*圖片來(lái)自“123RF”
財(cái)務(wù)報(bào)銷一直是通用型SaaS重要的切入角度之一，也是HR SaaS外創(chuàng)業(yè)的熱門(mén)領(lǐng)域。近日服務(wù)大型企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)銷SaaS平臺(tái)，每刻報(bào)銷CEO魏強(qiáng)接受億歐采訪，談?wù)摿藢?duì)當(dāng)前財(cái)務(wù)管理市場(chǎng)的看法，以及初創(chuàng)SaaS企業(yè)如何切入并服務(wù)大型企業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn)。魏強(qiáng)在采訪中透露，每刻報(bào)銷在2016年2月完成賽伯樂(lè)領(lǐng)投的1000萬(wàn)元融資，這也是其首次對(duì)媒體公布融資消息。
在SaaS領(lǐng)域有個(gè)爭(zhēng)論多年漸成共識(shí)的結(jié)論，就是初創(chuàng)SaaS企業(yè)需要建立標(biāo)桿客戶，從而形成服務(wù)能力背書(shū)和品牌信任。但在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，SaaS企業(yè)一般在初期多服務(wù)中小客戶，完成產(chǎn)品打磨和服務(wù)流程固化后，才能升級(jí)服務(wù)要求更高的大型企業(yè)客戶。初創(chuàng)SaaS企業(yè)一開(kāi)始時(shí)就服務(wù)大客戶、打造標(biāo)桿客戶無(wú)疑是比較難的選擇。
每刻報(bào)銷從創(chuàng)業(yè)初期便切入大型客戶，也是選擇了一條創(chuàng)業(yè)難路嗎？每刻報(bào)銷創(chuàng)始人魏強(qiáng)介紹，選擇從大企業(yè)客戶切入是源于自己在杭州某大型國(guó)有企業(yè)20多年的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大型企業(yè)客戶的財(cái)務(wù)管理需求有深刻了解。魏強(qiáng)總結(jié)大型企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理有四個(gè)復(fù)雜化現(xiàn)狀：
復(fù)雜架構(gòu)：服務(wù)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理，很多OA軟件也可以滿足。大型企業(yè)動(dòng)輒上萬(wàn)人規(guī)模和更細(xì)致的功能需求，會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)SaaS 產(chǎn)品架構(gòu)復(fù)雜。
復(fù)雜審批流程：大型企業(yè)部門(mén)級(jí)別較多和具有交叉管理現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致審批流程變復(fù)雜。
復(fù)雜控制標(biāo)準(zhǔn)：大型企業(yè)費(fèi)用管控嚴(yán)格，費(fèi)用審批、預(yù)支、核算都有自己標(biāo)準(zhǔn)，是服務(wù)大型企業(yè)客戶的財(cái)務(wù)管理軟件，必須重視的產(chǎn)品功能。
復(fù)雜核算標(biāo)準(zhǔn)： 大型企業(yè)的財(cái)務(wù)核算可能是項(xiàng)目線、產(chǎn)品線或者部門(mén)線，每家企業(yè)的成本中心并不相同。相應(yīng)的產(chǎn)品也需要適應(yīng)企業(yè)核算標(biāo)準(zhǔn)。
以上四個(gè)復(fù)雜化認(rèn)知，對(duì)每刻報(bào)銷創(chuàng)業(yè)初期產(chǎn)品更好地適應(yīng)大客戶需求起到關(guān)鍵作用。不僅是對(duì)市場(chǎng)需求理解，魏強(qiáng)坦言創(chuàng)辦每刻報(bào)銷也是看中這其中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：“國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)銷SaaS產(chǎn)品較少切入大型企業(yè)領(lǐng)域，這是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；并且大型企業(yè)的付費(fèi)意愿和付費(fèi)能力都比較強(qiáng)，能幫助企業(yè)較早度過(guò)盈虧平衡點(diǎn)，避免SaaS企業(yè)盈利難的問(wèn)題?！?strong>魏強(qiáng)認(rèn)為每刻報(bào)銷的產(chǎn)品在服務(wù)大客戶和平衡定制化、個(gè)性化需求方面，積累了以下企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：
1、產(chǎn)品功能抽象固化
大型企業(yè)對(duì)定制化需求比較高，每刻報(bào)銷是否對(duì)服務(wù)的大客戶，實(shí)施單獨(dú)定制服務(wù)并私有云部署？魏強(qiáng)的回答與之相反，魏強(qiáng)介紹每刻報(bào)銷產(chǎn)品都是基于移動(dòng)端的公有云部署。目前每刻報(bào)銷處于產(chǎn)品打磨階段，是會(huì)根據(jù)客戶提出的需求不斷增加功能。但每刻報(bào)銷并不會(huì)走向功能臃腫的秘訣是“產(chǎn)品抽象固化”，對(duì)此魏強(qiáng)解釋說(shuō)：“比如某大型企業(yè)核算員工差旅的報(bào)銷，如果是包餐食，那企業(yè)就不需要對(duì)出差人員的餐食報(bào)銷。每刻報(bào)銷會(huì)根據(jù)這類現(xiàn)象，考慮餐食、酒店住宿、當(dāng)?shù)亟煌ǖ荣M(fèi)用是否另有客戶承擔(dān)，研發(fā)出一個(gè)通用功能解決類似情況。”
2、完善針對(duì)大型企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品壁壘
