早期投資怎么投？投資人要關(guān)注哪些點(diǎn)？我的觀點(diǎn)很簡(jiǎn)單：第一是看人，第二也是看人，第三還是看人！當(dāng)然這里的看人也包括看團(tuán)隊(duì)。除了老生常談的知識(shí)全面、溝通能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)等等之外，投資人章蘇陽對(duì)此表達(dá)以下觀點(diǎn)：
1.商業(yè)道德
創(chuàng)始人能否遵循商業(yè)道德，這是投資人最關(guān)心的問題。如何評(píng)估他的商業(yè)道德呢？比如在小學(xué)的時(shí)候偷偷拿走了同桌的一塊橡皮，這不算大事；如果是中學(xué)時(shí)期的事，好多事情就定型了。
商業(yè)道德的核心在于誠(chéng)信，最基本的一點(diǎn)就是，成年人必須遵守自己的承諾，除非由于不可抗力，否則這個(gè)人是有污點(diǎn)的，當(dāng)然承諾的程度、污點(diǎn)的大小都是有講究的。
很多公司可以承擔(dān)技術(shù)或市場(chǎng)的失敗，但是沒辦法承受人的失敗。我覺得，所有的早期投資機(jī)構(gòu)都把這一點(diǎn)看得非常重要。這里我們不談?wù)蔚赖潞蜕鐣?huì)道德。
2.負(fù)責(zé)任
（1）對(duì)客戶負(fù)責(zé)任。企業(yè)為是了客戶的需求而經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，需要對(duì)客戶負(fù)責(zé)任。如果企業(yè)不是圍繞客戶的需求，那么這家企業(yè)是沒有存在價(jià)值的?；ヂ?lián)網(wǎng)思維里面非常重要的一點(diǎn)，就是把客戶體驗(yàn)做到極致，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)有形的公司不一樣，礙于人情，樓下包子鋪老板的熟人朋友即便不太滿意也還會(huì)再次購(gòu)買，但互聯(lián)網(wǎng)用戶沒有情感基礎(chǔ)，沒有人情壓力，不滿意可以轉(zhuǎn)從他家購(gòu)買。
所以互聯(lián)網(wǎng)公司如果不把用戶體驗(yàn)做到極致，很難留住用戶，贏到最后。所以真心為客戶著想，對(duì)客戶負(fù)責(zé)是很重要的一點(diǎn)。
（2）對(duì)股東負(fù)責(zé)任。股東是最早支持你的人，很難想象一位對(duì)股東不負(fù)責(zé)任的創(chuàng)業(yè)者，會(huì)對(duì)新的投資人負(fù)責(zé)任！所以一輩子記住股東的好處，盡最大努力使股東得到回報(bào)，這一點(diǎn)也非常重要。
（3）對(duì)員工負(fù)責(zé)任。現(xiàn)在的社會(huì)跟過去不一樣，員工自我意識(shí)、自主意識(shí)越來越強(qiáng)，二十年前的管理方法絕對(duì)不適用于現(xiàn)在。另外，現(xiàn)在員工都希望能學(xué)到東西。假定某位員工三個(gè)月試用期里，他感覺學(xué)了不少東西有所收獲，但最后因?yàn)椴荒軡M足工作崗位要求而被辭退，這種情況下，我們覺得企業(yè)做到了對(duì)員工負(fù)責(zé)任。
（4）對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。前面三個(gè)責(zé)任都做到了的話，就相當(dāng)于自動(dòng)做到了對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。
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3.長(zhǎng)期的動(dòng)力
他是否有大的夢(mèng)想和賺大錢的想法？是否每天想著要超越別人、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、把地盤做得越來越大？一家新公司要想做成行業(yè)老大，堅(jiān)持3、5年是有可能的，是否能夠堅(jiān)持10年甚至15年？
當(dāng)他能夠堅(jiān)持到10年，性質(zhì)就變了，他就真正變成了一位堅(jiān)持的人，堅(jiān)決要在行業(yè)里面成為領(lǐng)頭羊。一個(gè)人做一件好事容易，一輩子永遠(yuǎn)都做好事就難，能否在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里堅(jiān)持這種信仰，在碰到各種困難的情況下堅(jiān)持下來，就是比較難的事。
舉個(gè)例子：我們知道從1999年開始，中國(guó)出現(xiàn)了一些自己發(fā)明的互聯(lián)網(wǎng)模式，主要是馬云的阿里巴巴和江南春的分眾傳媒。江南春在讀大學(xué)的時(shí)候，四年一邊在學(xué)校讀書，其他時(shí)間都在外面學(xué)習(xí)各種做生意的方法，畢業(yè)以后做了廣告公司賺取了第一桶金。后來也做過游戲，一直沒能有所大成。2003年的時(shí)候做分眾傳媒，三年以后就上市。所以江南春從畢業(yè)的時(shí)候一直到現(xiàn)在，都能感覺到他的沖動(dòng)，他這種希望能長(zhǎng)期在行業(yè)里面做霸主的心態(tài)，基本上20年都沒變。如果沒有長(zhǎng)期的堅(jiān)持很難做成一家大公司，所以投資人主要是要找到這些人。
4.健康
在現(xiàn)在這樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，人是很容易生病的。IDG投資的公司里，目前為止在任上去世的總經(jīng)理就有三位，都是癌癥。
