一切標(biāo)準(zhǔn)化SaaS業(yè)務(wù)遇到甲方,終將變成個性化

曲子龍 牛透社 2017-09-01 08:39:17

中國的市場里面究竟能不能產(chǎn)生這樣的Salesforce?誰會成為Salesforce?

這個議題現(xiàn)場討論特別激烈,觀點也各異,就連會議結(jié)束之后還有很多兄弟持著各異的觀點,甚至有嘉賓的觀點是“ 未來十年內(nèi)根本不可能出現(xiàn)一個百億級的SaaS公司!”

這個觀點之前在崔牛會群里我說我會寫一篇文章出來,一直拖到今天,就對事兒不對人的聊聊我自己的觀點。

什么是Salesforce模式?

如果看Salesforce的模式,其實我們可以理解為,一個早期以CRM提供高粘度的基礎(chǔ)服務(wù)為一根針切入市場,通快速交付的SaaS模式大量獲取基礎(chǔ)用戶,再搭建PaaS平臺共享客源讓ISV(獨立軟件開發(fā)商)服務(wù)商們在平臺上開發(fā),通過軟件開發(fā)平臺Force及軟件交易平臺AppexChange構(gòu)建豐富的業(yè)務(wù)生態(tài),同時在資本市場大量收購和投資擁有技術(shù)優(yōu)勢的小規(guī)模企業(yè)和團(tuán)隊,最終建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的商業(yè)模型。

我們?yōu)楹畏且蔀橹袊腟alesforce?

從我眼見的狀態(tài),出來講自己要成為Salesforce的,大部分是講給投資人作為估值的對標(biāo),很多投資人對陌生看不懂的項目也喜好于拿你去和國外的產(chǎn)品對標(biāo),這樣就可以根據(jù)你的公司狀況,去測算你的估值。

可是過去的幾年很多做2B的產(chǎn)品都論證過,把國外的產(chǎn)品照著搬到中國,這種Copy to China 的模式并不滿足國內(nèi)市場,都不去講大的市場環(huán)境,光在付費這件事兒上,我們就有著明顯迥異的價值觀。

做為龐大人口基數(shù)的大國,那些高精尖的付費企業(yè),都是中國的傳統(tǒng)企業(yè)為主,過了供給時代的中國的市場環(huán)境,出現(xiàn)的是產(chǎn)能過剩的激烈市場競爭,大客戶需要的是Leads,在傳統(tǒng)的B2B交易里,很多業(yè)務(wù)部是靠銷售經(jīng)理們在酒桌上面喝出來的人情交易。

為何非要糾結(jié)于自己是不是SaaS公司?

和IReadyIT的吳奇鋒在臺下交流的時候我說過:

收幾百、幾千服務(wù)費的2B企業(yè),是很難理解做單一大客戶的收款客單價和業(yè)務(wù)粘度的。

想要造抄Salesforce業(yè)務(wù)模式,靠免費、低價做業(yè)務(wù)拓展,以此建立起用戶基數(shù)的業(yè)務(wù)模式,雖然讓用戶選擇你的門檻變低了,但是用戶跳出的成本也一樣跟著變低,幾年前我們做安全的時候就在思考我們的SaaS服務(wù)如何私有化,身邊很多兄弟伙的公司也都在為大客戶私有化。

沒必要糾結(jié)于你公司的業(yè)務(wù)形態(tài),更不要被投資人的喜好帶著走,以前有投資人勸過我,我相信很多朋友也聽過一樣的話:

如果你的業(yè)務(wù)做成這樣、這樣、這樣,我就投你。

對不起,我拒絕了!

生下來要吃奶才能發(fā)育的好,這是進(jìn)化的規(guī)律,所以在前期我們確實需要資本的助力,招募好的人才,構(gòu)建完善自己的系統(tǒng),讓自己快速發(fā)育,創(chuàng)業(yè)公司不要先考慮自己要成為未來的誰誰誰!

先講點靠譜的,什么時候可以戒奶?什么時候可以自己創(chuàng)造流水先活下來?這時候你會發(fā)現(xiàn),靠幾百幾千塊的SaaS業(yè)務(wù)根本是很難做的走的,裁員、拆分業(yè)務(wù),A團(tuán)隊保持現(xiàn)狀,B團(tuán)隊做大客戶的項目去造血。

至少是一個接地氣的選擇。

百億級的SaaS公司會出現(xiàn)嗎?

百億級的企業(yè)級服務(wù)公司會出現(xiàn),但它的形態(tài)會變,未來的業(yè)務(wù)形態(tài),可能更多的是通過數(shù)據(jù)運營、收入分成等新模式下產(chǎn)生,但未必在業(yè)務(wù)本身,比如阿里媽媽這種搭載大數(shù)據(jù)的營銷平臺,就是很好的例子。

隨著國內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境大好,流量會越來越碎片化,在碎片化的信息中找到Leads、重新審視人工智能回到依托智能替代人工為大型企業(yè)降低成本、提高效率、這中間還是有很多機會的。

不必于糾結(jié)于你是中國的XX,也沒必要強調(diào)自己的業(yè)務(wù)形態(tài)到底是什么模式,想點靠譜的怎么活下來才是硬道理,阿朱在崔牛會群里說過一句:

活著和發(fā)展就是模式,活著就是硬道理。

不管你信不信,在中國做2B的企業(yè)級服務(wù),都要面對之前我在朋友圈里飚段子的這句話:

一切標(biāo)準(zhǔn)化SaaS業(yè)務(wù)遇到甲方,終將變成個性化!

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