7月29-30日，由托比網(wǎng)、AMT企源、上海市中小企業(yè)研發(fā)外包服務(wù)中心聯(lián)合主辦的"2019中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會(huì)"在上海成功舉行。本次會(huì)議由上海市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、上海市楊浦區(qū)人民政府、上海市楊浦區(qū)科委、上海市楊浦區(qū)商務(wù)委提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，由上海市科技創(chuàng)業(yè)中心、國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移東部中心、楊浦創(chuàng)業(yè)中心、浙江清華長(zhǎng)三角研究院產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，慧聰集團(tuán)、上上簽、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)、維金、糧達(dá)網(wǎng)、海智在線等知名企業(yè)協(xié)辦。來(lái)自全國(guó)各地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的頭部平臺(tái)企業(yè)、品牌商、服務(wù)商、投資機(jī)構(gòu)代表，以及專家學(xué)者、行業(yè)大咖，近千人參與了此次會(huì)議。
會(huì)議上中國(guó)化工電商平臺(tái)CEO宋佳佳就中國(guó)化工信息中心在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的探索與實(shí)踐做了分享。宋佳佳表示，“數(shù)字化工主要由四方面組成，第一部分是數(shù)字化銷售（Digital Sales）；第二部分是數(shù)字化采購(gòu)（Digital Procurement）；第三部分是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)（Digital Operation），最重要的底座是智能工廠（Smart Factory）。我們認(rèn)為數(shù)字化工的采購(gòu)、銷售、運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)，涵蓋了一個(gè)巨型企業(yè)的各方面，數(shù)字化工要在這四個(gè)領(lǐng)域方面不斷取得突破。我們的電商平臺(tái)實(shí)際上在這方面已經(jīng)做了一些嘗試，從電子商務(wù)本身，我覺(jué)得它毫無(wú)疑問(wèn)就是數(shù)字化銷售的重要組成部分，或者是說(shuō)數(shù)字化銷售一個(gè)重要的支撐的基石。”
以下為宋佳佳的演講實(shí)錄：
宋佳佳：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓下午好！我來(lái)自中國(guó)化工電商平臺(tái)，我叫宋佳佳，我今天講的內(nèi)容就是中國(guó)化工信息中心在電商平臺(tái)上做的一些探索和有益的實(shí)踐，向各位嘉賓做一個(gè)分享和匯報(bào)。
前期我們是二方平臺(tái)，我們做自己的數(shù)字化銷售平臺(tái)，2017年-2019年逐漸向第三方進(jìn)行轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)在也有一個(gè)新詞，就是我們今天的主題叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。說(shuō)句實(shí)話，我覺(jué)得“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞現(xiàn)在很熱，但是其實(shí)不是特別好做。
我個(gè)人覺(jué)得其實(shí)還是在探索，不像我們To C端消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)比較定型，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩法是怎么樣的，應(yīng)該怎么樣是正確的，我覺(jué)得大家還在摸索，有些做得可能不錯(cuò)，有些比較靠前，我相信哪些比較正確，這個(gè)問(wèn)題不斷在尋找答案。
我今天匯報(bào)內(nèi)容分了三個(gè)方面：
