導(dǎo)讀：當(dāng)前，B2B在線供應(yīng)鏈金融逐漸成為撬動(dòng)B2B交易的創(chuàng)新支點(diǎn)，供應(yīng)鏈金融以電商平臺(tái)為中心，以真實(shí)存在的貿(mào)易為依托，通過(guò)資金流撬動(dòng)交易等形成產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。供應(yīng)鏈金融受到市場(chǎng)重視發(fā)展火熱，已成B2B交易標(biāo)配，而綜合B2B電商和大宗電商走在實(shí)踐前沿。在此背景下，電商門(mén)戶(hù)、互聯(lián)網(wǎng)+智庫(kù)——中國(guó)電子商務(wù)研究中心啟動(dòng)了——“中國(guó)B2B在線供應(yīng)鏈金融典型企業(yè)案例研究”，目前已有包括：鋼銀電商、五阿哥、快塑網(wǎng)、摩貝、找油網(wǎng)、中農(nóng)網(wǎng)、中馳車(chē)福、天物大宗等平臺(tái)接受了我們的調(diào)研，今天帶來(lái)的是“鋼銀電商”在線供應(yīng)鏈金融的案例分析。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：2017年1-9月，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入515.16億元，與上年同期相比增長(zhǎng)92.54%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2721.77萬(wàn)元，與上年同期相比增長(zhǎng)112.30%。
成交量：2017年1-9月，鋼銀平臺(tái)總成交量3328.68萬(wàn)噸，按189個(gè)交易日計(jì)算，日均成交量17.61萬(wàn)噸；其中平臺(tái)銷(xiāo)售量達(dá)到1625.52萬(wàn)噸。
合作銀行：截至2017年11月，鋼銀平臺(tái)與多家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了廣泛的合作關(guān)系，合作機(jī)構(gòu)數(shù)量以及產(chǎn)品內(nèi)容涵蓋廣泛，截止到2017年第三季度，合作銀行包括：建設(shè)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、招商銀行、平安銀行、寧波銀行等15家。
其他數(shù)據(jù)：截至2017年11月，鋼銀電商平臺(tái)交易用戶(hù)數(shù)超過(guò)了77000多家，擁有4大區(qū)域管理，8大交易中心，32家駐外辦事處，員工人數(shù)近900人。
·平臺(tái)名稱(chēng)：鋼銀電商(證券代碼：835092)
·平臺(tái)網(wǎng)址：www.banksteel.com
·公司名稱(chēng)：上海鋼銀電子商務(wù)股份有限公司
·成立日期：2008年2月15日
·平臺(tái)定位：國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2B大型鋼材現(xiàn)貨交易平臺(tái)
·董事長(zhǎng)：朱軍紅
以下是中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）關(guān)于“鋼銀電商”在線供應(yīng)鏈金融的案例研究：
鋼銀電商于2008年成立，注冊(cè)資金7.98億元，是由國(guó)內(nèi)上市公司上海鋼聯(lián)（股票代碼300226）投資控股的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2B大型鋼材現(xiàn)貨交易平臺(tái)。鋼銀電商依托上海鋼聯(lián)17年的大宗商品資訊背景和大數(shù)據(jù)的積累，圍繞“平臺(tái)+服務(wù)”的戰(zhàn)略，打造了集數(shù)據(jù)信息、供應(yīng)鏈服務(wù)、支付結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送服務(wù)于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，致力為客戶(hù)提供以交易為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù)。
2015年12月21日掛牌新三板，分拆上市（證券代碼835092）已位居營(yíng)收榜和增長(zhǎng)榜首位。公司秉承“勤奮、誠(chéng)信、合利、智慧”的企業(yè)價(jià)值觀，以及“讓鋼鐵交易更便捷、更安全”的企業(yè)愿景，被產(chǎn)業(yè)上下游認(rèn)可。截至2017年11月，鋼銀電商平臺(tái)交易用戶(hù)數(shù)超過(guò)了77000多家，擁有4大區(qū)域管理，8大交易中心，32家駐外辦事處，員工人數(shù)近900人。
2016年，鋼銀電商全年寄售交易量達(dá)到1799.97萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入410.96億元，凈利潤(rùn)達(dá)1824.62萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)全面盈利。2017年1-9月，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入515.16億元，與上年同期相比增長(zhǎng)92.54%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2721.77萬(wàn)元，與上年同期相比增長(zhǎng)112.30%。