每刻報(bào)銷平臺(tái)目前已集成很多報(bào)銷軟件的共性功能，比如消費(fèi)流水報(bào)銷，員工和組織架構(gòu)管理、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表和借款管理等等。每刻報(bào)銷服務(wù)大型企業(yè)的是企業(yè)版和集團(tuán)版本，在標(biāo)準(zhǔn)版上集成了多幣種和匯率管理，流程設(shè)置、委托報(bào)銷、支持多業(yè)務(wù)實(shí)體、集團(tuán)報(bào)表和分析等大型企業(yè)才需要的功能?！按笮推髽I(yè)業(yè)務(wù)分散，對(duì)體系管理和績(jī)效成本核算需求比較迫切，也是每刻報(bào)銷產(chǎn)品研發(fā)2年多主要攻克的地方。”比如每刻報(bào)銷獨(dú)創(chuàng)的表格導(dǎo)航式側(cè)滑視圖，可以隨時(shí)側(cè)滑并放大查看每筆費(fèi)用的流動(dòng)情況，此功能獲得國(guó)家專利授權(quán)。（ZL 2016 3 0038912.8）
3、打通大型消費(fèi)平臺(tái)
在每刻報(bào)銷平臺(tái)上，一個(gè)便捷之處是平臺(tái)已經(jīng)與攜程、滴滴等第三方消費(fèi)平臺(tái)打通，員工的消費(fèi)信息可以直接導(dǎo)入每刻報(bào)銷平臺(tái)中進(jìn)行管理和報(bào)銷。當(dāng)然很多SaaS平臺(tái)也已經(jīng)接入這些第三方平臺(tái)，但魏強(qiáng)認(rèn)為每刻報(bào)銷更重視這件事。
目前每刻報(bào)銷已經(jīng)與招商信用卡打通，可以幫助企業(yè)解決大量員工同時(shí)借款，導(dǎo)致企業(yè)需要的周轉(zhuǎn)資金量較大的問(wèn)題。同時(shí)每刻報(bào)銷正在二維火、美國(guó)運(yùn)通信用卡、華住酒店集團(tuán)談合作，解決平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)客戶在差旅餐飲、國(guó)外借貸、酒店住宿的快捷報(bào)銷需求。
“每刻報(bào)銷與第三方平臺(tái)合作，可以幫助企業(yè)節(jié)省大量資金?！蔽簭?qiáng)介紹，比如在每刻報(bào)銷平臺(tái)上的機(jī)票折扣率正在逐年下降，去年與攜程合作是7折，今年部分機(jī)票是5.6折，并且報(bào)銷天數(shù)從報(bào)銷12天縮短到現(xiàn)在5天。另外一個(gè)服務(wù)案例是客戶大華股份，利用每刻報(bào)銷與招行CBS對(duì)接的通用解決方案，招商信用卡為其提供差旅借貸，企業(yè)每年可節(jié)省利息200多萬(wàn)元。”
談及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，魏強(qiáng)認(rèn)為市值達(dá)到80多億美金、被SAP收購(gòu)的報(bào)銷管理公司Concur一直是對(duì)標(biāo)和學(xué)習(xí)的對(duì)象?！癈oncur的產(chǎn)品很受管控個(gè)性化和財(cái)務(wù)專業(yè)管理要求較高的大型企業(yè)歡迎，但是Concur部署周期較長(zhǎng)，按報(bào)銷單計(jì)費(fèi)的方式對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)成本過(guò)高。”所以Concur不會(huì)成為每刻報(bào)銷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于大型企業(yè)還正在使用的一些財(cái)務(wù)軟件，每刻報(bào)銷是合作而非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。每刻報(bào)銷提供大量中間件，對(duì)接金蝶、用友、Oracle等主流財(cái)務(wù)軟件，希望幫助企業(yè)費(fèi)用順利入賬。
目前每刻報(bào)銷服務(wù)30多家大型企業(yè)客戶，無(wú)論服務(wù)規(guī)模和體量都與Concur有較大差距。所以每刻報(bào)銷認(rèn)為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是自己，“企業(yè)服務(wù)是慢工出細(xì)活領(lǐng)域，SaaS模式產(chǎn)品如何打動(dòng)更多企業(yè)用戶，更多的取代本地化部署的財(cái)務(wù)軟件，這是當(dāng)前SaaS創(chuàng)業(yè)者的普遍難題?！?/p>
魏強(qiáng)認(rèn)為當(dāng)前SaaS模式服務(wù)逐漸被認(rèn)知、今后會(huì)拓展的中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理市場(chǎng)，將是每刻報(bào)銷的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)魏強(qiáng)透漏，每刻報(bào)銷A輪融資也接近完成，今年將在繼續(xù)完善產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)上，借助資本彈藥拓展北京、上海、南京等地區(qū)大企業(yè)客戶。
本文作者楊曉鶴，億歐專欄作者；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源：億歐”；文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表億歐對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。
注：文章中所涉投融資額度來(lái)源于企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)或公開(kāi)資料，億歐已經(jīng)盡量核實(shí)，不對(duì)融資額度做品牌背書(shū)；歡迎各方監(jiān)督核實(shí)，如融資額度不實(shí)，歡迎向億歐舉報(bào)。
