東莞市市長(zhǎng)袁寶成說(shuō)，要讓東莞制造插上電商的翅膀。“雙11”成為觀察“東莞制造”與“電子商務(wù)”聯(lián)姻效果的一個(gè)窗口。
“雙11”東莞買家在阿里巴巴各類電商平臺(tái)消費(fèi)5.6億元，排名全省第三。這個(gè)聯(lián)姻幸福嗎？
服飾手機(jī)或成大贏家
東莞市以純集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“以純”)是東莞本土成長(zhǎng)起來(lái)的服裝企業(yè)。以純一直非常重視電商作用，曾經(jīng)除了開(kāi)設(shè)天貓旗艦店之外，還進(jìn)駐了京東商城，開(kāi)設(shè)了兩個(gè)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)商城。但此前以純線上和線下產(chǎn)品差異化程度不高，線上低價(jià)引起線下經(jīng)銷商不滿。去年初，以純?cè)嫱顺鼍€上銷售。不過(guò)去年3月21日，以純推出了全新的A21品牌用于線上銷售。
A21是Always21的縮寫，意為永遠(yuǎn)年輕。以純負(fù)責(zé)該品牌運(yùn)營(yíng)的陳宇文說(shuō)，現(xiàn)在的電商團(tuán)隊(duì)還是以前的團(tuán)隊(duì)，但是A21卻是一個(gè)全新的品牌。而且在服裝風(fēng)格上和線下銷售的以純品牌做了區(qū)分，A21只做男裝，而且走的是歐美風(fēng)格，而線下以純主要定位休閑，男女裝都有。在產(chǎn)品上做了區(qū)分，就有效地避免了線上和線下的沖突。
陳宇文說(shuō)，“雙11”當(dāng)天，A21銷售額達(dá)到4000多萬(wàn)元，預(yù)計(jì)2014年全年的銷售可以達(dá)到2億元。
以純董事長(zhǎng)郭東林說(shuō)，公司非常重視電商，打算將電商打造成以純一個(gè)重要的銷售渠道。陳宇文也感受到來(lái)自整個(gè)以純的支持，他表示，目前資源優(yōu)先滿足電商部門，電商部門在整個(gè)公司中也處于一個(gè)非常重要的位置。
手機(jī)同樣成為“東莞制造”的主戰(zhàn)場(chǎng)。“雙11”活動(dòng)中，天貓電器城銷售手機(jī)1894867部，成為“24小時(shí)銷售手機(jī)最多的網(wǎng)上平臺(tái)”。在阿里巴巴發(fā)布的手機(jī)品類前五名中，華為手機(jī)排名第二。12日凌晨，華為公布了其“雙11”成績(jī)單：截至11月11日23：59，在五大電商平臺(tái)總銷售額達(dá)到10.6億元，其中京東、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、亞馬遜、唯品會(huì)手機(jī)類目均排名第一。早在2006年底，華為就已進(jìn)駐松山湖，主要以手機(jī)通訊器材生產(chǎn)為主，一期、二期生產(chǎn)線建成并投入使用后，年產(chǎn)值達(dá)800億元。今年華為終端總部又落戶東莞松山湖，投資約100億元，主要發(fā)展與手機(jī)等所有終端關(guān)聯(lián)的研發(fā)、銷售和增值業(yè)務(wù)。
此外，以oppo、vivo、金立等為代表的東莞手機(jī)銷售也較為搶眼。
東莞市電子商務(wù)協(xié)會(huì)表示，東莞地區(qū)還沒(méi)有對(duì)“雙11”所銷售的貨品做具體門類的統(tǒng)計(jì)。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，“雙11”屬于大眾消費(fèi)，東莞發(fā)貨的產(chǎn)品必然還是以服裝鞋帽類為主。中低端電子產(chǎn)品是重要組成部分。不過(guò)這類產(chǎn)品受商家促銷鎖定的具體產(chǎn)品限制，不可能全部產(chǎn)品類型都從中獲益。高端電子產(chǎn)品特別是移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品，商家還是借助“雙11”的人氣以測(cè)評(píng)試用為主。家具受房地產(chǎn)影響，前年百谷家居“雙11”創(chuàng)百萬(wàn)銷量，從去年收緊，考慮到控制風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)計(jì)資源投入并不大。
別用線下思維做電商
東莞市美蔻美購(gòu)電子商務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人李毓說(shuō)，電商對(duì)于東莞制造業(yè)的轉(zhuǎn)型有非常大的推動(dòng)作用，但不能用線下思維來(lái)做電商。
