一、企業(yè)基本情況
匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“匯通達(dá)”)是中國(guó)領(lǐng)先的立足于農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。公司成立于2010年12月,總部設(shè)在南京,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó),以“讓農(nóng)民生活得更美好”為使命,致力于通過(guò)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和數(shù)字化能力,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店及零售產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)參與者提供線上線下相結(jié)合的供應(yīng)鏈解決方案、門店SaaS+服務(wù)、商家解決方案等綜合服務(wù),推動(dòng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興。
圖片來(lái)源:匯通達(dá)
截至2021年9月31日,公司業(yè)務(wù)已覆蓋中國(guó)21個(gè)省及直轄市、超19,000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),連接超過(guò)160,000家會(huì)員零售門店、10,000家供貨商及18,000家渠道合作客戶,惠及超過(guò)3億農(nóng)村消費(fèi)者。
得益于國(guó)家宏觀政策和各級(jí)政府部門的關(guān)心支持,今年匯通達(dá)規(guī)模同比增長(zhǎng)超50%,營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)超800億,明年計(jì)劃突破1000億,同時(shí)公司服務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店也有20-30%的增長(zhǎng)。
公司先后被評(píng)為“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)100強(qiáng)”、“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)”、“中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)100強(qiáng)”、“商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)”、“商務(wù)部數(shù)字商務(wù)企業(yè)”、“商務(wù)部全國(guó)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè)”、“中國(guó)電商鄉(xiāng)村振興聯(lián)盟主席團(tuán)單位”、“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“大滿貫”獨(dú)角獸企業(yè)、“江蘇省數(shù)字鄉(xiāng)村服務(wù)資源池單位”、“江蘇省工信強(qiáng)鏈拓市專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)平臺(tái)單位”等。
二、匯通達(dá)的做法
匯通達(dá)深耕農(nóng)村市場(chǎng)近十年,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店為中心,通過(guò)會(huì)員制形式,幫助其整合、賦能、升級(jí),并持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造,以創(chuàng)新模式和數(shù)字化手段改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,升級(jí)成為農(nóng)村電商的主體。同時(shí)致力于打造產(chǎn)業(yè)鏈全鏈路、全場(chǎng)景的數(shù)字化,助力智能家電、消費(fèi)電子、酒水飲料、交通出行、家居建材、農(nóng)資農(nóng)機(jī)等6大產(chǎn)業(yè)。打通了上游廠商直達(dá)農(nóng)村市場(chǎng)的新商路,同時(shí)將廣袤農(nóng)村的消費(fèi)數(shù)據(jù)、生活生產(chǎn)數(shù)據(jù)“反哺”到上游,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、流通、營(yíng)銷端的全面升級(jí)。
公司通過(guò)三大首創(chuàng),打造了行業(yè)領(lǐng)先的農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化新模式:第一,首創(chuàng)獨(dú)特的“平臺(tái)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”的商業(yè)模式;第二,首創(chuàng)“5+賦能”、“5幫富農(nóng)”的服務(wù)體系;第三,首創(chuàng)“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)”三網(wǎng)合一的全方位運(yùn)營(yíng)體系。
(一)創(chuàng)新商業(yè)模式,打造智能供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)
匯通達(dá)打造了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+智能零售”的新模式,聚焦于“農(nóng)業(yè)+農(nóng)村”商業(yè)數(shù)字化服務(wù),以鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微零售企業(yè)為核心客戶,以技術(shù)為手段、以平臺(tái)為支點(diǎn)、無(wú)縫鏈接城鄉(xiāng),為制造企業(yè)、流通企業(yè)、零售門店等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供商品、技術(shù)、服務(wù)等數(shù)字化解決方案。
一是搭建鏈接端到端的鄉(xiāng)鎮(zhèn)智能供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。為城鄉(xiāng)兩個(gè)市場(chǎng)的生產(chǎn)、需求、經(jīng)營(yíng)主體搭建了一個(gè)共享的類似“GPS”的數(shù)字服務(wù)系統(tǒng),對(duì)城鄉(xiāng)兩端的資源和需求進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接、匹配和服務(wù)。目前,與匯通達(dá)深度合作供應(yīng)商已超1500家,近期我們與全球頂尖的“科技巨頭”企業(yè)——蘋果公司(Apple Inc.)達(dá)成戰(zhàn)略合作,成為蘋果公司在國(guó)內(nèi)僅有的四家最高級(jí)別渠道合作伙伴之一。
二是打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字化門店直接服務(wù)末端農(nóng)民用戶。自主研發(fā)了針對(duì)C端農(nóng)村消費(fèi)者的智能零售服務(wù)平臺(tái)以及針對(duì)b端鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái),并將其進(jìn)行有機(jī)的融合與打通,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)一體化的服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)“超級(jí)老板”平臺(tái)和“匯享購(gòu)”平臺(tái)為會(huì)員店提供更多品類商品采購(gòu),更多維度運(yùn)營(yíng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)“一店三開(kāi)”——實(shí)體店、網(wǎng)店、社群店,成為擁有“數(shù)字化思維”和“數(shù)字化能力”的農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化底座和新基建,也成為了上接產(chǎn)業(yè)、下觸農(nóng)村消費(fèi)終端的“超級(jí)端口”。
