傳統(tǒng)外貿(mào)B2B企業(yè)如何轉(zhuǎn)型做跨境電商?

老魏 跨境電商贏商薈 2017-03-28 08:54:45

對于正在尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)外貿(mào)B2B企業(yè)來說,應該如何做好向跨境電商的轉(zhuǎn)型呢?

跨境電商

這些企業(yè)要做的第一個轉(zhuǎn)變就是思維模式的轉(zhuǎn)變,對于傳統(tǒng)B2B企業(yè)來說,一般是以接訂單的方式開展業(yè)務的,參加展會,展出樣品,根據(jù)客戶的需求,進行打樣,客戶對樣品進行確認,然后下單,進入生產(chǎn),如果一個訂單賣的比較好,客戶可能會有后續(xù)的返單,返單越多,當然是愈發(fā)讓人開心的。對于傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B企業(yè)來說,往往是“半年不接單,接單吃半年”,沒有接到訂單的時候是一種心理上的煎熬和考驗,接到訂單了,又需要對生產(chǎn)、交期、付款、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的萬般忙碌。但對于跨境電商來說,則是完全不同的一種思考方式,需要把所有的思考前置,作為跨境電商賣家,沒有客戶告訴你他的需求,作為賣家,你需要自己到市場(平臺)上去發(fā)掘 ,找出有市場需求的產(chǎn)品,并作出盡可能全面的市場評估,然后,根據(jù)你的評估,下單采購生產(chǎn),而此時,未必有一個客戶給你意見和建議。產(chǎn)品投放市場,賣得好,你需要快速的跟進補貨,如果因為前期評估失誤產(chǎn)品沒有銷量,你也只能獨自承擔。所以,對于一個將要進入跨境電商行業(yè)的傳統(tǒng)B2B企業(yè)來說,你需要從依賴于客戶意見的被動接受型思維轉(zhuǎn)向主動出擊型思維,沒有人為你擔責任,你必須對自己的決定負責,無論這些決定是選品還是訂單數(shù)量等等。

在傳統(tǒng)的B2B業(yè)務模式中,企業(yè)一般不需要備貨,對貨物的品質(zhì)也會根據(jù)客戶的要求來定制,但在跨境電商的運營中,賣家面對的是終端消費者,產(chǎn)品的品質(zhì)則轉(zhuǎn)化為是否能夠真實的滿足消費者的需求,這就要求傳統(tǒng)B2B企業(yè)一定要調(diào)整對品質(zhì)方面的認知,只有能夠真正達到終端消費者需求的產(chǎn)品才能夠有長久的生命力,在產(chǎn)品品質(zhì)上,亞馬遜平臺的客戶對品質(zhì)的要求尤甚,傳統(tǒng)B2B企業(yè)一定要能夠理解并提供符合消費者預期的產(chǎn)品。另一方面,在傳統(tǒng)B2B業(yè)務中,品質(zhì)是以良品率為依據(jù)的,達到一定的良品率,就是好的供應商,但跨境電商面對的是一個個具體的個人買家,消費者購買的可能只有一個產(chǎn)品而已,100個產(chǎn)品中,即便一個產(chǎn)品品質(zhì)不良,對于買到這個產(chǎn)品的消費者來說,也是一個100%的不滿意,所以,傳統(tǒng)B2B企業(yè)在轉(zhuǎn)型中也應該有這樣一種意識。

在傳統(tǒng)外貿(mào)B2B運營的過程中,很多公司往往會根據(jù)客戶的需求,幫客戶進行廣泛的采購,一方面為了形成客戶的粘性,另一方面也可以擴大自己的業(yè)務,減少客戶和其他供應商接觸的機會,降低客戶的流失率,這就造成了很多公司成了一個大雜燴的“采購商”,客戶需要什么,我就幫他找什么。但對于跨境電商賣家,尤其是亞馬遜平臺賣家來說,精細化選品和精品運營是一個非常重要的運營策略,大而雜、大而全只會讓一個團隊處于一種高度混亂狀態(tài),小而美才是一個更好的戰(zhàn)略方向,比如Anker,集中全力在移動電源周邊產(chǎn)品,一步步成長為行業(yè)翹首。這也就要求傳統(tǒng)B2B外貿(mào)企業(yè)要能夠調(diào)整方向,在縱深上下功夫,不講鋪張,努力專注,在一個細分的類目里,深挖一桶金出來。

在傳統(tǒng)外貿(mào)B2B企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的過程中,還有一個不容忽視的問題就是,不要想著把原有的人馬轉(zhuǎn)過來做電商就是了,傳統(tǒng)B2B渠道和平臺和跨境電商平臺有著天壤之別,操作方法不同,思維方式差異更大,用一批老人做電商,極有可能做成四不像,所以,在轉(zhuǎn)型中,一定要果斷的啟用新人,讓新鮮的血液在這個新的領域里沸騰,才能夠綻放出成功的花朵。 


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