2017年以來(lái)，新零售、新奶茶、共享單車(chē)、充電寶、狼人殺、王者榮耀、知識(shí)付費(fèi)……成為新一波消費(fèi)熱點(diǎn)，數(shù)個(gè)單個(gè)項(xiàng)目的爆發(fā)引起資本的相互競(jìng)逐。2017年5月17日，由清科集團(tuán)、投資界和新芽空間聯(lián)合主辦的投資界沙龍?jiān)谏钲谑行呛宇I(lǐng)創(chuàng)天下順利召開(kāi)。本次沙龍主題為“要美！要品質(zhì)！更要有趣！燃動(dòng)2017消費(fèi)升級(jí)”，多位投資人和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了精彩的分享。
分享投資董事總經(jīng)理丁林生：消費(fèi)升級(jí)不是概念，而是實(shí)實(shí)在在的落地過(guò)程
首先有兩個(gè)辦法概述場(chǎng)景與消費(fèi)升級(jí)的關(guān)系。第一是產(chǎn)品的消費(fèi)升級(jí)，另外是對(duì)特定的場(chǎng)景消費(fèi)升級(jí)。
泛居住和地產(chǎn)生態(tài)鏈的現(xiàn)狀：
1.信息是高度不透明；
2.產(chǎn)業(yè)鏈整體效率較低，交易成本較高；
3.劣幣淘汰良幣的現(xiàn)象普遍；
4.用戶(hù)的居住體驗(yàn)不好；
5.各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)水平不高。
未來(lái)一段時(shí)間，地產(chǎn)生態(tài)鏈有創(chuàng)新趨勢(shì)，存量市場(chǎng)成為創(chuàng)新主戰(zhàn)場(chǎng)；線上線下將會(huì)深度融合；用戶(hù)體驗(yàn)開(kāi)始得到真正的重視和投入；互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)正在體現(xiàn)真正的價(jià)值。這種情況下可能遇到的機(jī)會(huì)——互聯(lián)網(wǎng)家裝。
2011-2018年，增量加快，這已經(jīng)成為了千億級(jí)市場(chǎng)。第二，智能家居和智能硬件的生態(tài)鏈創(chuàng)新剛剛拉開(kāi)序幕。創(chuàng)新的目標(biāo)，首先是加強(qiáng)連接，提高效率，讓用戶(hù)的體驗(yàn)升級(jí)。在新的時(shí)代，中產(chǎn)階級(jí)越來(lái)越多，大家對(duì)體驗(yàn)要求越來(lái)越高的情況下，需要與時(shí)俱進(jìn)、做到消費(fèi)的升級(jí)。
首先，要提升設(shè)計(jì)；第二，裝修主材升級(jí)；第三方面，整體體驗(yàn)升級(jí)；
通過(guò)大數(shù)據(jù)去理解用戶(hù)的需求；與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，使用一些新材料、更好的設(shè)計(jì)，包括與智能硬件的結(jié)合，來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的升級(jí)。消費(fèi)升級(jí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)不再是一個(gè)概念，而是實(shí)實(shí)在在的落地過(guò)程。
悅動(dòng)圈合伙人董董：定位用戶(hù)，從三四線城市向一二線城市實(shí)施打法
作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，快速占領(lǐng)用戶(hù)心智，擴(kuò)大市場(chǎng)份額是首先要想的。首先我們要對(duì)用戶(hù)有一個(gè)清楚的定位。我們一開(kāi)始的定位是幫助用戶(hù)建立和培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。
找準(zhǔn)用戶(hù)在哪里之后，需要確定你的打法。因?yàn)槌鮿?chuàng)企業(yè)大多數(shù)資金不夠、預(yù)算不夠。悅動(dòng)圈的打法是定位二三線城市的用戶(hù)，進(jìn)而從二三線城市往一線城市打。
悅動(dòng)圈是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，結(jié)合領(lǐng)域來(lái)說(shuō)。
