線(xiàn)上比價(jià)線(xiàn)下買(mǎi)
四分之三的品牌服飾消費(fèi)始于網(wǎng)上，40%的實(shí)體門(mén)店訪(fǎng)客會(huì)首先上網(wǎng)查看商品。網(wǎng)上信息搜索的便利性使線(xiàn)上渠道成為最重要的客戶(hù)流量來(lái)源。
▲ 消費(fèi)者的跨渠道之旅
品牌忠誠(chéng)度的下降
線(xiàn)上商品的五花八門(mén)降低了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度?！熬W(wǎng)紅”成為推動(dòng)頭部品牌的“新時(shí)尚雜志”。然而，最終促成消費(fèi)者買(mǎi)單的還是對(duì)該品牌的認(rèn)同感。
▲ 關(guān)注的KOL數(shù)量
▲ 根據(jù)KOL的推薦購(gòu)買(mǎi)商品的原因
進(jìn)擊的線(xiàn)下實(shí)體店
盡管實(shí)體店的客流量少于線(xiàn)上，但在購(gòu)買(mǎi)階段卻占總交易量的60%，成功率為線(xiàn)上渠道的4.5 倍。如果某品牌設(shè)有實(shí)體門(mén)店，消費(fèi)者的線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)率則高達(dá)80%至85%。
▲ 始于線(xiàn)上的購(gòu)物之旅對(duì)比始于線(xiàn)下的購(gòu)物之旅比例(%)
▲ 線(xiàn)上VS線(xiàn)下份額比較（品牌屬性與品牌發(fā)源地）
線(xiàn)上品牌的線(xiàn)下遷移
純線(xiàn)上品牌正在逐漸失去市場(chǎng)份額，只能越來(lái)越多地依賴(lài)低價(jià)和促銷(xiāo)參與競(jìng)爭(zhēng)。僅僅依靠線(xiàn)上無(wú)法鞏固品牌定位，于是開(kāi)始嘗試實(shí)體門(mén)店，希望借此提升知名度并提高轉(zhuǎn)化率。
▲ 認(rèn)為品牌過(guò)于昂貴的消費(fèi)者比例(%)
▲ 女士牛仔服飾的促銷(xiāo)比例占天貓旗艦店比例(%)
積極融入社交媒體
如今大部分流行趨勢(shì)發(fā)端于社交媒體和網(wǎng)紅，然后迅速蔓延至世界各地，刺激和帶動(dòng)銷(xiāo)售，使其成為非常有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道。美國(guó)知名男士服裝電商企業(yè)Bonobos 就是一則成功案例。
▲ Bonobos Guideshop的商業(yè)模式
