任何的機(jī)遇都將潛伏在問題和危機(jī)當(dāng)中。
目前，面對傳統(tǒng)快消品行業(yè)的諸多問題和危機(jī)，正在孕育一場新零售變革，這場變革，將對所有企業(yè)帶來一次重要的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期。
當(dāng)前的快消品市場與二十年前是頗為相似的（二十年前，是我親歷的一次快消品行業(yè)變革）：傳統(tǒng)企業(yè)出現(xiàn)問題、傳統(tǒng)商品出現(xiàn)問題、傳統(tǒng)市場出現(xiàn)問題、傳統(tǒng)渠道出現(xiàn)問題、傳統(tǒng)模式出現(xiàn)問題。在這種嚴(yán)峻的形勢下，一些企業(yè)先知先覺，把握機(jī)遇，主動(dòng)求變：變革新商品、變革新渠道、變革新市場、變革新模式，使企業(yè)獲得了歷史性的跨越發(fā)展。娃哈哈、立白、蒙牛、伊利、恒安、永輝、步步高、家家悅、超市發(fā)等等等等，都是在這二十年間快速發(fā)展起來的。但也有更多的企業(yè)，沒有看清環(huán)境的變化，或者還在抱怨環(huán)境的變化，還在等待環(huán)境的改變，這些企業(yè)已經(jīng)消亡了?？蛋退?、北極星、金芭蕾、百貨大樓、人民商場、華聯(lián)商場、、、、、
今天的市場，又在重演二十年前的一幕：產(chǎn)品出現(xiàn)問題，營養(yǎng)快線賣不動(dòng)了，傳統(tǒng)品類呈下滑趨勢；渠道發(fā)生問題，經(jīng)銷商步履維艱，現(xiàn)代零售渠道呈現(xiàn)負(fù)增長；營銷模式出現(xiàn)問題，4P、深度分銷、聯(lián)合體、經(jīng)銷商不好管理了、終端打法不靈了等等。
KA渠道的銷售變化趨勢
在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，國外的老師來了，寶潔來了、雀巢來了、聯(lián)合利華來了，帶來了新的產(chǎn)品理念、新的營銷模式。沃爾瑪來了、C4來了、羅森來了，帶來新的現(xiàn)代零售模式、現(xiàn)代零售理念。
新產(chǎn)品、新模式、新理念帶來了新機(jī)遇。推動(dòng)了行業(yè)的長足發(fā)展。
今天，以前的老師與我們一樣，也在面臨同樣的問題，也在同樣面對新的市場考驗(yàn)。
其實(shí)，認(rèn)真分析當(dāng)前的市場，確實(shí)存在很多的機(jī)會(huì)，很大的機(jī)遇。關(guān)鍵是企業(yè)要看清當(dāng)前的形勢，把握準(zhǔn)確未來的趨勢，抓住機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式新發(fā)展。
當(dāng)前的消費(fèi)需求，蘊(yùn)含著非常大的新機(jī)遇。
二十年時(shí)間，中國經(jīng)濟(jì)獲得了快速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國的消費(fèi)能力也實(shí)現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展，整體消費(fèi)能力、消費(fèi)水平、消費(fèi)方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。
更需要看清的是：中國消費(fèi)市場的變化，不僅是數(shù)量的變化，更是內(nèi)容的變化，是質(zhì)的變化。
當(dāng)前的消費(fèi)市場主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
消費(fèi)的分層化：當(dāng)前的消費(fèi)市場已經(jīng)不是一個(gè)單一的市場結(jié)構(gòu)，消費(fèi)市場更多呈現(xiàn)分層化的需求特點(diǎn)。不同階層面對不同需求，富裕階層、中產(chǎn)階層爆發(fā)出更多的新需求。并且這種分層化的變化原來越突出。
市場的小眾化：當(dāng)前的消費(fèi)市場已經(jīng)不是一個(gè)大眾化的需求市場結(jié)構(gòu)，市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為小眾化的需求結(jié)構(gòu)。不同職業(yè)特點(diǎn)、不同的環(huán)境、不同的世界觀產(chǎn)生不同的需求。
需求的個(gè)性化：在消費(fèi)市場的突出表現(xiàn)是更加的個(gè)性化需求。
購買的便利化：“所想即所得”、“手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)到家”、“生活更加簡單化”成為當(dāng)前需求市場的另一大特征。如何距離消費(fèi)者更近、更便利是非常突出的市場特點(diǎn)。
影響的社群化：商品、品牌對消費(fèi)者的影響力在下降，社群逐步成為影響消費(fèi)購買的主要元素。
市場在發(fā)生變化。在這每一個(gè)變化當(dāng)中，均蘊(yùn)含非常大的市場潛力?；蛘咧v，目前的市場方向已經(jīng)在發(fā)生改變，以往的大眾化需求在減少，新的分層化、小眾化、個(gè)性化需求在增加。但這些新的需求，目前還沒有得到更好地滿足。
誰能夠把握住當(dāng)前的消費(fèi)市場變化，誰就可能把握住了巨大的市場潛力，把握住了重大的市場機(jī)遇。
三只松鼠把握住了，短短五年時(shí)間銷售由0，發(fā)展到55個(gè)億。江小白也把握住了，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。小米之家可以做到單店坪效二十幾萬，嚴(yán)選模式可以快速得到更多小白領(lǐng)的接受。
