國務(wù)院總理李克強(qiáng)10月14日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生；改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境；完善交通、信息、產(chǎn)地集配、冷鏈等相關(guān)設(shè)施，鼓勵農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)建設(shè)配送中心，發(fā)展第三方配送等，提高流通效率。營造良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，嚴(yán)打網(wǎng)上銷售假冒偽劣商品等違法行為。大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，鼓勵通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
伴隨著一系列的政策利好，農(nóng)村電商又被推上了一個“風(fēng)口”。從點(diǎn)到面的全覆蓋，令農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)背靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生新的轉(zhuǎn)變。農(nóng)村電商1.0僅有工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，無法有效打通農(nóng)村地區(qū)的雙向流通渠道。京東引入金融服務(wù)，向當(dāng)?shù)剞r(nóng)村地區(qū)提供鄉(xiāng)村白條、農(nóng)資白條、農(nóng)產(chǎn)品眾籌、農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融、農(nóng)業(yè)保險理財?shù)纫幌盗袆?chuàng)新金融產(chǎn)品，減輕農(nóng)業(yè)農(nóng)民資金壓力，可謂是農(nóng)村電商2.0的樣本，那么京東是如何做的呢？
2015年4月，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在河北省固安縣野場村召開的現(xiàn)場研討會上提出京東農(nóng)村電商未來發(fā)展的“3F戰(zhàn)略”，包括工業(yè)品進(jìn)農(nóng)村戰(zhàn)略(Factory to Country)，農(nóng)村金融戰(zhàn)略(Finance to Country)和生鮮電商戰(zhàn)略(Farm to Table)。
基于工業(yè)品進(jìn)農(nóng)村戰(zhàn)略(Factory to Country)，是指京東將通過提升面向農(nóng)村的物流體系，讓農(nóng)民購買到化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資商品及手機(jī)、家電、日用百貨等工業(yè)商品；
農(nóng)村金融戰(zhàn)略(Finance to Country)則是通過京東白條、小額信貸等創(chuàng)新金融產(chǎn)品，幫助農(nóng)民解決借錢難、貸款難、成本高等難題；
生鮮電商戰(zhàn)略(Farm to Table)是指，京東將通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品種植與城市消費(fèi)者的農(nóng)產(chǎn)品需求進(jìn)行高效對接，將農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭直接送到城里人的餐桌。
站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，京東將加快發(fā)展農(nóng)村電商的“3F戰(zhàn)略”及創(chuàng)新的農(nóng)村物流方式，為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民創(chuàng)造價值。今年中國電子商務(wù)研究中心的第八部“互聯(lián)網(wǎng)+”系列著作：《農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》也已啟動編寫。京東農(nóng)村電商作為典型案例選入本書 。
