“你家店里賣(mài)的卷紙是假的！”
面對(duì)這樣的質(zhì)疑，馬楠決定不予理會(huì)。
“要是有顧客說(shuō)我賣(mài)假貨，我會(huì)立即檢查核實(shí)，但一個(gè)供貨商張口就說(shuō)我賣(mài)假貨，實(shí)在沒(méi)必要去理會(huì)?！?/p>
馬楠是河北省秦皇島市秦皇半島社區(qū)一家便利店的老板，典型的80后，原來(lái)是廚師，今年5月轉(zhuǎn)行開(kāi)店。作為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代，馬楠店內(nèi)的貨80%以上都是通過(guò)電商渠道采購(gòu)的。
一個(gè)三四線城市的小便利店，光靠網(wǎng)上訂貨如何開(kāi)得下去？馬楠店里的“假貨”從何說(shuō)起？
“剛開(kāi)店那會(huì)，跟本地供貨商們打交道，他們可牛氣了，總是嫌我進(jìn)的貨太少——你瞅瞅，你每次進(jìn)貨就一兩百塊，還想要立即送貨，別家店都四五百呢?！?/p>
可馬楠也沒(méi)辦法，便利店總共也才30多平方米，再加上生意剛起步，訂貨量確實(shí)沒(méi)法跟大店相提并論。給供貨商打電話讓補(bǔ)貨，人家嫌少根本不愿意送，一拖好幾天，馬楠就只能看著空空的貨架干著急。
怎么避免貨架開(kāi)天窗？一次閑聊中，他找到了新的進(jìn)貨渠道。
馬楠的便利店也是小區(qū)快遞代收點(diǎn)，某一次快遞小哥來(lái)店里送快遞，跟馬楠聊了一嘴掌柜寶可以進(jìn)貨，馬楠便留了心。
掌柜寶是京東集團(tuán)旗下的一站式B2B訂貨平臺(tái)，業(yè)務(wù)上歸屬于京東新通路事業(yè)部，目前在河北、江蘇、四川、山東四省運(yùn)行。而新通路項(xiàng)目，就是為全國(guó)幾百萬(wàn)中小門(mén)店構(gòu)建一個(gè)新的渠道通路，讓擁有豐富商品和完善供應(yīng)鏈的京東成為這些中小門(mén)店的供貨商。
考察了兩天，馬楠便在掌柜寶客戶端上下了第一單，進(jìn)了些可口可樂(lè)、脈動(dòng)、清風(fēng)紙品等商品，總價(jià)約500元。次日，快遞小哥便把這些貨物及時(shí)送了過(guò)來(lái)。
體驗(yàn)了一回次日達(dá)，馬楠的“剁手”之路便一發(fā)不可收拾。6月、7月兩個(gè)月，他在掌柜寶上下了74單，每天至少一單，其中飲料、啤酒、紙品等商品占總進(jìn)貨額的50%以上。
“京東新通路的使命就是‘讓優(yōu)質(zhì)商品走進(jìn)千家萬(wàn)戶’，京東商城已經(jīng)為消費(fèi)者提供了線上購(gòu)物的便利，但我們也看到，還是有很多消費(fèi)者是在馬路邊買(mǎi)東西的。”新通路事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)王征介紹說(shuō)，通過(guò)為線下門(mén)店供貨，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品更快到達(dá)更多終端，新通路最終可以幫助老百姓提升生活質(zhì)量。
統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額(32424億元)僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額(300931億元)的10.8%左右，線下仍有大片市場(chǎng)留待開(kāi)發(fā)。
馬楠不再擔(dān)心斷貨了，反而是一些供貨商們被他刺激得不像樣。
“這水我給你和網(wǎng)上一樣的價(jià)，你在我這里拿貨吧。”
“你只賣(mài)水，進(jìn)別的我還得找別人，送貨也慢，我這店小，你去別家推銷吧?！?/p>
業(yè)界認(rèn)為，新通路最大的特點(diǎn)就是省了中間環(huán)節(jié)，讓產(chǎn)品從廠家快速直達(dá)零售終端。
對(duì)此，王征認(rèn)為，今年B2B電商很火，包括新通路在內(nèi)，代表的是未來(lái)新的發(fā)展方向?！安煌瑥S商對(duì)B2B電商的訴求不同，新興品牌希望通過(guò)新通路來(lái)提高自身的市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大品牌影響力。新品牌或者新產(chǎn)品要想殺進(jìn)一個(gè)市場(chǎng)，并不容易，新通路的模式可以實(shí)現(xiàn)快速鋪貨和渠道下沉?！?/p>
一進(jìn)馬楠的小店，映入眼簾的第一個(gè)貨架上，幾乎全是從掌柜寶進(jìn)的貨，包括德啤、法啤、豬肉脯等等。馬楠告訴記者：“像豬肉脯別家店都沒(méi)有，我進(jìn)了讓顧客試試，后來(lái)大家就特別喜歡這個(gè)，一來(lái)了就買(mǎi)五六包，但這個(gè)在本地卻沒(méi)有供貨渠道?！?/p>
傳統(tǒng)分銷體系的串貨、亂價(jià)是讓廠家十分頭疼的問(wèn)題，而一些大品牌愿意跟京東合作，認(rèn)可的就是新通路的渠道透明可控，還有數(shù)據(jù)反饋的及時(shí)性。據(jù)了解，在掌柜寶上注冊(cè)的門(mén)店必須上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照，新通路為廠商提供數(shù)據(jù)服務(wù)，讓廠商掌握商品的真正流向和市場(chǎng)需求。
“秦皇半島三區(qū)哪家啤酒比較全？惠家便利店是首選?！迸渖限酶吒叩氖畮紫淦【普掌R楠這條朋友圈剛發(fā)出去，便引來(lái)了小區(qū)居民的點(diǎn)贊。
從掌柜寶下單的青島、燕京、三得利、一番等品牌的啤酒，賣(mài)得很不錯(cuò)?！芭赃叺牡曛荒軓谋镜毓┴浬烫幠玫窖┗?，他們常問(wèn)我其他品牌的啤酒在哪里進(jìn)貨。”馬楠說(shuō)。
豐富的貨源、正品的保證、快捷的配送，以及訂貨的便捷，讓馬楠從小區(qū)的幾家便利店里脫穎而出。
馬楠表示，以往的進(jìn)貨方式必須跟很多供貨商打交道，甚至還需要去實(shí)地查驗(yàn)商品質(zhì)量好壞，占用了大量的時(shí)間和精力，現(xiàn)在開(kāi)店變得更簡(jiǎn)單了。
空出來(lái)馬楠也沒(méi)閑著，想了不少點(diǎn)子來(lái)經(jīng)營(yíng)小店。他給小店開(kāi)了微信號(hào)，玩起了小店“促銷日”，甚至有些“按需供應(yīng)”的意思。
“每周末我都會(huì)挑幾款商品做特價(jià)，不重復(fù)，也會(huì)根據(jù)大家的微信‘點(diǎn)單’來(lái)進(jìn)貨。”
由于京東配送都是當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá)，馬楠的小店完全可以根據(jù)客戶的需求來(lái)定進(jìn)貨種類和數(shù)量。電商平臺(tái)成了便利店的庫(kù)房，而這種便利店就是小區(qū)消費(fèi)者的庫(kù)房。
王征表示，掌柜寶從訂貨平臺(tái)起步，目前正努力成為一個(gè)終端行銷服務(wù)平臺(tái)，不僅幫助廠家賣(mài)貨給小店，更會(huì)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助小店將商品賣(mài)出去。
