現(xiàn)如今已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)時代向移動生活時代過渡的階段，在線旅游已經(jīng)進(jìn)入下半場。消費(fèi)者和資本都已經(jīng)趨于理性，移動生活場景下，新的分銷渠道和形態(tài)會不斷涌現(xiàn)，比如美團(tuán)點評和微信一定會比傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂形式發(fā)展更快。
在旅游行業(yè)里有這么一家公司，當(dāng)資本寒冬里大量的旅游初創(chuàng)公司在收縮規(guī)模或倒下時，它卻獲得了巨額融資，發(fā)展速度飛快，這家公司就是泰坦云—一個專為旅行社服務(wù)的B2B在線酒店分銷平臺。
行業(yè)沉浸十幾年，要改變B端供應(yīng)鏈
泰坦云的創(chuàng)始人兼CEO許青，是國內(nèi)第一代做在線旅游的人，在機(jī)票、旅游、酒店等領(lǐng)域有豐富的管理運(yùn)營經(jīng)歷，可以說是旅游行業(yè)中的“老司機(jī)”了。90年代末的時候，許青就接觸了互聯(lián)網(wǎng)，為了勤工儉學(xué)，當(dāng)時還在讀大學(xué)的他就在學(xué)校做網(wǎng)易郵箱的“地推”。2005年，他供職于易網(wǎng)通，中國第一張電子機(jī)票就出自于那家公司。2009年，他和現(xiàn)任飛豬總裁李少華一起創(chuàng)業(yè)做機(jī)票平臺，但當(dāng)時的項目不到一年就“死”了，這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓許青認(rèn)識到在整個旅游行業(yè)里，酒店的信息化程度其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于機(jī)票，酒店領(lǐng)域的機(jī)會要大很多。
2011年，許青去了當(dāng)時中國三大OTA之一的芒果網(wǎng)擔(dān)任酒店事業(yè)部副總，彼時，他已經(jīng)在B2C領(lǐng)域沉浸了10年，在芒果網(wǎng)的這段經(jīng)歷讓他有機(jī)會能夠?qū)Ｗ⒂谘芯烤频甑脑诰€業(yè)務(wù)。
“隨著在線旅游的不斷發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的旅游機(jī)構(gòu)逐漸開始遇到供應(yīng)鏈方面的問題，實際上，國內(nèi)旅游行業(yè)里C端已經(jīng)進(jìn)入移動生活時代，但是從B端來看，PC時代都還沒有完成。對于我來說，接下來要改變的不是C端的用戶體驗，而是B端的供應(yīng)鏈”，許青操著一口流利的“廣西普通話”侃侃而談。
在這之后，許青決定把提升整個旅游行業(yè)的在線化和信息化作為切入點，在2013年創(chuàng)立了泰坦云。
作為B2B在線酒店技術(shù)分銷平臺，泰坦云為酒店業(yè)、旅行社及各類旅游機(jī)構(gòu)提供一站式旅游技術(shù)和服務(wù)解決方案。目前推出的TIS+云系統(tǒng)(TIS:TourismInformationSolutions)包含酒店云系統(tǒng)、旅游云系統(tǒng)、移動旅信系統(tǒng)、酒店全網(wǎng)通系統(tǒng)、供應(yīng)分銷網(wǎng)絡(luò)、泰坦云開放平臺等技術(shù)產(chǎn)品。確切地說，泰坦云是旅游圈里專業(yè)搞技術(shù)的。
從Saas云切入，連接B2B和B2C
在許青看來，B端企業(yè)要適應(yīng)新的發(fā)展形勢和要求，就必須與時俱進(jìn)去實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息化升級。在這個過程中，企業(yè)與企業(yè)之間的信息化對接是一個必須解決的難題，要對接就一定需要用云技術(shù)解決方案，許青果斷認(rèn)為商業(yè)模式就在這里。
因此，通過SaaS工具極大地改善傳統(tǒng)旅行社的內(nèi)部管理效率，解決旅行社環(huán)節(jié)的信息化升級問題，并幫助旅行社連接上游酒店和下游OTA、B2B等各種線上交易平臺，這是泰坦云要做的。
“我們從SaaS云切入，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化，也幫助企業(yè)完成鏈接。無論是包房商、地接社、OTA、還是淘寶店主，我們都能提供相應(yīng)的技術(shù)解決方案”，許青說。