仁壽則是京東3F戰(zhàn)略的一個縮影，究竟是如何煉成，中國電子商務(wù)研究中心從四川仁壽出發(fā)一探究竟。
殺手锏一：渠道下沉的“重要抓手”——仁壽京東服務(wù)中心
京東建設(shè)的縣級京東服務(wù)中心、完善鄉(xiāng)村配送體系、招募鄉(xiāng)村推廣員、建立鄉(xiāng)村合作點(diǎn)等解決方案。京東縣級服務(wù)中心承擔(dān)起配送、客戶體驗(yàn)、鄉(xiāng)村推廣員培訓(xùn)、宣傳和產(chǎn)品實(shí)物展示等業(yè)務(wù)功能，成為推進(jìn)自身農(nóng)村電商發(fā)展、渠道下沉戰(zhàn)略的重要抓手。
左上:位于仁壽縣西南網(wǎng)貿(mào)港內(nèi)的京東服務(wù)中心
右上:仁壽縣京東服務(wù)中心內(nèi)，設(shè)有幫助消費(fèi)者網(wǎng)購的網(wǎng)購下單區(qū)
左下:仁壽縣京東配送站，配送員分揀貨品
右下:仁壽縣京東幫用于配送家電的三輪車
仁壽鄉(xiāng)村主管夏磊介紹，仁壽目前大約160萬人口，600多個村，他通過掃街、挖人、推薦等方式已經(jīng)招募到大約300鄉(xiāng)村推廣員，其中推廣員最高收入最高為2000元/月。仁壽京東服務(wù)中心平均日訂單在500單左右，購買物以手機(jī)、服飾為主。9月，京東在仁壽的銷售額已經(jīng)增長到了120萬(不含家電等高值產(chǎn)品)，未來還有上升空間。
在做鄉(xiāng)村推廣員的路上，夏磊并非一帆風(fēng)順。他從北京回到仁壽后，他覺得大家都應(yīng)該知道京東，但在推廣過程中大家并不熟悉，因此他會仔細(xì)地解釋京東是干嘛的，做什么的，優(yōu)勢有哪些等。最重要的就是與他人之間建立起信任，從而進(jìn)一步開拓。
中國電子商務(wù)研究中心高級分析師莫岱青認(rèn)為，我們看到在農(nóng)村開展電商需要人，發(fā)展農(nóng)村電商在“人”上的開拓非常重要。當(dāng)?shù)厝藗儗π率挛飶馁|(zhì)疑到信任，也是農(nóng)村電商的必經(jīng)之路。建立彼此之間的信任后，才能有效圈住尚未開放的基數(shù)龐大的農(nóng)村用戶，并且通過互聯(lián)網(wǎng)思維盤活農(nóng)村的資源，把自身的內(nèi)外部資源進(jìn)行整合。
殺手锏二：農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的“推手”——京東仁壽特產(chǎn)館
京東把“地方特產(chǎn)館”作為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的一個重要通道進(jìn)行建設(shè)。仁壽電子商務(wù)協(xié)會會長盧元國表示，與京東合作枇杷節(jié)效果好，把仁壽枇杷賣到全國。2015年5月11日枇杷節(jié)活動開始，三天銷售額約達(dá)到280萬。雖然與仁壽枇杷20萬畝總量相比占比還非常小，但是效果理想。
當(dāng)初全國很少人知道仁壽的批把，現(xiàn)在知名度已經(jīng)形成。并且促進(jìn)了其他傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品如干巴牛肉、芝麻糕、花生草等的發(fā)展，仁壽傳統(tǒng)企業(yè)如何觸電問題一下就帶動了。傳統(tǒng)企業(yè)從開始不接受電商，因?yàn)樗麄兙€下有完整供應(yīng)鏈，對互聯(lián)網(wǎng)排斥。但當(dāng)他們的產(chǎn)品進(jìn)入到京東特產(chǎn)館后，通枇杷節(jié)帶動流量，銷量可觀，讓傳統(tǒng)企業(yè)的觀念改變，紛紛愿意嘗試“觸網(wǎng)”。
京東利用自己強(qiáng)大的物流體系與平臺資源幫助當(dāng)?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)品走出去，內(nèi)容包括開通地方特產(chǎn)館、館內(nèi)特色產(chǎn)品直營采購、生鮮預(yù)售、運(yùn)營培訓(xùn)、數(shù)據(jù)金融支持等五個方面，探索“兩頭受益”的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城模式。