第一，媒體。很多專(zhuān)業(yè)媒體、科技媒體，是必須要打的。至少在toB領(lǐng)域要把企業(yè)的聲音打出來(lái)，再擴(kuò)展到外延社會(huì)化媒體。比如搜狐、網(wǎng)易等等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
第二點(diǎn)，陸軍。毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目目前最大的流量來(lái)源是各大應(yīng)用市場(chǎng)。而這是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，核心點(diǎn)是先打第一縱隊(duì)。在第一縱隊(duì)打出名氣，第二縱隊(duì)或者第三縱隊(duì)的應(yīng)用市場(chǎng)都會(huì)給你導(dǎo)入很多免費(fèi)的流量。
第三點(diǎn)，對(duì)于很多初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要以小博大，需要團(tuán)隊(duì)有非常強(qiáng)的事件營(yíng)銷(xiāo)能力、整合營(yíng)銷(xiāo)能力。
第四點(diǎn)，打的過(guò)程中，節(jié)奏非常重要。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈子中與一些同行交流碰撞，會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候如果沒(méi)有對(duì)全局的把控，對(duì)于項(xiàng)目的發(fā)展來(lái)講，有很大的影響。
輕生活品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人韓莉娜：我們的消費(fèi)升級(jí)是與用戶(hù)建立感情，用產(chǎn)品去滿(mǎn)足她們
在去年，內(nèi)容電商很火，剛好我們那一段時(shí)間研究了這個(gè)領(lǐng)域。
如果把產(chǎn)品用生動(dòng)有趣的文字在平臺(tái)進(jìn)行展示，對(duì)于新品牌來(lái)講，是比較大的優(yōu)勢(shì)。
除了投放自媒體平臺(tái)以外，微信公眾號(hào)、企業(yè)的服務(wù)號(hào)，也是非常重要的。
因?yàn)槠脚_(tái)為我們品牌的留存用戶(hù)提供了一道橋梁，我們會(huì)不斷地做有趣、有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)。作為輕生活來(lái)講，消費(fèi)升級(jí)更多體現(xiàn)在與用戶(hù)的互動(dòng)聯(lián)系，我們用產(chǎn)品滿(mǎn)足她們。
在我們的感覺(jué)里，這可能就是所謂的消費(fèi)升級(jí)。我們與用戶(hù)有一種非常特殊的情感，接下來(lái)會(huì)有動(dòng)力做更多的產(chǎn)品滿(mǎn)足她們。
首先在別人用產(chǎn)品的時(shí)候，要有好感，再因?yàn)檫@些感性的東西打動(dòng)他們，品牌和用戶(hù)就可以走得更遠(yuǎn)。
在精彩的主題演講結(jié)束之后，是同樣精彩的圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，參與嘉賓有：招商致遠(yuǎn)副總裁王盛、國(guó)中創(chuàng)投投資總監(jiān)楊揚(yáng)、輕生活韓莉娜、美麗加CEO馬曉光、元青科技CEO梁勇，主持嘉賓為騰邦梧桐基金合伙人趙聞晟，以下為投資界（ID：pedaily2012）編輯整理：
首先請(qǐng)大家介紹一下自己：
趙聞晟：我們的關(guān)注點(diǎn)是旅游，只關(guān)注一個(gè)行業(yè)，從線上線下到。目前成立的時(shí)間不算長(zhǎng)，是與上市公司一起合作成立的，目前做到第三期基金。
馬曉光：美麗加是針對(duì)線下美業(yè)整體SaaS化，針對(duì)B端，服務(wù)的是美發(fā)、美容、美甲、中醫(yī)養(yǎng)生，而恰好美業(yè)這兩三年的消費(fèi)升級(jí)變化非?？?。