因?yàn)榻灰琢看?、?biāo)準(zhǔn)化程度高，業(yè)內(nèi)一直在探求鋼鐵、石油化工、煤炭、有色金屬、木材等大宗商品電子商務(wù)的突破路徑。但是，由于交易風(fēng)險(xiǎn)高、交付過(guò)程復(fù)雜及產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)參與程度低等原因，大宗商品B2B交易創(chuàng)新滯留在電子盤(pán)尷尬地帶。B2B供應(yīng)鏈金融則以“從貿(mào)易需求中來(lái)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的優(yōu)勢(shì)逐漸成為撬動(dòng)B2B交易的創(chuàng)新支點(diǎn)。
鋼銀電商認(rèn)識(shí)到第三方電子商務(wù)平臺(tái)及供應(yīng)鏈金融服務(wù)將是新的起點(diǎn)，利用基于多年傳統(tǒng)模式下業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)電商運(yùn)作模式的深刻理解，圍繞鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈布局，積極探討線上供應(yīng)鏈金融的業(yè)務(wù)模型，并構(gòu)建了對(duì)用戶(hù)全方位、全流程、多層次、安全、高效的線上服務(wù)體系。從而使鋼銀用戶(hù)獲得信息咨詢(xún)、交易、倉(cāng)儲(chǔ)物流、支付結(jié)算和金融一站式服務(wù)，更便捷地享受供應(yīng)鏈金融服務(wù)，解決融資難題，加速資金周轉(zhuǎn)，提升交易效率，降低交易成本，最終達(dá)到多方共贏，這對(duì)供應(yīng)鏈金融管理實(shí)踐、對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同中企業(yè)供應(yīng)鏈融資和財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈優(yōu)化、對(duì)建立金融資本與實(shí)體經(jīng)濟(jì)閉環(huán)生態(tài)圈具有革新意義。
鋼銀電商在供應(yīng)鏈服務(wù)的落地上，充分考慮當(dāng)下中小企業(yè)在資金方面的需求，將供應(yīng)鏈金融功能線嵌入各個(gè)環(huán)節(jié)的交易場(chǎng)景中。其核心是結(jié)合鋼鐵現(xiàn)貨電商平臺(tái)高效的整合能力和數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)控制能力，打造了互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品——“鋼銀錢(qián)莊”。2015年年底鋼銀開(kāi)始供應(yīng)鏈服務(wù)的布局。目前，鋼銀平臺(tái)已經(jīng)擁有“任你花”、“幫你采”和“隨你押”三大拳頭產(chǎn)品；2016年12月16日，鋼銀電商將供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品進(jìn)一步延伸至解決上下游企業(yè)“貨款閑置”和“防止行情波動(dòng)導(dǎo)致交易違約”需求，推出“為你賺”這一類(lèi)供應(yīng)鏈金融服務(wù)產(chǎn)品；2017年9月，推出基于現(xiàn)貨保證金交易服務(wù)的新產(chǎn)品“訂單融”，幫助用戶(hù)有效盤(pán)活資金。鋼銀電商正逐步打造為用戶(hù)提供基于真實(shí)交易場(chǎng)景的供應(yīng)鏈服務(wù)，已形逐步形成了電商智慧供應(yīng)鏈金融服務(wù)的新圈層。
（一）盈利方式
鋼銀電商正在搭建以平臺(tái)為核心，以及“寄售+供應(yīng)鏈服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式，為客戶(hù)提供支付結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、加工等一系列增值服務(wù)。以逐步探索并完善鋼材交易服務(wù)模式，不斷提升鋼銀平臺(tái)技術(shù)和服務(wù)能力，搭建管理和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)并完善其布局為目標(biāo)。其盈利方式包括：
（1）交易傭金：鋼銀平臺(tái)為上游寄售賣(mài)場(chǎng)（鋼廠和貿(mào)易商）服務(wù)，幫助賣(mài)場(chǎng)直接面對(duì)平臺(tái)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的終端或次終端客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，極大的提升了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，并且通過(guò)縮短供應(yīng)鏈降低了銷(xiāo)售成本，同時(shí)通過(guò)鋼銀電商平臺(tái)提供的賣(mài)場(chǎng)管理工具可有效的提升銷(xiāo)售管理水平。鋼銀電商在取得一定市場(chǎng)份額以及合適的市場(chǎng)時(shí)機(jī)下將向鋼廠和貿(mào)易商收取合理的交易傭金。
