說(shuō)一千道一萬(wàn)，不管是什么時(shí)代，用什么平臺(tái)，又或是有了更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念。都逃不出“誠(chéng)實(shí)守信”、“貨真價(jià)實(shí)”這些最基本的職業(yè)操守，和時(shí)代無(wú)關(guān)。所以，對(duì)于現(xiàn)在的新媒體來(lái)說(shuō)，要“對(duì)付”這些改變了的消費(fèi)者，穿著比基尼跟他們講故事是個(gè)很好的辦法。
先給大家講個(gè)身邊朋友的故事：
朋友是一家飯館的老板，飯店是那種工薪階層都吃得起的，且從裝修到內(nèi)飾、服務(wù)和菜品等都還不錯(cuò)，就是周?chē)母?jìng)爭(zhēng)太厲害，導(dǎo)致他生意并不是很好。一天朋友來(lái)求助問(wèn)如何讓他飯店回頭率高一些。
我發(fā)現(xiàn)他的菜單有問(wèn)題，那就是太大眾化了，缺少內(nèi)容在里面。就告訴他，你要和別人做的不一樣才可以，比如盡量每個(gè)菜都是實(shí)物照片，而不是一看就很假的那種，然后把菜單精細(xì)化一下，每個(gè)菜除了標(biāo)明甜辣程度以外，把主要材質(zhì)的重量也寫(xiě)出來(lái)。如：宮保雞丁，雞肉150克，花生50克，青椒50克。這樣讓顧客知道自己該吃多少，能吃多少，做到完全透明消費(fèi)。另外，這樣的菜單也可以當(dāng)微博的一個(gè)段子傳播，一舉兩得。
據(jù)說(shuō)那位老板還真照做了，據(jù)說(shuō)真的火爆了一段時(shí)間，后來(lái)因?yàn)橹e報(bào)材料重量又毀于一旦。
以上故事基本就是我們推崇的營(yíng)銷(xiāo)理念就是：穿著比基尼講故事的新品牌營(yíng)銷(xiāo)。即除了商業(yè)機(jī)密外，盡量將所售商品的來(lái)龍去脈告知消費(fèi)者。
不管媒體的形態(tài)如何變，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)不能變，新媒體改變的只是營(yíng)銷(xiāo)的方式。就像《神鞭》里的一句臺(tái)詞：“鞭丟了，神留著?！蔽覀円?jiàn)過(guò)太多的皇帝新裝的營(yíng)銷(xiāo)手段，我們的消費(fèi)者被灌輸太多了“情懷”理念，見(jiàn)多了某爺?shù)男缕嫣卣袛?shù)，挺多了滿(mǎn)世界的顛覆思維。中國(guó)年輕的網(wǎng)友經(jīng)歷了一輪又一輪的洗禮，日趨變得理性和聰明，皇帝新裝的營(yíng)銷(xiāo)那是那是一個(gè)憑空捏造的虛假現(xiàn)象，是一種自欺欺人和對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任，而穿著比基尼是一種澡堂洗澡式的赤膊溝通和交流，代表坦誠(chéng)和開(kāi)放，消費(fèi)者不缺耐心，也不是每個(gè)人都是吹毛求疵，只是你需要保證你給到消費(fèi)的信息和實(shí)際的一樣，哪怕你的產(chǎn)品并不是十全十美，我相信大家也會(huì)理解和接受的，怕就怕在自以為是的夸大宣傳，和假借各種噱頭的炒作。
我之前在《去中心時(shí)代跨界整合營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)》一文里說(shuō)過(guò)，隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形態(tài)的多元化，去中心化網(wǎng)絡(luò)模型越來(lái)越清晰，也越來(lái)越成為可能。數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳輸技術(shù)的大量應(yīng)用，大大強(qiáng)化了受眾作為傳播個(gè)體處理信息的能力，碎片化現(xiàn)象不但讓受眾群體細(xì)分呈現(xiàn)為碎片化現(xiàn)象，引發(fā)著受眾個(gè)性化的信息需求，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加多樣化和多元化，也讓營(yíng)銷(xiāo)變得越來(lái)越透明，年齡等人口學(xué)、社會(huì)學(xué)特征已經(jīng)不再能夠準(zhǔn)確區(qū)分出消費(fèi)群體，打破了過(guò)去的純粹的代系概念，也打破了年齡的界限，讓60、70、80、90玩在一起成為可能，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群的組成，不再是只有年齡一個(gè)單一的維度了，不同代際因?yàn)楣餐呐d趣也可以玩在一起，文化不再是代際隔離，而是相互滲透。
