圍已經(jīng)覆蓋到了全美國,此外,Plated 還在尋求獲得 SNAP 福利的授權,進一步擴大公司的受眾。

中國此前出現(xiàn)過一波半成品凈菜業(yè)務的高潮,如豆果美食、青年菜君等,但后者 2016 年 7 月傳出停止運營傳聞。半成品凈菜之外,近成品由于烹飪難度低、更加方便快捷,似乎更能滿足消費者的需求。36氪曾報道過的麥攝氏度就屬于近成品餐飲產(chǎn)品。


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