記者日前獲悉，阿里巴巴B2B版塊進行了新一輪的調(diào)整，原1688事業(yè)部與1688銷售服務(wù)事業(yè)部正式合并，并更名為阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部（CBU），汪海與楊猛擔(dān)任聯(lián)席總經(jīng)理。
1688.com創(chuàng)立于1999年，是國內(nèi)最大的綜合性B2B平臺。據(jù)此前報道，1688誠信通會員已超過100萬家，非認證企業(yè)用戶近3000多萬家，這也意味著全國7000多萬家中小企業(yè)，近半數(shù)在1688平臺進行交易。
阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海表示，此次調(diào)整主要是為了更好的整合內(nèi)部資源，聚合網(wǎng)站與銷售端的優(yōu)勢推動市場繁榮，為用戶帶來更多的價值。
汪海稱，接下去網(wǎng)站將推動五大核心策略，為中小企業(yè)帶來更多的價值。同時，希望通過三年時間將1688打造成中國最高效最繁榮的中小企業(yè)貿(mào)易平臺，五年內(nèi)成為中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)第一分享平臺。
圖說：阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海
提升人貨場匹配效率：讓365天每天都是旺季
汪海表示，1688首先將提升平臺大市場內(nèi)人、貨、場景的匹配效率，這在內(nèi)部被稱為“飛輪戰(zhàn)略”，是針對B2B市場三大要素的一種商業(yè)匹配。
“我們會引入更精準(zhǔn)的B類客戶流量，通過支付寶、千牛、速賣通及外部渠道引入高質(zhì)量買家，通過對買家身份的識別，搭建最有效的交易場景，并持續(xù)提升場景轉(zhuǎn)化效能，從而降低賣家經(jīng)營成本，以吸引賣家投入更多精力經(jīng)營1688店鋪，并提升服務(wù)質(zhì)量?！?/p>
汪海稱，傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯中，任何行業(yè)都有淡旺季，但1688要做的就是讓市場沒有淡季?！爱?dāng)我們把場景、運營打造完整后，商業(yè)匹配、引流的效率會越來越高，越來越輕松，這樣對于交易雙方都能建立心智和認知，真正做到365天，天天是旺季?！?/p>
私域運營: 實現(xiàn)新老關(guān)系深度激活和轉(zhuǎn)化
其次，1688將嘗試公域與私域分開運營，商家能夠通過升級后的“采源寶”實現(xiàn)分層運營、管理分銷商、沉淀經(jīng)營數(shù)據(jù)并獲取更多資源。
與C端商家不同，在以采購批發(fā)為主的B類市場，商家并不愿意把太多的新款、包括透明的價格開放給買家，一方面擔(dān)心新款產(chǎn)品容易被同質(zhì)化模仿，另一方面也很難對每個渠道的采購商進行價格區(qū)分。當(dāng)商家啟用私域運營后，便能夠更高效管理和運營多渠道客戶，實現(xiàn)新老關(guān)系的深度激活和轉(zhuǎn)化。
“一個老買賣關(guān)系，和你100個、1000個買賣客戶，它的維護成本是不一樣的。你有10個客戶你拿著電話就能維護了，1000個客戶你都不知道怎么搞了，單純從如何幫助商家維護好老買賣關(guān)系就已經(jīng)很有價值了。”
汪海稱，采源寶作為私域運營的工具，能夠讓商家設(shè)置不同的價格、不同的賬期、不同的服務(wù)?！八接蚴袌鍪侨忾]的，商家可以有安全感去做這件事的，而且它還能將私域運營數(shù)據(jù)沉淀到平臺展示企業(yè)實力，從開放市場獲得更多資源?！?/p>
非消費品市場：完成商品的數(shù)字化工作
通過打造專業(yè)的非消費品市場，提升賣家的電子化程度，是1688五大核心策略之一。據(jù)了解，此次調(diào)整后的1688非消費品市場，將融合原1688品牌站和大企業(yè)采購業(yè)務(wù)，去幫助非消費品行業(yè)商家完成商品的數(shù)字化工作。
“實現(xiàn)商品的數(shù)字化是我們非常重要的一個方向。因為品牌是可以做商品數(shù)字化的，而大企業(yè)采購能夠推動數(shù)字化的進程?！蓖艉７Q，1688今年希望能夠把傳統(tǒng)商業(yè)體系中的分銷體系數(shù)字化?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在中國拓展渠道和分銷體系的時候，不愿意拓展4-6線城市，也不愿意做以往的線下加盟，因為投入產(chǎn)出太低?！?br style="text-align: left;"/>
汪海表示，商品數(shù)字化能夠給到用戶更透明、更數(shù)字化的管理，企業(yè)可以摒棄傳統(tǒng)線下渠道模式，而是利用1688實現(xiàn)渠道下沉，覆蓋更多的市場達到用戶增量，而且還能避免以往的壓貨押款、層層虛報等弊端。
成長體系：讓生意更清晰更具導(dǎo)向性
如何幫助商家更好的發(fā)展，是CBU一直在思考的問題。即將推出的賣家成長體系，會賦能商家在每個階段都得以快速成長，并在它成長的每個階段給出解決方案，無論是網(wǎng)銷寶，還是行業(yè)活動，還是行業(yè)的場景還是各種銷售工具。
“商家在網(wǎng)站應(yīng)該做什么，應(yīng)該參加什么活動，怎么應(yīng)對投訴，應(yīng)該在怎樣的場景下做合適的運營，賣家成長體系都能讓它有清晰的認知。”汪海介紹，這套體系能夠用最直接的方式告訴商家，怎樣在這個平臺上做生意，并且每個月向它提供診斷報告。
最終，商家會發(fā)現(xiàn)，在1688做生意，比在其它地方做生意都更容易、更清晰，能夠知道自己下一步該做什么?！斑@就是我們建立這個成長體系的目的，我們希望賣家在我們這邊做生意是最具有導(dǎo)向性的，有清晰的支撐感的，而不是靠運氣?！?br style="text-align: left;"/>
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化：成為商業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施
從商業(yè)模式來說，零售只是最前端的一個角色。在零售的上游端，還有各種貿(mào)易端、生產(chǎn)端、原材料端，在端與端之間還有會很多服務(wù)角色，比如物流、金融。當(dāng)B2B平臺有能力幫助它們從離線變成在線后，這些環(huán)節(jié)都會被整個數(shù)據(jù)化體系所改變，并提升他們的商業(yè)效率。
因此，汪海坦言希望通過三年時間把1688打造成中國最高效、最繁榮的中小企業(yè)貿(mào)易平臺，這樣整個商業(yè)生態(tài)內(nèi)的角色會因為市場的豐富和繁榮，更好的融入這個體系并完善這個市場，隨之而來的數(shù)據(jù)也會越來越多。
“我們完全有機會用更短的時間，去實現(xiàn)中國整個商業(yè)鏈條上的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)設(shè)施。”汪海對記者表示，五年后我們將成為中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)第一分享平臺。“這里不僅有交易雙方的數(shù)據(jù)，還有每個行業(yè)服務(wù)角色的數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈管理的數(shù)據(jù)、SaaS化工具的數(shù)據(jù)，整個商業(yè)過程中的每個動作都將沉淀在平臺，所有鏈路都能通過數(shù)據(jù)分享并精準(zhǔn)匹配，這將大大提升整個社會的效率?！?br style="text-align: left;"/>
圖說：1688是國內(nèi)最大的綜合性B2B交易平臺
