劉唯：我覺得整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)在逐漸向好，從14、15年開始，無論從投資還是創(chuàng)業(yè)兩方面來說，都進(jìn)入一個(gè)快速成長(zhǎng)的階段。但是企業(yè)服務(wù)有它固有的邏輯和規(guī)律，它的成長(zhǎng)周期是有機(jī)成長(zhǎng)的。當(dāng)資本迅速大量介入，我們也看到，其實(shí)對(duì)企業(yè)服務(wù)階段性地產(chǎn)生了一些影響，不見得是好事，也會(huì)營(yíng)造風(fēng)口的感覺。
劉唯：中國(guó)的項(xiàng)目我看得更多一點(diǎn)。中美市場(chǎng)存在很多差別，我們自己也做過很多總結(jié)。其一是傳統(tǒng)軟件的市場(chǎng)發(fā)展的成熟度不同。美國(guó)SaaS發(fā)展是建立在特別發(fā)達(dá)的傳統(tǒng)軟件市場(chǎng)基礎(chǔ)上，而中國(guó)缺乏這個(gè)基礎(chǔ)，最發(fā)達(dá)的是財(cái)務(wù)軟件，其他基本上是以定制開發(fā)為主，這是中國(guó)的特點(diǎn)。因此在這基礎(chǔ)上比較難直接成長(zhǎng)出來比較好的SaaS公司，這也是國(guó)內(nèi)SaaS在發(fā)展過程中會(huì)出現(xiàn)問題，發(fā)展會(huì)滯后的原因。這些問題很大一部分會(huì)反應(yīng)到產(chǎn)品力上。我其實(shí)對(duì)SaaS是看好的，IT云化已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，我相信大家都不會(huì)否認(rèn)。但是在IT云化的基礎(chǔ)上不可能再去架一層靠定制開發(fā)為主的傳統(tǒng)軟件交付的形態(tài)，這完全不匹配。IT云化上肯定是應(yīng)用層的云化，或者叫軟件云化。那產(chǎn)品力就是最核心的問題。其二，因?yàn)榛A(chǔ)不同，中美用戶對(duì)于IT產(chǎn)品，尤其是軟件的價(jià)值的認(rèn)同也很不一樣。就會(huì)產(chǎn)生剛才嘉賓提到付費(fèi)意愿的問題。
我認(rèn)為所有問題的核心還是要回歸到產(chǎn)品力上。企業(yè)真正需要的是一個(gè)能夠解決需求的，解決問題的產(chǎn)品或者服務(wù)。如果真正能解決他的問題，給他帶來價(jià)值，用戶最終還是會(huì)付費(fèi)的。
劉唯：我們認(rèn)為技術(shù)的驅(qū)動(dòng)是這一輪2B投資未來具有很大價(jià)值的核心因素。這些技術(shù)包括已經(jīng)發(fā)展比較成熟的云計(jì)算，也包括大數(shù)據(jù)，還包括人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)等等。
我們認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新以及圍繞整個(gè)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，這可能是整個(gè)2B里面最有價(jià)值的方向。我們近期比較關(guān)注安全，既包括有傳統(tǒng)邊界防護(hù)安全、也包括新的云安全、業(yè)務(wù)安全的演進(jìn)等方向，因?yàn)闄C(jī)器學(xué)習(xí)在安全領(lǐng)域得到了比較好的應(yīng)用。
loT、物聯(lián)網(wǎng)也是我們關(guān)注的方向，我們認(rèn)為這些方向在未來會(huì)有很大的應(yīng)用前景。另外，云計(jì)算里面的軟件云化，SaaS這一塊，雖然在投資方面最近可能得到的關(guān)注度不是很多，但是我個(gè)人一直認(rèn)為SaaS未來有很大前景?？傮w來說，整個(gè)2B領(lǐng)域我們都比較看好，這些細(xì)分方向我們都會(huì)進(jìn)一步深挖，會(huì)基于不同主題、不同驅(qū)動(dòng)因素尋找好的機(jī)會(huì)。
劉唯：首先說為什么看好SaaS。我相信市場(chǎng)對(duì)于整個(gè)云計(jì)算發(fā)展，云計(jì)算會(huì)成為整個(gè)IT的未來發(fā)展方向，這一點(diǎn)已經(jīng)沒有太大質(zhì)疑。目前，云計(jì)算底層的IT云化已經(jīng)很明顯，底層IT基礎(chǔ)設(shè)施的云化已經(jīng)是不可避免的趨勢(shì)。無論是阿里云，還是國(guó)外的AWS，包括騰訊，在云計(jì)算方面，都有很大的投入，也發(fā)展非?？臁Ｆ鋵?shí)IT云化以后，第二步還是上面應(yīng)用層云化，不可能在底層IT云化基礎(chǔ)之上搭的還是傳統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)，那樣一定不匹配。所以，我認(rèn)為SaaS肯定是一個(gè)未來的發(fā)展方向，這是毋庸置疑的。
