記者：一帶一路對我們跨境電商的發(fā)展有什么促進？跨境電商整個發(fā)展對一帶一路倡議的落地有什么作用？阿里巴巴在一帶一路的布局上有什么成果？
汪海：商業(yè)是推進世界進步主要的力量，馬老師（馬云）也在說，如果商業(yè)停了，世界也會停了，所以整個世界全球化，始終是不可阻擋的趨勢，在整個數(shù)字化之后，世界貿(mào)易全球化越來越寬泛。阿里巴巴在推進整個跨境電商，在一帶一路沿線國家和地區(qū)，我們也遵循著國家倡議，共同把我們整個能力輸出，把中國最好的商品、中國最好的服務(wù)，推向一帶一路的國家，讓這些國家的貿(mào)易和中國產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，在進出口上產(chǎn)生非常多的貿(mào)易關(guān)系，這是阿里巴巴能夠去做的。
在整個戰(zhàn)略布局上，我們都已經(jīng)圍繞國家一帶一路政策在開展業(yè)務(wù)布局，不管東南亞、歐盟，還是整個俄羅斯，我們都在做基建設(shè)施和全球物流體系的搭建，我們沿著一帶一路走出去，希望跟一帶一路國家有更多商貿(mào)合作，使貿(mào)易更加通暢相連，做到更加開放、協(xié)同，這方面阿里巴巴一直做各種各樣的投入。
記者：阿里巴巴從交易平臺向營銷平臺走，現(xiàn)在進展怎樣？
汪海：從1688這個業(yè)務(wù)來說，我們?nèi)ツ陱膬?nèi)貿(mào)交易平臺，開始往營銷平臺轉(zhuǎn)型，我們希望所有的中小微企業(yè)，不管是制造商還是貿(mào)易商，都可以借助數(shù)字化，讓企業(yè)營銷能力、獲客能力跟得上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，改變傳統(tǒng)的獲客方式，傳統(tǒng)維護客戶方式。為了把我們的能力更好地數(shù)字化展現(xiàn)給更多的人，我們?nèi)ツ甏罱艘幌盗械陌舜缶仃嚕ㄔ趺醋龅交ヂ?lián)網(wǎng)升級，怎么做到數(shù)字化營銷升級等等，意圖是讓商家變成新時代的網(wǎng)商、數(shù)字時代的網(wǎng)商，以數(shù)字化的方式做新時代的生意。
我們在這方面很多進展，包括整個市場的繁榮程度、商家投入度、市場火熱程度，跟上一年相比，今年有很大的不一樣。剛剛過去的三月份，我們達到了單日過百億，現(xiàn)在整個世界被數(shù)字化，零售端數(shù)字化程度非常高，所以我們大促從單日8億突破單日100億也只花了一年時間，而且是線上實時支付。包括整個基礎(chǔ)設(shè)施，一年時間也有非?？焖俚陌l(fā)展。以支持線上實時100億大額資金的流轉(zhuǎn)。物流設(shè)施也在快速發(fā)展，底下基礎(chǔ)設(shè)施在加快完善，幫助我們企業(yè)更好實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從市場整個熱鬧程度，還有商家本身能力的提升，投入度的提升，確實看到整個市場越來越有機會。
記者：關(guān)于企業(yè)數(shù)字化，新技術(shù)給跨境商業(yè)帶來什么變革？大數(shù)據(jù)未來是否會成為跨境行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，以及您是怎么看待這個趨勢的？
汪海：所有行業(yè)的變革都會由技術(shù)來推動、發(fā)起，我們整個集團非?？粗腥齻€技術(shù)：
一是區(qū)塊鏈技術(shù)，我們會去解決整個傳統(tǒng)商業(yè)體系里信任問題非常強大的技術(shù)解決方案，相信未來可能會因為它改變整個商業(yè)社會的玩法和秩序，原來不能做的事情，因為區(qū)塊鏈都可以成為現(xiàn)實。
二是AI技術(shù)，AI很多時候跟大數(shù)據(jù)又是關(guān)聯(lián)到一塊的，沒有大數(shù)據(jù)也會有AI，所以在AI領(lǐng)域，阿里巴巴借助大數(shù)據(jù)、算法和機器學習能力，讓阿里巴巴更智能，幫助我們的商業(yè)更多變成數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)。
第三，我們開辟了一條新的主賽道，就是IOT，未來世界是萬物互聯(lián)的世界，任何一個商品都是線上的東西，所有的數(shù)據(jù)通過傳感器實現(xiàn)互聯(lián)，所有東西的狀態(tài)都會被數(shù)字化，不管是地理位置，還是時間、空間或者屬性，都會被數(shù)字化。所以我們認為技術(shù)一定會改變未來的商業(yè)，這也是阿里巴巴在技術(shù)上投入巨大資源，并且非常前瞻性進行技術(shù)的布局?；氐娇缇硜碚f也是一樣，只要有商業(yè)的地方，一定通過技術(shù)的手段、技術(shù)的方案、技術(shù)的視角看待商業(yè)上創(chuàng)新和突破性的機會。