第一個(gè)化工行業(yè)基本的特點(diǎn)。說(shuō)起化工行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我舉個(gè)例子，我覺(jué)得特別有意思的現(xiàn)象，去年和今年我也參加了不少會(huì)議，有這種互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議，也有產(chǎn)業(yè)會(huì)議，比如說(shuō)2018年我參加了阿里網(wǎng)商大會(huì)，云棲大會(huì)；京東金融的領(lǐng)袖峰會(huì)；今年三月份還參加了阿里云的10年再出發(fā)的峰會(huì)；這一類是我們覺(jué)得典型的互聯(lián)網(wǎng)的峰會(huì)。3月25日還在南京參加了化工行業(yè)叫環(huán)氧乙烷的協(xié)會(huì)大會(huì)。6月20日左右我在貴陽(yáng)參加了磷化工的高端技術(shù)交流會(huì)。就這兩類會(huì)議，從我個(gè)人感覺(jué)是兩個(gè)世界，你去參加阿里、京東這些會(huì)，滿座基本我感覺(jué)不超過(guò)30歲的人，一個(gè)個(gè)特別年輕，一雙雙渴望知識(shí)的眼睛。參加環(huán)氧乙烷大會(huì)還有磷化工大會(huì)，滿眼望去大多是白發(fā)蒼蒼的院士和老專家，你會(huì)感覺(jué)到一個(gè)產(chǎn)業(yè)，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議的典型差別。
你說(shuō)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)怎么做？你去跟互聯(lián)網(wǎng)的小年輕去講環(huán)氧乙烷，你去跟這些老專家講我們的供應(yīng)鏈金融，至少此時(shí)此刻不是那么好理解，所以我覺(jué)得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還有很多路要走，這件事是不容易。
當(dāng)前化工行業(yè)有幾個(gè)特點(diǎn)，第一是環(huán)保壓力現(xiàn)在越來(lái)越大，第二就是消費(fèi)升級(jí)，第三是行業(yè)不斷整合并購(gòu)。咱們以前老百姓有這么一個(gè)習(xí)慣談“化”色變，今天為止我們化工是非常安全的產(chǎn)業(yè)，10年前還不是這個(gè)狀態(tài)。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我們山東地區(qū)，中國(guó)有一種原料叫溴，溴素是一個(gè)非常重要的原料，咱們中國(guó)也是生產(chǎn)大國(guó)。2011年，山東占了全國(guó)溴素產(chǎn)量的70%，山東的產(chǎn)量一年能達(dá)到多少呢？15.6萬(wàn)噸。2011年15.6萬(wàn)噸。但是2018年產(chǎn)量5萬(wàn)噸，降了10萬(wàn)噸，為什么降了10萬(wàn)噸呢？因?yàn)榄h(huán)保的壓力關(guān)停了很多中小廠，這些產(chǎn)能去哪了？這些產(chǎn)能不斷被整合，被升級(jí)，被其他所替代。再說(shuō)整合這個(gè)趨勢(shì)。實(shí)際上我們看到化工行業(yè)，包括很多其他行業(yè)，實(shí)際上巨頭越來(lái)越多，更多壟斷在這幾家比較大型的國(guó)有企業(yè)，各種央企，行業(yè)的排頭兵，這種國(guó)計(jì)民生的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。
但是中國(guó)企業(yè)確實(shí)有一個(gè)問(wèn)題，咱們大家都知道7月19日2018年財(cái)富500強(qiáng)剛發(fā)布，這次有一個(gè)算是特別振奮人心的消息發(fā)布，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)里面有多少家？129家，不含臺(tái)灣含香港，美國(guó)企業(yè)121家，是財(cái)富500強(qiáng)發(fā)布以來(lái)，歷史上第一次中國(guó)企業(yè)超過(guò)了美國(guó)企業(yè)，這是背后經(jīng)濟(jì)總量這些做得很好，但是詳細(xì)看一些數(shù)據(jù)。因?yàn)槲覀兪亲龌さ?，所以我比較關(guān)注化工的數(shù)據(jù)。我們看利潤(rùn)比，不是息費(fèi)前利潤(rùn)，是純利潤(rùn)比。巴斯夫純利潤(rùn)比7%，陶氏杜邦4.3%，這是國(guó)際上化工巨頭的數(shù)據(jù)。咱們中國(guó)中石化1.4%，中石油0.6%，延長(zhǎng)石油0.7%，中國(guó)中化0.78%?？梢钥闯鰜?lái)實(shí)際上我們的企業(yè)很大，也一直在整合。但是在所有有關(guān)生產(chǎn)銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)際上還有很多可以提升的地方。所以這個(gè)是我們中國(guó)做企業(yè)必須要看到的，我們提升的空間非常大。