（2）供應(yīng)鏈服務(wù)：鋼銀平臺(tái)打造的創(chuàng)新監(jiān)管平臺(tái)能夠?qū)?yīng)鏈交易用戶(hù)、鋼材交易過(guò)程、鋼材貨物狀態(tài)等進(jìn)行全面管理，并通過(guò)對(duì)貨值的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這些供應(yīng)鏈服務(wù)模式是鋼銀平臺(tái)特有的創(chuàng)新模式。一方面，鋼銀平臺(tái)通過(guò)提供供應(yīng)鏈增值服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值；另一方面，金融機(jī)構(gòu)與鋼銀平臺(tái)合作實(shí)現(xiàn)共贏，平臺(tái)從中收取監(jiān)管服務(wù)費(fèi)。
（3）O2O一體化服務(wù)：隨著鋼銀平臺(tái)交易日趨活躍和交易規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，交易用戶(hù)在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、加工等 方面的服務(wù)需求隨之增加，鋼銀電商利用自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。
（二）商業(yè)模式創(chuàng)新點(diǎn)
（1）單一的現(xiàn)貨交易與供應(yīng)鏈服務(wù)相結(jié)合
鋼鐵產(chǎn)業(yè)是資金密集型產(chǎn)業(yè)，資金是鋼貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之本，也是鋼貿(mào)企業(yè)賴(lài)以生存的生命基礎(chǔ)。鋼貿(mào)企業(yè)向鋼廠訂貨需要全額付款，對(duì)下游企業(yè)存在應(yīng)收款，不僅在上游資金鏈處于劣勢(shì)，也在下游產(chǎn)業(yè)中墊付資金，當(dāng)這上下兩端吃緊，又沒(méi)有任何政策扶持時(shí)，所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)迅速增大。公司認(rèn)為鋼材現(xiàn)貨電子交易平臺(tái)僅僅依靠現(xiàn)貨交易，不能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、大量積聚人氣，應(yīng)該把單一的現(xiàn)貨交易與供應(yīng)鏈服務(wù)相結(jié)合?，F(xiàn)貨鋼材質(zhì)押交易系統(tǒng)將網(wǎng)上支付、結(jié)算以及質(zhì)押等融為一體，是新型的現(xiàn)貨交易模式。
（2）創(chuàng)新鋼材在線融資模式，以鋼材貨權(quán)質(zhì)押為特色
通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)的貨物第三方監(jiān)管平臺(tái)，結(jié)合電子交易平臺(tái)提供的信息、采購(gòu)、銷(xiāo)售、結(jié)算等服務(wù)。以電子交易中心為平臺(tái)，聯(lián)合監(jiān)管公司、監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)和融資銀行，基于工作流等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子交易市場(chǎng)交易貨物的委托訂貨、委托銷(xiāo)售等物流金融服務(wù)，為鋼貿(mào)企業(yè)提供多種方便靈活的供應(yīng)鏈服務(wù)，切實(shí)解決中小企業(yè)資金難問(wèn)題。
（3）責(zé)任捆綁交割倉(cāng)庫(kù)，掌握質(zhì)押風(fēng)險(xiǎn)控制
為解決質(zhì)物監(jiān)管的難題，公司計(jì)劃以上海為核心，完成倉(cāng)儲(chǔ)聯(lián)盟的布點(diǎn)工作。本項(xiàng)目以物流控制為核心，對(duì)資金流、物流和信息流協(xié)同管理，依托對(duì)合作倉(cāng)庫(kù)或?qū)τ袑?shí)力關(guān)聯(lián)方的責(zé)任捆綁，使貨物權(quán)明確，并確保“單筆操作、封閉運(yùn)行”。
（4）海量真實(shí)交易數(shù)據(jù)，構(gòu)建現(xiàn)貨交易指數(shù)
鋼銀電商2017年第三季度財(cái)報(bào)顯示，鋼銀平臺(tái)總成交量3328.68萬(wàn)噸，按189個(gè)交易日計(jì)算，日均成交量17.61萬(wàn)噸，通過(guò)這一過(guò)程所沉淀的海量真實(shí)交易數(shù)據(jù)，能夠掌握行業(yè)價(jià)格實(shí)時(shí)變動(dòng)，幫助貿(mào)易商確定每日掛牌價(jià)格，也應(yīng)用于管理方對(duì)質(zhì)押交易的價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的防范。
（一）主要產(chǎn)品
鋼銀電商充分考慮當(dāng)下中小企業(yè)在資金方面的需求，將供應(yīng)鏈金融功能線嵌入各個(gè)環(huán)節(jié)的交易場(chǎng)景中。結(jié)合鋼鐵現(xiàn)貨電商平臺(tái)高效的整合能力和數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)控制能力，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易中的融資進(jìn)行規(guī)范，形成標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品——鋼銀錢(qián)莊。對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域細(xì)分的“貿(mào)易型金融”和“渠道型金融”兩大類(lèi)別，鋼銀電商在2015年底開(kāi)始布局貿(mào)易型金融，目前擁有“任你花”、“幫你采”和“隨你押”；2016年12月16日，鋼銀電商將供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品進(jìn)一步延伸至解決上下游企業(yè)“貨款閑置”和“防止行情波動(dòng)導(dǎo)致交易違約”需求，推出“為你賺”這一類(lèi)渠道型供應(yīng)鏈金融服務(wù)；2017年9月，推出新產(chǎn)品“訂單融”，幫助用戶(hù)有效盤(pán)活資金。目前，鋼銀電商正逐步打造為用戶(hù)提供基于真實(shí)交易的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)，已形成電商智慧供應(yīng)鏈金融服務(wù)的新圈層。