楊揚(yáng)：國(guó)中創(chuàng)投是中央財(cái)政跟深創(chuàng)投一起合作成立的基金，一期規(guī)模為60億人民幣。因?yàn)樾呛邮俏覀兊腖P。
梁勇：我們是一家專(zhuān)注于做3D打印以及新材料的公司，定位是在消費(fèi)者。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是2013年在美國(guó)波士頓成立的，基本成員都來(lái)自哈佛和MIT的相關(guān)院校，深圳是我們總部，專(zhuān)注于做消費(fèi)升級(jí)后的消費(fèi)品設(shè)計(jì)研發(fā)以及整個(gè)銷(xiāo)售。
王盛：招商致遠(yuǎn)資本是招商證券全資直投子公司，目前管理規(guī)模在200億左右，主要聚焦在消費(fèi)健康、文化傳媒、環(huán)保和高端制造。
主持人：如何從創(chuàng)投的角度看消費(fèi)升級(jí)？
楊揚(yáng)：從大行業(yè)看，消費(fèi)是伴隨人類(lèi)一直都存在的需求，而且是個(gè)真正的大市場(chǎng)。從消費(fèi)和用戶(hù)需求來(lái)說(shuō)，我們主要看兩個(gè)點(diǎn)。
第一個(gè)，用戶(hù)的變化；第二個(gè)，產(chǎn)業(yè)變化。這都要經(jīng)歷很長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)周期。未來(lái)的趨勢(shì)，第一是年輕人。找到垂直的人，去垂直的滿(mǎn)足他的某些需求。第二，找到行業(yè)?？此遣皇谴嬖谧兏锏目臻g。但是現(xiàn)在整體看，這兩點(diǎn)都是之前在一些老行業(yè)中都沒(méi)有發(fā)生巨大變革?？偢杏X(jué)人們都在投，但真正能看懂消費(fèi)的并不多，熱，但不好投。
王盛：對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造一個(gè)消費(fèi)品公司，從產(chǎn)品維度比較容易，但是品牌維度比較難。因?yàn)槲覀儑?guó)家發(fā)展的時(shí)代，包括企業(yè)家自身所處的成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)品牌的理解還到不了大家期望的程度，所以往往會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)很多消費(fèi)類(lèi)企業(yè)產(chǎn)品不錯(cuò)，但是品牌很弱。品牌背后是文化。中國(guó)原來(lái)在文化方面處于弱勢(shì)，弱勢(shì)文化很難誕生很好的品牌。我們也會(huì)投一些文化的東西，因?yàn)檫@樣才能推動(dòng)中國(guó)品牌的發(fā)展。大家一起努力把中國(guó)品牌做上去。
主持人：在投資過(guò)程中，怎樣去判斷一個(gè)項(xiàng)目是否能滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)的訴求？怎樣判斷一個(gè)項(xiàng)目是不是能夠滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)？
楊揚(yáng)：首先不考慮它是不是升級(jí)，先看產(chǎn)品的差異化。產(chǎn)品是否還能在市場(chǎng)上立足，是我們考慮的第一點(diǎn)。所謂消費(fèi)升級(jí)里的行業(yè)，基本都是之前見(jiàn)過(guò)的、使用過(guò)的產(chǎn)品。一個(gè)新的產(chǎn)品要想在原有的貨架里面站住位置，它的獨(dú)特性一定是第一位的。如果這一點(diǎn)做不到，其他都不重要。從產(chǎn)品到渠道，線下包括連鎖和快消品；還有品牌和渠道。未來(lái)的產(chǎn)品一定比渠道厲害。
主持人：分享給創(chuàng)業(yè)者的關(guān)于核心執(zhí)行力的看法。
韓莉娜：首先你要喜歡這個(gè)行業(yè)，喜歡這個(gè)產(chǎn)品，喜歡現(xiàn)在做的事情。去做的事情需要一邊學(xué)一邊看。我們的團(tuán)隊(duì)每天可能更多的是學(xué)習(xí)，去想這些新的創(chuàng)意。