美蔻美購(gòu)電子商務(wù)有限公司承擔(dān)了天貓“雙11”廣東的選品會(huì)。80多家廣東的家具企業(yè)進(jìn)場(chǎng)參加由天貓小二團(tuán)隊(duì)把關(guān)的選品會(huì)，其中20多家被選為天貓“雙11”家具區(qū)的推薦企業(yè)。這些企業(yè)在“雙11”表現(xiàn)不錯(cuò)，尤其是東莞本土的雅居格家具在“雙11”當(dāng)天銷售額達(dá)3000萬(wàn)元，表現(xiàn)優(yōu)異。
對(duì)東莞電商領(lǐng)域表現(xiàn)較為成功的制造業(yè)企業(yè)調(diào)查顯示，制造業(yè)企業(yè)如果要想依靠電商做好銷售，必須要在整個(gè)營(yíng)銷鏈條上作改變。首先要有專門的電商人才掌舵電商部門，其次是能專門設(shè)計(jì)一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，而不能將電商作為銷售企業(yè)的尾貨渠道。以家具為例，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，一般會(huì)選擇成套購(gòu)買，所以要求用電商做銷售渠道的家具企業(yè)最好有一系列產(chǎn)品，延長(zhǎng)自己的產(chǎn)品線。
陳宇文說(shuō)，東莞的制造業(yè)企業(yè)要想更好地利用電商這個(gè)渠道，就必須考慮到人才以及其他配套因素。目前以純的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作地點(diǎn)在廣州。這主要考慮到電商需要高端的電子商務(wù)人才，同時(shí)，需要將產(chǎn)品在線上進(jìn)行展示，需要優(yōu)質(zhì)的電商人才、廣告公司、攝影公司等，而這些目前在東莞尚是短板。不過(guò)他也表示，東莞物流等鏈條比較完善，所以A21品牌的發(fā)貨還是在東莞進(jìn)行。
虎門的瑩輝照明在全國(guó)有多家專門店，同時(shí)，瑩輝照明自己也通過(guò)線上來(lái)銷售產(chǎn)品。公司副總經(jīng)理秦澤宇表示，公司的燈都比較大，需要專業(yè)的人來(lái)安裝，而且發(fā)物流的話，也容易損壞。針對(duì)這些特點(diǎn)，公司和全國(guó)各地的經(jīng)銷商聯(lián)合，由公司的線上平臺(tái)負(fù)責(zé)接單，線下的實(shí)體店負(fù)責(zé)供貨和安裝。公司和經(jīng)銷商對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行分成，這樣既有效地拓寬了公司的銷售渠道，也照顧了經(jīng)銷商的利益。
熱潮中也有擔(dān)憂
東莞制造業(yè)企業(yè)對(duì)電商也并非清一色贊同。東莞雅居格家具線上銷售相關(guān)負(fù)責(zé)人楚開(kāi)芳就有點(diǎn)擔(dān)心。她認(rèn)為，制造業(yè)企業(yè)搞電商，不能盲目跟風(fēng)，一定要根據(jù)企業(yè)自身需要量力而行。
和東莞很多制造業(yè)企業(yè)一樣，雅居格家具此前也是給國(guó)外品牌代工。2007年開(kāi)始，雅居格就嘗試電商渠道銷售。目前，雅居格年銷售額1億多元，30%來(lái)自出口，70%靠網(wǎng)上銷售。雅居格在線下也有銷售，但是只做批發(fā)，不進(jìn)賣場(chǎng)，也不進(jìn)專賣店。“線上現(xiàn)款現(xiàn)貨，這樣一個(gè)好處就是回款快，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很小。”
楚開(kāi)芳認(rèn)為，雖然線上銷售有很多好處，但她認(rèn)為并非東莞所有的制造業(yè)企業(yè)都適合來(lái)搞電商，因?yàn)槠髽I(yè)搞電商也需要投入，尤其是要想成功，更需要投入，雅居格就前后累計(jì)在電商上投入超過(guò)了1億元。雅居格“雙11”當(dāng)天網(wǎng)上銷售額達(dá)到3000多萬(wàn)元。“雖然比重很大，做得也還成功，但公司在線上也投入了巨大的資源。”很多企業(yè)如果不顧自身實(shí)力盲目地上，還是有風(fēng)險(xiǎn)的。此外，從雅居格的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，代工的利潤(rùn)比線上銷售的利潤(rùn)還是要略高一點(diǎn)，東莞的一些制造業(yè)企業(yè)如果能夠做好代工，沒(méi)必要一股腦都往電商里鉆。
這一觀點(diǎn)也得到了東莞市特約研究員、中山大學(xué)教授林江的認(rèn)同。林江表示，目前東莞的制造業(yè)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)型，想著搞內(nèi)銷，和電商結(jié)合，進(jìn)行線上銷售。但這些東西都有風(fēng)險(xiǎn)，不是每個(gè)制造業(yè)企業(yè)都能承擔(dān)的。