除去身體健康，精神健康也越來越受到關(guān)注，我們投了一家公司的總經(jīng)理就患有抑郁癥，容易焦慮，后來通過標(biāo)準(zhǔn)的治療手段，慢慢好起來了。中國(guó)藥品銷售中，抗抑郁類的藥品增長(zhǎng)最快，重壓之下，雙重健康也越來越引起重視。
5.戰(zhàn)略思維
當(dāng)年我在萬通的時(shí)候做過一個(gè)調(diào)查，民營(yíng)企業(yè)里面有自己戰(zhàn)略的大概占5%-7%，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)大概提高到了35%-40%，但是大部分的企業(yè)沒有清晰的戰(zhàn)略。下面通過兩個(gè)例子來說明戰(zhàn)略的重要性。
第一個(gè)例子。我們經(jīng)常收到很多商業(yè)計(jì)劃書，講述自己的項(xiàng)目會(huì)很賺錢。全國(guó)14億人口中，只要有1%的人使用，而且從每個(gè)人身上只賺1元錢，就是1400萬。乍一聽這是個(gè)好產(chǎn)品、好生意，但是細(xì)想一下，一個(gè)好產(chǎn)品為什么99%的人不用呢？這不符合邏輯！如果說這個(gè)產(chǎn)品主要是針對(duì)中國(guó)1%的高凈值人群，那也不對(duì)，針對(duì)這些用戶群體，應(yīng)該每人賺1萬塊錢，只賺1塊錢這也不能投。所以邏輯不對(duì)，這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的戰(zhàn)略是不對(duì)的。
第二個(gè)例子。有咨詢公司招人，出的題目是：“國(guó)外X牌的肥皂粉想要進(jìn)入中國(guó)，應(yīng)該怎么做？”基于有數(shù)據(jù)的情況下，主要考驗(yàn)應(yīng)聘者的思維方式。標(biāo)準(zhǔn)的回答，應(yīng)該先研究一下中國(guó)的人均GDP是多少？中國(guó)肥皂粉的保有量是多少？然后再研究一下國(guó)際上人均GDP與中國(guó)接近的一些國(guó)家，肥皂粉的高保有量和低保有量分別是多少？
如果中國(guó)肥皂粉保有量低于低值，假定你去建立工廠，并且產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，隨著整個(gè)中國(guó)肥皂粉的保有量不斷提高，你的產(chǎn)品銷量也能不斷提高。但如果中國(guó)肥皂粉保有量超過高值，代表中國(guó)的肥皂粉市場(chǎng)已經(jīng)飽和，必須要從別人的盤子里搶一塊下來。這兩種情況，進(jìn)入市場(chǎng)的戰(zhàn)略是不一樣的。一家公司如果沒有戰(zhàn)略，是不可能做成大企業(yè)的。我們作為投資人，從戰(zhàn)略的角度來看公司團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略思維能力是非常重要的。
6.組織變革的能力
BAT里面，可能阿里巴巴的老員工相對(duì)來說還多一些，騰訊和百度的老員工都比較少了，新浪、搜狐也變化非常大，存活下來的都屬于組織變革比較成功的，組織變革不成功的公司基本上都不存在了。
組織變革過程中，會(huì)出現(xiàn)部分創(chuàng)始人跟不上、新人與老人之間的權(quán)利和能力不匹配等一系列問題。另外，隨著公司人數(shù)的增加，需要設(shè)置層級(jí)制度，管理就愈發(fā)復(fù)雜。如何用一個(gè)扁平的管理方式管理更多人或者組織，這是全世界都沒有解決的問題，谷歌做的相對(duì)好一點(diǎn)。當(dāng)公司越做越大，就會(huì)產(chǎn)生管理問題，相當(dāng)一部分來源于組織架構(gòu)。
舉個(gè)例子?，F(xiàn)在大家出差，用手機(jī)上網(wǎng)訂酒店比較多。攜程曾經(jīng)有七、八千位電話客服人員，系統(tǒng)自動(dòng)給他們分配任務(wù)，大部分人的工作就是接聽電話預(yù)訂房間。這樣缺乏趣味性的工作，做一段時(shí)間還能接受，很難想象一個(gè)人能三年重復(fù)這樣的工作，會(huì)讓人看不到未來。所以當(dāng)年攜程的機(jī)制就是，客服在空余時(shí)間可以看書、泡咖啡、玩游戲……，讓員工感覺上班的環(huán)境還是不錯(cuò)的。這是組織的安排，不同的公司要按照工作的特性來安排。
7.學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知能力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)是人學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人雖然起點(diǎn)落后，最后卻能夠?qū)崿F(xiàn)超越，企業(yè)也一樣。假定企業(yè)從中層干部開始，都能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)與習(xí)慣，這家企業(yè)就會(huì)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)中始終能夠找到正確的方法，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向前發(fā)展。
事實(shí)上對(duì)于投資人來說，最有價(jià)值的公司，是一看就感覺這家公司20年內(nèi)肯定不會(huì)倒，只有基業(yè)常青的企業(yè)才是真正值錢的企業(yè)。
