電子簽名并不是簽名的電子化，而是一個有很大發(fā)展空間的業(yè)態(tài)。電子簽名的快速發(fā)展離不開兩個“推動器”，一是電子商務的快速發(fā)展，另一個則是資本大佬的簇擁。那么，被資本看好的電子簽名市場究竟有多大？
電子簽名的專業(yè)解釋是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。通俗點說，電子簽名就是通過密碼技術對電子文檔的電子形式的簽名，并非是書面簽名的數(shù)字圖像化。
如今，電子簽名會在互聯(lián)網(wǎng)金融領域應用廣泛，這還要“歸功”于2016年由銀監(jiān)會、工信部、公安部、網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務活動管理暫行辦法》，該《辦法》明確規(guī)定為規(guī)范網(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務活動，需要對出借人與借款人的基本信息和交易信息等使用電子簽名、電子存證。法大大聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席法務官梅臻指出，是監(jiān)管引爆了電子簽名新紅利。
今年年初，業(yè)內(nèi)便預測稱電子簽名技術或迎來“第二春”。
千億級市場規(guī)模，邊際成本幾乎為0
在電子商務高速發(fā)展的時代，電子簽名也迎來資本送來的“橄欖枝”，那么在資本力量的助推下，電子簽名的市場規(guī)模有多大？
在梅臻看來，綜合這個產(chǎn)業(yè)的上下游來看，起碼是一個百億級體量的市場。信天創(chuàng)投合伙人張俊熹在接受《經(jīng)濟》記者采訪時表示，她贊同該觀點，由于目前越來越多的行業(yè)對于無紙化、在線化、移動化辦公已經(jīng)持積極的態(tài)度，因此未來的增長潛力是巨大的，“目前電子簽名產(chǎn)業(yè)已經(jīng)超過百億級的市場規(guī)模”。
對此，伯藜創(chuàng)投管理合伙人秦志勇告訴《經(jīng)濟》記者，雖然目前電子簽名的市場規(guī)模沒有官方的統(tǒng)計數(shù)字，但可以推斷這是一個千億級的市場。他向記者提供了一組參考數(shù)據(jù)，2015年全國電子商務總額約為15萬億元，簽約合同數(shù)量約有1500億筆，如果按照每筆1元計算，那么這個市場規(guī)模大概是1500億元左右，所以說這是一個千億級的市場并不為過。
既然資本蜂擁而入，該產(chǎn)業(yè)是否已經(jīng)處于風口期？秦志勇向記者表示，目前整個行業(yè)處于早期快速增長期，市場潛力巨大。
張俊熹也認為，他們正站在大時代的起點。
移動信息化研究中心發(fā)布的《2017年第三方電子簽名市場及用戶研究報告》中顯示，2016年國內(nèi)提供第三方電子簽名產(chǎn)品/服務的廠商數(shù)量為26家，相較于2013年的3家呈現(xiàn)倍數(shù)增長態(tài)勢，截至記者發(fā)稿，這一數(shù)量已達33家。此外，資本在近兩年也開始關注并進入第三方電子簽名市場，融資事件及金額不斷攀升，相較于2015年0.9億元的融資金額，2016年已經(jīng)超過1.6億元人民幣。
“目前，融到B輪的企業(yè)有法大大，融到A+輪的有e簽寶等。”移動信息化研究中心分析師丁兆增告訴《經(jīng)濟》記者。
對于企業(yè)的“扎堆”布局，張俊熹認為，這是一個好的發(fā)展現(xiàn)象，如果該行業(yè)的“玩家”眾多，就可以更快催生出無紙化合同的市場。
秦志勇也認為更多的企業(yè)以及資本入局對于推動行業(yè)的發(fā)展至關重要，尤其對于教育市場這一方面會起到非常積極的作用。
那么從投入和產(chǎn)出的角度來看，電子簽名是否實現(xiàn)了盈利？秦志勇告訴記者，雖然前期的投入非常巨大，尤其是在系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及市場教育方面，但基于SaaS服務的最大好處就是邊際成本幾乎為零，因此對于它的盈利能力非?？春谩?/p>
對此，張俊熹補充道，前期對于產(chǎn)品的開發(fā)及各項技術的投入不小，但隨著業(yè)務量的快速增長，對于系統(tǒng)的可靠性、安全性的要求只會越來越高，這就需要持續(xù)不斷地研發(fā)投入。