馬曉光：一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是非常重要的，但是公司的方向、模式也是非常重要的。兩者都可以成事，也都可以敗事。但是起決定性的不是人，這是需要辯證看的事情。有一個(gè)非常優(yōu)秀、執(zhí)行力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，能讓你的創(chuàng)業(yè)有非常好的保障，但這不是唯一，很可能你沖了半天，團(tuán)隊(duì)很牛，方向不對(duì)撞到墻上就完了。
梁勇：首先要找到目標(biāo)比較一致的合伙人，這個(gè)基礎(chǔ)上要找比自己更牛的人加入團(tuán)隊(duì)，一起打造愿景，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
楊揚(yáng)：創(chuàng)始人決定了你公司的高度，個(gè)人的背景、成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)能力，都是代表一個(gè)企業(yè)未來(lái)的方向。如果下面的人每天想找老板漲工資，對(duì)企業(yè)沒(méi)有期望，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定走不遠(yuǎn)。
王盛：能把品牌打造好的，一定有商業(yè)直覺(jué)在其中，最后是有靈魂的。這個(gè)靈魂不是純靠PPT，靠理性思考能得出的。
第二點(diǎn)，如果這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀屬于非常投機(jī)的，兩個(gè)價(jià)值觀會(huì)相互吸引，會(huì)出現(xiàn)各種風(fēng)口。。我們把自己要做的事情想清楚就可以了。在這種情況下，有一個(gè)比較好的價(jià)值觀引領(lǐng)；有一群為了價(jià)值觀付出的高管團(tuán)隊(duì)，自然會(huì)有一個(gè)比較好的結(jié)果。
主持人：請(qǐng)以投資人角度詮釋消費(fèi)風(fēng)口。
王盛：衣食住行都在看，包括吃喝玩樂(lè)。公司要有一套自己的風(fēng)格。我們會(huì)找到真正有能力打造品牌的機(jī)構(gòu)或者團(tuán)隊(duì)，這是我們要尋找的重點(diǎn)方向。
梁勇：我更喜歡做紅海的事情，因?yàn)榧t海證明沒(méi)有問(wèn)題，能賺錢(qián)。關(guān)鍵是你能解決里面的一些問(wèn)題，升級(jí)后的產(chǎn)品滿(mǎn)足舊的需求。消費(fèi)領(lǐng)域算不算風(fēng)口我不知道，就覺(jué)得都能賺錢(qián)，能解決一些我們面臨的問(wèn)題，就可以了。
楊揚(yáng)：之前沒(méi)把這個(gè)東西當(dāng)成一個(gè)概念向大家普及。人類(lèi)社會(huì)消費(fèi)，就是你創(chuàng)造了東西一定有消費(fèi)。主要賺的錢(qián)，把這個(gè)錢(qián)花出去。哪些地方有新的增長(zhǎng)空間，哪些地方有新的點(diǎn)，哪些地方可以讓你花更多的錢(qián)，就是未來(lái)的方向。要樹(shù)立一個(gè)新的品牌。一方面在品質(zhì)和供應(yīng)鏈上打造，另外就是風(fēng)格。如果要做品牌，絕對(duì)要在品牌研究和消費(fèi)者心理學(xué)上多下功夫，要知道怎么樣在一個(gè)時(shí)代抓住一些所謂虛無(wú)縹渺的東西，把它變成一種消費(fèi)的產(chǎn)品。
馬曉光：說(shuō)到消費(fèi)升級(jí)，在我看來(lái)，中國(guó)發(fā)展到這個(gè)階段，在很多既有消費(fèi)上，需要進(jìn)一步提高，要打造品牌。就美業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，整個(gè)品質(zhì)參差不齊，行業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)為主，中間的坑蒙拐騙非常多。我們希望未來(lái)美麗加在這塊能做出一定的貢獻(xiàn)。我們希望通過(guò)SaaS打穿供應(yīng)鏈，未來(lái)能做一些品牌性的東西出來(lái)，也希望給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)一絲絲誠(chéng)信。我們作為行業(yè)背書(shū)考察一些供應(yīng)鏈的東西，讓整個(gè)消費(fèi)有一定質(zhì)量的保證來(lái)做消費(fèi)升級(jí)。
