牟斌:找塑料網(wǎng)為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)

悉曇 托比網(wǎng) 2015-12-03 08:28:18

傳統(tǒng)的大宗商品交易通常存在交易環(huán)節(jié)多、信息不對(duì)稱、價(jià)格不透明等弊端,這些弊端使得大宗商品交易并不是十分順暢。于是,近年來(lái)越來(lái)越多的大宗商品行業(yè)開(kāi)始結(jié)合B2B,產(chǎn)生了很多垂直行業(yè)的電子商務(wù)交易平臺(tái),促成交易。

在南昌舉辦“第二屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)”前夕,托比網(wǎng)采訪了找塑料網(wǎng)CEO牟斌。找塑料網(wǎng)于2014年7月成立,是一家為塑料買賣雙方提供撮合交易服務(wù)的電商平臺(tái)。

2015,穩(wěn)健快速的成長(zhǎng)之年

談起即將過(guò)去的2015年,牟斌,這位帶領(lǐng)找塑料網(wǎng)創(chuàng)出不凡業(yè)績(jī)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人非常感嘆:不平凡,很不平凡的一年。

成立一年多來(lái),除廣州總部,找塑料網(wǎng)已經(jīng)設(shè)立了9家分公司,基本覆蓋了主要的塑料貿(mào)易市場(chǎng),業(yè)務(wù)輻射全國(guó)。團(tuán)隊(duì)也不斷擴(kuò)大,已達(dá)到350人,并引進(jìn)了眾多來(lái)自網(wǎng)易、阿里巴巴等著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和大型塑料企業(yè)、物流集團(tuán)、金融行業(yè)的優(yōu)秀人才,為公司的下一步發(fā)展打下了人才基礎(chǔ)。公司本著服務(wù)質(zhì)量至上的態(tài)度,貫徹“服務(wù)為主,口碑為先”的理念,在用戶群中樹(shù)立了良好的口碑。

找塑料網(wǎng)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭引來(lái)了投資方的密切關(guān)注。在創(chuàng)立伊始獲得天使投資后,2015年1月和7月,找塑料網(wǎng)又分別獲得兩輪融資,這兩輪融資不僅為找塑料網(wǎng)帶來(lái)了資金,更重要的是帶來(lái)了更多的行業(yè)資源和影響力,使找塑料網(wǎng)能夠在未來(lái)的發(fā)展道路上走得更快、更堅(jiān)實(shí)。

電商平臺(tái)區(qū)域性不明顯,服務(wù)是關(guān)鍵

2015年B2B行業(yè)的突然爆發(fā)使同類的垂直電商平臺(tái)一下子多了很多,面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,牟斌認(rèn)為這對(duì)促進(jìn)整個(gè)塑化電商行業(yè)的發(fā)展和成熟是一件好事,“對(duì)傳統(tǒng)的石油化工行業(yè)來(lái)講,電商依然是新興事物,大家還處在對(duì)新事物的接受過(guò)程中,用戶習(xí)慣需要養(yǎng)成,整個(gè)行業(yè)也需要培育”。

廣東、浙江作為塑化產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),塑化電商平臺(tái)大都發(fā)軔于此。不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),電商平臺(tái)連接、開(kāi)放、共享的特點(diǎn)以及其整合資源的能力,決定了平臺(tái)達(dá)到一定規(guī)模后必然要弱化區(qū)域特性,走向全國(guó),目前找塑料網(wǎng)在華東市場(chǎng)的業(yè)務(wù)體量就與華南市場(chǎng)相當(dāng)。牟斌表示:“想在最終的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,依靠的必然是服務(wù)。找塑料網(wǎng)會(huì)穩(wěn)住步伐,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印服務(wù)好用戶,切實(shí)幫用戶提高效率、降低成本,以在最終的競(jìng)爭(zhēng)中勝出?!?/p>

完善產(chǎn)業(yè)鏈布局,提高用戶粘度

B2B中供需雙方都非常理性,不會(huì)應(yīng)激消費(fèi),買方在做出采購(gòu)和使用決策時(shí)考慮更多的是平臺(tái)的能力,因此找塑料網(wǎng)在提高用戶粘度方面放棄了B2C常用的補(bǔ)貼手段,而是專注于提高平臺(tái)的服務(wù)能力?!按楹辖灰滓咝I(yè),要能提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、金融全產(chǎn)鏈的配套增值服務(wù)等等。”牟斌表示。

為提供更好的體驗(yàn)與服務(wù),找塑料網(wǎng)著重攻破技術(shù)難關(guān),自身的IT平臺(tái)、大數(shù)據(jù)信息收集和分析系統(tǒng)也日益完善,現(xiàn)已進(jìn)入技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的階段,大大提高了交易的效率,可量化的數(shù)據(jù)體現(xiàn)在今年交易量和交易額的飛速增長(zhǎng)上。為了服務(wù)更加方便快捷,找塑料網(wǎng)還推出了移動(dòng)端APP,“相信隨著用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)和技術(shù)升級(jí),未來(lái)移動(dòng)端會(huì)占很大的比重?!?/p>

在倉(cāng)儲(chǔ)、物流和金融業(yè)務(wù)方面,找塑料網(wǎng)將通過(guò)引進(jìn)物流、金融行業(yè)的優(yōu)秀人才以及與民生銀行簽署協(xié)議展開(kāi)全面戰(zhàn)略合作,來(lái)逐步上線并擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)、物流、金融等衍生服務(wù),完成產(chǎn)業(yè)鏈布局。

據(jù)了解,找塑料網(wǎng)將參加由托比網(wǎng)主辦的“第二屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)”。本屆大會(huì)將于2015年12月29日至30日在江西省南昌市天沐溫泉酒店舉行。眾多優(yōu)秀企業(yè)及行業(yè)大伽均將參與本屆大會(huì),共同總結(jié)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),探討行業(yè)未來(lái)。

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