互金并非未來主戰(zhàn)場，99%市場尚未開發(fā)
對于電子簽名廠商而言，被資本熱捧，那么它的應用領域又是怎么樣的呢？梅臻表示，現(xiàn)如今的電子簽名普遍應用在互聯(lián)網(wǎng)金融領域，同時也在向一些傳統(tǒng)的機構(gòu)滲透，譬如政府機構(gòu)的紅頭文件、內(nèi)部文件的簽發(fā)，或者醫(yī)療行業(yè)的電子病歷等一系列傳統(tǒng)行業(yè)。
北京眾簽科技有限公司運營總監(jiān)廖逸在接受《經(jīng)濟》記者采訪時表示，目前應用電子簽名較深的行業(yè)有三大類：
第一類是互聯(lián)網(wǎng)類的企業(yè)，例如能夠提供智能支付、網(wǎng)絡貸款和網(wǎng)絡支付的客戶；
第二類是轉(zhuǎn)型的大型企業(yè)，現(xiàn)在很多大型集團公司，在公司內(nèi)部的文件流轉(zhuǎn)，審批傳閱，包括與員工簽署的文件都采用電子方法；
第三類是中小企業(yè)，由于中小企業(yè)數(shù)量較多，所以針對這些企業(yè)也有專門的業(yè)務技術，幫助他們跟內(nèi)部、外部簽署各種各樣的文件。
“每年這種類型的銷售客戶數(shù)量會占到我們整個市場的一半，通過簽電子合同，能夠降低他們的操作成本?！绷我菡f。
愛錢幫聯(lián)合創(chuàng)始人趙靜婷告訴《經(jīng)濟》記者，他們從2014年以來，就開始使用電子簽名，主要用于電子交易過程中提供身份確認、簽名蓋章、合法授權(quán)和內(nèi)容保護等方面的應用。而對于成本開支，趙靜婷表示，每年使用電子簽名的成本是4萬元左右，相較之前傳統(tǒng)的方法，成本并沒有很大的增幅。
和成本相比，電子簽名的便捷性更具優(yōu)勢。丁兆增告訴記者，由于電子簽名的應用方向更多的是電子合同，為了節(jié)省時間考慮，電子簽名的形式更受歡迎。
他舉例說，現(xiàn)如今的網(wǎng)紅領域也會涉及電子簽名?！懊恳粋€網(wǎng)紅都會經(jīng)過專業(yè)的經(jīng)紀公司來包裝，在這之前會簽署合同，但在這個瞬息萬變的時代，一切都是未知數(shù)。因此，很多經(jīng)紀公司為了防止發(fā)生變數(shù)，就采用快速生效的電子合同?！?/p>
“不僅網(wǎng)紅領域需要電子簽名，很多旅游平臺也需要它的應用?！倍≌自鋈缡钦f。
同程旅游公關經(jīng)理汪茜告訴《經(jīng)濟》記者，他們確實有部分產(chǎn)品使用電子合同，不過這也是雙向選擇，線上的顧客可以選擇電子合同，線下的顧客就選擇紙質(zhì)合同，兩者并不矛盾，都具有同等的法律效力。
互聯(lián)網(wǎng)金融一直都是電子簽名產(chǎn)業(yè)的重要客戶，但廖逸卻不認為互聯(lián)網(wǎng)金融市場是電子合同的主戰(zhàn)場?！?strong>第一，它并非互聯(lián)網(wǎng)金融公司的內(nèi)生需求，僅僅是迫于政府監(jiān)管的壓力才花費成本來對接電子簽名公司；第二，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺數(shù)量在逐年減少，對于電子簽名平臺來說，客戶流失是目前的一大問題。”
所以，互聯(lián)網(wǎng)金融不是電子合同的主戰(zhàn)場。“未來電子簽名產(chǎn)業(yè)的重心要向供應鏈偏移。供應鏈的鏈條環(huán)節(jié)很多，涉及企業(yè)也很多，企業(yè)之間要簽署的業(yè)務采購合同、物流運輸合同、物流運輸單、財務對賬單等文件，都可以實現(xiàn)電子簽名技術的切入，這樣既節(jié)約了成本，又節(jié)省了時間?！绷我菡f。
契約鎖電子合同簽署平臺運營總監(jiān)叢雷也對記者說，電子合同市場就目前來看，只開發(fā)了1%左右，大家仍然不知道什么是電子合同，只認為注冊協(xié)議、在線去點擊確認的服務條款就是電子合同。但實際上，這不算是真正意義上的電子合同，只是電子化的合同，并不具有法律效力。所以，未來還有99%的市場可以去開發(fā)，分行業(yè)逐步滲透。長遠來看，電子簽名產(chǎn)業(yè)也會和區(qū)塊鏈技術相結(jié)合，做一些更加深層次的技術開發(fā)。
安全隱患成老大難，渾水摸魚者擾亂秩序
對于電子簽名產(chǎn)業(yè)來講，安全問題就是其軟肋。