怎么提升呢？我個(gè)人認(rèn)為，數(shù)字化可能是我們中國(guó)企業(yè)彎道超車的唯一的機(jī)會(huì)，很可能是我們能夠超過(guò)西方企業(yè)的機(jī)會(huì)，機(jī)遇就在數(shù)字化。現(xiàn)在各個(gè)巨頭，包括楊總介紹的這些內(nèi)容，其實(shí)數(shù)字化已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，不管化工行業(yè)其他各行業(yè)都不斷在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國(guó)化工自己本身，我們2018年提出了集團(tuán)戰(zhàn)略叫數(shù)字化工，但是我們集團(tuán)沒(méi)有對(duì)數(shù)字化工進(jìn)行進(jìn)一步的解釋，我個(gè)人對(duì)數(shù)字化工進(jìn)行了進(jìn)一步的闡釋。
什么叫數(shù)字化工呢？我覺(jué)得它由四部分組成：第一部分是數(shù)字化銷售（Digital Sales）；第二部分是數(shù)字化采購(gòu)（Digital Procurement）；第三部分是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)（Digital Operation），最重要的底座是智能工廠（Smart Factory）。我們認(rèn)為數(shù)字化工的采購(gòu)、銷售、運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)，涵蓋了一個(gè)巨型企業(yè)的各方面，數(shù)字化工要在這四個(gè)領(lǐng)域方面不斷取得突破。我們的電商平臺(tái)實(shí)際上在這方面已經(jīng)做了一些嘗試，從電子商務(wù)本身，我覺(jué)得它毫無(wú)疑問(wèn)就是數(shù)字化銷售的重要組成部分，或者是說(shuō)數(shù)字化銷售一個(gè)重要的支撐的基石。
電商我想從20多年最早的信息時(shí)代到撮合，到線上的交易，那個(gè)時(shí)候過(guò)去都是一些門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布一些信息可以到線上交易，到打通供應(yīng)鏈到最終整合一個(gè)生態(tài)，我想一直是沿著這個(gè)脈絡(luò)在發(fā)展，實(shí)際上我們中國(guó)做數(shù)字化電商也是沿著這個(gè)脈絡(luò)在傳承。
1997年有中國(guó)化工信息網(wǎng)，后來(lái)有撮合為主的萬(wàn)維化工城，到了2015年我們建設(shè)了中國(guó)化工的電商平臺(tái)，包括我們現(xiàn)在正在打造的萬(wàn)化通的三方平臺(tái)。這都是我們?cè)陔娚谭矫孀龅帽容^有益的嘗試，這個(gè)都是我們集團(tuán)在電商方面的探索。
整個(gè)化工行業(yè)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一些發(fā)展路徑是什么樣的？首先我覺(jué)得毋庸置疑的，中國(guó)的體制下或者是我們的特色下，央企確實(shí)是處于非常重要和特殊的地位。我們?cè)赥o C或者是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，涌現(xiàn)了很多阿里BAT這樣的企業(yè)，但是企業(yè)端、行業(yè)端，大的企業(yè)必然影響國(guó)計(jì)民生的大部分都是中央企業(yè)和國(guó)有企業(yè)，所以在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中央企業(yè)的動(dòng)作或者是它的一舉一動(dòng)，或者是它的做法，我想必然都會(huì)對(duì)每個(gè)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)和重要的影響。
