托比網(wǎng)3月1日訊 今日，企業(yè)通訊云計(jì)算PaaS平臺(tái)容聯(lián)云通訊宣布完成由摯信資本投資的3000萬美元C+輪融資，新一輪融資資金將主要用于發(fā)力智能化企業(yè)通信。據(jù)悉，早在2013年，容聯(lián)云通訊就完成紅杉資本中國(guó)投資的400萬美元A輪融資，2015年1月完成摯信資本投資的1500萬美元B輪融資，2016年7月，獲7000萬美元C輪融資，投資方為紅杉資本中國(guó)基金、摯信資本等。
容聯(lián)云通訊創(chuàng)始人孫昌勛表示，堅(jiān)持云計(jì)算化、能力化、融合化、互聯(lián)網(wǎng)化是容聯(lián)在過去幾年一直強(qiáng)調(diào)與追求的通訊云服務(wù)理念，并將這些理念不斷實(shí)踐于以IM為基礎(chǔ)的融合通信平臺(tái)、不同SaaS形態(tài)的呼叫中心、場(chǎng)景化的語音服務(wù)等，研發(fā)、轉(zhuǎn)化和推廣了一系列產(chǎn)品和成果，針對(duì)行業(yè)客戶提供更差異化、精細(xì)化的服務(wù)，為中國(guó)企業(yè)通訊市場(chǎng)帶來了活力。
成立于2012年12月的容聯(lián)云通訊Cloopen，作為北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司旗下一個(gè)提供通訊能力的云計(jì)算PaaS平臺(tái)，其依托互聯(lián)網(wǎng)，以云計(jì)算的方式，為企業(yè)客戶提供通訊平臺(tái)服務(wù)（PaaS）和通訊軟件服務(wù)（SaaS），助力企業(yè)提升與客戶的溝通效率，驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化、智能化。通過API及打包SDK的方式提供給開發(fā)者和商家，幫助合作伙伴的應(yīng)用集成通訊能力。
據(jù)悉，從今年初，容聯(lián)在“四化”基礎(chǔ)上著重提出了“智能化”，孫昌勛表示，智能化的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)。容聯(lián)經(jīng)過在企業(yè)通信云服務(wù)領(lǐng)域的多年創(chuàng)新引領(lǐng)，積累了相當(dāng)大的應(yīng)用場(chǎng)景和數(shù)據(jù)，而容聯(lián)具備讓AI+通信落地的能力。其中，通信智能化是有高門檻的，只有基于足夠的數(shù)據(jù)積累、行業(yè)認(rèn)知、場(chǎng)景化應(yīng)用，才能談?wù)嬲耐ㄐ胖悄芑?nbsp;
在智能化的布局上，容聯(lián)還與華中科技大學(xué)成立了人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，與來也、出門問問等一批AI企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，并投資參股了一些人工智能公司，從而把業(yè)界好的AI體驗(yàn)技術(shù)融合應(yīng)用到產(chǎn)品和服務(wù)中，在智能語音、智能機(jī)器人等領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，形成產(chǎn)學(xué)研的一體化服務(wù)。
此外，物聯(lián)網(wǎng)作為容聯(lián)在物與物、人與物連接上的重大布局，戰(zhàn)略投資中天網(wǎng)景，物聯(lián)網(wǎng)IOT平臺(tái)與通訊PaaS平臺(tái)的深度融合也將會(huì)是企業(yè)通訊服務(wù)的突破和新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在商業(yè)化上，容聯(lián)也已上線了平安的智能推薦項(xiàng)目、中電普華（國(guó)家電網(wǎng)）的智能機(jī)器人項(xiàng)目等，與Avaya合作的“小A云”也已經(jīng)深入消費(fèi)金融和保險(xiǎn)等領(lǐng)域，為眾多企業(yè)提供預(yù)測(cè)式外呼、智能質(zhì)檢等智能化服務(wù)。
據(jù)悉，目前容聯(lián)產(chǎn)品業(yè)務(wù)方向有PaaS層智能語音外呼，SaaS客服領(lǐng)域的智能客服，IM上的智能機(jī)器人，在呼叫中心上有預(yù)測(cè)式外呼、智能質(zhì)檢、智能機(jī)器人等。平臺(tái)已聚集了超過7萬+企業(yè)客戶和20萬+開發(fā)者用戶。有超過80%的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)500強(qiáng)正在使用容聯(lián)的通訊服務(wù),與此同時(shí)，容聯(lián)正助力越來越多大型政企轉(zhuǎn)型“上云”。
