金秋十月本是旅游旺季，可旅游B2B平臺(tái)——天天旅交會(huì)，卻陷入了“欠款過億”“崩盤”“跑路”等一系列負(fù)面?zhèn)髀勚小?/p>
何謂旅游B2B平臺(tái)？簡(jiǎn)單來說，就是在旅游產(chǎn)品供應(yīng)方與眾多分散的旅行社、旅游產(chǎn)品零售商等銷售方之間搭建一座溝通的橋梁，以便能夠更好地分銷旅游產(chǎn)品。
今年以來，已經(jīng)有多家旅游B2B平臺(tái)出現(xiàn)難以維系經(jīng)營(yíng)、關(guān)閉、跑路等狀況，不再是一兩家企業(yè)出現(xiàn)問題的個(gè)案情況。
有專家認(rèn)為，旅游B2B平臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，燒錢補(bǔ)貼換取市場(chǎng)份額的做法難以持續(xù)，是導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因；而更有專家指出，旅游B2B平臺(tái)違規(guī)設(shè)立資金池，才是行業(yè)出現(xiàn)亂象的更深層次因素。
早在今年十一黃金周期間，有關(guān)天天旅交會(huì)資金鏈斷裂、供應(yīng)商貨款難以結(jié)算的消息，便開始在業(yè)內(nèi)傳播。
十一假期剛過，10月7日，天天旅交會(huì)便在微信公眾號(hào)上發(fā)布公告稱，因外界對(duì)天天旅交會(huì)傳言較多，特鄭重聲明“通過旅交會(huì)平臺(tái)出行的游客情況一切正?！薄拔宜九c平臺(tái)大部分供應(yīng)商達(dá)成共識(shí)，所有應(yīng)結(jié)團(tuán)款都將于2016年10月20日前后結(jié)算完畢”“此外任何關(guān)于對(duì)天天旅交會(huì)平臺(tái)供應(yīng)商團(tuán)款結(jié)算的說法，均為不實(shí)傳言”。
這則公告的發(fā)出，一段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)住了輿論風(fēng)波；然而，到了10月17日，業(yè)界突然又傳出天天旅交會(huì)因資金鏈出現(xiàn)問題，欠款超過1.3億元，涉及供應(yīng)商3000多家，公司創(chuàng)始人岳石疑似失聯(lián)跑路，再次引發(fā)關(guān)注。
10月19日，天天旅交會(huì)所屬方北京原石天達(dá)科技有限公司董事宋元元接受媒體采訪，承認(rèn)天天旅交會(huì)存在拖欠供應(yīng)商賬款的問題，但公司沒有跑路，相關(guān)負(fù)責(zé)人也沒有失聯(lián)，“天天旅交會(huì)正在與欠款的供應(yīng)商以及資本方洽談解決方案”
10月19日晚間，北京原石天達(dá)科技有限公司針對(duì)平臺(tái)用戶發(fā)出致歉信，表示“原有承諾本月二十號(hào)恢復(fù)結(jié)算，由于目前情況造成原資金來源方的擔(dān)憂而不能兌現(xiàn)”，“我們籌劃了一個(gè)解決方案，目前正在等待資本方面答復(fù)，我們擬于二十五日前同供應(yīng)商代表召開會(huì)議協(xié)商”。
10月25日，“天天旅交會(huì)事件”有了最新進(jìn)展：天天旅交會(huì)發(fā)布《聯(lián)合通告》，稱天天旅交會(huì)、北京融數(shù)金融信息服務(wù)有限公司、北京米投網(wǎng)絡(luò)科技有限公司三方達(dá)成相關(guān)協(xié)議，將進(jìn)行深度合作——兩家金融機(jī)構(gòu)將向天天旅交會(huì)急需資金周轉(zhuǎn)的供應(yīng)商提供融資服務(wù)，并將對(duì)天天旅交會(huì)平臺(tái)進(jìn)行全方位評(píng)估，并確定最終合作方案。
法治周末記者試圖致電天天旅交會(huì)和北京原石天達(dá)科技有限公司進(jìn)一步了解情況，發(fā)現(xiàn)多個(gè)電話號(hào)碼均無人接聽。
事實(shí)上，今年以來，除了天天旅交會(huì)已經(jīng)有多家旅游B2B平臺(tái)出現(xiàn)狀況，難以維系經(jīng)營(yíng)。
5月，機(jī)票B2B平臺(tái)同航網(wǎng)在事先沒有任何通知的情況下突然關(guān)閉，處于失聯(lián)狀態(tài)，涉嫌卷款跑路。據(jù)媒體報(bào)道，同航網(wǎng)失聯(lián)至少造成40家采購商追討無果，涉及金額達(dá)數(shù)百萬元。
9月，旅游B2B平臺(tái)優(yōu)客旅游因資金出現(xiàn)問題而涉嫌跑路，被指欠下150余家供應(yīng)商賬款（以山西、陜西和甘肅三省為主）共計(jì)約1700萬元。
這一系列負(fù)面事件的發(fā)生，也讓針對(duì)旅游B2B模式的質(zhì)疑聲四起：旅游B2B平臺(tái)模式，是否已經(jīng)被市場(chǎng)所拋棄？
在北京市法學(xué)會(huì)旅游法研究會(huì)理事李廣看來，旅游B2B平臺(tái)模式，有其存在價(jià)值和發(fā)揮作用的市場(chǎng)空間：“目前看來，整個(gè)旅游市場(chǎng)上，旅游產(chǎn)品和需求都十分旺盛，不過由于旅游產(chǎn)品供應(yīng)方和銷售方市場(chǎng)信息不對(duì)稱，導(dǎo)致很多交易無法進(jìn)行。因而，通過建立旅游B2B平臺(tái)，將旅游產(chǎn)品供應(yīng)方和銷售方撮合起來完成交易，這種模式值得鼓勵(lì)，也有很大的發(fā)展空間?！?/p>
