這兩天，除了2016MWC(世界移動通信大會)上發(fā)布的各種炫酷產(chǎn)品備受消費者關(guān)注外，馬云和劉強東兩個人針對電子商務(wù)的觀點更讓企業(yè)家們關(guān)注。尤其在互聯(lián)網(wǎng)+的新時代，傳統(tǒng)企業(yè)都在積極向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，其中電子商務(wù)是一個繞不過去的坎。
劉強東說：“傳統(tǒng)企業(yè)家不要為了電商而電商，忘記電商，裁撤掉專門成立的電商部門吧！品牌商要把時間精力放在品牌上，做好研發(fā)設(shè)計。銷售管道應(yīng)該交給零售商，交給代理商、交給經(jīng)銷商做好?！?/span>
馬云則表示：“電商不是一個銷售渠道，而是一種思想觀念的進步，你原來是燒煤的，突然用電了，需要把原來供應(yīng)煤的供應(yīng)商改掉、內(nèi)部人才換掉，這個成本雖然很高，但是如果你相信用電是未來，那就必須改?！?/span>
這二人背后所代表的是京東和阿里巴巴，一個是中國最大的自營式電商，一個是中國最大的電子商務(wù)平臺。歸根結(jié)底，兩個人爭論的并非是企業(yè)如何做電商的問題，而是電子商務(wù)是走自營模式還是走平臺模式。從目前看，兩個人的爭論已經(jīng)持續(xù)了多年，京東和阿里巴巴也都活的不錯，并沒有一個誰對誰錯的問題。但對于企業(yè)來說，既然電子商務(wù)繞不過去，那么究竟是聽馬云的，在天貓上開個企業(yè)專賣店，還是把東西交給京東，讓京東幫自己把東西賣出去？
這頗有一些直銷和分銷的意思。對于企業(yè)來說，不是所有的企業(yè)都可以做直銷，當然，也不是所有的企業(yè)都可以采用分銷。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，直銷和分銷的界限已經(jīng)變得模糊，企業(yè)也不一定只能在其中選其一。
但相對而言，企業(yè)一定要保有自己的電商平臺，也適不適合借助主流電商平臺進行產(chǎn)品的分銷則要取決于產(chǎn)品的屬性。
電商的核心是什么？一是渠道，二是最終用戶。對于一家企業(yè)來說，如果銷售渠道和最終用戶掌握在別人手中，那么這家企業(yè)基本上就只有任人宰割的份兒了?；ヂ?lián)網(wǎng)同樣也是靠這兩樣顛覆掉眾多行業(yè)的，零售業(yè)如此、金融業(yè)如此、媒體業(yè)也如此……以其中的媒體為例，傳統(tǒng)媒體越來越變成了內(nèi)容的生產(chǎn)制造者，而自身渠道的影響力則日漸式微，讀者也不再和媒體自身直接產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，而是與搜索引擎、門戶網(wǎng)站、新聞客戶端、微博微信等產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
有一種情況或許可以例外，就是劉強東所說的那些真正把產(chǎn)品和品牌做到極致的企業(yè)，由于這些企業(yè)的產(chǎn)品具備某種稀缺性、不可替代性，于是不管是傳統(tǒng)的渠道和分銷商，還是現(xiàn)在的京東、天貓，都搶著于這樣的企業(yè)開展合作。
蘋果公司算得上是這樣的企業(yè)之一，但即便如此，蘋果依然建有自己的官方網(wǎng)站，有著自己的電子商務(wù)渠道，甚至還在線下建立了遍布全球的零售店。為什么強大如蘋果，依然會選擇開線下店的方式進行銷售？關(guān)鍵就在于，這樣能夠與最終用戶面對面、能夠讓最終用戶切實體驗到自己的產(chǎn)品，即便在電子商務(wù)時代，企業(yè)與最終用戶通過線上、線下的面對面溝通交流依然必不可少。
從蘋果公司的例子可以看出，對于企業(yè)來說，借助第三方電子商務(wù)平臺建立直營店或者直接交于他們進行分銷都不可或缺，甚至，一些特殊的產(chǎn)品仍然需要企業(yè)通過線下門店進行銷售、或者借由自身的直銷團隊進行銷售。畢竟，對于京東或者阿里巴巴，它們的平臺上最熱銷的依然是服裝、家電、母嬰用品、3C產(chǎn)品等，而廣大制造業(yè)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，可不止這些品類。
