去年6 月進(jìn)入B2B 平臺的51Book，只做了3 個(gè)月就停掉了這部分業(yè)務(wù)。
說到為什么要進(jìn)入B2B 平臺，51book 董事長陳鵬表示當(dāng)時(shí)以為有機(jī)會，但進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)如果僅僅靠補(bǔ)貼，“刷單”你送錢給別人都會玩。但不補(bǔ)貼呢？他想了很久還是覺得這在旅游業(yè)是個(gè)偽命題。 “當(dāng)時(shí)我算了一筆賬，怎么也賺不回來。所以我們雖然燒了一千萬，送錢給大家，但也算花點(diǎn)錢買個(gè)方向?！?/p>
雖然陳鵬表示對于其他公司“不好評價(jià)”，但因?yàn)椤霸诶锩孥忂^知道里面水深”。運(yùn)營成本每天虧損，“每天燒了發(fā)工資了、貼補(bǔ)了”，燒的都是代理商的錢嘛。如果靠補(bǔ)貼來做B2B 平臺，就成為了一個(gè)“擊鼓傳花”的游戲，企業(yè)都是在“在鋼絲上跳舞”。
“做B2B 如果靠補(bǔ)貼很難的，再加上有可能員工與客戶相互勾結(jié)，月化3%，100 萬做一個(gè)月3 萬塊錢，12 個(gè)月就可以賺36 萬?！标慁i說，自己閉著眼睛算，怎么能賺出這些錢？最后忍痛止損。
B2B 還有機(jī)會嗎，在哪？
雖然停掉了這部分的業(yè)務(wù)，但陳鵬也認(rèn)為，B2B 平臺并非一無是處?！暗拇_運(yùn)營做得好可能有機(jī)會，要看效率，要看理念，要有健康的流量。但燒錢肯定不是出路，也絕對不能（補(bǔ)）貼?！标慁i說。他也提到了旅游圈的模式，認(rèn)為可能會有一定的市場機(jī)會。
在分析多種B2B 平臺后陳鵬表示，機(jī)票B2B 可以做起來，因?yàn)槭歉哳l的。而且做國內(nèi)機(jī)票平臺機(jī)會更大，因?yàn)闆Q策快數(shù)量大?！暗F(xiàn)在也越來越不好玩”。
酒店B2B 有些價(jià)值，因?yàn)榫频旰芊稚?，也是高頻的決策，并跨境全國。但因?yàn)榍坝袛y程老大，壟斷效應(yīng)明顯，所以盈利前景只是“可能能賺錢”。
他十分看好定制旅游，認(rèn)為旅游公司未來發(fā)展或者是“抱大腿”整合（像是攜程入股百事通、萬達(dá)與同程的合并等），或者是做精細(xì)化產(chǎn)品，小而美。但說到定制旅游的B2B 平臺，他略為沉吟，表示“可能有價(jià)值”。
多事之秋，讓行業(yè)回歸正軌
在旅交會事件發(fā)生之前，已有多起B(yǎng)2B 平臺跑路事件震動(dòng)著業(yè)者的神經(jīng)，陳鵬預(yù)計(jì)，本次事件因?yàn)樯婕肮据^多，后果嚴(yán)重，除了涉事公司以外，還將在B2B 行業(yè)發(fā)生“擠兌效應(yīng)”，特別是對小的B2B 平臺來說，有可能是壓垮它們的最后一根稻草。
除了轉(zhuǎn)方向，51Book 開始重新注重“盈利”，所有不賺錢的都不做?！跋裎覀儺?dāng)年也是賺錢的，一分錢一分錢賺起來的。當(dāng)時(shí)大家都迷失了，我們也曾經(jīng)迷失了?！标慁i強(qiáng)調(diào)。
陳鵬說的前幾年，其實(shí)就在不久之前。當(dāng)時(shí)大家以途牛、去哪兒為榜樣，認(rèn)為要先把規(guī)模做起來，只要未來賺錢，當(dāng)下虧錢也無所謂。當(dāng)時(shí)商業(yè)的邏輯現(xiàn)在來看，沒用。經(jīng)過一個(gè)又一個(gè)坎，中國旅游業(yè)漸漸回歸了商業(yè)的本質(zhì)。
“今年發(fā)生的這些也許是好事——回歸到商業(yè)的本質(zhì)，大家都體會到利潤的重要性了?！标慁i說。
多渠道留住利潤
認(rèn)為不會在B2B 平臺上賺到錢的陳鵬，很快轉(zhuǎn)了方向，致力于為旅游行業(yè)提供技術(shù)支持與工具?！拔覀儸F(xiàn)在就是做水池的，把管道修通，把水放出去?！彼^的“水”指的就是機(jī)票。機(jī)票業(yè)務(wù)是51Book 最早也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，近年來，51Book 在業(yè)務(wù)范疇上有所突破，主要是三個(gè)方向：會展、旅行社效益提升，以及旅游金融。
如針對會展他們推出的51club，可支持報(bào)名、簽到、收費(fèi)、粉絲管理等多項(xiàng)功能，廣泛應(yīng)用于各類數(shù)字化會務(wù)、企業(yè)銷售型會銷等場景；而針對核心旅游企業(yè)打造的旅游金融平臺“金旅通”則可以將線下旅游交易涉及到的主要環(huán)節(jié)在線上進(jìn)行還原，門店依賴系統(tǒng)可以完成整個(gè)產(chǎn)品采購流程：團(tuán)費(fèi)的在線支付、客戶資料的傳遞、合同發(fā)票的申領(lǐng)、發(fā)團(tuán)通知書的下載。即總社可以通過這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對自己所有門店的統(tǒng)一化管理，強(qiáng)化了企業(yè)管理水平，降低企業(yè)運(yùn)營成本，同時(shí)為總社的門店快速擴(kuò)張?zhí)峁┮惶捉灰坠芾怼①Y金管控、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，助力合作伙伴對線下收客市場的快速占領(lǐng)。
“我們不能替代旅行社，只想做旅行社背后的支持。能建立自有健康流量的B2B 平臺有他們的機(jī)會，而我們也有我們的價(jià)值。”陳鵬笑說。