媒體的變革，技術(shù)的演變，改變了人們的觸媒習(xí)慣，大家越來(lái)越懶了，懶得等車(chē)就用打車(chē)軟件，懶得買(mǎi)東西就網(wǎng)購(gòu)，懶得找路就用手機(jī)導(dǎo)航，懶得洗澡也沒(méi)關(guān)系，O2O可以為你解決一切問(wèn)題。所以，從這個(gè)角度而言，也帶來(lái)了巨大的空間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)新媒體的營(yíng)銷(xiāo)也逐漸轉(zhuǎn)化為基于關(guān)系鏈接的營(yíng)銷(xiāo)，而不是簡(jiǎn)單的信息推動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)。
其次，就是消費(fèi)者變得遺忘性大了，信息每天以原子彈爆炸的威力在傳播，9點(diǎn)你剛為XX事情傷心，10點(diǎn)的一條喜訊你就立刻忘了剛才的事兒。一個(gè)禮拜后，在問(wèn)你上禮拜讓你難忘的事，恐怕大部分人回答的都是在XXX地吃了一頓或又約到了一個(gè)姑娘，看到的信息基本都忘光了。
最后，就是，大家包括我在內(nèi)，都變傻了。好多人都反對(duì)我這個(gè)說(shuō)法，他們認(rèn)為如今人們獲得信息渠道太多，消費(fèi)者應(yīng)該變得聰明了，至少也不至于說(shuō)傻了。但我認(rèn)為，就因?yàn)樗麄冎赖奶嗔耍S多內(nèi)容讓他們無(wú)法分辨真假。比如這周同時(shí)上映了十部電影，對(duì)于沒(méi)有特定愛(ài)好的人來(lái)說(shuō)，最能“閃光”的電影票房最高。至于什么豆瓣評(píng)分，口碑什么的在短時(shí)間內(nèi)影響真的不大。要不《春山富貴圖》這部電影的投資人就得哭暈在衛(wèi)生間了。如果10年前這部電影上映，那人們會(huì)說(shuō)：這部電影有劉德華演出，一定好看!必須去!今天大家會(huì)說(shuō)：這部電影有劉德華?網(wǎng)絡(luò)上滿(mǎn)滿(mǎn)的差評(píng)?有劉德華也會(huì)差評(píng)?我必須看看為什么會(huì)是差評(píng)!同樣是體現(xiàn)的明星效應(yīng)，可是追尋的出發(fā)點(diǎn)卻絕然相反。
前一段時(shí)間，在微博和微信這些媒體中頻頻出現(xiàn)了許多老品牌的故事，如可口可樂(lè)的秘方是如何碰巧發(fā)現(xiàn)的，德芙這個(gè)詞有什么含義，香奈兒的發(fā)展歷史、LV是如何崛起的等等，轉(zhuǎn)發(fā)分享率極高。這種講故事的模式也被一些其他品牌效仿，但成效并不如人意。究其原因，就是在于講故事也是要有資本的，也是要有歷史積淀的。比如同樣是一段相聲，郭德綱說(shuō)幾乎全場(chǎng)人都笑，換個(gè)別人一個(gè)字不差的表演，可能就會(huì)冷場(chǎng)了。也有人會(huì)說(shuō)TFBOY也是講故事，幾個(gè)95后的小屁孩幾乎一夜之間就火了。但那是個(gè)例，而且TFBOY這樣的神話(huà)是需要錢(qián)的，而且是大量的錢(qián)。這對(duì)一般剛起步的品牌來(lái)說(shuō)太不實(shí)際了。
消費(fèi)者開(kāi)始從傳統(tǒng)的“貨架消費(fèi)”，開(kāi)始轉(zhuǎn)向被生活空間的場(chǎng)景互動(dòng)所激發(fā)的“社交消費(fèi)”時(shí)代，而品牌與消費(fèi)者通過(guò)社群的互動(dòng)來(lái)建立關(guān)系，把強(qiáng)關(guān)系打造成為鐵桿粉絲，從而帶來(lái)二次傳播，帶來(lái)二度人脈的中度關(guān)系，而這類(lèi)人群的轉(zhuǎn)化率特別高，一旦把握住并且服務(wù)好的話(huà)，是極度容易轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系的;同時(shí)也因?yàn)樯缛簶?biāo)簽和特點(diǎn)，匯聚原本毫無(wú)關(guān)聯(lián)的陌生關(guān)系到一起，進(jìn)而發(fā)生關(guān)系，由弱關(guān)系向中度關(guān)系過(guò)渡。
新媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)，需要讓虛擬世界和商業(yè)世界融為一體，商家與用戶(hù)的有效連接以及信息的實(shí)時(shí)傳輸和交互，無(wú)論是基于場(chǎng)景環(huán)境的購(gòu)物渠道，還是基于用戶(hù)生活圈的場(chǎng)景媒體等，通過(guò)人與商家，人與人，人與物的互動(dòng)，縮短體驗(yàn)流程，提升交互效率。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一旦打透一個(gè)圈子，縱使再小的圈子也可以迅速的形成裂變，產(chǎn)生巨大的能量。
說(shuō)一千道一萬(wàn)，不管是什么時(shí)代，用什么平臺(tái)，又或是有了更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念。都逃不出“誠(chéng)實(shí)守信”、“貨真價(jià)實(shí)”這些最基本的職業(yè)操守，和時(shí)代無(wú)關(guān)。
所以，對(duì)于現(xiàn)在的新媒體來(lái)說(shuō)，要“對(duì)付”這些改變了的消費(fèi)者，穿著比基尼跟他們講故事是個(gè)很好的辦法。
