在亞馬遜第二季財(cái)報(bào)披露前夕，亞馬遜股價(jià)一度超過(guò)1040美元，創(chuàng)自1997年上市以來(lái)的新高。
福布斯實(shí)時(shí)富豪榜顯示，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）的個(gè)人財(cái)富已經(jīng)高達(dá)882億美金，距離世界首富比爾·蓋茨（Bill Gates）僅有20億美金的差距。
撐起亞馬遜超過(guò)4900億美金市值的，是貝索斯對(duì)科技行業(yè)敏銳的判斷力，你很難界定亞馬遜到底屬于哪一個(gè)領(lǐng)域：
Amazon.com是北美最大的電子商務(wù)網(wǎng)站
Amazon Web Service（AWS）是全球最大的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)
Amazon Kindle是全球最流行的電子書(shū)閱讀器
Amazon Echo是目前最流行的智能音響
……
近幾年，除了在云服務(wù)和人工智能方面投資加碼，亞馬遜也不忘擴(kuò)展極具市場(chǎng)潛力的新業(yè)務(wù)——比如，擴(kuò)展企業(yè)對(duì)企業(yè)的電商業(yè)務(wù)，也就是我們常說(shuō)的B2B。
B2B：價(jià)值6萬(wàn)億美金的風(fēng)口
2012年4月，亞馬遜上線(xiàn)了一個(gè)針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的新服務(wù)——Amazon Supply（AmazonSupply.com），提供機(jī)械零件、工業(yè)器械等產(chǎn)品。單筆滿(mǎn)49美元的訂單亞馬遜將提供兩天內(nèi)免費(fèi)配送的服務(wù)。對(duì)于深耕B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）市場(chǎng)20年的亞馬遜來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)新信號(hào)。
2015年，貝索斯決定正式進(jìn)軍B2B市場(chǎng)，于是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)兩年多的Amazon Supply被整合進(jìn)Amazon.com中，成為其中的一個(gè)子頻道Amazon Business。商品也從原來(lái)的50萬(wàn)種擴(kuò)充到1億種以上，涵蓋工業(yè)零件、辦公用品、電子器械等多個(gè)方面。目前，Amazon Business已經(jīng)在美國(guó)、英國(guó)、印度等地區(qū)上線(xiàn)，并且在包括中國(guó)市場(chǎng)在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家積極招商。
在接受Business Insider采訪(fǎng)時(shí)，Amazon Business英國(guó)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人比爾·伯克蘭（Bill Burkland）表示：
在美國(guó)推出Amazon Business的第一年，就獲取了超過(guò)40萬(wàn)的企業(yè)用戶(hù)，收入達(dá)到了10億美金。而到了今年年底，入駐平臺(tái)的賣(mài)家將達(dá)到4.5萬(wàn)。
伯克蘭認(rèn)為，Amazon Business有望成為下一個(gè)AWS，成為亞馬遜下一個(gè)拳頭業(yè)務(wù)。根據(jù)CNBC的最新報(bào)道，Amazon Business的用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破100萬(wàn)。
英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，僅英國(guó)的B2B行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模就高達(dá)965億英鎊（約合1256億美元），而市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)eMarketer則預(yù)計(jì)，到2020年北美B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將超過(guò)1.13萬(wàn)億美元，全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6.7萬(wàn)億美元，為B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的兩倍。
巨大的市場(chǎng)潛力是亞馬遜決定發(fā)力B2B市場(chǎng)的根本原因。為此，Amazon Business針對(duì)B2B市場(chǎng)做了不少優(yōu)化：
采用類(lèi)似B2C的交易模式
提供詳盡的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具
減免20% 的VAT增值稅
通過(guò)自有物流體系給予大力支持
借助自有支付系統(tǒng)降低金融風(fēng)險(xiǎn)
……
亞馬遜不僅利用主站巨大的流量為Amazon Business導(dǎo)流，還專(zhuān)門(mén)為其設(shè)計(jì)了一套買(mǎi)賣(mài)賬戶(hù)體系。所有原來(lái)B2C的亞馬遜賣(mài)家都可以通過(guò)申請(qǐng)Business賣(mài)家賬戶(hù)成為B2B賣(mài)家。無(wú)論是面對(duì)C端還是B端的用戶(hù)，同樣的商品都可以共用一套詳情頁(yè)面，這不僅極大地?cái)U(kuò)充了Amazon Business的商品品類(lèi)，也減少了商品重復(fù)的問(wèn)題。
此外，只有注冊(cè)了Business的買(mǎi)家才能看到面對(duì)企業(yè)用戶(hù)的售價(jià)（Business Price），普通的消費(fèi)者只能看到產(chǎn)品B2C的價(jià)格。無(wú)論是個(gè)人用戶(hù)、少量批發(fā)用戶(hù)、大量批發(fā)用戶(hù)都可以在同一個(gè)商品頁(yè)完成交易，極大地整合了商品頁(yè)的使用效率。亞馬遜并不關(guān)心用戶(hù)到底是消費(fèi)者還是企業(yè)，只是在「萬(wàn)貨商店」原有的基礎(chǔ)上，提供更多的選擇。
