產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)將走向何方？“去鏈結(jié)網(wǎng)” 與 “S2b”誰(shuí)更中肯？在此，本文為各位看官做一簡(jiǎn)要分析，權(quán)當(dāng)拋磚引玉，啟發(fā)思考。
2017年4月15日，李大學(xué)在第二屆全國(guó)大宗商品電商峰會(huì)上演講，首次提出了“去鏈結(jié)網(wǎng)”的概念，并明確表示“去鏈結(jié)網(wǎng)”將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的終極形態(tài)。
李大學(xué)說(shuō)，我們常提到一個(gè)詞：“鏈”，如供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，還有現(xiàn)在很火的區(qū)塊鏈，可謂無(wú)“鏈”不言商。然而，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，鏈?zhǔn)剿季S已經(jīng)逐漸限制了各行各業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展，也限制了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的效果。可以說(shuō)，從當(dāng)前和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，鏈?zhǔn)剿季S已經(jīng)失效了，我們需要轉(zhuǎn)變思路，“去鏈結(jié)網(wǎng)”。
為什么說(shuō)鏈?zhǔn)剿季S已經(jīng)失效？這是因?yàn)椋褐灰且粭l鏈，鏈上任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)的延遲，都會(huì)造成整條鏈的延遲；鏈上任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)破壞規(guī)則，也會(huì)造成整條鏈的亂和無(wú)序。
而“網(wǎng)”式思維不一樣。大家都知道，Web這個(gè)英文單詞是蜘蛛網(wǎng)的意思，后來(lái)翻譯成互聯(lián)網(wǎng)。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的信息可以像蜘蛛網(wǎng)一樣四通八達(dá)，從任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出發(fā)，可以自由地最優(yōu)化地選擇路由，因此，才有了互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天。
推彼及此，我們來(lái)看傳統(tǒng)行業(yè)里面的中小微企業(yè)，也應(yīng)該要轉(zhuǎn)變發(fā)展思維，“去鏈結(jié)網(wǎng)”，以平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)多維度發(fā)展。而行業(yè)里面的大中型企業(yè)，也需要圍繞他們的上下游打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)，形成“去鏈結(jié)網(wǎng)”之勢(shì)。這樣才能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)轉(zhuǎn)型。
5月26日，阿里巴巴學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、湖畔大學(xué)教務(wù)長(zhǎng)曾鳴提出，在未來(lái)五年，“S2b”是最有可能領(lǐng)先的商業(yè)模式。
“S2b”可以說(shuō)是“C2B”的過(guò)渡階段。2012年馬云提出“C2B”模式是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代“B2C”模式最根本的顛覆，是新商業(yè)創(chuàng)新最重要的工作。然而5年過(guò)去了，“C2B”還是離我們比較遙遠(yuǎn)。
因?yàn)椤翱蛻舻谝弧笔枪I(yè)時(shí)代的最高追求。但是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，客戶驅(qū)動(dòng)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，是任何企業(yè)的立身之本，是生死存亡的分水點(diǎn)，做不到客戶驅(qū)動(dòng)，這樣的企業(yè)將來(lái)就沒有生存的空間。
任何企業(yè)在未來(lái)，如果不跟客戶建立一個(gè)持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系，它就沒有辦法去理解客戶，也就沒有辦法得到客戶的實(shí)時(shí)反饋，沒有辦法挖掘潛在需求，所以“C”成為企業(yè)一切運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)。