莫岱青認(rèn)為，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，一頭豬也能飛起來。電商的發(fā)展改變了許多人的購物習(xí)慣，也讓一直很難走出產(chǎn)地的特產(chǎn)似乎看到了新機(jī)遇。一定程度上改變了農(nóng)產(chǎn)品銷售難的現(xiàn)狀，讓當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品不再受地域的限制，通過電商平臺走向全國。
農(nóng)村電商的占比還相對較小，但是伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的普及和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村居民利用網(wǎng)絡(luò)購物的同時，也通過網(wǎng)絡(luò)平臺出售自己的農(nóng)產(chǎn)品，而且這種需求正在不斷擴(kuò)大。與此同時，越來越多的農(nóng)村居民進(jìn)入城市打工，也成為網(wǎng)購生活的應(yīng)用與普及者，促進(jìn)了農(nóng)村電子商務(wù)市場的發(fā)展。城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷滲透都為農(nóng)村市場的電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。
殺手锏三：打通農(nóng)村電商最后一公里服務(wù)——仁壽京東幫服務(wù)店
為家電渠道的進(jìn)一步下沉，根本上解決農(nóng)村消費(fèi)者購買大家電價格高、品類少、不送貨、安裝慢、退貨難等問題，京東開設(shè)了“京東幫服務(wù)店”，與當(dāng)?shù)厣虘艉献?，合作商戶需要擁有自己的?shí)體店，具備大家電營銷、配送、安裝、維修、貨物存放能力等條件。
代志勇就是其中一員，他經(jīng)營的大家電門店位于仁壽“玉泉家居建材城”內(nèi)，他擁有從事15年實(shí)體家電行業(yè)的經(jīng)歷。據(jù)代志勇介紹，“京東幫”合作商戶在當(dāng)?shù)赝ㄟ^路演、大篷車等方式給京東做地推，其中一部分的市場推廣費(fèi)由京東支付。他現(xiàn)在有15個工作人員及5輛配送車。在他實(shí)體店中擺放著一些以前很難見到的著名家電品牌，通過與京東的合作，更多知名品牌走進(jìn)農(nóng)村，大大解決了品類少的難題。
左:仁壽縣京東幫服務(wù)店門頭
中:仁壽縣京東幫今年6·18銷售喜人，獲得“最佳開拓獎”
右:仁壽縣京東幫倉庫內(nèi)，展示了冰箱、洗衣機(jī)、電視等多種家電
在實(shí)體店銷售日益下滑的情況下，選擇與京東合作后，代志勇的生意有明顯改善。9月單月訂單量達(dá)到797單，客單量平均為2000元左右，而以往的訂單量只有這個數(shù)量的一半。代志勇他們除了負(fù)責(zé)所有收貨地址在仁壽的京東大家電訂單的物流配送工作，也負(fù)責(zé)大家電上門安裝。京東家電30天包退，180天包換政策讓他們受惠。
“京東幫”作為打通農(nóng)村電子商務(wù)的“最后一公里”服務(wù)，是貫徹渠道下沉戰(zhàn)略、爭搶農(nóng)村市場作出的重要舉措。莫岱青認(rèn)為，農(nóng)村大家電不僅存在品類少,且還充斥各種翻修、山寨產(chǎn)品,甚至價格比電商平臺普遍高出不少等問題。同時,由于農(nóng)村消費(fèi)者居住地遠(yuǎn)離城市中心,很多物流快遞公司都無法觸及,農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù)?！熬〇|幫服務(wù)店”恰到好處的解決這一問題，讓農(nóng)村消費(fèi)者與電商有了親密接觸。
(京東在四川農(nóng)村地區(qū)配送的日常)
殺手锏四：幫扶涉農(nóng)企業(yè)探索“互聯(lián)網(wǎng)+”——京農(nóng)貸
9月24日，京東金融發(fā)布了農(nóng)產(chǎn)品信貸領(lǐng)域的“仁壽京農(nóng)貸”金融方案，據(jù)悉，該方案主要解決農(nóng)產(chǎn)品收購環(huán)節(jié)的農(nóng)產(chǎn)品信貸需求。京東金融向四川福仁緣農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司發(fā)放了首筆貸款，“仁壽京農(nóng)貸”成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在四川向涉農(nóng)企業(yè)提供的第一個農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈金融方案，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需的金融服務(wù)。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心了解，福仁緣的枇杷汁飲品于2015年正式在京東自營上線，5月11日—13日京東·仁壽首屆線上枇杷節(jié)3天銷售額突破20萬元；京東618店慶單天飲料銷量突破7000件，3天銷售額突破100萬元。
