搜布程小軍:B2B是挑戰(zhàn)“兩性”的生意

程小軍 億邦動力網(wǎng) 2017-06-30 08:38:08

飛馳的共享單車正以前所未有的速度參與改變我們的出行,融資速度更是驚人,不僅如此,很多ToC的產(chǎn)品穿透力很強,短時間內(nèi)就能深入到我們的生活,身在ToB市場3年多,一點感受是相比ToC,需要消除的摩擦和對抗的引力很多,起飛速度沒那么快,有時你還需要在低空飛行中換發(fā)動機。

挑戰(zhàn)理性

C只要讓自己爽且獲得“爽”的反饋即時

C的消費決策是讓自己“爽”就行,獲得“爽”的反饋簡單迅速,這個快速反饋反過來又加速了決策。極速的4G、支付、物流更是讓“爽”觸摸可得,touch一下當天到家,所以你可以網(wǎng)購到欲罷不能,可以玩游戲到欲罷不能,甚至可以打賞到欲罷不能。打賞很有意思,文章的打賞和直播打賞就不在一個級別,我的觀點是因為直播打賞的畫面感更強(跑車飛過)、反饋更快(主播喊出你的名字),而文章打賞就不那么high,沒人知道我打賞了多少,而且收到作者的反饋也沒那么快,我認為從這個維度看,直播要略勝一籌(可惜我長的丑,不然我也開播)。

總之,不管是直播,還是各式各樣的電商造節(jié),一切都是讓你沖動、讓你“發(fā)瘋”、讓你high,看似是讓利、理性的給你省錢,但本質都是在測試你的喜好,獲得你的感知,挑逗你的感性,最終拿下你的錢包。只需要自己爽和獲得爽的反饋即時,這兩個要素共同加速了C的決策效率。

B不能自high且獲得“爽”的反饋鏈路長

反觀ToB市場,通常是B向A采購加工成D,然后在E市場出售給C,天生鏈條長、參與者多,少有B采購到欲罷不能,因為B不能自high,只有以銷定采的“銷”high了,“采”才會痛快。加上B獲得下游市場的反饋效率并沒那么高,所以你的貨只便宜還不行,交期穩(wěn)定不,品質ok不,付款方式如何。諸多變量共同影響決策,決策周期較長,而且B需要很用力的理性思考,用力是需要消耗能量的,所以B一旦鎖定了某個交易對手,他們的關系就趨于穩(wěn)定不易被替換。所以ToC的是在挑逗感性,而ToB是挑戰(zhàn)理性。

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▲浙江湖州童裝批發(fā)市場

挑戰(zhàn)人性

C端的玩家在充分激勵和利用人性

C端的產(chǎn)品會積極的用各種方式激勵和利用人性來達成目標,游戲是最好的演繹,讓玩家從畫面到聲音,不僅每一次輸入都是實時反饋,而且運用成長體系激勵玩家量化自我,還能連接團隊作戰(zhàn),不僅自high,還能一起high,我想沒有比這更完美的演繹了。

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 ToB的平臺在挑戰(zhàn)人性

ToB面臨的很大一個挑戰(zhàn)是脫媒交易,你撮合兩方認識了,但是人家交易不通過你走,想盡一切辦法來飛單,不走平臺的后果就是,一來平臺沒法保障交付,二來你無法積累數(shù)據(jù),這就把很多公司逼得沒辦法只得自營,但是自營又開始挑戰(zhàn)供應商,本可面對面的交易偏要搞成背對背,你是幫我做生意還是搶我生意,人性總是貪婪的,誰都想直接touch到客戶和現(xiàn)金。

也正是如此,搜布的邏輯和定位如下:

1、單賬戶決策:我們選擇了小服裝廠、電商、設計師工作室這類人群,這些大部分都是個體決策,沒有多賬戶的復雜決策流程,簡言之,使用者是決策者;

2、采供趨于弱關系:快時尚的興起讓采購的品類越來越寬,且面料是非標品,單個供應商沒有辦法滿足多品類需求,這才需要頻繁的切換連接,才有匹配的需求;

3、單筆采購額較?。翰幌翊笞谏唐穯喂P都幾十萬,我們定位的客戶屬于現(xiàn)貨小批,單筆采購金額一般不超過2萬,可借助移動支付,搜布現(xiàn)在所有交易都是用戶自主使用移動支付在線給供應商下單。

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ToB的各項基礎設施不完善,在滑行過程中需要消除的摩擦更大一些,所以需要的跑道比較長,起飛之后還需要克服各種引力,甚至有時為了克服這種引力不得不更換發(fā)動機。雖然面臨的挑戰(zhàn)多,千難萬險,但“難”才有價值,畢竟“簡單”的事都被前輩們干完了,肉被吃光了,我輩們就得學會從湯里倒騰,找到并投放能改造環(huán)境的菌群,演化成新物種,恩,沒有比這更激動人心的了。

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