截止到2018年8月，易企秀零成本通過社交口碑推廣收獲3500萬企業(yè)用戶，累計產(chǎn)出1.2億個H5作品，觸達(dá)7.8億微信用戶。易企秀付費用戶數(shù)超過180萬，年營收也進(jìn)入億級水平。
易企秀四周年，迭代不間斷發(fā)生著。
招聘、產(chǎn)品推廣、品牌營銷活動、會議邀請……日常生活中，我們接觸到的H5多半出自易企秀。但是從2014年成立至今，這家公司一直頗為低調(diào)。
“我們一向不怎么喜歡宣傳自己，現(xiàn)在四周年了，也確實做出了成績，想跟大家分享下?！?月8日，易企秀CEO黃金不僅在周年活動現(xiàn)場首次公開業(yè)績，并且放話，“我們要成為大眾版的Adobe，從H5工具升級到創(chuàng)意云，易企秀未來將成為一流的創(chuàng)意營銷平臺。”
易企秀由黃金為首的6人創(chuàng)始團(tuán)隊啟動，并于2014年11月上線H5自助制作工具。之后，易企秀H5工具迅速成為一款現(xiàn)象級的產(chǎn)品，用戶可以零代碼快速制作一個炫酷的H5場景，一鍵上線，自助開展H5營銷，滿足企業(yè)活動邀約、品牌展示、引流吸粉、數(shù)據(jù)管理、電商促銷等營銷需求。
官方數(shù)據(jù)顯示，易企秀H5制作工具的用戶經(jīng)歷爆炸性增長。上線1個月，用戶過10萬，4個月后占據(jù)appstore商業(yè)免費榜top10，6個月注冊用戶過100萬，上線16個月用戶過千萬。截止到2018年8月，易企秀零成本通過社交口碑推廣收獲3500萬企業(yè)用戶，累計產(chǎn)出1.2億個H5作品，觸達(dá)7.8億微信用戶。易企秀付費用戶數(shù)超過180萬，年營收也進(jìn)入億級水平。
易企秀也因此得到資本市場的青睞。迄今為止已經(jīng)完成包括華控、金慧豐、寬帶、東方富海等知名基金的三輪融資，總?cè)谫Y額近2億元。
此前，易企秀一直深耕企業(yè)營銷服務(wù)領(lǐng)域。下一步，黃金認(rèn)為，隨著微信成為國民應(yīng)用，用戶呈現(xiàn)出一種新的信息消費特征——信息變多、思考變淺、碎片化消費信息，永遠(yuǎn)在線，及時溝通，企業(yè)和用戶從過去的單向傳播過渡到雙向互動。
新的信息傳播特征對于企業(yè)來說，可以真正知道誰看了我的信息，這在過去無法知曉；企業(yè)營銷和客戶的接觸過程都被數(shù)據(jù)化，使?fàn)I銷更智能，管理更簡單。
黃金認(rèn)為，當(dāng)前營銷呈現(xiàn)出四大特征：輕營銷、快營銷、自營銷、智營銷。這對于企業(yè)營銷提出四大挑戰(zhàn)：一是營銷創(chuàng)意效率要高，二是營銷投放流程要快，三是數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷過程，四是創(chuàng)意分析雙管齊下。為了幫助用戶應(yīng)對新營銷挑戰(zhàn)，黃金宣布易企秀的戰(zhàn)略也從H5營銷升級到創(chuàng)意云，擴(kuò)充工具品類，提升創(chuàng)意效率。
易企秀高級副總裁盧殿升現(xiàn)場發(fā)布創(chuàng)意云產(chǎn)品矩陣，除H5爆品外，易企秀新增輕設(shè)計、秀站和秀推三款產(chǎn)品。
輕設(shè)計是一款極簡的在線做圖工具，用戶可以快速制作海報、圖片邀請函、公號配圖等圖片，通過微信等社交媒體平臺快速分發(fā)出去。
秀站是一款簡單而強(qiáng)大的網(wǎng)站和專題頁制作工具，用戶可以零代碼快速搭建一個炫酷的網(wǎng)站或者營銷專題頁。PC網(wǎng)頁和移動網(wǎng)頁可以共享同一個網(wǎng)址，根據(jù)訪問設(shè)備自動推送相應(yīng)的網(wǎng)頁。秀站目前采取免費策略，用戶可以免費綁定自己的獨立域名，進(jìn)行推廣，這在建站行業(yè)是顛覆性的。
秀推是H5與微信小程序合體的企業(yè)智能營銷平臺。秀推既保留了H5酷炫展示海量傳播的特質(zhì)，又借助小程序能力，解決留存入口和即時溝通問題。秀推的商機(jī)雷達(dá)主動抓取客戶意向，無需加微信就可發(fā)起在線溝通，AI智能算法篩查高質(zhì)量客戶，Boss天眼洞察商機(jī)全局，實時管控客戶資源分配，客戶零流失。
易企秀銷售副總裁王立權(quán)表示，易企秀將通過遍布全國的數(shù)百家各地服務(wù)商將秀推快速推向客戶，占領(lǐng)市場。秀推還在價格上做了大膽創(chuàng)新，價格一降到底，一口價3000元平臺包年，不限制使用賬號，拓客的數(shù)量是10萬+。
投資界了解到，易企秀在4年的發(fā)展過程中，形成了一個小生態(tài)，用戶、正版素材商、秀客、投資人、服務(wù)商、新媒體用戶、騰訊社交廣告、易企秀員工都是生態(tài)的一部分。
