10月15日，托比網(wǎng)聯(lián)合中國青年投資家俱樂部在北京主辦了“業(yè)務(wù)發(fā)展與投資熱潮：風口下B2B的真相”的主題沙龍。慧聰網(wǎng)副總裁蔡衛(wèi)華、掌合天下CEO楊利祥、天聯(lián)網(wǎng)CEO許曉輝、中國化工集團副首席商務(wù)官滕遠方以及光速創(chuàng)投副總裁王京、零一創(chuàng)投副總裁和平、厚生投資合伙人孫巍等嘉賓與會，分別就“B2B行業(yè)的整體格局與當下機遇”、“傳統(tǒng)B類企業(yè)如何轉(zhuǎn)型”、“B2B行業(yè)的發(fā)展與投資邏輯”等話題進行了深入的探討與交流。會議上，托比網(wǎng)創(chuàng)始人劉寧波宣布正式成立托友會，將匯集B2B行業(yè)精英，成為推動B2B行業(yè)發(fā)展的一只專業(yè)力量。
掌合天下CEO楊利祥
會議上，掌合天下CEO楊利祥認為B2B在線交易時代，平臺為用戶提供服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈更重要，就是整合信息流、資金流和物流。掌合天下已經(jīng)打通信息流和資金流，在物流上做努力，正致力于打造千億級市場。以下是楊利祥的演講全文：
以下是楊利祥的全文：
楊利祥：
感謝有這樣一個機會給大家做個簡單的分享，剛才劉總說了，做B2B的都比較苦，我感覺確實比較苦。我昨天才從歐洲回來，坐了十幾個小時的飛機，中午下飛機就去公司了。別的人一般都會倒一下時差，我們做B2B的沒有時間，所以我直接來參加這個會了。我在這行業(yè)待得時間不長，簡單地分享一下經(jīng)驗，主要是為了跟大家共同探討學習。因為我們做B2B沒有他們那么高大上，都是傻大粗黑做的事情。
我認為B2B行業(yè)現(xiàn)在面臨著高速發(fā)展的一個時期。我們成立的時間不長，兩年多，今年也是我們快速發(fā)展的一個時期。劉總給我的題目是我們?nèi)绾温涞胤?wù)。從B2B行業(yè)來講，就是一個O2O線下服務(wù)更重一些，因為掌合天下是一個整合中小超市跟經(jīng)銷商的供應(yīng)鏈平臺。
從B2B發(fā)展來講，從阿里、慧聰?shù)?.0信息到后期2.0時代，再到在線交易型。我認為現(xiàn)在B2B線下服務(wù)更重一點，不單單只是發(fā)布信息促成交易，更重要的是為客戶提供更好的服務(wù)，以及優(yōu)化整個產(chǎn)業(yè)鏈，我認為這一點是比較重要的。
在線交易型，包括用戶、資金流和物流，三項合一能夠為我們客戶提供更有效的服務(wù)。我知道在座的有很多是B2B行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，我們?nèi)绾螢槲覀兊目蛻籼峁└玫姆?wù)，大家可以探討交流。剛才講到，掌合天下是屬于本地化的服務(wù)的電商，我們在每一個城市都建立了服務(wù)站，為當?shù)氐闹行〕袀兲峁┓?wù)，現(xiàn)在我們已經(jīng)打通了上下游信息對接和資金流動，正在物流上做努力，我來之前跟物流行業(yè)一位姓董的專家探討了我們的發(fā)展方向。
