關(guān)于旅游 SaaS 的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目36氪之前報(bào)道過(guò)一些，如幫助地接社實(shí)現(xiàn)信息智能化運(yùn)營(yíng)的 Treep，提供庫(kù)存和管理 SaaS 的同天下，還有擁有行程編輯云端智庫(kù)系統(tǒng)的藍(lán)鯨逸游。不管從哪一環(huán)節(jié)入手，旅游 SaaS 最根本要解決的問(wèn)題就是信息化，或者說(shuō)如何將人從繁瑣無(wú)意義的重復(fù)性工作中解脫出來(lái)。而這一問(wèn)題涉及到的不僅是一套系統(tǒng)，更涉及到整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈。
相對(duì)于大旅行社，中小旅行社的痛點(diǎn)更突出。中小旅行社重銷(xiāo)售輕管理、應(yīng)用落后、人力成本高、渠道弱小，最終導(dǎo)致管理混亂、效率低下，互聯(lián)網(wǎng)+的到來(lái)迫使中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。
優(yōu)游科技以 SaaS 模式為中小旅行社提供 ERP 等信息化解決方案，從旅行社供應(yīng)商的中后端切入，解決旅行社效率低、人力成本高等痛點(diǎn)。根據(jù)旅游業(yè)不同場(chǎng)景，系統(tǒng)也分為不同模塊。目前一共20多個(gè)模塊，例如產(chǎn)品發(fā)布中心、銷(xiāo)售中心、結(jié)算中心、證件識(shí)別、地接社操作、加盟管理等。將旅游生產(chǎn)環(huán)節(jié)用信息手段標(biāo)準(zhǔn)化，節(jié)省了人力和溝通成本。
財(cái)務(wù)是旅行社的核心，信息化也相對(duì)其它環(huán)節(jié)走在前面?，F(xiàn)在面臨的狀況時(shí)，當(dāng)下各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化要與過(guò)去的財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接在一起，但是數(shù)據(jù)的遷移難免會(huì)出錯(cuò)。而優(yōu)游科技的云財(cái)務(wù)產(chǎn)品可以做到直接將數(shù)據(jù)引流，避免出錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)的整合對(duì)接。
渠道整合是渠道商最關(guān)心的，優(yōu)游科技的旅行社加盟管理系統(tǒng)整合線上線下實(shí)體渠道、批發(fā)商，實(shí)行自產(chǎn)自銷(xiāo)和加盟體系，將 SaaS 與 B2B 結(jié)合，升級(jí)了采購(gòu)行為和管理模式，引導(dǎo)至供應(yīng)鏈交易，從而形成交易閉環(huán)。
優(yōu)游科技的解決方案以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，公司產(chǎn)品有專門(mén)的優(yōu)游大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)收集的數(shù)據(jù)為銷(xiāo)售渠道或者供應(yīng)商分析市場(chǎng)行情，匯集比較完整的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助他們做出決策，方便快速對(duì)市場(chǎng)行情做反應(yīng)、及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)方向。
總結(jié)看，優(yōu)游科技做了兩件事，一個(gè)是針對(duì)旅行社各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了信息化改造，將傳統(tǒng)的Excel、手動(dòng)記錄等方式轉(zhuǎn)移到了PC端和移動(dòng)端，數(shù)據(jù)打通、智能管理；二是通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為用戶提供行業(yè)決策，相當(dāng)于用數(shù)字驅(qū)動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。
項(xiàng)目亮點(diǎn)在于產(chǎn)業(yè)鏈各端提供信息鏈接、服務(wù)融合、數(shù)據(jù)支撐、管理運(yùn)營(yíng)能力。從 C 端得到的信息數(shù)據(jù)往后向產(chǎn)業(yè)鏈的各方不斷延伸。不再以只重線上流量輕線下資源的“唯互聯(lián)網(wǎng)論”，而是對(duì)線下渠道分步合并、整合，并利用線上進(jìn)行一體化管理運(yùn)營(yíng)，聚合渠道力量，形成拉力來(lái)促進(jìn)供應(yīng) B 端。
在提供 SaaS 服務(wù)同時(shí)，也提升中小 b 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)、獲客、服務(wù)的能力，打通從供應(yīng) B 端到渠道 b 端，以及到 C 終端的信息傳遞和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。通過(guò) S2b2c 平臺(tái)體進(jìn)行集約化采購(gòu)，整合中間環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)能、降低成本。
盈利模式上給中小旅行社提供SaaS系統(tǒng)，按時(shí)間和用戶量收費(fèi)不同，每個(gè)端口/席位有不同應(yīng)用，此外公司與阿里云和騰訊云合作，為有需要的企業(yè)進(jìn)行私有化部署，定制費(fèi)在每年幾十萬(wàn)。
優(yōu)游科技2016年規(guī)模 B2c 交易額2.6億元，B2b 交易額逾1億元。B2b 平臺(tái)上有180家左右的供應(yīng)商，占廣州地區(qū)的線路供應(yīng)商70%。
CEO 李灝告訴36氪，做旅游 SaaS 的技術(shù)門(mén)檻不高，最大的壁壘在于團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)是短時(shí)間內(nèi)不可模仿和復(fù)制的。加上企業(yè)服務(wù)行業(yè)重在對(duì)企業(yè)的后續(xù)服務(wù)商，所以產(chǎn)品迭代升級(jí)是否快速、能不能為用戶真正帶來(lái)業(yè)務(wù)上的價(jià)值才是首要的。
優(yōu)游科技團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有50多人，CEO 李灝是一名超過(guò)二十年旅游行業(yè)的從業(yè)者。自1988年開(kāi)始，曾就職于國(guó)企旅行社，2008起至今任廣東省天馬國(guó)旅 CEO，2011年創(chuàng)立優(yōu)游科技，2015年帶領(lǐng)優(yōu)游科技走向S2b2c平臺(tái)體。COO 肖靖一直從事廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)、全球第二大會(huì)展企業(yè)8年，涉及制造業(yè)服務(wù)業(yè)B2B2C的多個(gè)行業(yè)，超過(guò)15年市場(chǎng)推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。CTO 莫晨自1989起任中國(guó)第一代軟件程序員。曾參與開(kāi)發(fā)軟件的恒匯科技及滿天星科技公司在境外納斯達(dá)克上市，并曾在飲食行業(yè)及快消品行業(yè)連續(xù)多次創(chuàng)業(yè)。
公司曾經(jīng)獲得起點(diǎn)國(guó)際創(chuàng)新工場(chǎng)、七友投資、天宏數(shù)動(dòng)三家機(jī)構(gòu) Pre-A 輪融資，融資金額500萬(wàn)元。目前尋求下一輪融資。