此次大會上，易企秀公布了創(chuàng)意人生態(tài)的發(fā)展規(guī)劃，包括設(shè)立2億創(chuàng)意基金，扶持秀客做出更多優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意作品，參與平臺商城建設(shè)，頭部秀客年收入能達(dá)到百萬。
黃金還特意提到，為保證模板商城的公平性，給予秀客更多的生態(tài)建設(shè)參與權(quán)和建議權(quán)，易企秀還創(chuàng)造性地支持秀客聯(lián)盟成立自治性質(zhì)的公平監(jiān)督委員會。秀客聯(lián)盟公平監(jiān)督委員會由官方秀客運營人員和秀客KOL共同組成，由入選的秀客KOL根據(jù)秀客的投訴內(nèi)容進(jìn)行公正評定并給出處理意見，官方行使意見執(zhí)行權(quán)。
此外，易企秀還將建立一個包括秀客在內(nèi)的更加廣泛的創(chuàng)意人社區(qū)，將廣告創(chuàng)意人、營銷文案創(chuàng)意人等都囊括進(jìn)來，最終易企秀將升級為一個開放的創(chuàng)意營銷社區(qū)平臺。
在專業(yè)的創(chuàng)意工具領(lǐng)域，美國Adobe公司是老牌的行業(yè)老大，市值高達(dá)1200億美金。隨著越來越多非專業(yè)人士開展創(chuàng)意營銷，滿足大眾需求的大眾版創(chuàng)意營銷工具市場正日益擴(kuò)大，易企秀認(rèn)為，這將是一個千億規(guī)模的市場，誕生獨角獸乃至百億級的公司。微信日益成為亞操作系統(tǒng)的今天，輕應(yīng)用越來越有市場，新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇已經(jīng)浮現(xiàn)。
易企秀CEO 黃金表示，易企秀要做大眾版的adobe，從H5工具升級到創(chuàng)意云產(chǎn)品矩陣，通過構(gòu)建創(chuàng)意人生態(tài)，將易企秀打造為一流的創(chuàng)意營銷平臺。
“回過頭來，我最喜歡用時空模型解決一件事，如果把人的一生看做七十年、六十年，其實很短暫的，易企秀愿意用二十年時間維度做成這件事。前三年做了一個工具，已經(jīng)把工具做成行業(yè)第一。下一步做創(chuàng)意云，再下一步邁入營銷云，我們要花二十年時間打造一個中國的Adobe，這個Adobe和美國有什么不一樣？美國的專業(yè)人群偏多，中國人喜歡比較簡單、快速的東西，所以我們叫大眾版，這個東西一定要簡單，而且易企秀云主要面對企業(yè)，我們定位是企業(yè)大眾版Adobe，這個事情我們做定了?！秉S金表示。
復(fù)盤易企秀的4年發(fā)展歷程，黃金認(rèn)為主要做對了三個方面。
一是趨勢賦能。
易企秀2014年下半年創(chuàng)辦時，正趕上HTML5技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，有技術(shù)紅利。同時當(dāng)時內(nèi)容創(chuàng)業(yè)正高歌猛進(jìn)，易企秀很快獲得了一批種子用戶，通過種子用戶的傳播，打出了市場影響力。最重要的是微信高速增長，H5這種產(chǎn)品特別適合在微信分享傳播，微信社交平臺為H5工具產(chǎn)品極大賦能。技術(shù)、內(nèi)容、社交三浪并發(fā)，帶來了易企秀指數(shù)級增長。
二是以用戶為中心，在用戶關(guān)鍵需求上死磕。
易企秀早期邀請用戶參與產(chǎn)品的研發(fā)，采取周迭代方式，發(fā)動用戶來試用產(chǎn)品找bug，小步快跑，滿足用戶的最迫切的需求；要求產(chǎn)品經(jīng)理每天與用戶溝通不少于1小時，在用戶社區(qū)回答10個用戶提問，看100個用戶評價帖子。隨著用戶規(guī)模的攀升，易企秀建立了用戶需求體感機(jī)制，要求拜訪TOP10用戶，與TOP100用戶通電話，了解TOP1000用戶的使用習(xí)慣，保持與用戶密切的沉浸式接觸，用皮膚去感知用戶需求，洞察用戶。
三是以員工為根本。
據(jù)了解，易企秀前6名員工就是聯(lián)合創(chuàng)始人團(tuán)隊，4年來不離不棄，沒人脫隊，沒人掉隊，還在一起奮斗。黃金認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)不能把希望寄托在豪華團(tuán)隊、明星英雄的加盟上。而要注重企業(yè)文化建設(shè)，不斷總結(jié)提煉科學(xué)的管人管事的方法論，用文化管公司。
有無可能誕生一批SaaS級企業(yè)服務(wù)頭部公司？
