曾經(jīng)如雨后春筍般地瘋狂涌現(xiàn)、為旅游業(yè)帶來新曙光，受到資本熱捧的在線旅游B2B平臺，隨著跑路和倒閉企業(yè)接二連三出現(xiàn)，失信陰云在旅游B2B行業(yè)上空緊密聚集，不少供應(yīng)商對B2B平臺的信任降至冰點，紛紛質(zhì)疑B2B平臺存在的價值。那么，旅游B2B平臺應(yīng)該如何做，才能繼續(xù)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游愉快地玩耍?
關(guān)于旅游B2B對行業(yè)存在的價值，中國旅游研究院楊彥峰博士一直予以肯定：首先，旅游B2B是一個充分驗證過的模式，有其穩(wěn)固的商業(yè)模式和商業(yè)價值。旅游上下游產(chǎn)業(yè)鏈條長的基本特點，決定了行業(yè)需要中間B2B平臺作為信息渠道，產(chǎn)供銷的渠道功能是B2B的基本功能。其次，旅游行業(yè)的現(xiàn)金流豐富，有大量的現(xiàn)金在產(chǎn)業(yè)鏈條上流動，具有天然做供應(yīng)鏈金融和資金管理的優(yōu)勢。最后，B2B往往能夠匯集各個小B的采購需求，從而發(fā)揮集團采購，團體采購的價格優(yōu)勢，旅行社行業(yè)85%的企業(yè)都是中小企業(yè)，這些中小企業(yè)的產(chǎn)品采購需要B2B提供豐富，并有價格競爭力的渠道。
不過，近年來，在競爭白熱化的大環(huán)境下，部分旅游B2B平臺的商業(yè)模式慢慢變味，他們習(xí)慣了通過高額返點吸引大量供應(yīng)商入駐以豐富在線平臺的產(chǎn)品供應(yīng)，同時通過高額補貼吸引分銷商提高平臺交易活躍度和流量，目前B2B企業(yè)5%的補貼基本成為常態(tài)，7%-8%的補貼也屢見不鮮。這些B2B企業(yè)僅僅通過補貼把線下交易搬到線上，在這一過程中并沒有為B端兩方企業(yè)創(chuàng)造任何價值。對于該部分平臺來說，所謂的旅游B2B市場，只是一場投機意味明顯的賭局，通過刷單、補貼營造出的虛假繁榮來哄騙投資人入場。一旦B2B創(chuàng)業(yè)公司融資進(jìn)度受挫導(dǎo)致資金鏈斷裂，跑路就成為必然。
“靠補貼來做B2B是飲鴆止渴。跑路以及倒閉企業(yè)的出現(xiàn)，正好可以讓B2B創(chuàng)業(yè)者和投資人看到B2B市場中存在的泡沫。不過，少數(shù)幾家公司的倒閉跑路并不會抹殺整個B2B行業(yè)正處于上行的現(xiàn)實。通過去偽存真，真正的B2B企業(yè)及平臺將能夠更好地體現(xiàn)自身價值，推動行業(yè)發(fā)展的機會?！贬槍β糜蜝2B行業(yè)頻繁出現(xiàn)的跑路現(xiàn)象，途牛副總裁、笛風(fēng)假期CEO楊松柏如此表示。
在接連遭遇旅游B2B平臺倒閉和跑路之后，那些仍然愿意和B2B平臺合作的供應(yīng)商們，在選擇B2B平臺時也有了更高標(biāo)準(zhǔn)，比如是否有大資本支持、是否有大型知名旅行社做背書、是否有優(yōu)質(zhì)資源等。此外，賬期、補貼額度、知名度、效率等也被納入考量范圍。
“我認(rèn)為安全與信譽是旅游B2B行業(yè)第一要素，然后是服務(wù)、效率。旅游B2B平臺要真正為小B(分銷商)和供應(yīng)商提供價值、為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)體驗，并帶來其他邊際遞增效應(yīng)。“楊松柏表示。
與那些沒有旅游行業(yè)背景，走流量模式，靠補貼、刷單意圖在短期內(nèi)提升規(guī)模吸引投資的創(chuàng)業(yè)B2B平臺不同的是，笛風(fēng)假期依托途牛強大的供應(yīng)平臺迅速崛起。截至目前，笛風(fēng)假期可為分銷商提供超過170萬種的旅游產(chǎn)品，已有1.4萬家供應(yīng)商、3.1萬家分銷商入駐。
隨著消費者對旅游產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的要求越來越高，笛風(fēng)假期在旅游分銷同業(yè)中率先上線自由行動態(tài)打包新玩法，同時特賣頻道引入特惠概念，在有效幫助上游供應(yīng)商消化庫存的同時，提升下游分銷商的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。此外，笛風(fēng)假期還通過APP進(jìn)一步提升中小旅行社的在線化程度，并推出一站式收客系統(tǒng)，幫助分銷商進(jìn)一步提升工作效率和收客能力。最近，笛風(fēng)假期還宣布全面開放上游供應(yīng)鏈，除途牛之外，引入其他供應(yīng)商，意在通過互聯(lián)網(wǎng)平臺模式實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)上下游的無縫對接，打開旅游行業(yè)資源和渠道的通路，最終打造集供應(yīng)商資源共享平臺、業(yè)務(wù)交易平臺、分銷商服務(wù)平臺于一體的笛風(fēng)模式。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前在線旅游B2B整體規(guī)模預(yù)計達(dá)4500億元，未來旅游B2B交易額將達(dá)3萬億元，市場空間巨大。
“在這一趨勢下，首先，笛風(fēng)將通過解決分銷商和供應(yīng)商的痛點，幫助其解決運營中的問題，利用信用評級幫助上下游把控風(fēng)險，重構(gòu)旅游B2B行業(yè)信用體系;其次，笛風(fēng)將用大數(shù)據(jù)來構(gòu)建服務(wù)體系，不局限于售后服務(wù)，還包括信用評級、營銷推廣方式、銷售決策、用戶行為分析等平臺工具及應(yīng)用幫助上下游商戶降低成本，提升盈利;再次，笛風(fēng)將用信息及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的技術(shù)手段解決生產(chǎn)及銷售過程中帶來的運營及人力成本，提升行業(yè)效率;最后，笛風(fēng)會堅持用開放的平臺，讓更多想服務(wù)于旅游的優(yōu)秀伙伴參與進(jìn)來，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，博采眾長，滿足數(shù)以萬計的上下游企業(yè)的需求，只有更加開放的平臺，生態(tài)才會生生不息?！睏钏砂卣f。