（1）先提貨后付款，鋼銀錢(qián)莊“任你花”
“任你花”屬于應(yīng)收類(lèi)模式，是結(jié)合當(dāng)下金融業(yè)對(duì)高效靈活的資金周轉(zhuǎn)率的追求和鋼鐵行業(yè)的資金密集產(chǎn)業(yè)的特殊性，融合當(dāng)下鋼貿(mào)微小企業(yè)面臨資金周轉(zhuǎn)困境，通過(guò)平臺(tái)授信實(shí)現(xiàn)先貨后款，整個(gè)流程從資質(zhì)申請(qǐng)到授信、提貨、還款、結(jié)算都在網(wǎng)上自主完成，從根本上解決貿(mào)易商采購(gòu)難題?！叭文慊ā碑a(chǎn)品還提供7天免息期、額度隨你定、可分期還款等配套服務(wù)。2016年針對(duì)產(chǎn)業(yè)終端用戶(hù)，鋼銀在任你花產(chǎn)品上推出工程配送服務(wù)，致力解決產(chǎn)業(yè)鏈用戶(hù)最后一公里問(wèn)題。工程配送資金直接面對(duì)終端客戶(hù)，具有服務(wù)觸角到達(dá)最底端，服務(wù)范圍廣，無(wú)死角的特色。目前，工程配送服務(wù)已參與到眾多建筑企業(yè)的多個(gè)工程項(xiàng)目中，并獲得合作伙伴的高度認(rèn)可和肯定。
（2）沒(méi)錢(qián)，想買(mǎi)貨？鋼銀錢(qián)莊“幫你采”
“幫你采”產(chǎn)品屬于預(yù)付類(lèi)模式，針對(duì)具有良好信用資質(zhì)和固定渠道的貿(mào)易商及終端等中下游用戶(hù)，鋼銀電商平臺(tái)通過(guò)墊付資金的方式幫助有采購(gòu)需求且交易行為良好的會(huì)員，進(jìn)行代理采購(gòu)，合作鋼廠眾多，采購(gòu)品種多樣，貨物流通速度更快。
（3）有貨，沒(méi)有錢(qián)？鋼銀錢(qián)莊“隨你押”
“隨你押”屬于存貨類(lèi)模式，針對(duì)廠庫(kù)前移的鋼廠、擁有常備庫(kù)存的中大型貿(mào)易商等中上游用戶(hù)，在鋼銀電商平臺(tái)有良好交易行為的商家將貨物放入鋼銀指定倉(cāng)庫(kù)，就可以獲得閃電式放款，同時(shí)還提供便捷式贖貨。
（4）有錢(qián)，想賺錢(qián)？鋼銀錢(qián)莊“為你賺”
“為你賺”是鋼銀電商為本平臺(tái)會(huì)員打造的賬戶(hù)資金增值服務(wù)產(chǎn)品，分為《買(mǎi)家版》和《商家版》。這是一款針對(duì)“預(yù)收”和“應(yīng)付”的產(chǎn)品，可以為客戶(hù)提供產(chǎn)品和平臺(tái)交易之間的無(wú)縫切換，其中鋼銀銀幣按日結(jié)算，產(chǎn)品靈活，可謂隨用隨取。此外，“為你賺”可以幫客戶(hù)合利配置資金且回報(bào)率更高，但凡是鋼銀電商平臺(tái)的認(rèn)證會(huì)員就可以申請(qǐng)，可謂超低門(mén)檻。
（5）下單即融資，鋼銀錢(qián)莊“訂單融”
訂單融是鋼銀電商平臺(tái)提供的一款現(xiàn)貨保證金交易業(yè)務(wù)，使客戶(hù)能夠以超出自身所擁有的資金力量進(jìn)行大宗交易。其優(yōu)勢(shì)包括：小資金、大生意：下單即享20%保證金交易服務(wù)、減少資金占用、盤(pán)活資金；門(mén)檻低，流程簡(jiǎn)單：平臺(tái)會(huì)員即可申請(qǐng)；便捷靈活：分批提貨，還款多少提貨多少；更安全、有保障：行業(yè)信息實(shí)時(shí)預(yù)警、多維風(fēng)控，安全放心。
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈融資主要集中在線下，銀行難以評(píng)估融資項(xiàng)目的真實(shí)性，加之在實(shí)際操作過(guò)程中，由于信息閉塞，造成重復(fù)抵押屢禁不止，假倉(cāng)時(shí)有出現(xiàn)，潛在風(fēng)險(xiǎn)大。大宗商品B2B交易額相對(duì)較大，電商平臺(tái)人均年交易量在3萬(wàn)噸左右，傳統(tǒng)鋼貿(mào)人均年交易量也在1萬(wàn)噸上下，40噸在鋼鐵貿(mào)易中基本上是最小交易單位，更加考驗(yàn)鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)控能力。鋼銀電商通過(guò)強(qiáng)大風(fēng)控體系建設(shè)，確保供應(yīng)鏈服務(wù)安全、高效的運(yùn)作。
（二）風(fēng)控體系建設(shè)