眾所周知，中國SaaS企業(yè)服務(wù)創(chuàng)企2012年開始大規(guī)模涌現(xiàn)，2014年到2017年上半年，市場經(jīng)歷了野蠻生長階段，2015年被認(rèn)為中國SaaS元年，但2017年市場發(fā)生巨大變化，頭部公司遇到瓶頸，中部甚至腰部企業(yè)投融資節(jié)奏比原來大幅度的放緩。
作為易企秀B+輪領(lǐng)投方，東方富海合伙人陳利偉現(xiàn)場發(fā)問，當(dāng)前中國市場環(huán)境下有沒有可能誕生一批SaaS級企業(yè)服務(wù)公司？
根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計，過往五年中國SaaS、PaaS、IaaS市場增長40%，中國企業(yè)級SaaS市場份額已經(jīng)居全球第二，雖然和美國差距很大，但是市場發(fā)展速度非?？?。陳利偉稱，未來五年去看，整個SaaS市場仍然每年保持35%以上增長速度，這是非常了不起的。在這個市場里所有的玩家展望未來，五年以后就是五倍以上增長幅度。
如此巨大的市場空間下，不容置喙的是，這個賽道的企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。他認(rèn)為，這是一個市場出清的過程，要達(dá)到的一個目標(biāo)是良幣驅(qū)逐劣幣，把一些團(tuán)隊能力不足的淘汰出去，市場重新回歸健康。
那么，當(dāng)前中國SaaS企業(yè)級服務(wù)市場遭遇發(fā)展瓶頸的原因是什么？陳利偉分析，這個發(fā)展瓶頸本質(zhì)上來說是發(fā)展模式的回歸，2B發(fā)展會出現(xiàn)三種能力的疊加，銷售能力、產(chǎn)品能力、服務(wù)能力的疊加，也就是所謂的“鐵人三項”，但是不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對三項排序不一樣，不同階段企業(yè)對于這三項不一樣，野蠻生長階段大家基本上排序是銷售第一、產(chǎn)品第二、服務(wù)第三。
這會帶來很多問題，銷售第一存在過度營銷問題，很多不是你的客戶、不是高價值客戶，銷售人員也把他拉為你的客戶，產(chǎn)品排到后面，帶來一個問題滿足中大客戶產(chǎn)品能力不足，從中小到總大做轉(zhuǎn)變的時候發(fā)現(xiàn)非常困難，中大客戶不買單，服務(wù)最后帶來最核心問題是SaaS商業(yè)模式不成立。這是非常重要的一點，續(xù)費率要達(dá)到非常高的水平，這個商業(yè)模式才成立。
第二是資本投入嚴(yán)重不足。就算過去五年涌入千億級資金，還達(dá)不到市場快速爆發(fā)的臨界點。
第三是產(chǎn)品到獲客互聯(lián)網(wǎng)基因不足。SaaS其實誕生在互聯(lián)網(wǎng)時代，當(dāng)前不管是中國還是全球，2B產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的一個外在環(huán)境是什么？移動化、互聯(lián)網(wǎng)化，如果你的產(chǎn)品沒有移動化的基因，商業(yè)模式?jīng)]有互聯(lián)網(wǎng)化的基因，難免會陷入到傳統(tǒng)軟件公司發(fā)展的桎梏里，發(fā)展成業(yè)內(nèi)叫“小老頭”公司，發(fā)展不下去了，幾千萬收入就再也上不去了，陷入定制化開發(fā)等傳統(tǒng)方式里去了。他介紹，業(yè)內(nèi)還是有很多公司在嘗試用偏互聯(lián)網(wǎng)方式來做產(chǎn)品，偏互聯(lián)網(wǎng)的打法來做商業(yè)模式，有成功也有失敗。
那么，一家成功的SaaS企業(yè)，應(yīng)該具備哪些核心的能力？
第一， 從消費者角度看2B商業(yè)模式的特點；
第二，低成本與產(chǎn)品驅(qū)動；
第三， SaaS價值在于通過產(chǎn)品服務(wù)和運營維護(hù)服務(wù)真正為客戶創(chuàng)造價值，從而形成強(qiáng)大的黏性；
第四，好的商業(yè)模式具有非常共性的特點，兩個方面，第一毛利，第二是收入的連續(xù)性。陳利偉認(rèn)為，好的SaaS公司要具備提高客單價能力，具備軟件在整個產(chǎn)業(yè)鏈的價值分配中的重構(gòu)的能力。
第五，產(chǎn)品矩陣全面占領(lǐng)客戶IT預(yù)算能力。
第六，健壯的PaaS平臺能力。當(dāng)前中國的頭部SaaS公司遭遇發(fā)展瓶頸很重要原因是體量大了以后要從中小往中大客戶過度，就面臨著非常復(fù)雜的定制化要求，如果沒有底層PaaS平臺會回到傳統(tǒng)軟件公司的鋪人工時，這是想做大的SaaS服務(wù)公司面臨的必然挑戰(zhàn)。