三是以“產(chǎn)業(yè)+數(shù)據(jù)+資本”模式推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級(jí)。圍繞貨(供應(yīng)商端)、客(客戶端)、場(chǎng)(交易服務(wù)全流程場(chǎng)景),通過(guò)重構(gòu)供應(yīng)鏈,打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)化。
由于突如其來(lái)的新一輪疫情,七八月份水果市場(chǎng)受到比較大的影響,大量水果滯銷,匯通達(dá)主動(dòng)幫助果農(nóng)把水果放到線上進(jìn)行銷售。近一階段,匯通達(dá)共計(jì)助銷26000斤水果,助力農(nóng)民增收149萬(wàn)元。其中,八卦洲紅杜鵑農(nóng)場(chǎng):陽(yáng)光玫瑰助銷5000斤,44萬(wàn)元;江寧區(qū)銅曹農(nóng)場(chǎng):翠冠梨助銷6000斤,30萬(wàn)元;溧水烏山農(nóng)場(chǎng):黃桃5000斤、夏黑5000斤、翠冠梨5000斤,總助銷75萬(wàn)元。
(二)健全服務(wù)體系,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)數(shù)字化程度
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店層面,公司提供了包括商品、工具、社群、活動(dòng)、營(yíng)銷等多種多樣的創(chuàng)新的“5+賦能”服務(wù),通過(guò)會(huì)員制形式對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店進(jìn)行商業(yè)數(shù)字化改造,幫助傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店升級(jí)迭代。
一是“+工具”。為傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店提供自主研發(fā)的智慧門店系統(tǒng),包含“超級(jí)老板”、“匯享購(gòu)”、“千橙掌柜一體機(jī)”等軟硬件系統(tǒng),幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)。工具前端讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店通過(guò)“匯享購(gòu)(微信小程序、微商城)”鏈接農(nóng)民家庭信息,工具后端讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店通過(guò)“超級(jí)老板”鏈接匯通達(dá)農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店通過(guò)“千橙掌柜一體機(jī)”橫向可鏈接平臺(tái)注冊(cè)的全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店,實(shí)現(xiàn)信息共享、商品共享、用戶共享,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店經(jīng)營(yíng)效率和管理水平,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店內(nèi)部管理,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二是“+商品”。建立一條上游優(yōu)質(zhì)品牌資源直達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店、再到農(nóng)民顧客手中的互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈。與各大行業(yè)工廠和品牌商進(jìn)行“總對(duì)總”合作,通過(guò)線上“POP平臺(tái)”和“總部自營(yíng)商品池”、“區(qū)域商品池”,幫助更多的生產(chǎn)商與鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化供需對(duì)接,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店從“有啥賣啥”到“要啥有啥”。經(jīng)營(yíng)商品逐步由家用電器擴(kuò)展到3C數(shù)碼、農(nóng)資農(nóng)機(jī)、家居建材、酒水、交通出行、汽車后市場(chǎng)等多種品類。
三是“+營(yíng)銷 ”。從互聯(lián)網(wǎng)思維、角度出發(fā),推廣線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷方式,幫助會(huì)員店豐富原始單一的營(yíng)銷形式,促進(jìn)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的多元化發(fā)展,打造可定制化的、覆蓋整個(gè)消費(fèi)生命周期的營(yíng)銷服務(wù)。
四是“+社群”。幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店建立粉絲社群、發(fā)展村級(jí)代理人等方式,構(gòu)建高效和充滿情感信任的農(nóng)村社交網(wǎng)絡(luò),打造農(nóng)村“粉絲經(jīng)濟(jì)”。線下專業(yè)服務(wù)人員“達(dá)人鐵軍”團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)卣偌l(xiāng)鎮(zhèn)零售店老板和代理人,進(jìn)行“匯小組”會(huì)議,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店老板進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)工具使用實(shí)操培訓(xùn),把以往的鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店從“夫妻店掌柜”變成現(xiàn)代化、信息化、技能化的“新農(nóng)商掌柜”。
五是“+活動(dòng)”。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點(diǎn),利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)手段,組織各類會(huì)員活動(dòng),如“年貨節(jié)”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購(gòu)物節(jié)”、“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”、“蜜粉節(jié)”、“年中狂歡節(jié)”、“豐收節(jié)”等各種各樣的終端活動(dòng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店擴(kuò)大銷售,幫助農(nóng)民消費(fèi)者購(gòu)買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品、享受到與城市消費(fèi)者一樣的貼心服務(wù)。