但是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈條過(guò)于冗長(zhǎng)，企業(yè)到達(dá)“C”端的路徑看起來(lái)是如此的可望不可及，尤其是“O2O”創(chuàng)業(yè)企業(yè)的大批倒閉，使得“C2B”模式受阻。
曾鳴教授表示，當(dāng)前所謂的“柔性的供應(yīng)鏈”也是線性的弱化。低成本、快反應(yīng)、高定制，這三個(gè)要素在供應(yīng)鏈?zhǔn)峭耆珱_突的核心指標(biāo)，這三個(gè)指標(biāo)要想同時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化，只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)才有這樣的靈活性。
所以，未來(lái)最有價(jià)值的其實(shí)是一張協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)，這張協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的全局動(dòng)態(tài)優(yōu)化，可以實(shí)時(shí)產(chǎn)生按需定制的一條供應(yīng)鏈，來(lái)滿足任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)當(dāng)時(shí)的個(gè)性化的需求。
任何一家大“B”企業(yè)其實(shí)都很難實(shí)現(xiàn)這樣的協(xié)同要求。各行各業(yè)都存在著萬(wàn)級(jí)、十萬(wàn)級(jí)甚至更高萬(wàn)級(jí)的小“b”企業(yè)，它們離用戶最近，能以用戶為核心做分銷、銷售、對(duì)接客戶、及時(shí)互動(dòng)、有效反饋、優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
這時(shí)就需要一個(gè)大的行業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)的出現(xiàn)，即“S”?！癝”要做的事情就是為“b”賦能，幫助小“b”在實(shí)時(shí)互動(dòng)客戶方面提供一些場(chǎng)景化的支持，來(lái)降低他們的成本。
“b”是生長(zhǎng)在供應(yīng)平臺(tái)上的物種，這個(gè)平臺(tái)要保證質(zhì)量，要保證流程的高效，但是最重要的讓小“b”自主地去發(fā)揮他們最能觸達(dá)客戶的能力。實(shí)際上把人的創(chuàng)造性和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造性有機(jī)地結(jié)合在一起，因此產(chǎn)生了“S2b”模式。
在此模式下，“b”將供應(yīng)鏈外包給“S”，能以平臺(tái)化的協(xié)同促進(jìn)供應(yīng)鏈端的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，提高企業(yè)效率。
“S壁壘。
“S”端既可以是圍繞中小微企業(yè)的智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)，也可以是以核心企業(yè)為中心組織起來(lái)的智慧供2b”和“去鏈結(jié)網(wǎng)”可謂異曲同工。
一、通過(guò)對(duì)“S”平臺(tái)端的網(wǎng)絡(luò)化共享，我們可以幫助眾多小“b”實(shí)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)資源配備、大數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)業(yè)架構(gòu)、技術(shù)支撐、產(chǎn)業(yè)金融、商品選擇等多方面的優(yōu)化，更好地服務(wù)客戶。
二、有了“S”平臺(tái)端的網(wǎng)絡(luò)化賦能，可以協(xié)同多個(gè)小“b”，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的低成本實(shí)時(shí)互動(dòng)，從而更好地理解客戶需求，尋找客戶的痛點(diǎn)，找準(zhǔn)消費(fèi)訴求。
三、利用“S”平臺(tái)端的模式裂變，可以完成商業(yè)模式復(fù)制，形成標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、覆蓋范圍更廣的“網(wǎng)”狀服務(wù)，最終將整個(gè)行業(yè)生態(tài)圈有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)N+N的優(yōu)化組合，尋求規(guī)?；募尚?yīng)，搶占市場(chǎng)份額、形成發(fā)展應(yīng)鏈小生態(tài)，最終產(chǎn)業(yè)里面的參與各方將“去鏈結(jié)網(wǎng)”，完成整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)打通和行業(yè)協(xié)同，降低成本提高效率，完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。