比如說(shuō)上午發(fā)言的歐冶，歐冶為什么到現(xiàn)在為止能夠做得比較好，做得比較成功。上午朱軍紅朱總說(shuō)歐冶是富家子弟，為什么呢？因?yàn)闅W冶背后有寶武集團(tuán)，他必然是有這么一個(gè)非常大的企業(yè)來(lái)給自己托盤(pán)，他是寶武集團(tuán)拿出20%自己的現(xiàn)貨量給歐冶來(lái)進(jìn)行交易，再加上寶武集團(tuán)的影響力等等。所以像歐冶這樣的企業(yè)，他天生就會(huì)站在一個(gè)相對(duì)比較有利的地位。我們做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維，跟我們中國(guó)風(fēng)風(fēng)火火的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，或者說(shuō)我們個(gè)人端思維，其實(shí)可以說(shuō)是完全不同或者是大相迥異狀態(tài)。我們產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展千萬(wàn)不能用2C端思路來(lái)理解或者來(lái)發(fā)展，如果這樣肯定出一些問(wèn)題。
為什么呢？咱們中國(guó)2C端能發(fā)展到今天有一個(gè)特別大的因素，就是非常好的利用自然人口的紅利。你看我們每個(gè)人生活的方方面面跟互聯(lián)網(wǎng)離不開(kāi)了，訂票用攜程，打車用滴滴，訂外賣不是美團(tuán)就是餓了么，包括訂酒店，每個(gè)人都離不開(kāi)的，為什么發(fā)展特別快、特別好，是因?yàn)槲覀冇蟹浅４蟮淖匀蝗丝诩t利，它能不斷地產(chǎn)生非常大的增長(zhǎng)。
我再舉個(gè)例子，每個(gè)人每天回家都要做飯，你要跟你太太或者老公每天吃飯，你一個(gè)禮拜在家吃五天，在外面改善生活吃兩天，每天算做飯50塊錢(qián)，在外面吃頓飯100塊錢(qián)，一個(gè)禮拜花多少？700塊錢(qián)，可能一周正?；锸?00塊錢(qián)，今天來(lái)盒馬生鮮或者每日優(yōu)鮮把以前吃不到的。上海大閘蟹比較方便，像我們北京吃大閘蟹比較費(fèi)勁，像西北吃不到。它把大閘蟹、北海生魚(yú)送到你家門(mén)口，而且給你代券優(yōu)惠20塊錢(qián)兩只非常好，你很可能花上幾十塊錢(qián)吃一個(gè)原來(lái)吃不到的，對(duì)于我們個(gè)人來(lái)講非常正常。一天多花幾塊錢(qián)，一個(gè)禮拜多花三四次200塊錢(qián)，從700漲到900，什么概念，將近30%增量，這是增長(zhǎng)的紅利。
同樣的故事，在B端不可能發(fā)生，你不管怎么發(fā)展，你這個(gè)B端的產(chǎn)業(yè)這個(gè)盤(pán)子就那么大。我們化工，煤化工一年就是八千萬(wàn)噸，有機(jī)硅一年3500萬(wàn)噸，你怎么變，它不可能今年3500、明年5000、后年8000，沒(méi)有這個(gè)事，我們做產(chǎn)業(yè)都是這個(gè)目的。實(shí)際上盤(pán)子就是這么大，怎么把不屬于你的份額吃到你的嘴里，就是生產(chǎn)要素更合理、更有效的搭配，這是我們做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必須要思考的問(wèn)題，所以我們要帶著這樣一種思路做事情，我覺(jué)得很多事情看得更清楚一點(diǎn)，不要企圖去復(fù)制消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)才能出現(xiàn)的神話或者發(fā)展路徑，這個(gè)是完全不一樣的。
我們中國(guó)化工電商平臺(tái)是典型提升效率平臺(tái)，我們現(xiàn)在入駐34家企業(yè)，絕大部分是集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)，4家是集團(tuán)外企業(yè)，我們4.8萬(wàn)企業(yè)注冊(cè)用戶，累計(jì)交易額1889億，。中國(guó)化工電商平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)是數(shù)字化銷售，我們并沒(méi)有企圖通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，使我們客戶或者流量幾翻增長(zhǎng)，我們也做不到。我們主要提升效率，把企業(yè)原來(lái)和客戶打交道的前臺(tái)，到管理的中臺(tái)、運(yùn)營(yíng)交付的后臺(tái)，把它整個(gè)整合在一起，這是我們平臺(tái)功能藍(lán)圖，做得是功能比較全面、比較強(qiáng)大，不把圖展開(kāi)了。