鋼銀電商供應(yīng)鏈金融風(fēng)控體系由BCS（Banksteel Credit System）信用模型和大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)兩部分構(gòu)成，創(chuàng)新評(píng)級(jí)授信模型，對(duì)鋼銀供應(yīng)鏈真實(shí)交易信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。首先是創(chuàng)建母子模型體系，以BCS體系作為底層指標(biāo)系統(tǒng)，根據(jù)不同應(yīng)用場(chǎng)景提取關(guān)聯(lián)指標(biāo)進(jìn)行針對(duì)性模型設(shè)計(jì)，形成靈活實(shí)用的各種風(fēng)控模型，例如針對(duì)會(huì)員企業(yè)，已完成開(kāi)發(fā)并投入使用的鋼銀3+3會(huì)員評(píng)分模型（即“注冊(cè)信息、實(shí)控人信息、征信記錄”加“平臺(tái)行為、平臺(tái)履約、產(chǎn)品使用記錄”）。其次，多維信息融合，結(jié)合大宗商品交易多人參與、多人決策實(shí)際情況，在評(píng)價(jià)體系中引入決策鏈參與人的概念，把相關(guān)信息納入指標(biāo)體系，更完整地重現(xiàn)了交易環(huán)節(jié)的各方面，打通B類(lèi)（企業(yè)）與C類(lèi)（參與人）信息，實(shí)現(xiàn)多維度評(píng)價(jià)，更貼近交易實(shí)際，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)把控性。具體實(shí)施路徑如下：
一是建立平臺(tái)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及風(fēng)控系統(tǒng)。利用物流倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控貨物安全，信息追蹤監(jiān)控交易安全，規(guī)避重復(fù)質(zhì)押及假倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)。鋼銀底層應(yīng)用體系匯集了海量數(shù)據(jù)，其中實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)包括交易監(jiān)測(cè)及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控兩大板塊。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控板塊從定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、履約風(fēng)險(xiǎn)、交割風(fēng)險(xiǎn)等緯度建立了完善的預(yù)警機(jī)制，所有交易訂單異常都會(huì)實(shí)時(shí)報(bào)警，并提供對(duì)應(yīng)交易明細(xì)，以達(dá)到實(shí)時(shí)追溯。鋼銀通過(guò)可視化數(shù)據(jù)監(jiān)控、實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)平臺(tái)運(yùn)作管理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以確保交易低風(fēng)險(xiǎn)。
二是盤(pán)活用戶(hù)CRM動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。通過(guò)會(huì)員體系形成基礎(chǔ)商譽(yù)信息，母公司上海鋼聯(lián)將200萬(wàn)以上有效注冊(cè)會(huì)員與鋼銀電商7.7萬(wàn)余家企業(yè)交易用戶(hù)資源共享。同時(shí)，依托用戶(hù)提交數(shù)據(jù)，進(jìn)一步收集完善形成CRM數(shù)據(jù)，B類(lèi)（企業(yè)）基本信息如：工商注冊(cè)信息、稅務(wù)登記信息、集團(tuán)公司架構(gòu)等，C類(lèi)（參與人）基本信息如：決策鏈人員結(jié)構(gòu)、參與人員基本信息、實(shí)控人、法人代表詳細(xì)信息等，再通過(guò)CRM將以上數(shù)據(jù)接入BCS。
三是共享外部平臺(tái)數(shù)據(jù)資源。2017年鋼銀的BCS誠(chéng)信體系被上海市商委納入“第一批商務(wù)誠(chéng)信子平臺(tái)”以“商務(wù)誠(chéng)信公眾服務(wù)平臺(tái)”和來(lái)自各子平臺(tái)對(duì)接數(shù)據(jù)作為支撐，通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)、征信數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)等，對(duì)企業(yè)信用進(jìn)行更為科學(xué)、公正的評(píng)估。
鋼銀作為新型的互聯(lián)網(wǎng)公司，本著互聯(lián)網(wǎng)精神去開(kāi)拓、去創(chuàng)新，于2013年5月正式啟動(dòng)鋼銀平臺(tái)項(xiàng)目，同年7月交易平臺(tái)測(cè)試版正式上線，11月正式版上線；2014年再次加速，在優(yōu)化平臺(tái)原有交易流程和風(fēng)險(xiǎn)控制的同時(shí)，進(jìn)一步提升平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率和整體承載能力，完成了兩次重大的系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了與云倉(cāng)儲(chǔ)、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的歷史性對(duì)接，大大提高了提貨的效率和貨物的監(jiān)管力度，同時(shí)對(duì)接了中國(guó)銀行、中信銀行等多家銀行系統(tǒng)的支付接口，提高了交易的效率和支付的便捷安全性能；隨著2015年3月物流系統(tǒng)的全面上線，鋼銀鋼鐵電商生態(tài)布局已經(jīng)囊括了交易、倉(cāng)儲(chǔ)物流、支付結(jié)算、供應(yīng)鏈金融各個(gè)板塊，整個(gè)生態(tài)閉環(huán)體系進(jìn)入全面磨合階段。
