上線15個(gè)月后，58到家的企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)宣布離開母體。此時(shí)，它已經(jīng)獲得了58到家、亞太商業(yè)不動產(chǎn)學(xué)院以及風(fēng)云資本的投資。它此前已經(jīng)在11月29日喬遷了新址。
“58企服本來就和到家服務(wù)有著定位和資源方面的不同，”58對公事業(yè)部負(fù)責(zé)人王銘解釋拆分的原因說，“獨(dú)立出去之后也是為了更好地融資”。36氪了解到，58企服已經(jīng)被制定了未來四到五年內(nèi)上市的計(jì)劃。
這家被命名為“58企服”的公司在一年多以前，是58到家一次轉(zhuǎn)向B端市場的試水。
“因?yàn)槟承┕镜墓芾碚邆€(gè)人用過我們的C端服務(wù)，就過來問58到家是否也能夠?yàn)樗麄兊墓咎峁┓?wù)?！蓖蹉懻f。問的人多了，王銘和團(tuán)隊(duì)開始考慮增加企服業(yè)務(wù)的可能性。他們先從最擅長的保潔服務(wù)開始嘗試，并隨著市場需求，將業(yè)務(wù)線逐漸擴(kuò)展到了安保、配餐、綠植以及外墻清洗等后勤項(xiàng)目。
“這是一個(gè)萬億級的市場”，王銘說，一個(gè)可以支撐的細(xì)節(jié)是，上線一年來，不乏有大公司在58企服上支出上千萬元人民幣。
在一年多前，上門服務(wù)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致難以盈利，此后又資本緊縮難以募資的情況下，e家潔、阿姨幫等垂直家政平臺也都在切入對企業(yè)的服務(wù)，并把這視作一項(xiàng)能帶來利潤的業(yè)務(wù)。
上門服務(wù)企業(yè)這件事，和面對消費(fèi)者的保潔業(yè)務(wù)之間，可以協(xié)同之處在于：服務(wù)企業(yè)時(shí)周末基本屬于空閑狀態(tài)，而58到家則可以將無事可做的員工調(diào)配到C端去支援家政業(yè)務(wù)。為此，58到家組建了專門的B端勞動者團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。王銘說，在獨(dú)立出去之前，企服這塊80%的業(yè)務(wù)都在清潔方面，主要由自營的勞動者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，其余業(yè)務(wù)大多交給了供應(yīng)商。58到家負(fù)責(zé)對供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。
然而，靠58的品牌優(yōu)勢，來獲得企業(yè)客戶，這個(gè)最初的預(yù)設(shè)是否能成立？
36氪了解到，58企服業(yè)務(wù)目前覆蓋了200多家大型企業(yè)，以及500家以上的中小企業(yè)，其中包括百度外賣、聚美優(yōu)品、窮游網(wǎng)、Airbnb等知名公司，除此之外，還與多家集團(tuán)和連鎖型企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作意向。
雖然58方面表示，企服業(yè)務(wù)不設(shè)置門檻，不過事實(shí)上，占地1000平米以上，員工在300到500人的公司才是重點(diǎn)客戶。他們的共通之處在于，并對高質(zhì)量的企業(yè)服務(wù)有更深層次的需求，并有一定的預(yù)算保障，“大客戶最大的優(yōu)勢就是客單價(jià)很高，一個(gè)大合同幾十萬上百萬，小型客戶可能一年也花不了幾萬?！蓖蹉懻f。
搞定大客戶，通常意味著需要強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)。那么，以往58到家依賴自身流量、廣告、知名度獲得用戶的方式，是否也適用于企業(yè)客戶？
王銘對36氪承認(rèn)，58到家內(nèi)部的B端資源其實(shí)并不占優(yōu)勢，如果能夠有亞太集團(tuán)這樣的商業(yè)地產(chǎn)巨頭為其導(dǎo)流，提供B端優(yōu)質(zhì)資源，也將會形成互補(bǔ)，同時(shí)吸引更多的高端人才，增強(qiáng)企服業(yè)務(wù)的核心競爭力。亞太不動產(chǎn)學(xué)院用了十年時(shí)間，積聚了2000多家不動產(chǎn)企業(yè)以及項(xiàng)目資源。
現(xiàn)實(shí)是，雖然企服業(yè)務(wù)在58到家內(nèi)部已經(jīng)做成了一定的規(guī)模，不過58這種企業(yè)，與傳統(tǒng)家政服務(wù)企業(yè)之間的競爭十分激烈仍然存在。截至 2015 年 7 月，已登陸新三板的上門保潔服務(wù)公司e 家潔凈虧損額已近 3000 萬人民幣。
據(jù)企服業(yè)務(wù)內(nèi)部人士透露，截止到今年11月，“企服這一塊已經(jīng)達(dá)到了收支平衡”。不過這顯然不是58到家的最終目標(biāo)，該內(nèi)部人士說，“我們之前在探索如何能夠讓企服業(yè)務(wù)盈利，最終的結(jié)論是，它獨(dú)立出去后盈利的可能性更大”。
58到家創(chuàng)始人陳小華曾經(jīng)公開表示，預(yù)計(jì)2017年公司的交易額做到120億元-150億元，有1-2個(gè)子業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利。此前的今年9月份，王銘曾在接受媒體采訪時(shí)說，在企服業(yè)務(wù)這塊，58到家制定的目標(biāo)是今年簽約1個(gè)億，彼時(shí)他就向媒體透露，“未來不排除將它從58到家分離出去，獨(dú)立發(fā)展”。
58企服CSO（首席戰(zhàn)略官）孫博稱，58企服起步估值近一億人民幣。未來，“如果能夠通過上市，為品牌背書，必然會得到更多商家的信任”。
