1999年，美國(guó)Salesforce創(chuàng)立時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率基本上達(dá)到46%。去年6月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率也達(dá)到了46%。中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)起云涌，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)也異軍突起——
7月1日，成立僅3年半的創(chuàng)業(yè)公司紛享銷(xiāo)客宣布完成D輪1億美元融資，同時(shí)啟動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略,“連接企業(yè)一切”。
這是該公司一年內(nèi)的第3次融資。此輪融資由新投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合前3輪投資機(jī)構(gòu)IDG資本、北極光創(chuàng)投、DCM創(chuàng)投共同完成，距離去年7月1日宣布B輪融資千萬(wàn)美元整整一年，距離去年12月23日宣布C輪融資5000萬(wàn)美元僅半年。
紛享銷(xiāo)客發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，該公司已在上海、廣州、深圳、杭州成立分公司；員工從去年初的60人增加到1000人；企業(yè)注冊(cè)用戶超過(guò)11萬(wàn)家；銷(xiāo)售收入從去年起每3個(gè)月翻一番，一年內(nèi)銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)近12倍超高速增長(zhǎng)。
紛享銷(xiāo)客專(zhuān)注的SaaS是Software-as-a-Service的簡(jiǎn)稱(chēng)，意為“軟件即服務(wù)”。廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。
“有人說(shuō)，有的公司做2B,有的做2C，你們更像做2VC的?！盋EO羅旭認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了爆發(fā)的春天，這是一個(gè)創(chuàng)變的時(shí)代，有了云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能，企業(yè)會(huì)變得更“聰明”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓企業(yè)的組織效率、商業(yè)效率產(chǎn)生真正顛覆性的跨時(shí)代變革。
“很多企業(yè)認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只要把傳統(tǒng)OA（自動(dòng)化辦公）、CRM（客戶關(guān)系管理）遷移到移動(dòng)端就有機(jī)會(huì)，實(shí)際上不是這樣的。連接僅僅是基礎(chǔ)，有連接不等于有聯(lián)結(jié)，有聯(lián)系不等于有關(guān)系，有聯(lián)系有關(guān)系不等于有價(jià)值?！绷_旭認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)才是未來(lái)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。連接最后產(chǎn)生的結(jié)果是去中間化、去中介化，誰(shuí)離用戶越近，理解用戶的能力越強(qiáng)，傳遞價(jià)值的能力就越強(qiáng)。
羅旭表示，企業(yè)發(fā)展需要聚焦剛需，聚焦核心業(yè)務(wù)。該公司走了一年的彎路，才明確了以銷(xiāo)售管理為核心的戰(zhàn)略，并從“紛享平臺(tái)”更名為“紛享銷(xiāo)客”，從此業(yè)績(jī)一路狂奔。目前活躍用戶的累積付費(fèi)轉(zhuǎn)換率達(dá)到47.7%，首次付費(fèi)到期后付費(fèi)企業(yè)占比75.15%，首次付費(fèi)后增購(gòu)的企業(yè)占比22.3%。
據(jù)了解，紛享銷(xiāo)客已從初期的以銷(xiāo)售管理為切入口，逐步擴(kuò)展到包括直銷(xiāo)管理、分銷(xiāo)商管理、微營(yíng)銷(xiāo)管理等多個(gè)方向。通過(guò)企業(yè)級(jí)微信連接企業(yè)內(nèi)部員工，通過(guò)CRM與分銷(xiāo)系統(tǒng)連接企業(yè)上下游供應(yīng)鏈、分銷(xiāo)商和客戶，并計(jì)劃通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)滿足行業(yè)和企業(yè)的個(gè)性化需求，紛享銷(xiāo)客正在從一家專(zhuān)注于工具的SaaS公司，開(kāi)始轉(zhuǎn)向平臺(tái)和生態(tài)的縱深布局。
作為“連接企業(yè)一切”的一部分，紛享銷(xiāo)客的最新產(chǎn)品紛享百川和微營(yíng)銷(xiāo)最近同時(shí)亮相。紛享銷(xiāo)客COO李全良介紹，中國(guó)約30%的中小企業(yè)建有分銷(xiāo)商體系，90%以上的中小企業(yè)存在嚴(yán)重的溝通和管理問(wèn)題。紛享百川通過(guò)獨(dú)特的不對(duì)稱(chēng)通訊方式，在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)體系的實(shí)時(shí)溝通，各類(lèi)信息一對(duì)多實(shí)時(shí)送達(dá)，有效避免分銷(xiāo)商之間信息互串互通，可以將之前兩天的渠道溝通工作量壓縮到半小時(shí)內(nèi)完成。微營(yíng)銷(xiāo)則是一款社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)工具，能夠?qū)⒐颈尘啊a(chǎn)品介紹、商業(yè)活動(dòng)、招聘信息等內(nèi)容，輕松制作成為H5頁(yè)面，一鍵分享到微信、微博等社交平臺(tái)，并實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)傳播的交互數(shù)據(jù)和效果。
DCM資本董事合伙人林欣禾表示，十分看好SaaS市場(chǎng)。全球CRM與云計(jì)算領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者美國(guó)Salesforce，目前市值已經(jīng)達(dá)到474億美元，占整個(gè)SaaS公司市值的27%，美國(guó)已有32家超過(guò)10億美元市值的SaaS公司上市。在我國(guó)，紛享銷(xiāo)客有機(jī)會(huì)成為中國(guó)第一家市值百億美元的SaaS公司。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 熊 麗）