只是說作為一個(gè)SaaS創(chuàng)業(yè)公司，你怎么去做一個(gè)好的公司，這個(gè)公司有發(fā)展前景，得到高速的成長(zhǎng)，獲得資本關(guān)注和投入，這里面到底是怎樣的形態(tài)和模式，是需要大家仔細(xì)探討的。我認(rèn)為SaaS是一定有前景的，SaaS一定是未來。
現(xiàn)在SaaS發(fā)展碰到一些瓶頸，尤其是一些SaaS創(chuàng)業(yè)公司碰到了瓶頸。這里我們自己也在觀察，我自己認(rèn)為最核心還是產(chǎn)品力的問題。SaaS企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品能力，其實(shí)沒有辦法去滿足企業(yè)級(jí)用戶，尤其是一些規(guī)模級(jí)企業(yè)用戶的需求。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)需求不一樣，不能靠現(xiàn)在偏簡(jiǎn)單、通用的產(chǎn)品能力滿足企業(yè)相對(duì)個(gè)性化需求，這其中有很大的差距。所以實(shí)際上還是SaaS產(chǎn)品和服務(wù)沒有真正滿足企業(yè)需求，這個(gè)是我認(rèn)為最關(guān)鍵的問題。
劉唯：首先需要認(rèn)識(shí)2B市場(chǎng)的業(yè)務(wù)形態(tài)以及技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，所有事情都有各自的特性。2B有自己的特性所在，2B模式就是我一直認(rèn)為的有機(jī)成長(zhǎng)，而不是爆發(fā)性、指數(shù)級(jí)的成長(zhǎng)。
從我的投資角度來說，不同成長(zhǎng)的公司都會(huì)有價(jià)值。我們投資當(dāng)然先排除天花板特別低的，如果最后的成長(zhǎng)空間只有一個(gè)億、兩個(gè)億，這種項(xiàng)目對(duì)于資本的價(jià)值很低。但是如果有比較高的市場(chǎng)空間，隨著時(shí)間推移形成一定規(guī)模公司，變成收入和利潤(rùn)都比較好的公司，我們會(huì)認(rèn)為它有投資價(jià)值。
想要突破瓶頸，就要看具體的產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)是否會(huì)隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展形成很好的擴(kuò)張性。它可能開始只做一個(gè)點(diǎn)，是單一的產(chǎn)品形態(tài)，但隨著用戶積累、能力提升以后把點(diǎn)做成一個(gè)解決方案，甚至一個(gè)平臺(tái)模式，那么它的市場(chǎng)空間就打開了，可以橫向做有關(guān)聯(lián)的擴(kuò)展，當(dāng)然做的還是這個(gè)客戶的事情。
比如大數(shù)據(jù)，它解決的不是原來一個(gè)點(diǎn)的問題，而是企業(yè)更復(fù)雜的需求，整個(gè)市場(chǎng)空間更大。所以2B東西是一步一步走的，我覺得瓶頸都是相對(duì)的。
劉唯：我相信投資者與被投企業(yè)更多是合作關(guān)系。產(chǎn)業(yè)資本有產(chǎn)業(yè)資本的好處，產(chǎn)業(yè)資本也有他們的壓力所在。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)資本主要圍繞自己生態(tài)來做，生態(tài)不可避免互相之間有排斥作用。而寬帶資本作為一個(gè)有產(chǎn)業(yè)背景的財(cái)務(wù)投資者就不會(huì)存在這個(gè)問題，我們與各方都是合作的態(tài)度。第二個(gè)，我們專注在2B方面投資，我們會(huì)形成自己整個(gè)無論橫向或者縱向價(jià)值鏈，包括我們的行業(yè)資源。對(duì)于企業(yè)來說，都會(huì)有幫助。我們自己的背景也是行業(yè)背景出身，我們能夠從行業(yè)知識(shí)方面，行業(yè)資源方面，甚至項(xiàng)目協(xié)同方面都能為企業(yè)帶來幫助。我們的投資邏輯是協(xié)助公司發(fā)展，不會(huì)告訴公司一定如何去做，不去主導(dǎo)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展方向，通過幫助公司成長(zhǎng)而獲得我們的投資回報(bào)。