2016年，鋼銀電商推出鋼銀平臺(tái)V3.0新系統(tǒng)上線，在保留原有成熟的應(yīng)用結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了用戶(hù)管理模塊，大力提升了后端效能，使交易結(jié)算流程更簡(jiǎn)化、交易指令響應(yīng)速度更快、訂單批量處理數(shù)量更大、用戶(hù)行為記錄也更為全面，進(jìn)一步確保訂單快速增長(zhǎng)的準(zhǔn)確率和效率不受影響；公司對(duì)交易平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程及操作系統(tǒng)進(jìn)行了全面的優(yōu)化升級(jí)，確保鋼銀平臺(tái)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。鋼銀電商歷經(jīng)近10年的發(fā)展，已經(jīng)取得了許多令人矚目的成績(jī)，已經(jīng)位居行業(yè)領(lǐng)先地位。
新三板創(chuàng)新層雙榜首位：2016年6月入圍新三板創(chuàng)新層，目前，鋼銀電商已經(jīng)位居新三板創(chuàng)新層，營(yíng)收榜和增長(zhǎng)榜雙榜首位。
結(jié)算交易量穩(wěn)居行業(yè)首位：2017年2月27日，鋼銀電商日寄售交易量創(chuàng)15.07萬(wàn)噸新高，遠(yuǎn)超行業(yè)內(nèi)其他同類(lèi)型網(wǎng)站，位居業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平且穩(wěn)居第一，這也標(biāo)志著鋼銀平臺(tái)向“規(guī)模化效應(yīng)”目標(biāo)又邁進(jìn)一步。
全國(guó)首家公開(kāi)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：2016年10月，鋼銀電商首度公開(kāi)實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)，為產(chǎn)業(yè)用戶(hù)提供實(shí)時(shí)、智能、多元的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)了資源的共享。2017年10月，鋼銀數(shù)據(jù)3.0正式推出，在“成交”、“價(jià)格”、“庫(kù)存”三大板塊升級(jí)迭代，實(shí)現(xiàn)了3秒更新一次實(shí)時(shí)成交價(jià)格、分時(shí)呈現(xiàn)實(shí)時(shí)成交量、按需自選對(duì)比多城市庫(kù)存等，為用戶(hù)提供智能化、多維度、交互式的數(shù)據(jù)體驗(yàn)。
首家實(shí)現(xiàn)平臺(tái)持續(xù)盈利：鋼銀在“寄售+供應(yīng)鏈服務(wù)”的模式下，營(yíng)收和利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)盈利第七個(gè)季度。局2017年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2017年1-9月，鋼銀平臺(tái)總成交量3,328.68萬(wàn)噸，其中平臺(tái)銷(xiāo)售量達(dá)到1,625.52萬(wàn)噸；公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入515.16億元，與上年同期相比增長(zhǎng)92.54%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2,721.77萬(wàn)元，與上年同期相比增長(zhǎng)112.30%。有力的證明了鋼銀平臺(tái)的可持續(xù)盈利模式“寄售+供應(yīng)鏈服務(wù)”趨于成熟。
（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
近年來(lái)，鋼鐵電商行業(yè)發(fā)展迅速，鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈眾多從業(yè)企業(yè)，包括鋼廠、鋼貿(mào)商、物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司等，投入了大量資源以發(fā)展鋼鐵電商業(yè)務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。由于電子商務(wù)行業(yè)具有集中度高的特征，如果公司不能繼續(xù)創(chuàng)造并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展帶來(lái)不利影響。
應(yīng)對(duì)措施：公司在穩(wěn)定現(xiàn)有平臺(tái)客戶(hù)的基礎(chǔ)上不斷推出新產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。近年來(lái)，公司已在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積極探索各類(lèi)業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)并提高管理能力，不斷提升鋼銀平臺(tái) 技術(shù)和服務(wù)水平。