現(xiàn)在很多人都在思考，企業(yè)做輕還是做重，賣貨還是做平臺的問題。企業(yè)做的方式不一樣，對用戶而言，我認為最重要的是，我們能夠提供什么樣的服務(wù)，以及我們擁有什么樣的渠道和掌控力。今年，掌合天下從4月份開始進行線上交易和支付。大概過了兩個季度，我們拿到了阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人謝世煌的億元投資，已在全國24省400多城市建立了我們的平臺分支機構(gòu)。截止到9月份，入駐我們平臺的超市數(shù)量40多萬家，818超市節(jié)當天線上交易額破億元，超市節(jié)馬上結(jié)束，效果已遠超預(yù)期。我們雖然已經(jīng)做了一些成績，但不像找鋼網(wǎng)這樣的企業(yè)，他們做的是大宗交易，我們做的是中小超市，他們每筆的交易額可能幾萬、幾十萬、幾百萬。所以說我們做的這點成績，遠遠比他們付出的努力和心血多。
我認為這個市場很龐大，整個中國來講有幾百萬家大大小小的超市，根據(jù)我們的統(tǒng)計超市零售行業(yè)是萬億級別的，所以我認為掌合天下將來可以做到千億級別，基本沒問題。
另外，我想說一下服務(wù)，我認為本地化的服務(wù)一定要能夠真正解決終端配置。即使有一些B2B企業(yè)跟我們行業(yè)不一樣，都要重視客戶，看我們能幫助客戶解決哪些問題。以超市為例，首先，傳統(tǒng)的行業(yè)可能面臨著幾個問題，第一是信息不對稱，價格不對等和各種不匹配。通過互聯(lián)網(wǎng)可以真正地為用戶解決信息匹配以及價格，包括一切標準化的對稱問題，這是一方面。
第二，在價格方面，我們認為通過互聯(lián)網(wǎng)，能夠讓價格更加公開透明。在傳統(tǒng)的訂貨模式當中，一種是需要自己去采購，浪費時間和精力；另一種是通過電話找別人來訂貨，對商品的描述沒有標準化。而通過互聯(lián)網(wǎng)可以對商品描述標準化，所以說我們認為，我們能夠為超市解決這方面的問題。
其次，解決管理上以及訂貨時效性的問題。因為偏遠超市訂貨，一般三天才能送到。掌合天下在探討，在有些城市建立試點，能夠保證超市訂貨之后24小時送到。大家都知道京東競爭優(yōu)勢不斷提升是因為他為客戶服務(wù)的能力比像阿里這樣的平臺更有優(yōu)勢。所以我們在物流上，能為超市提供24小時內(nèi)到貨。
另外，我們也幫助經(jīng)銷商解決了很多問題，不讓物流滿負荷運作。假如這一個城市200家經(jīng)銷商，總共有幾千個單品，他自己有200——300個，每天，送貨的人不能夠自己的貨滿負荷的給超市送，如果想要給超市送拖的時間比較長，現(xiàn)在通過掌合天下這樣的平臺，我們把所有的這些超市形成規(guī)模效應(yīng)，在每個城市有我們集中的點，把所有經(jīng)銷商的貨集中到我們這兒來，在每個地區(qū)建立集中倉儲，有了長期合作，現(xiàn)在已經(jīng)有了，把他們的貨放到我們倉儲里面來，通過我們平臺訂的貨直接通過第三方物流平臺送過去，對他來講是非常好的，對超市來講提高了效率。所以半年的時間，掌合天下能夠在線上支付做到幾十億的流水，這跟我們能夠踏踏實實為客戶去服務(wù)是有關(guān)系的，我們這里頭運營的人，剛才講到了，我們這里包括技術(shù)在內(nèi)，線上運營占了一半，我們最多的時候一個運營經(jīng)理曾經(jīng)在一線摸索了40天，我們?yōu)榱苏麄€平臺真正幫助客戶處理問題，真正奔走在一線，拼著去努力。
托比網(wǎng)有托友會，掌合天下有超友會，通過組織我們聚集了全國各地的超市老板，在成功經(jīng)驗和培訓上，讓他們互相交流。就B2B行業(yè)來講，服務(wù)很重要。通過掌合天下的模式和近況與大家做一個分享。我相信通過大家共同的努力，B2B這個行業(yè)以及這個市場在未來一兩年會有一個更大的發(fā)展。
這里我簡單跟大家分享一些，謝謝大家。
