1月21日消息，針對圣誕節(jié)及新年放假所出現(xiàn)的國際物流延誤，速賣通平臺制定了相應(yīng)的賣家保護政策，且將于今天開始生效。
從該保護政策，億邦動力網(wǎng)獲悉，速賣通將對2014年12月1日至2015年1月15日(美國時間)期間發(fā)貨且買家已發(fā)起“未收到貨”糾紛的訂單實行保護政策。
而針對相應(yīng)的訂單，速賣通平臺處理仲裁的時間將延長。比原來的“限時達結(jié)束時間”延遲了十五天。
此外，速賣通方面表示，平臺處理仲裁的時間延長僅限于物流狀態(tài)為在途的糾紛訂單，其他糾紛類別訂單將按照正常仲裁流程處理。
速賣通方面建議賣家針對還未收到糾紛的訂單，及時與買家保持良好溝通，避免買家提起糾紛。
