根據(jù)一份來自CMO Council和NetLine的最新報告，87%的B2B買家表示線上內(nèi)容會對他們的采購產(chǎn)生影響。其中60%的受訪者表示這些內(nèi)容會對其產(chǎn)生顯著影響，而27%的受訪者表示會對他們的采購產(chǎn)生一定的影響。同時，有35%的受訪者相信，線上內(nèi)容能夠?qū)⒆钅芾斫饪蛻粜枨蟮馁u家篩選出來。內(nèi)容營銷的重要性決定B2B賣家必須理解究竟什么樣的內(nèi)容最能影響買家決策。
這一研究通過多種不同的角度聚焦了B2B內(nèi)容受眾的態(tài)度。其中一個角度是B2B買家更希望線上內(nèi)容包含哪些元素：
信息的廣度和深度（47%）；
信息是否可便捷獲取，便于理解，具有可讀性（44%）；
原創(chuàng)性的內(nèi)容（39%）。
B2B品牌應(yīng)避免出現(xiàn)以下用戶不喜歡的元素：
下載資料有過多的先決條件（50%）；
明顯的、自私自利的促銷行為（43%）；
無實質(zhì)性的內(nèi)容與信息不足乃至有錯誤的內(nèi)容（34%）
B2B賣家往往會犯上述的錯誤，只有極少數(shù)的受訪者表示他們相信賣家的信息。事實上，B2B買家認(rèn)為以下的內(nèi)容類型更有價值，值得信賴
專業(yè)協(xié)會研究報告/白皮書（67%）
行業(yè)團體研究報告/白皮書（50%）
客戶案例研究（48%）
分析師報告/白皮書（44%）
獨立產(chǎn)品評論（40%）
僅9%的用戶表示信任和廠商有關(guān)的內(nèi)容。
能夠影響購買決策的、最有吸引力的內(nèi)容源仍然是面向行業(yè)的協(xié)會，比如：
專業(yè)協(xié)會與線上社區(qū)（47%）
行業(yè)組織與團體（46%）
線上交易出版物（41%）
教程與研討會（41%）
貿(mào)易展會（35%）
研究顯示B2B賣家需要在面向買家輸出相關(guān)的、原創(chuàng)的內(nèi)容方面更加努力，而不能發(fā)布過多的促銷內(nèi)容和其他自私自利的內(nèi)容。超過1/4的買家表示他們會向超過100個人分享B2B內(nèi)容；而超過31%的買家表示他們會和25-100人分享這些內(nèi)容。數(shù)據(jù)表明，B2B內(nèi)容營銷已經(jīng)能夠到達交易的最終決策者。
其他發(fā)現(xiàn)
電子郵件仍是分享B2B內(nèi)容的最常見方式。
盡管桌面電腦（68%）仍是最流行的內(nèi)容瀏覽設(shè)備，受訪者表示智能手機（41%）和平板電腦（30%）也是重要的內(nèi)容瀏覽設(shè)備。