上海市數(shù)字證書認證中心副總經(jīng)理崔永強告訴《經(jīng)濟》記者，目前，全國CA機構(gòu)面向社會、個人、法人機構(gòu)和企業(yè)提供基礎的身份認證證書，只要其身份準確無誤，就可以申請認證證書，對于申請者的行為不作任何追究。
但很多不法電子簽名企業(yè)，為了節(jié)約成本，直接跳過權(quán)威的身份認證機構(gòu)，獨立建造一套不具法律效應的認證系統(tǒng)，就連密鑰工具也獨自設計和運作，這對消費者來說是很危險的事情。
廖逸表示，在市場推廣過程中，他們也經(jīng)常被客戶問到安全性的問題，但可以靠技術來保證，“大型的電子簽名平臺一般都有一定的技術基因，在技術方面，能夠為客戶提供私有化服務，客戶不想公開的數(shù)據(jù)，可以利用技術手段抽取一部分摘要進行存證，不需要完全向平臺公開。另外，用戶如果選擇將合同放在電子簽名平臺上，技術人員會用加密技術對這些數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡上傳輸進行安全保護。”
記者發(fā)現(xiàn)，考量電子簽名公司是否安全可靠只能通過企業(yè)的規(guī)模和信譽度來判斷。一旦出現(xiàn)問題，大多數(shù)人都會通過網(wǎng)絡仲裁或者法院起訴的形式處理糾紛。
今年8月18日，中國第一家互聯(lián)網(wǎng)法院在杭州正式成立，這對于網(wǎng)絡糾紛的處理有著至關重要的意義。因此，《經(jīng)濟》記者聯(lián)系了國務院法制辦相關工作人員，其表示在成立互聯(lián)網(wǎng)法院之前，法制辦就下發(fā)了一項任務，成立了中國互聯(lián)網(wǎng)仲裁聯(lián)盟，聯(lián)盟內(nèi)設有互聯(lián)網(wǎng)仲裁云平臺，包含了160余家仲裁機構(gòu)，當事人可以通過平臺進行仲裁機構(gòu)的選定，從而對網(wǎng)絡案件進行裁判。
為此，《經(jīng)濟》記者采訪了中國廣州仲裁委員會網(wǎng)絡事業(yè)部部長鐘曉東。她告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)上的任何交易從法律的角度來講都是一個合同。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術的不斷深入，電子簽名的作用變得越來越重要，通過電子簽名技術，可以讓交易雙方用最快的時間進行電子合同的達成，然后在電子合同達成之后能夠向所有的社會公眾包括司法仲裁部門去展現(xiàn)，在這個過程中，一旦有一方違約或者沒有按照事先達成的交易契約來履行，我們就可以追究責任。”鐘曉東說，具有嚴格的法律效應是電子簽名產(chǎn)業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎，也正是由于電子簽名技術具有嚴格的身份認證功能，才讓這個行業(yè)變得有法可依。
隨著互聯(lián)網(wǎng)交易市場的逐漸擴大，每年通過仲裁機構(gòu)和法院審理的網(wǎng)絡糾紛也逐漸變多。對此，鐘曉東說，在網(wǎng)絡借貸、網(wǎng)購服務、電子商務方面出現(xiàn)的問題確實在逐年增多，這其中最大的問題就是在于電子合同的不普及化，“出現(xiàn)網(wǎng)絡糾紛最主要的原因就是沒有使用電子簽名”。
但鐘曉東也表示，即便有著完善的仲裁系統(tǒng)，站在司法機構(gòu)的角度來看，電子簽名產(chǎn)業(yè)目前存在一些問題，確實一時半會無法解決。她認為，任何一個行業(yè)的發(fā)展都有不好的一面，對于電子簽名產(chǎn)業(yè)來講，一定要有嚴格的管理體系?！半娮雍灻麢C構(gòu)一定要由政府機關進行監(jiān)督和管理，目前電子簽名技術含量較低，國家對電子簽名產(chǎn)業(yè)也沒有準入門檻，因此就有很多公司渾水摸魚，擾亂行業(yè)秩序。另外，有的電子簽名機構(gòu)也存在泄露客戶信息的隱患，如果選擇簽署電子合同的平臺做不到對客戶電子簽名的私有保護，就很有可能泄露客戶私密數(shù)據(jù)，對客戶造成一定的損失。不能光靠法院來處理，要從源頭上制止不法行為的產(chǎn)生?！?/p>
叢雷也認為，電子簽名行業(yè)在未來發(fā)展中最需要迫切解決的就是規(guī)范和來自于政府部門的監(jiān)控?！昂芏嘈⌒蛣?chuàng)業(yè)公司如潮涌般出現(xiàn)，對整個行業(yè)來講可能存在一些小的風險。”