“仁壽京農(nóng)貸”的合作方，福仁緣農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司董事長李志高表示，京東的流動性貸款解決了枇杷種植戶在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的資金問題，解決了收購企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)問題，而且我們本來最擔(dān)心的銷路問題也通過京東的電商渠道解決了，一下子盤活了整個局面。福仁緣公司會將京東提供的貸款作為農(nóng)產(chǎn)品收購資金，向當(dāng)?shù)罔凌朔N植戶收購枇杷，并加工成枇杷果汁在京東商城售賣。
“京農(nóng)貸”的受益者之一就是飛躍合作社負(fù)責(zé)人徐友坤。他所在的飛躍合作社向京東金融貸款10萬元，未來用于建造水池，因?yàn)樵摰貐^(qū)是丘陵地帶，水相對缺乏。他以前貸款找信用社或者農(nóng)業(yè)銀行，都需要提供存折、房產(chǎn)證抵押貸款。
徐友坤從1987年開始種枇杷。他所在的飛躍合作社共有農(nóng)戶138戶，種植1000畝枇杷，他自己種植8畝。枇杷按照個頭、外表等分為大果和小果，大果拿來鮮果零售。過去中等大小的枇杷果，賣給批發(fā)商價格在3元/斤，大個的枇杷10元/斤。而今年京東的收購價格是，中果10元/斤，大果20元/斤，不論大小，每斤平均至少提高了7元以上?！币?yàn)槿コ酥虚g環(huán)節(jié)，像徐友坤樣的農(nóng)民得到了好處。2015年，飛躍合作社在京東上賣了60萬的枇杷。
(媒體記者在仁壽縣飛躍合作社采訪社長徐友坤)
農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、收購、加工、銷售等多個環(huán)節(jié)，會產(chǎn)生大量的資金需求。比如生產(chǎn)資料采購端，農(nóng)民需要買種子化肥等農(nóng)資，相應(yīng)地就產(chǎn)生了賒銷、信貸等需求。莫岱青認(rèn)為，農(nóng)村金融可以幫助電商實(shí)現(xiàn)渠道下沉，隨著城市電商市場逐漸飽和，抓住農(nóng)村市場就等于抓住了下一個電商藍(lán)海，而農(nóng)村電商的發(fā)展也需要依賴金融支持，目前農(nóng)村金融市場需求巨大。
通過與京東合作，可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)、渠道等多項(xiàng)優(yōu)勢，給農(nóng)戶在購買農(nóng)資的時候提供融資，幫助農(nóng)民降低成本、解決銷路、增加收益，最終完成資金流和商品流的閉環(huán)循環(huán)。
京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東表示，過去農(nóng)村主要集中在高利貸上面，借一萬塊錢年底翻三千塊錢的利息很可怕，導(dǎo)致農(nóng)民就破產(chǎn)了，沒有能力還了，農(nóng)村的金融首先降低利率，大幅度降低才行，農(nóng)民貸款的負(fù)擔(dān)很低。你的服務(wù)為農(nóng)民帶來價值是至關(guān)重要的。
以下來看京東農(nóng)村電商的一組最新數(shù)據(jù)：
鄉(xiāng)村推廣員：10萬人以上，直接服務(wù)10萬行政村；
縣級服務(wù)中心：近700家投入運(yùn)營；
京東幫服務(wù)店：1000家以上，服務(wù)覆蓋30萬以上行政村；
地方特產(chǎn)館：數(shù)量已達(dá)到400家以上(分為地方館和特產(chǎn)店兩部分構(gòu)成)
農(nóng)資電商：電商的合作涉農(nóng)企業(yè)數(shù)量已達(dá)到145家。
由此可見，京東在農(nóng)村的布局與滲透速度愈來愈快。廣闊的農(nóng)村市場已經(jīng)成為電商巨頭群雄逐鹿的“戰(zhàn)場”。(文/中國電子商務(wù)研究中心高級分析師 莫岱青）
