十一黃金周終于來了，景區(qū)內(nèi)又將人頭攢動，這是旅游業(yè)的旺季。但是今年，一批旅游企業(yè)沒能等到黃金周的到來，提前倒下了。最近，在線旅游B2B平臺“優(yōu)客旅游”跑路的消息在業(yè)內(nèi)鬧得沸沸揚揚，而且這并非個案，更早之前，淘在路上、拒宅網(wǎng)、周五旅行網(wǎng)等超過十家在線旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司宣布破產(chǎn)或倒閉。
對于在線旅游行業(yè)來說，這一輪洗牌已經(jīng)拉開帷幕，行業(yè)遇冷的情況或許還將持續(xù)一段時間。
純燒錢的游戲玩不久
“只靠燒錢來吸引用戶的模式一定是支撐不了多久的。”對于以“優(yōu)客旅游”為代表的一批B2B旅游平臺的倒閉、跑路，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這完全在意料之中。因為在競爭激烈的在線旅游市場中，當(dāng)下一大批B2B平臺的定位十分尷尬。
在線旅游B2B平臺的模式與電商平臺十分相似，手中掌握旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商在平臺上線自身的旅游產(chǎn)品，線上線下的中小旅行社及旅游平臺則到平臺上采購這些旅游產(chǎn)品。B2B平臺的定位應(yīng)是提供優(yōu)質(zhì)、差異化競爭資源，同時做好管理工作，采取合理的機制來確保交易雙方賬目往來的有序和安全。但實際情況是，行業(yè)內(nèi)的一大批B2B平臺既是運動員又是裁判員。“很多時候并不是供應(yīng)商與下游買家直接交易，而是平臺方先從供應(yīng)商處采購商品，再出售給下游買家。”一位來自B2B平臺業(yè)內(nèi)人士表示，資金監(jiān)管的隨意性問題并非現(xiàn)在才出現(xiàn)，其實從平臺成立之初就埋下了隱患。
上游的供應(yīng)商并非沒有察覺到平臺方在操作上存在的弊端，之所以愿意鋌而走險完全是出于高返利的誘惑。據(jù)了解，最開始為了吸引供應(yīng)商及下游買家的注冊，優(yōu)客推出注冊就送500、1000優(yōu)幣的優(yōu)惠活動。同時，據(jù)此前媒體的報道，優(yōu)客旅游為應(yīng)對激烈的市場競爭，一度將補貼力度從3%提高到8%~9%，高峰時還曾到過10%?！斑@在一段時間內(nèi)能吸引供應(yīng)商，但并不能構(gòu)成核心競爭力?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。
在旅游百事通董事長張力看來，這是一種畸形的競爭。B2B平臺的核心競爭力本應(yīng)在供應(yīng)優(yōu)質(zhì)豐富的旅游產(chǎn)品，“比如當(dāng)下最熱的自由行旅游產(chǎn)品中，除了2C（面向個人用戶）的在線旅游網(wǎng)站，誰能整合更多的機票、酒店及當(dāng)?shù)胤?wù)，誰就能為下游組團社提供更多樣的業(yè)務(wù)、更具競爭力的價格，從而獲取更高的利潤。”但實際情況是，如今線下一大批B2B平臺的旅游產(chǎn)品資源并不比下游旅行社豐富，所謂的“信息資源優(yōu)勢”并不存在。B2B平臺圈內(nèi)很盛行“補貼”拉客戶的危險“玩法”，一旦資金鏈斷裂，這種“游戲”就很難繼續(xù)。
競爭進入新格局
伴隨著一批以燒錢為競爭手段的在線旅游平臺的退場，旅游市場將進入新的格局。
在國慶期間，一批旅游網(wǎng)站價格戰(zhàn)依然打得火熱：三亞蜈支島珊瑚酒店高級海景房，活動價格678元；蘇州觀前街附近蘇州雅戈爾富宮大酒店客房，活動價343元；普吉島美爵普吉島芭東大酒店高級池景房活動價346元；日本京都哈同酒店活動價格最低701元……
這些幾乎與淡季相差不多的報價，就出現(xiàn)在今年國慶黃金周期間某在線旅游網(wǎng)站的大促頻道。據(jù)一位來自平臺方的人士介紹，之所以能做到低價，是因為平臺方提高直采比例的后續(xù)效應(yīng)。
提高直采比例是目前在線旅游行業(yè)中的一種趨勢。在縮短產(chǎn)業(yè)鏈的同時，也將對整個行業(yè)進行重新洗牌，其中B2B平臺將直面更為復(fù)雜的競爭環(huán)境。
“目前，越來越多OTA（在線旅游網(wǎng)站）開始集中到上游資源的爭奪戰(zhàn)中?！痹诼糜螛I(yè)人士看來，未來市場的競爭是誰能掌握更豐富的旅游產(chǎn)品庫，誰就能在競爭中立于不敗。
因此，無論是攜程還是途牛，都對產(chǎn)品資源的采購權(quán)進行了持續(xù)的投入。業(yè)內(nèi)人士對此保持樂觀，認(rèn)為當(dāng)OTA企業(yè)不斷向上游整合發(fā)展，未來產(chǎn)業(yè)鏈條會進一步縮短，不僅能降低成本，也能提高產(chǎn)品豐富度，產(chǎn)品價格也更具優(yōu)勢。
途牛網(wǎng)的公開數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度其直采業(yè)務(wù)對總交易額的貢獻(xiàn)已超過1/3，其中出境游及自由行產(chǎn)品增長明顯。截至9月27日，國慶期間途牛定制游產(chǎn)品預(yù)訂量相比今年五一期間的總預(yù)訂量已實現(xiàn)超500%的增長。
這讓人想到去年，以眾信旅游為代表的線下旅游批發(fā)商聯(lián)合對途牛的公開抵制，其目的就是抵制途牛不斷擴大直采業(yè)務(wù)比例，防止其對線下傳統(tǒng)批發(fā)商形成威脅。但如今這種局面已經(jīng)開始向另一種方向轉(zhuǎn)變：眾信已經(jīng)攜手“悠哉網(wǎng)”，向零售業(yè)進軍；而B2B行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)“旅游圈”也開始重新定位，向一站式旅游服務(wù)平臺進軍，不斷拓展線下網(wǎng)點。
如旅游百事通董事長張力所說，原本分工明確的行業(yè)分工，如今的界限已經(jīng)十分模糊。未來，上游產(chǎn)品資源會越來越集中，不排除攜程、途牛會對商戶開放其資源庫，如此一來對B2B平臺，乃至旅游行業(yè)來說，將進入新的競爭局面。