一個非常小的事情，做跨境物流，怎么樣把跨境物流做到效率又高、成本又低、體驗又好，數(shù)據(jù)在這個過程中非常重要，也包括倉庫里各種機器人技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的結(jié)合，所以，阿里巴巴相信：數(shù)據(jù)和技術(shù)無處不在，我們不能靠人堆出來解決一個商業(yè)問題，我們是通過技術(shù)發(fā)展、技術(shù)的變革去解決原來人解決的事情，或者解決人做不了的事情。
記者：阿里巴巴今年增資了Lazada，說明阿里對跨境是比較看重的，2018年阿里巴巴跨境電商的戰(zhàn)略布局是什么？
汪海：阿里巴巴在很多場合都提到：2036年我們要服務(wù)全球20億消費者，我們必然是全球買、全球賣的第五大經(jīng)濟體，阿里各個有機板塊都要往這方面思考，怎么樣讓這個戰(zhàn)略更快推進。
作為1688來說，一方面中國是全世界最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，最優(yōu)質(zhì)的源頭產(chǎn)地，中國的商人是全世界最勤勞、最智慧的商人群體，我們怎么把中國的能力更快輸出到全球化貿(mào)易體系里，今年1688要做的就是在本身營銷平臺方面，幫助中國這些企業(yè)更多的讓它變成數(shù)字化企業(yè)，這樣才能對接數(shù)字化的戰(zhàn)略，數(shù)字化全球貿(mào)易，如果它本身是一個舊時代的企業(yè)，對接不上數(shù)字化時代和數(shù)字化貿(mào)易，所以我們幫助更多的中國中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
第二方面搭建通道，連接所有能連接的一切，連接整個海外菜鳥戰(zhàn)略布局，連接整個螞蟻國際戰(zhàn)略布局，帶領(lǐng)著中國具備數(shù)字化能力的企業(yè)，把他們的商品數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能力，對接到整個數(shù)字化全球貿(mào)易里去，這是要持續(xù)做的，不止是今年的計劃，2036年之前要服務(wù)20億消費者，我們一定要在全球貿(mào)易上幫助中國最優(yōu)秀的企業(yè)對接到全球市場。
記者：跨境電商已經(jīng)發(fā)展了很久，整個行業(yè)一直在變化，有的賣家被淘汰了，有的賣家變成1688采購商，怎么平衡整個生態(tài)？
汪海：跟未來的目標相比，今天我們才剛剛開始，我們的跨境貿(mào)易做了很多年，但是海外跟中國享受到的消費體驗有很大的差距，某些海外消費者買一件貨可能要等二三十天、四十天才能收到貨，并不像在中國新零售體系里，可能今天下單半小時內(nèi)，盒馬鮮生就把新鮮的帝王蟹送到你家里。全球貿(mào)易真正完成使命的時候是具備這樣的能力的時候，全球貿(mào)易十年二十年后一定跟跟今天很不一樣，今天才剛剛開始，我們要做的不是看過去怎樣，而是看未來一定會變成什么樣。
我們堅定往這個方向進行戰(zhàn)略調(diào)整，然后竭盡所能，跟所有合作方共同走向未來美好的體系里。阿里巴巴非常理想主義，但是又腳踏實地的推進每一步的發(fā)展。未來足夠大，這個世界足夠大，未來世界足夠美好，有足夠的想象力，所以一定會有越來越多的人會參與到這個體系里面去，去貢獻智慧，讓這個體系變得越來越好，因為這不是阿里巴巴一個人可以做的事情，是千千萬萬的商人、千千萬萬的也創(chuàng)業(yè)者、年輕人，加入這個體系上，未來才能變成現(xiàn)實。
記者：阿里巴巴在區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)的時間點上是怎樣規(guī)劃的？區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用后，對跨境電商未來的商業(yè)模式是怎樣推動的？
汪海：在區(qū)塊鏈技術(shù)上，阿里巴巴是全世界區(qū)塊鏈技術(shù)專利數(shù)排名第一的公司，我們在螞蟻金服體系里投入非常多的研發(fā)力量。但是對于區(qū)塊鏈技術(shù)在商業(yè)化場景上的拓展，不可否認，今天區(qū)塊鏈還是一個baby，跟90年代的互聯(lián)網(wǎng)比起來，還是一個初期階段，甚至在70年代互聯(lián)網(wǎng)的階段，還是萌芽期，有一些概念，有一些想法。區(qū)塊鏈不可能今天立馬就能改變這個社會，但我們相信有一天區(qū)塊鏈會滲透到商業(yè)里，而且可能是非常重要的一塊，所以我們今天的投入、拓展是為未來投入、拓展，如果現(xiàn)在說跟跨境電商立即有什么關(guān)系，可能還沒有真正投入到應(yīng)用領(lǐng)域，但是我相信跨境電商會是區(qū)塊鏈很好的應(yīng)用場景，比如不同人種、不同語言之間的商務(wù)貿(mào)易，所以怎么用區(qū)塊鏈的方式，建立一種新的信任體系，區(qū)塊鏈會在這上面有作為。如果跨境貿(mào)易、全球貿(mào)易能達到現(xiàn)在國內(nèi)電商的體驗，區(qū)塊鏈技術(shù)將非?？赡苡兴鶓?yīng)用。
