從一名12年部隊通訊老兵到連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，牛義先后做過資訊App、軟件加密，最后他選擇了旅游B2B。
牛義入局旅游B2B已經(jīng)是風(fēng)口的下半場。2015年到2016年上半年是旅游B2B最紅火的時候，各旅游平臺融資規(guī)模近30億元，那時風(fēng)頭正勁。
但是由于不少平臺借助燒錢補貼攻城掠地，導(dǎo)致后期資金鏈吃緊，跑路傳聞不斷，一時間旅游B2B被市場判了“死刑”。
2016年10月，“呱啦啦同業(yè)旅游”上線。它整合酒店、機票、景點、線下旅游門店等碎片化資源，搭建撮合平臺，連接旅游市場上的供應(yīng)商和采購商，買賣雙方直接在平臺上詢價、議價、交易。通過呱啦啦同業(yè)APP，采購商提出需求3~10分鐘，就有供應(yīng)商接單。
呱啦啦同業(yè)平臺為商家提供廣告推廣、營銷解決方案、企業(yè)信息管理等服務(wù)。每筆交易收取6‰交易服務(wù)費用，300元/年的信息服務(wù)費以及1萬~2萬的個性化營銷推廣費用，現(xiàn)在所有服務(wù)處于免費階段。
目前，呱啦啦同業(yè)入駐10000家供應(yīng)商，20000家采購商。咨詢后成單率在40%~50%左右，平臺交易額在千萬級別。
注：牛義承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為內(nèi)容真實性負(fù)責(zé)。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。
從C2C到B2B
牛義做旅游的想法源于跟朋友的一次聊天。
朋友旅行社要找一家新疆旅游線路的供應(yīng)商，通過各種渠道找尋兩天，并沒有得到結(jié)果?！安徽J(rèn)識的不敢合作，認(rèn)識的人沒有這方面的資源，就是人托人在找?！被ヂ?lián)網(wǎng)時代，旅游行業(yè)卻如此低效，這引起了牛義的注意。
2015年下半年，國家準(zhǔn)備放開導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的消息一傳出，牛義便看到了機會。同年10月，他做的“呱啦啦導(dǎo)游”App上線。導(dǎo)游可以在App上注冊接單、帶團(tuán)。
然而，做了幾個月之后，牛義發(fā)現(xiàn)App上的導(dǎo)游接單率非常低。究其原因，他認(rèn)為游客個人去找導(dǎo)游的比較少，且個人旅游是一個相對低頻的行為?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)真正有需求的不是游客，是旅行社?！?/p>
為解決導(dǎo)游接單率低的問題，牛義把重點轉(zhuǎn)向B端旅行社，幫助導(dǎo)游接旅行社的單，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為C2B模式。但是他的想法在市場中又一次碰壁：線下旅行社、旅游咨詢公司也生存維艱。
這些小B端外有攜程、途牛、同程等OTA平臺夾擊，內(nèi)部旅游產(chǎn)品種類又不足以滿足游客的要求，客戶流失嚴(yán)重。
因此，牛義決定搭建一個旅游撮合平臺，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息通道，讓供應(yīng)商和旅行社等采購方有更多的選擇和比較，以此解決傳統(tǒng)旅行社的困境。
2016年10月，“呱啦啦同業(yè)旅游”正式上線。彼時，旅游B2B行業(yè)已倒下一批公司。
供應(yīng)商3分鐘接單
傳統(tǒng)旅游B2B平臺的模式是把供應(yīng)商和采購商分開，供應(yīng)商將產(chǎn)品賣給B2B平臺，采購商從B2B平臺購買旅游產(chǎn)品，一進(jìn)一出，平臺賺取其中的差價?！癇2B平臺既是運動員，也是裁判。這樣的模式，采購商的成本也隨之提高，最后轉(zhuǎn)嫁到游客身上?！?/p>