易觀旅游分析師朱正煜對(duì)此也持同樣的觀點(diǎn)。他表示，旅游B2B平臺(tái)的存在，精簡(jiǎn)了整個(gè)旅游行業(yè)產(chǎn)品銷售的鏈條，讓原本需要經(jīng)過多級(jí)分銷才能達(dá)到零售商手中的旅游產(chǎn)品，能夠直接通過旅游B2B平臺(tái)完成銷售過程，大大提高了效率。
“由于旅游資源實(shí)際上都是分散在各地的，無論是哪家旅行社都難以做到整合資源。因而，通過一個(gè)中介的B2B平臺(tái)來連接各地旅游資源和旅行社，完成交易信息對(duì)接，是十分有必要的。這也是目前一批旅游B2B平臺(tái)能夠完成融資的重要原因，表明其存在價(jià)值得到了市場(chǎng)的認(rèn)可?！敝煺险f。
不過，朱正煜也指出，目前旅游B2B平臺(tái)普遍存在的問題是，在面臨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)率普遍偏低的同時(shí)，還需要通過大量燒錢、補(bǔ)貼來換取市場(chǎng)規(guī)模，從而增加了旅游B2B平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
“目前旅游B2B平臺(tái)毛利率普遍只有6%到7%，卻依然需要通過大量資金的投入來擴(kuò)大交易規(guī)模。這就會(huì)給很多旅游B2B平臺(tái)造成巨大的資金壓力，多數(shù)旅游B2B平臺(tái)還是依靠風(fēng)投或者銀行授信，來獲取資金維系經(jīng)營(yíng)。一旦平臺(tái)融資出現(xiàn)問題，或者財(cái)務(wù)狀況不穩(wěn)定，就很容易出現(xiàn)跑路的情況?！敝煺媳硎?。
大量燒錢補(bǔ)貼導(dǎo)致旅游B2B平臺(tái)經(jīng)營(yíng)難以維系，這種觀點(diǎn)成為很多業(yè)內(nèi)人士看衰旅游B2B平臺(tái)模式發(fā)展、分析跑路事件不斷出現(xiàn)的原因。然而，旅游法專家、北京華夏商旅營(yíng)銷研究院副院長(zhǎng)李志軒對(duì)此事有著不同看法。
“‘靠補(bǔ)貼燒錢來做B2B是飲鴆止渴’觀點(diǎn)值得商榷，更為準(zhǔn)確的提法是‘靠補(bǔ)貼燒錢來做旅游B2B平臺(tái)資金池是飲鴆止渴’。旅游B2B平臺(tái)跑路，根源是資金池問題?！崩钪拒幈硎?，“只要有資金池存在，在現(xiàn)有監(jiān)管體制下，旅游B2B平臺(tái)跑路是遲早的事?！?/p>
李志軒解釋，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化、資本熱捧的背景下，平臺(tái)通過高額返點(diǎn)吸引大量供應(yīng)商入駐以豐富在線平臺(tái)的產(chǎn)品供應(yīng)，同時(shí)通過高額補(bǔ)貼吸引分銷商提高平臺(tái)交易活躍度和流量，從商業(yè)模式上講，并沒有什么問題，“當(dāng)年同程網(wǎng)為中國(guó)中小旅行社搭建的旅游B2B平臺(tái)，就沒有發(fā)生問題，因?yàn)橥叹W(wǎng)的商業(yè)模式中沒有設(shè)立資金池”。
“而一些出問題的旅游B2B平臺(tái)，通過補(bǔ)貼分銷商，利用分銷商的貨款搭建資金池。一旦平臺(tái)利用資金池資金投資失敗，或發(fā)生‘?dāng)D兌’時(shí)，平臺(tái)資金鏈自然會(huì)斷裂?！崩钪拒幷f，補(bǔ)貼燒錢是現(xiàn)象，搭建資金池才是本質(zhì)。旅游B2B平臺(tái)只要不搭建資金池，這個(gè)行業(yè)基本上就可以健康發(fā)
李廣也認(rèn)為，從目前發(fā)生的多起旅游B2B平臺(tái)跑路事件來看，其問題主要出現(xiàn)在，一些旅游B2B平臺(tái)并沒有將目光放在為旅游產(chǎn)品供應(yīng)方和銷售方提供信息中介服務(wù)、撮合交易上，而是放在了貨款資金的利用上。
“如果旅游B2B平臺(tái)只是起到一個(gè)交易雙方信息中介的作用，那么只要銷售渠道暢通，銷售方提供的貨款應(yīng)當(dāng)能夠在第一時(shí)間轉(zhuǎn)到供應(yīng)方的賬戶上，不存在所謂的資金鏈斷裂問題?！崩顝V說，除非這些貨款被某些平臺(tái)挪用或者擠占，從而導(dǎo)致平臺(tái)在與供應(yīng)方結(jié)算貨款時(shí)發(fā)生困難。
李志軒進(jìn)一步指出，個(gè)別旅游B2B平臺(tái)在分銷商和供應(yīng)商買賣結(jié)算時(shí)采取“分銷商——平臺(tái)——供應(yīng)商”資金流向方式的，是否涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)，需要認(rèn)真對(duì)待；另外，在這樣的結(jié)算方式下，平臺(tái)流入的巨額資金究竟是銷售收入還是代收代付，還涉及稅務(wù)管理的問題，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎處理。