必須要特別清楚：消費(fèi)市場已經(jīng)發(fā)生改變，當(dāng)前的需求市場潛力是巨大的。但是這種巨大的消費(fèi)潛力，隱藏在分層化市場中、隱藏在小眾化市場中、隱藏在個(gè)性化需求中、隱藏在更加便利化的購買當(dāng)中、隱藏在以社群關(guān)系重構(gòu)的顧客關(guān)系當(dāng)中。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是人類社會(huì)的一次重大進(jìn)步。也將給快消品行業(yè)帶來一次重大的歷史發(fā)展機(jī)遇。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的線上虛擬空間，給人們的帶來了新的生活便利、新的生活快樂。把以往的一維空間社會(huì)，變成了線下線上二維空間社會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，改變了人類社會(huì)的關(guān)系。使整個(gè)全人類“距離更近”、效率更高。這種改變將會(huì)極大提升企業(yè)的效率。
更為關(guān)鍵的是，互聯(lián)網(wǎng)改變了以往的傳統(tǒng)思維，創(chuàng)造新的社會(huì)、商業(yè)思維模式。這種改變，將會(huì)打破以往傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)造更有價(jià)值的商業(yè)思維模式。
特別重要的是，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，不斷到迭代出新的商業(yè)模式。這些商業(yè)模式，有的是在顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式：到家模式在打劫傳統(tǒng)的到店模式、共享模式在打劫以往的私有化模式、平臺(tái)模式在改變以往的封閉化企業(yè)組織模式等等。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度融入人類社會(huì)生活。目前正在與傳統(tǒng)社會(huì)走入更全面的融合。
未來的線下現(xiàn)實(shí)空間，與線上虛擬空間必將更進(jìn)一步的走向深度融合。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的社會(huì)變化已經(jīng)是客觀必然存在的了。未來還將帶來更加深刻的影響。
如何看待這種變化與影響？是抵觸、對抗？“互聯(lián)網(wǎng)搞亂了實(shí)體經(jīng)濟(jì)？”，還是漠視互聯(lián)網(wǎng)的存在？還是積極融入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，深入探討互聯(lián)網(wǎng)帶來的行業(yè)影響，并且由此創(chuàng)造的新的商業(yè)價(jià)值？答案是不言而喻的。
互聯(lián)網(wǎng)對快消品行業(yè)帶來的是一次重大歷史機(jī)遇。不論是其創(chuàng)造的新的線上市場空間，還是其帶來的更快、更便利，還是創(chuàng)造的新的商業(yè)模式，都對快消品行業(yè)發(fā)展是一次重大的歷史機(jī)遇。
關(guān)鍵是所有的企業(yè)都需要盡快融入到互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)當(dāng)中來。盡快研究清楚互聯(lián)網(wǎng)帶來的新的環(huán)境變化，帶來的新的模式創(chuàng)新，帶來的新的發(fā)展機(jī)遇。
在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，所有的企業(yè)、所有的企業(yè)活動(dòng)都必須聯(lián)上互聯(lián)網(wǎng)。這種+互聯(lián)網(wǎng)帶來的歷史發(fā)展機(jī)遇是無限的。
快消品行業(yè)面當(dāng)前嚴(yán)峻的市場環(huán)境，特別是面對消費(fèi)市場的變化，互聯(lián)網(wǎng)帶來的二維市場環(huán)境的變化，必須要進(jìn)行系統(tǒng)的模式創(chuàng)新。因?yàn)檫@種變化，是一種深度的變化，是一種打亂了以往模式存在條件的變化，因此必須要進(jìn)行模式的變革創(chuàng)新。
產(chǎn)品模式要?jiǎng)?chuàng)新：產(chǎn)品理念要更好的調(diào)整面對分層化、小眾化、個(gè)性化的市場環(huán)境。產(chǎn)品要更精準(zhǔn)面對目標(biāo)消費(fèi)者。產(chǎn)品理念要更多體現(xiàn)健康的生活理念。
渠道模式要變革：傳統(tǒng)的快消品流通模式、經(jīng)銷商模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的市場需求，快消品的渠道變革已經(jīng)迫在眉睫。
總體看，未來的渠道模式必然是多元化的、全渠道的。渠道需要進(jìn)行扁平化、數(shù)據(jù)化、效率化、成本化的改造。未來的渠道必然要結(jié)合不同的品類和廠家定位走出B2B2B2C的渠道模式。渠道將由目前的分割，走向全鏈路打通。