（二）互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)
公司相關(guān)服務(wù)主要通過(guò)自主開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是眾多的網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)通過(guò)電話線、光纖、電纜、無(wú)線通訊等技術(shù)手段形成的系統(tǒng)，雖然公司已經(jīng)采取了包括服務(wù)器托管、加強(qiáng)軟件安全、嚴(yán)格數(shù)據(jù)管理、加快備份頻率等有效的措施保證了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全性，但如果設(shè)備故障、軟件漏洞、網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊、電力供應(yīng)故障、自然災(zāi)害等不可控因素出現(xiàn)，將可能會(huì)導(dǎo)致公司出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷等嚴(yán)重后果，給項(xiàng)目的正常運(yùn)作和市場(chǎng)聲譽(yù)造成較大的損失。此外，隨著 計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)逐步融合推動(dòng)著公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的升級(jí)，在此過(guò)程中也會(huì)存 在一定的技術(shù)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)對(duì)措施：公司將不斷引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，保持和維護(hù)平臺(tái)運(yùn)行；同時(shí)加大對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)的投入，保持公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。
（三）信用管理風(fēng)險(xiǎn)
由于鋼鐵交易具有資金規(guī)模大、價(jià)格時(shí)效性高等特征，買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)于交易信息的真實(shí)性具有很高的要求。若入駐交易平臺(tái)開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的鋼廠、貿(mào)易商發(fā)布不準(zhǔn)確的資源和掛牌銷(xiāo)售信息，將會(huì)影響用戶(hù)對(duì)于鋼銀交易平臺(tái)的信賴(lài)，從而影響交易平臺(tái)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。同時(shí)，公司開(kāi)展的委托采購(gòu)及貨押業(yè)務(wù)，若鋼價(jià)在短期內(nèi)出現(xiàn)急速大幅跌價(jià)的極端情形，則有可能導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)違約，公司需要承擔(dān)鋼材處置相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。公司開(kāi)展了“任你花”產(chǎn)品服務(wù)，公司賬面會(huì)形成一定金額的應(yīng)收賬款，存在一定的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。此外，隨著交易規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，公司存在可能無(wú)法收取上游供應(yīng)商進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)對(duì)措施：鋼銀電商一方面對(duì)于在鋼銀交易平臺(tái)開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的鋼廠、貿(mào)易商的信用狀況以及資質(zhì)材 料進(jìn)行評(píng)審和定期檢查,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)級(jí)；另一方面對(duì)于公司開(kāi)展的委托采購(gòu)及貨押業(yè)務(wù),公司依據(jù)信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)鋼價(jià)進(jìn)行及時(shí)跟蹤，如遇鋼材市場(chǎng)價(jià)格下跌,并達(dá)到一定幅度,交易的買(mǎi)家須按照合同約定及時(shí)向公司追加保證金；對(duì)于公司開(kāi)展的“任你花”產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)，鋼銀電商制定了嚴(yán)格的客戶(hù)選擇標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)過(guò)程跟蹤體系，交易價(jià)格是以公司實(shí)際采購(gòu)價(jià)格為基礎(chǔ)來(lái)確定。對(duì)于可能存在的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票收取風(fēng)險(xiǎn)，公司將提高供應(yīng)商的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
