規(guī)律，大家都知道什么意思，就如同***，算計(jì)著差不多到了日子了，就得提前準(zhǔn)備，以免尷尬，當(dāng)然不僅僅是這個好處，還有就是……，此處省略一萬次，意會吧！
同樣，客戶也有自己的規(guī)律，掌握了規(guī)律可以讓我們避免一些不必要的損失，不必要的麻煩。
我今天只說我一些客戶的規(guī)律，請大家對號入座，并且舉一反三，看看自己的客戶會不會有類似或者其他的明顯規(guī)律：
某客戶，一到月初必問價格，于是我每到月底先給他報(bào)價格，這個時候他沒有那么多騷擾，有時間跟我聊天，雖然合作的次數(shù)不多，但是，掌握了這個規(guī)律還是很關(guān)鍵；他也是貿(mào)易公司，價格給他，他需要給他的客戶，拿不下來他也沒轍，但是這個規(guī)律，的確蠻有效；
某客戶，報(bào)價后，必定給出一個目標(biāo)價，能接受，接著簽合同，不能接受，直接不理，這個規(guī)律兩年如一日，絕對不改變，一開始不知道，丟了很多單子，后來三次之后，我猜想，估計(jì)不接受不會有訂單，果斷接受，果然下了訂單，當(dāng)然很多時候我們做不到，想讓他加個幾美金，人家也是絕對不理，不管我如何和風(fēng)細(xì)雨，諄諄善誘，都當(dāng)我不存在，除非我接受他的目標(biāo)價！
某客戶，一直跟國內(nèi)某同行合作，平常絕對不理我，無論我如何跟蹤，但是如果他突然給我發(fā)郵件問價，一定說明他的供應(yīng)商出了狀況，供應(yīng)量不足或者停產(chǎn)，一開始我為了維護(hù)住他，給出低價，合作了，但是原供應(yīng)商以正常，立馬跳走。周而復(fù)始，絕對不厭煩，后來干脆了，你來問價格，我就報(bào)高價，他居然也接受，走上幾個柜子，他還是會跳走。
某客戶，每個月都需要我們的產(chǎn)品100噸，但是每三個月從我這里買一次，其他的時候不理我，他的說法是，維護(hù)好供應(yīng)商，不能把雞蛋放到一個籃子里，所以，我就計(jì)算著日子，差不多了就發(fā)報(bào)價過去，非常準(zhǔn)時，談上幾個回合，合作，簽單。但是某一次超了五天了，突然沒消息了，我知道壞了，另外一家競爭對手加入進(jìn)來了，于是果斷的電話過去，告知，我們最近賠本大甩賣，走過路過絕對不要錯過，終于又拉了回來；
某客戶，每次收到我們的產(chǎn)品，都要來抱怨，包裝不好，有擠壓有破損，我只能告訴他，我們的包裝不是鐵的，不是鋼的，是紙盒的，肯定是怕擠怕壓，不可避免，我們已經(jīng)盡量減少到最少了。有一次收到了貨，居然沒抱怨，問他有沒有意見，他也沒說，覺得蹊蹺，卻又不明所以。結(jié)果，訂單就沒了！后來屢次打電話騷擾他才知道，他的采購老大換了，指定了一家工廠的貨物，他老大警告他，少讓他跟我們交流，我擦，夠狠，直到如今，還沒讓這個客戶回心轉(zhuǎn)意，所以客戶的習(xí)慣，性情突然大變，你一定要注意！
某客戶，一年買一次我們的產(chǎn)品，從2007年從未間斷，每年的8月，必買，中間不需要聯(lián)系，不需要催促，訂單準(zhǔn)時到達(dá)，當(dāng)然怕出意外，中間我也是偶爾打個電話勾一下，今年八月，卻沒了動靜，我去電話詢問，才知道，他的客戶老板死了，工廠停產(chǎn)了，這個單子以后都沒有了，悲劇啊。
某客戶，每次問價都是打電話，絕對不用郵件，我發(fā)郵件他似乎從來不看，哪怕我前一天發(fā)一封郵件報(bào)價，第二天他還是要打電話問價格，所以干脆，就打電話溝通，他的特點(diǎn)更明顯，無論報(bào)多少，都說你的價格有點(diǎn)高，最低能做到多少，你申請一下，五分鐘給我來電話。一開始，被他嚇到，就便宜個幾美金，他當(dāng)時就接受了，估計(jì)初始價格已經(jīng)可以接受，只是等我再讓一點(diǎn)。想明白這點(diǎn)，我干脆不再降，每次都直接說，這是最低價啊，咱們都是老合作關(guān)系了，直接最低價。他說真的？我說真的。好吧，你把合同給我吧。