亞馬遜還積極為賣(mài)家們提供物流方面的支持。
眾所周知，電商的一大癥結(jié)就在于物流能否及時(shí)送達(dá)貨物，跨境商品更是需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的等待。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，亞馬遜推出了亞馬遜物流服務(wù)FBA（Fulfillment by Amazon）。賣(mài)家開(kāi)啟這項(xiàng)功能之后，可以實(shí)時(shí)追蹤貨物的倉(cāng)儲(chǔ)、物流情況，而企業(yè)用戶(hù)僅需在Amazon Business上消費(fèi)滿(mǎn)49美元即可享受兩天內(nèi)免費(fèi)送貨的服務(wù)（Prime會(huì)員則是直接享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)）。通過(guò)FBA進(jìn)行交易，可以規(guī)避不少由于物流導(dǎo)致的交易風(fēng)險(xiǎn)。
顯然，亞馬遜的種種努力，都企圖打破傳統(tǒng)B2B笨重、低效的既定印象。在B2C領(lǐng)域耕耘多年的亞馬遜，正準(zhǔn)備用它最擅長(zhǎng)的方式，來(lái)爭(zhēng)奪這個(gè)萬(wàn)億美元級(jí)別的市場(chǎng)。
中國(guó)電商70% 的份額都是B2B
對(duì)B2B市場(chǎng)虎視眈眈的不止是亞馬遜，十年前，阿里巴巴正是靠著B(niǎo)2B業(yè)務(wù)成功在香港上市。
2000年10月，剛成立滿(mǎn)一年、拉了2500萬(wàn)美元融資的阿里巴巴決定進(jìn)軍B2B領(lǐng)域。那時(shí)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)仍處于起步階段，既沒(méi)有成熟的支付系統(tǒng)，也沒(méi)有完善的物流體系，但馬云認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)能為貿(mào)易節(jié)省大量成本的工具，而亞洲市場(chǎng)又以中小企業(yè)居多，當(dāng)時(shí)的馬云說(shuō)：
聽(tīng)說(shuō)過(guò)捕龍蝦富的，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)捕鯨富的。
于是阿里巴巴決心進(jìn)入中小型B2B市場(chǎng)。憑借著先發(fā)優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴接連推出「中國(guó)供應(yīng)商」、「誠(chéng)信通」等服務(wù)，在這個(gè)階段累積了第一批用戶(hù)，最終得以在香港上市。
但隨著淘寶網(wǎng)等B2C業(yè)務(wù)的崛起，阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)逐漸停滯不前。2012年，阿里巴巴從香港退市，一度被認(rèn)為是中國(guó)B2B的低潮。
2016年1月，在阿里巴巴「全球B2B生態(tài)峰會(huì)」上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇曾把B2B的發(fā)展分為三個(gè)階段：
第一個(gè)階段，是解決信息對(duì)稱(chēng)性的問(wèn)題，讓買(mǎi)賣(mài)雙方更好的見(jiàn)面
第二個(gè)階段，是讓買(mǎi)賣(mài)雙方相互深入了解、深入合作的階段
第三個(gè)階段，是大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，特別是客戶(hù)的數(shù)據(jù)被沉淀以后，可以進(jìn)行管理和利用
其實(shí)以阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期的體量，想在物流、金融方面給予入駐賣(mài)家支持顯然不切實(shí)際，只能做一些信息呈現(xiàn)的工作。不過(guò)，如今阿里巴巴已經(jīng)有了螞蟻金服、菜鳥(niǎo)物流作支撐，再進(jìn)入B2B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就不再局限于信息平臺(tái)，更多的是在服務(wù)層面展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
阿里巴巴發(fā)布的B2B行業(yè)報(bào)告顯示，截止至2015年，B2B行業(yè)仍占約中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)70% 的份額，市場(chǎng)潛力巨大；中國(guó)的消費(fèi)電子、機(jī)械、服裝產(chǎn)品在出口方面有較大的優(yōu)勢(shì)；而美國(guó)、英國(guó)、印度則是外需最旺盛的市場(chǎng)。
不少企業(yè)都看中了B2B的市場(chǎng)潛力，早在2014年，自建物流、擁有金融牌照的京東就上線(xiàn)了「京東企業(yè)購(gòu)」平臺(tái)，面向中小型企業(yè)采購(gòu)；而垂直領(lǐng)域的B2B電商「找鋼網(wǎng)」近兩年的估值也超過(guò)了10億美金。B2B也是近兩年來(lái)資本普遍看好的熱門(mén)投資領(lǐng)域，艾瑞網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)B2B領(lǐng)域全年投資總額超過(guò)50億元人民幣。
電子商務(wù)經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，面對(duì)普通消費(fèi)者的市場(chǎng)已經(jīng)被巨頭瓜分，反倒是最早互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)級(jí)電商市場(chǎng)，至今仍沒(méi)有被合理地開(kāi)發(fā)——癥結(jié)就在于：企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售價(jià)、平臺(tái)的服務(wù)都有更苛刻的要求，如何在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)兼顧盈利狀況，是每個(gè)有心拓展B2B電商的企業(yè)亟待解決的難題。