舉一個(gè)例子，我們平臺(tái)做什么事情。上午歐冶金總講了一下歐冶，講東北某鋼廠和華北某鋼廠沒(méi)有平臺(tái)之前銷售狀態(tài)和有了平臺(tái)之后銷售狀態(tài)，我們中國(guó)化工平臺(tái)在這個(gè)上面做得一樣。我們下屬油氣企業(yè)，沒(méi)有平臺(tái)之前我們都是零售工礦企業(yè)，開(kāi)大卡車門(mén)口排隊(duì)，一排排兩個(gè)小時(shí)，進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始過(guò)磅，多放幾個(gè)胖子或者弄點(diǎn)水，有這些手段。下車到銷售大廳去買油交錢(qián)，到后面去量油，量油再回來(lái)過(guò)磅，然后再出廠抬桿，就一趟下來(lái)兩個(gè)小時(shí)到三個(gè)小時(shí)，那時(shí)候我們油氣企業(yè)一天出貨量最多一萬(wàn)噸。我們現(xiàn)在電商平臺(tái)是跟它整個(gè)企業(yè)的ERP企業(yè)、定磅系統(tǒng)、裝車系統(tǒng)，還有門(mén)禁系統(tǒng)全部打通，每天早上起來(lái)客戶通過(guò)手機(jī)或者PC自助下單，下單以后系統(tǒng)自動(dòng)提示你什么時(shí)間到那個(gè)廠去排隊(duì)，從他進(jìn)廠開(kāi)始所有都是自動(dòng)化，取消銷售大廳，這一趟下來(lái)快則20分鐘、慢則30分鐘。我們一個(gè)企業(yè)的出油量一天從一萬(wàn)噸漲到了三萬(wàn)噸，這種產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最大的好處，它是提升了效率，其實(shí)提升效率就是金錢(qián)，而且增加了客戶的滿意度，這個(gè)角度是我們做得比較好的，包括跟我們生產(chǎn)這些打通。
包括銷售管理精細(xì)化，這些是我們做得比較好地方。我們?cè)偻鞍l(fā)展，我們今天想在三方轉(zhuǎn)型，至于怎么轉(zhuǎn)，不容易。我們對(duì)內(nèi)做得是不錯(cuò)，我們企業(yè)狀態(tài)，我顛覆銷售過(guò)程，一旦用了電商平臺(tái)下不去，整個(gè)不可能退回，高粘性。對(duì)于三方來(lái)講這個(gè)事真不好辦，人家憑什么來(lái)你這兒，這個(gè)事不好解決，別說(shuō)你大、你強(qiáng)，關(guān)鍵是你能夠給別人提供什么，這點(diǎn)我們一直在思索和探索。到現(xiàn)在為止基本上算摸出一個(gè)小小的總結(jié)，中國(guó)化工電商平臺(tái)想走出去要兩點(diǎn)。
第一個(gè)，比較好的SaaS系統(tǒng)。很多種小化工企業(yè)，中國(guó)化工企業(yè)還是非常多的，很多中小化工企業(yè)還是喜歡平臺(tái)的背書(shū)，連金蝶、ERP都不上。一個(gè)企業(yè)一年賣10億算小企業(yè)，它一年銷售費(fèi)用2000萬(wàn)，老板這2000萬(wàn)怎么花的不清楚，到我平臺(tái)上，我至少給你管得清清楚楚，每筆訂單怎么花出去，給誰(shuí)多少錢(qián)都比較清楚，這是比較受這些老板歡迎，而且請(qǐng)他們到中國(guó)化工電商平臺(tái)交易，某種意義上也是一種背書(shū)。
第二個(gè)，我們想做上游和中下游連接器。咱們?yōu)槭裁催@么說(shuō)？化工行業(yè)，咱們現(xiàn)在都知道，以前我不搞化工不知道，化工和我們?nèi)松钭罹o密，牌子、礦泉水瓶這些東西都是化工出來(lái)的?；ぬ攸c(diǎn)是什么，全世界有100多萬(wàn)化工品，每天還要出幾十種新的化學(xué)品，一年出1000多種新的化學(xué)品?；な且粋€(gè)特別明顯的技術(shù)主導(dǎo)型行業(yè)，也就是說(shuō)誰(shuí)占領(lǐng)了化工行業(yè)的上游，誰(shuí)是這個(gè)行業(yè)比較有影響力的。中國(guó)化工集團(tuán)是一個(gè)典型上游企業(yè)，我們就是三桶油，我們上面是石油，石油下面是我們。像鋼鐵一樣，鋼廠從基因上來(lái)說(shuō)對(duì)這個(gè)就是有控制力，我們化工集團(tuán)也是這樣，現(xiàn)在有一部分，現(xiàn)在貨到付款，將來(lái)很有可能改成款到付貨，上游控制力越來(lái)越強(qiáng)，我們恰好占有上游資源。我們希望作為上游平臺(tái)方，把我們會(huì)員能拿到好的貨特點(diǎn)發(fā)揮到極致，跟很多中下游服務(wù)好的中小企業(yè)平臺(tái)做好鏈接，這是我們想發(fā)展的路，這條路也是在不斷地探索。
剛才講大部分故事，這個(gè)平臺(tái)所創(chuàng)造數(shù)字，也是為向三方發(fā)展，我們又打造了三方平臺(tái)叫萬(wàn)化通，也注冊(cè)兩個(gè)領(lǐng)域名，www.chem.com.cn；www.chemz.com，也是希望我們能夠把同樣在左側(cè)相對(duì)成功故事在右側(cè)也能夠復(fù)制，雖然產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)難做，但是我個(gè)人還是對(duì)這個(gè)事情和對(duì)這個(gè)前途充滿信心，也希望未來(lái)能夠在其他場(chǎng)合和領(lǐng)域多向各位嘉賓和專家請(qǐng)教，希望有更多合作機(jī)會(huì)，謝謝大家！