(三)實(shí)施扶農(nóng)富農(nóng)服務(wù),助力農(nóng)村家庭增收致富
圍繞農(nóng)村家庭的需求和資源,為其提供更好的商品和服務(wù)以及幫賣農(nóng)品、幫找工作等特色扶農(nóng)富農(nóng)服務(wù)。
一是“幫賣特產(chǎn)”。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者銷售產(chǎn)品訴求和城市居民購(gòu)買優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品需求及時(shí)對(duì)接起來(lái),一舉多得,多方獲益。在商務(wù)部的指導(dǎo)下,匯通達(dá)與阿里巴巴、京東等十多家企業(yè)聯(lián)合成立“中國(guó)電商鄉(xiāng)村振興聯(lián)盟”,利用線上平臺(tái)資源開(kāi)展助農(nóng)活動(dòng),累計(jì)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品1500余款,覆蓋500多個(gè)貧困鎮(zhèn),幫助特困農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增收。
二是“幫找工作”。針對(duì)城市勞務(wù)市場(chǎng)需求旺盛、農(nóng)村勞務(wù)信息不對(duì)稱等問(wèn)題,增加服務(wù)內(nèi)容,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店成為當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心和信息點(diǎn),盤活了農(nóng)村勞動(dòng)力。
三是“幫做培訓(xùn)”。通過(guò)與各地電商協(xié)會(huì)、扶貧辦等政府職能部門合作,選擇針對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向的農(nóng)民和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員,開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)工具使用、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等方面技能培訓(xùn)。讓手機(jī)成為新農(nóng)具,讓數(shù)據(jù)成為新農(nóng)資,讓直播成為新農(nóng)活,培養(yǎng)新時(shí)代、新農(nóng)村的“新農(nóng)人”、“新農(nóng)商”。
四是“幫送快遞”。針對(duì)農(nóng)村終端物流服務(wù)難、成本高兩大難題,大力整合農(nóng)村運(yùn)力、倉(cāng)儲(chǔ)資源與市場(chǎng)訂單,做到“大件商品送裝一體化安排、小件快遞及時(shí)入戶”。
(四)探索政企合作新模式,積極融入數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。
針對(duì)農(nóng)村下沉市場(chǎng)特點(diǎn),積極響應(yīng)國(guó)家“鄉(xiāng)村振興”、“新農(nóng)人培訓(xùn)”計(jì)劃,匯通達(dá)借助國(guó)家宏觀政策幫助農(nóng)名增產(chǎn)增收,在政企合作領(lǐng)域不斷的展開(kāi)新的探索和實(shí)踐。
一是“鄉(xiāng)村振興”計(jì)劃。匯通達(dá)是農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程”(1+1+N)的試點(diǎn)企業(yè),全程參與了盱眙縣、寶應(yīng)縣農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城項(xiàng)目。同時(shí),匯通達(dá)已經(jīng)參與了江蘇、浙江、江西、湖南等數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目。締造數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)示范,打造數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)樣板。
二是“新農(nóng)人”培訓(xùn)計(jì)劃。匯通達(dá)聯(lián)合江蘇省人社廳建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師鑒定標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)賦能新農(nóng)人。我們開(kāi)展了三檔培訓(xùn)課程:《網(wǎng)紅直播課》、《電商運(yùn)營(yíng)課程》、《直播+短視頻實(shí)操課》,課程以“技能為主、理論為輔”的出發(fā)點(diǎn),全方位講解整個(gè)直播實(shí)戰(zhàn)知識(shí),幫助新農(nóng)人主播了解直播建設(shè)各環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容,為促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村致富提供強(qiáng)有力的人才支撐和帶動(dòng)效應(yīng),實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)10萬(wàn)新農(nóng)人轉(zhuǎn)型,賦能農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)增效。匯通達(dá)借助直播+短視頻工具賦能更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客和縣域人群,通過(guò)直播形式,打造縣域網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品銷售提升。匯通達(dá)目前已經(jīng)形成成熟的直播間,打造了20個(gè)直播基地,培育了20多個(gè)網(wǎng)紅,并進(jìn)行了600+場(chǎng)次直播。
三是積極參與電子商務(wù)示范縣建設(shè)。匯通達(dá)積極參與電商示范縣項(xiàng)目,2021年6月中標(biāo)浙江嵊州電商示范縣二標(biāo)段項(xiàng)目。建設(shè)運(yùn)營(yíng)期內(nèi)公共服務(wù)中心組織或參與農(nóng)產(chǎn)品電商資源對(duì)接活動(dòng)不少于7場(chǎng);利用直播電商等手段帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行,線上交易額不低于3000萬(wàn)元,媒體宣傳報(bào)道不少于8篇。提升改造農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)不少于217個(gè),打造5個(gè)以上農(nóng)村電商樣板服務(wù)站點(diǎn)。培育電商專業(yè)村15個(gè)。江蘇省內(nèi),公司正在與阜寧縣、建湖縣、射陽(yáng)縣、泗陽(yáng)縣和寶應(yīng)縣等地區(qū)積極對(duì)接電子商務(wù)示范縣建設(shè)相關(guān)事宜。
未來(lái),匯通達(dá)將繼續(xù)堅(jiān)守“讓農(nóng)民生活得更美好”的企業(yè)使命,在國(guó)家鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略背景下,建設(shè)城鄉(xiāng)雙向流通“新通路”,培養(yǎng)鄉(xiāng)村本地“新農(nóng)商”,培育鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)“新動(dòng)能”,讓農(nóng)民“買得好、少花錢”、“賣得好、多賺錢”,助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。