李大學(xué)曾調(diào)侃：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，延續(xù)傳統(tǒng)企業(yè)單一“鏈”狀發(fā)展模式的是“SB”；“去鏈結(jié)網(wǎng)”，讓平臺(tái)和商戶協(xié)同發(fā)展，尋求產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的是“S2b”。
6月20日，曾鳴教授又在“S2b”概念的基礎(chǔ)上，延伸出了“S2b2c”的論點(diǎn)。他指出“S2b2c”模式最大的創(chuàng)新是 “S”和小“b”共同服務(wù)“c”。
曾鳴表示，提出“S2b2c”模式的一個(gè)重要原因是，雖然可能有越來(lái)越多的人理念上認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的商業(yè)模式的創(chuàng)新方向，但是絕大部分的大“B”很難把自己建成“大中臺(tái)、小前端”這樣更先進(jìn)的組織方式。也就是說(shuō)大“B2C” 雖然有很多對(duì)自己運(yùn)營(yíng)模式和組織形式的優(yōu)化，但是他們很難在根本上完成自己的業(yè)務(wù)升級(jí)、內(nèi)部組織的重構(gòu)和原有管理邏輯的根本改變。所以絕大部分的現(xiàn)有大“B2C” 很難直接升級(jí)到“ S2b2c”。這就給了創(chuàng)新者一個(gè)切入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞出現(xiàn)以后，一段時(shí)間大家思維上是很混亂的，因?yàn)榧葲]有理論框架又沒有方法體系?；诖耍畲髮W(xué)2015年在業(yè)界率先提出了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方法論：“B2B+O2O+產(chǎn)業(yè)金融”。
“B2B”，就是打通行業(yè)的上下游。
第一個(gè)“B”，主要是上游的供應(yīng)鏈資源、上游的供應(yīng)商。
第二個(gè)“B”是小“b”，是下游的終端。我們把最上游和最終端直接打通，去掉中間的環(huán)節(jié)，就能最大程度地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源的整合、共享供應(yīng)鏈。因此，互聯(lián)網(wǎng)此時(shí)發(fā)揮的作用是完全區(qū)別于傳統(tǒng)“ERP”軟件的。
“O2O”，就是打通線上和線下。
第一個(gè)“O” , 電商平臺(tái)、終端網(wǎng)絡(luò)。
第二個(gè)“O ”, 實(shí)現(xiàn)用戶終身價(jià)值的挖掘。
過(guò)去一年，“O2O”項(xiàng)目一地雞毛，飽受質(zhì)疑，其實(shí)單純的“O2O”沒有太多的意義，但是在打通行業(yè)上下游的基礎(chǔ)上，讓終端具有“O2O”的能力，這樣我們才能具有對(duì)客戶管理的能力，才能實(shí)現(xiàn)“用戶終身價(jià)值的挖掘”。
“B2B+O2O”，它的本質(zhì)就是帶著這個(gè)行業(yè)里面上游以及終端供應(yīng)商轉(zhuǎn)型升級(jí)。一個(gè)行業(yè)會(huì)涉及到很多的參與者，這些企業(yè)他們都需要提升三個(gè)能力：
第一，它內(nèi)部的管理能力，比如說(shuō)終端，我們就要提升它的進(jìn)銷存能力。
第二，它客戶的營(yíng)銷能力，也可以叫“O2O”的能力，客戶管理的能力。
第三，它上游供應(yīng)鏈的能力，這三個(gè)能力是每一個(gè)企業(yè)都需要的。
產(chǎn)業(yè)金融，共享資金池、共享風(fēng)控技術(shù)、共享大數(shù)據(jù)。
在建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的時(shí)候，要同時(shí)為企業(yè)提升這三個(gè)能力。再把上下游打通，同時(shí)為終端提升“O2O”能力以后，實(shí)際上在信息流、物流、資金流三個(gè)方面打通了大數(shù)據(jù)。
在這個(gè)基礎(chǔ)上，再實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)金融創(chuàng)新，通過(guò)共享資金池、共享風(fēng)控技術(shù)、共享大數(shù)據(jù)，來(lái)解決行業(yè)里面的金融需求，包括產(chǎn)業(yè)布局、資源配置。
曾鳴教授的文章雖然高屋建瓴卻太過(guò)抽象，它更多是給先行者一個(gè)對(duì)標(biāo)的框架，據(jù)說(shuō)在今年8月才會(huì)逐步展開更有實(shí)操性的討論。
那么，它會(huì)與李大學(xué)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方法論“B2B+O2O+產(chǎn)業(yè)金融”有哪些異同，哪個(gè)更具有實(shí)操性，我們不妨拭目以待。