基于此，牛義借鑒電商平臺交易模式，供應(yīng)商直接對接采購商，呱啦啦同業(yè)不做買方不做賣方，只做服務(wù)。
平臺把廣告推廣、營銷解決方案、中小企業(yè)CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)信息管理等增值服務(wù)作為主營業(yè)務(wù)，向簽約商戶收取300元/年的信息服務(wù)費以及1~2萬的個性化營銷推廣費等，現(xiàn)階段這些服務(wù)，商戶可免費使用。
供應(yīng)商看到中小旅行社在呱啦啦同業(yè)平臺發(fā)布的需求，可以像滴滴一樣接單。牛義介紹說，一條需求發(fā)出后，最快3分鐘就有供應(yīng)商回應(yīng)，至少有3家供應(yīng)商可以提供服務(wù)。
此外，供應(yīng)商通過平臺研發(fā)ERP系統(tǒng)一鍵上新，產(chǎn)品免費發(fā)布到呱啦啦同業(yè)平臺，“而在OTA等平臺，供應(yīng)商需要為產(chǎn)品推送支付3%~8%的傭金”。后期，平臺將為供應(yīng)商提供區(qū)域化、精準(zhǔn)化的營銷服務(wù)，直接觸達(dá)相關(guān)采購方。
目前，呱啦啦同業(yè)已接入酒店、機票、景點、旅游線路等10000家供應(yīng)商，為20000家中小型旅行社等采購方提供海量的旅游產(chǎn)品，上線國內(nèi)外景點1000多家。
考慮到B2B交易產(chǎn)生的巨大現(xiàn)金流，買賣雙方需要一個更為安全的交易保障。今年3月，呱啦啦同業(yè)和第三方支付平臺合作，上線支付系統(tǒng)。呱啦啦同業(yè)也從最初的撮合平臺轉(zhuǎn)為旅游B2B在線交易平臺。
截至目前，采購商咨詢后成交率在40%~50%，交易額在千萬級別。平臺為雙方提供交易服務(wù)，商戶可免費體驗，后期每筆交易平臺收取6‰左右的傭金。
人工審核商家資質(zhì)
有交易就可能出現(xiàn)虛假信息，以往B2B旅游平臺上出現(xiàn)的刷單、詐騙、供應(yīng)商服務(wù)水平差的問題，也是呱啦啦同業(yè)同樣面臨的問題。牛義采取了兩個措施：一是認(rèn)證用戶需要后臺人工資質(zhì)審核，需要采購商的營業(yè)執(zhí)照、身份證和名片，簽約供應(yīng)商要求有旅游許可，已認(rèn)證用戶10322人；二是供應(yīng)商要繳納10000元質(zhì)保金。
呱啦啦同業(yè)也借鑒了電商的做法：采購商可以對供應(yīng)商旅游產(chǎn)品的服務(wù)進(jìn)行不可逆的線上評價，以此來確保供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量。
過去兩年，呱啦啦同業(yè)更側(cè)重于對產(chǎn)品的打磨，采取輕運營的模式。旅游從業(yè)人員的社群是呱啦啦同業(yè)的主要推廣途徑，平臺上的大部分商家來自于同業(yè)人員的社群轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈分享。
兩年累計下載量在5萬左右，其中最高下載記錄是一天下載量超過1000，認(rèn)證用戶570個，DAU在6000左右，占總用戶的20%，“一般B2B行業(yè)DAU也就是10%左右”。
下一步，呱啦啦同業(yè)將開展城市合伙人計劃精細(xì)化運營，通過獎勵機制和簽約的供應(yīng)商合作進(jìn)行線下推廣。
團(tuán)隊方面，目前呱啦啦同業(yè)有15人。創(chuàng)始人牛義曾在中國解放軍某部服役12年，連續(xù)10年創(chuàng)業(yè)，做過資訊App、文檔加密軟件項目。合伙人孫愛中曾是一家上市媒體公司高管，有10年廣告從業(yè)經(jīng)歷；CTO曾任上市集團(tuán)數(shù)據(jù)分析負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)過多個政府大數(shù)據(jù)項目。
上個月，牛義拿到200萬個人投資，主要用于市場推廣和產(chǎn)品研發(fā)。