終端模式要?jiǎng)?chuàng)新：當(dāng)前已經(jīng)是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。在這樣的環(huán)境下，終端的價(jià)值已經(jīng)在發(fā)生改變。終端不只是售賣，終端更是一個(gè)非常重要的流量入口。要重新定義終端價(jià)值，重新調(diào)整終端玩法。
營銷模式要?jiǎng)?chuàng)新：傳統(tǒng)的4P營銷模式已不適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷模式。要重構(gòu)場景、IP、社群、傳播的新營銷體系。
快消品模式創(chuàng)新是必須的。泰山啤酒創(chuàng)新的B2B2B2C，自建渠道、自建終端、粉絲營銷模式已經(jīng)推動(dòng)企業(yè)連續(xù)實(shí)現(xiàn)翻番增長。模式創(chuàng)新將為快消品企業(yè)帶來重大機(jī)遇。
未來快消品行業(yè)的發(fā)展必將是靠技術(shù)推動(dòng)，技術(shù)的變革將為行業(yè)的發(fā)展帶來重大機(jī)遇。特別是在以下兩個(gè)方面的技術(shù)變革。
信息技術(shù)的變革：信息技術(shù)社會(huì)，信息技術(shù)必將是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，?chuàng)造更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
目前看，快消品行業(yè)的信息技術(shù)水平已經(jīng)大大落后于社會(huì)整體信息技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)成為影響行業(yè)發(fā)展的障礙，迫切需要變革創(chuàng)新。
要重構(gòu)新的以用戶、訂單為中心、以在線化鏈接為主要手段、以打通全鏈路動(dòng)態(tài)化數(shù)據(jù)為核心，可以有效支持全渠道模式、能夠有效發(fā)揮智能化管理支持的新的信息技術(shù)系統(tǒng)。
物流技術(shù)要變革：物流技術(shù)更已經(jīng)是影響行業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重問題，其效率低、成本高的嚴(yán)重問題已經(jīng)十分突出。
物流技術(shù)的變革要有一個(gè)全社會(huì)的變革規(guī)劃。能夠走出把物流與商流分離的變革方向。通過物流的專業(yè)化運(yùn)作，提升效率、降低成本。更可以有效解決物流的重復(fù)搬倒、重復(fù)庫存，消滅無效物流。
統(tǒng)倉統(tǒng)配是當(dāng)前物理技術(shù)變革的最直接方法。通過統(tǒng)倉統(tǒng)配可以為實(shí)現(xiàn)商流、物流分離奠定基礎(chǔ)。
物流技術(shù)的變革需要借助更多的自動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)、無人技術(shù)、智能技術(shù)。
信息技術(shù)、物流技術(shù)的變革，必將對快消品行業(yè)帶來重要的發(fā)展機(jī)遇，將會(huì)推動(dòng)行業(yè)更加健康地發(fā)展。
當(dāng)前，按照大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)計(jì)的企業(yè)組織模式，根據(jù)“泰羅制“為代表的科學(xué)管理把人變成機(jī)器的管理理念，以及以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化為核心的管理模式已不能完全適應(yīng)當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展需要和員工管理的實(shí)際，企業(yè)需要進(jìn)行組織模式、管理模式的變革創(chuàng)新。
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，企業(yè)需要建立開放性的組織模式，能夠更多的兼容外部資源；需要建立面對市場的組織模式，能夠快速適應(yīng)當(dāng)前市場變化，并能做出及時(shí)反應(yīng)；要建立更具備創(chuàng)新活力的組織模式，賦予企業(yè)員工更多的創(chuàng)新能力。
縱觀海爾的變革，是率先變革的企業(yè)組織。打破了以往的大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)組織，變革為適應(yīng)分層化、小眾化、個(gè)性化市場需求的小組織；打破以往的企業(yè)管理機(jī)制，把員工變身為創(chuàng)客，賦予員工更多的創(chuàng)新能力。從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了徹底的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)變革，使企業(yè)的發(fā)展充滿活力。并具備了較大發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)組織。
組織的創(chuàng)新、員工管理模式的創(chuàng)新，將會(huì)進(jìn)一步釋放組織、員工的潛能，使企業(yè)獲得新的發(fā)展機(jī)遇。
當(dāng)前，已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的重要?dú)v史機(jī)遇期。企業(yè)務(wù)必要看清形勢，搶抓機(jī)遇，趕快變革調(diào)整。決不能錯(cuò)失這一重要的歷史機(jī)遇。