2014年7月，泰坦云獲得青松基金1000萬元Pre-A輪融資，2015年5月獲得常春藤資本領(lǐng)投的6000萬元A輪融資，2016年4月獲得春曉資本、梧桐樹資本等投資的1.6億元B輪融資。
成立3年多，泰坦云發(fā)展速度很快，但行業(yè)內(nèi)大多數(shù)人仍然不太清楚泰坦云具體是做什么的，很多人以為是賣系統(tǒng)的。并且由于泰坦云的曾用名是“天下房倉”，有的投資人甚至覺得他們是做二手房的，一度讓許青惱火又無奈?！翱赡芪覀儗Ｗ⒂谧黾夹g(shù)，并沒有投入太多資金在產(chǎn)品宣傳上吧“，許青感慨道。事實上，和旅游圈、八爪魚等B2B電商不同，泰坦云的定位一直是一家技術(shù)解決方案提供商。
“你可以認(rèn)為我們很‘2’，因為我們就是連接B2B和B2C之間的一座‘橋梁’，充當(dāng)?shù)木褪悄莻€‘2’的角色。to，可以理解為到達(dá)”，許青解釋說。
向旅游目的地拓展，不斷擴(kuò)充品類
“泰坦云這個名字聽起來挺獨特的，有什么特殊含義么？”
“這幾個字其實和泰坦云的核心業(yè)務(wù)息息相關(guān)”，許青說。
據(jù)他介紹，把泰坦云的核心業(yè)務(wù)濃縮起來就是十個字：技術(shù)、信息、旅游、聯(lián)合、網(wǎng)絡(luò)，這幾個英文單詞的首字母合起來剛好是“TITAN”,即泰坦。而且當(dāng)時創(chuàng)業(yè)時他的想法和目標(biāo)就是要把酒店開放技術(shù)做成云端，這項技術(shù)在全球還尚未有公司涉及，許青要做的就是這個領(lǐng)域的No.1。
泰坦云坐標(biāo)深圳，與很多華南企業(yè)有著相同的特質(zhì)，比較低調(diào)和務(wù)實。
許青坦言，創(chuàng)業(yè)的日子過得蠻辛苦，在公司沒有獨立的辦公室，幾個創(chuàng)始人共用一張桌子辦公。他希望能夠把省下來的錢更多地投入到技術(shù)開發(fā)上。“搞技術(shù)的人不太追求外在的東西，那些都是虛的”，許青表示。
幾年來，由于在技術(shù)上持續(xù)不斷的投入，泰坦云在業(yè)務(wù)上收獲了“豐厚的果實”。
“投資人都太熱情了，事實上，B輪融資我們是超募的。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，在行業(yè)人中我們至今還沒找到競爭對手，說明我們4年前對行業(yè)的判斷是很早、很準(zhǔn)的”，許青說。
據(jù)悉，目前泰坦云的上游有1萬多家酒店，包括華住、維也納、速8、錦江之星、香格里拉等。同時還有4000多家包房商、批發(fā)商和地接社等。而下游一部分是國內(nèi)一線的電商平臺，如京東、途牛、新美大、攜程、去哪兒等，泰坦云的角色就是這些OTA的數(shù)據(jù)信息直連服務(wù)商。
在酒店市場有一定的積累之后，泰坦云已經(jīng)開始逐漸向旅游目的地領(lǐng)域拓展。許青表示，未來泰坦云將會以發(fā)展旅游目的地和海外業(yè)務(wù)為主要方向，在品類上不斷進(jìn)行擴(kuò)充。據(jù)悉，2016年8月，泰坦云已經(jīng)完成了對萬達(dá)假期的全資收購，擁有了出境游業(yè)務(wù)資質(zhì)。另外，公司也在計劃推出相應(yīng)的金融解決方案?！蹦壳拔覀冎铝τ诮鉀Q信息流的問題，在未來我們還要解決資金流的問題”，許青說。
消費(fèi)者和資本已趨于理性，在線旅游進(jìn)入下半場
按許青的判斷，現(xiàn)如今已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)時代向移動生活時代過渡的階段，在線旅游已經(jīng)進(jìn)入下半場。“消費(fèi)者和資本都已經(jīng)趨于理性，移動生活場景下，新的分銷渠道和形態(tài)會不斷涌現(xiàn)。比如美團(tuán)點評和微信一定會比傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂形式發(fā)展更快，未來，傳統(tǒng)OTA酒店業(yè)務(wù)的競爭態(tài)勢會更激烈”，許青解釋道。
他坦言，做云端技術(shù)就像修一條高速公路，進(jìn)程會比較慢，這個慢來自于旅游行業(yè)本身。“在國內(nèi)，整個旅游的在線率是13%，酒店的在線率也才25%，這些都在一定程度上制約了我們商業(yè)模式的進(jìn)展速度。等真正把路‘修’完時，泰坦云將會成為整個在線旅游行業(yè)的高速公路，我相信，那一天不會太遠(yuǎn)”，許青說。