（四）經(jīng)營(yíng)虧損風(fēng)險(xiǎn)
鋼鐵電商行業(yè)目前仍處于發(fā)展初期，行業(yè)及市場(chǎng)仍然面臨較多的不確定性，公司目前的發(fā)展重點(diǎn)為做大平臺(tái)線上業(yè)務(wù)的交易量，搶占客戶(hù)資源和市場(chǎng)份額，需要投入大量的人力、財(cái)力和物力，因此公司仍然面臨經(jīng)營(yíng)虧損的風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)對(duì)措施：公司已在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積極探索各類(lèi)業(yè)務(wù)模式，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)需求；同時(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高管理能力。
（五）存貨價(jià)格下跌風(fēng)險(xiǎn)
在寄售交易服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展初期，由于上游寄售賣(mài)場(chǎng)的掛牌量有限，為保證鋼銀平臺(tái)銷(xiāo)售的連續(xù)性，快速提升交易服務(wù)水平以及提高線上客戶(hù)的黏性，公司在全國(guó)多個(gè)主要銷(xiāo)售區(qū)域建立了一定數(shù)量的基礎(chǔ)庫(kù)存。由于國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)持續(xù)低迷，價(jià)格快速下跌，公司面臨存貨價(jià)格下跌的風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)對(duì)措施：隨著鋼銀平臺(tái)日趨成熟，公司正逐步減少基礎(chǔ)庫(kù)存數(shù)量，以避免鋼鐵價(jià)格下跌對(duì)公司經(jīng) 營(yíng)造成的影響。
（六）資金短缺風(fēng)險(xiǎn)
公司業(yè)務(wù)規(guī)?？焖侔l(fā)展，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流出持續(xù)較大，運(yùn)營(yíng)資金需求較大。鋼鐵電商 的行業(yè)特征、現(xiàn)有發(fā)展階段以及公司業(yè)務(wù)展情況決定，公司在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，仍將對(duì)運(yùn)營(yíng)資金有著較高需求。如果公司未來(lái)不能持續(xù)擴(kuò)大自身的資金實(shí)力，或者不能有效的利用外部資金，公司將面臨資金 短缺的風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
應(yīng)對(duì)措施：公司將不斷探索新的融資方式，多渠道、低成本融資滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的資金需求。
（七）人才流失風(fēng)險(xiǎn)
公司處于高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)科技人才的依賴(lài)性較高，研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都需要 技術(shù)人員去決策、執(zhí)行和服務(wù)，所以擁有穩(wěn)定、高素質(zhì)的科技人才隊(duì)伍對(duì)公司的發(fā)展壯大至關(guān)重要。如果未來(lái)公司不能提供有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制，打造有利于人才長(zhǎng)期發(fā)展的平臺(tái)，將會(huì)影響到核心團(tuán)隊(duì)積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，產(chǎn)生核心高管和技術(shù)人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)具有高人力資本的特征，高質(zhì)素的信息技術(shù)人員必須具備策略、項(xiàng)目執(zhí)行管理等多方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是各項(xiàng)服務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一。因此，如果該等專(zhuān)業(yè)人才或核心人員出現(xiàn)大規(guī)模流失，將給公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)較大的沖擊，影響服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)持續(xù)性。
應(yīng)對(duì)措施：公司計(jì)劃針對(duì)性地招聘優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，并為其提供與其自身價(jià)值相適應(yīng)的待遇和職位，以保障公司發(fā)展的需求。
