“做投資也許東方不亮西方亮，但做業(yè)務(wù)的時候要求自己必須成?！?/p>
投資界“新兵”吳宵光正在逐漸適應(yīng)自己的新角色。在成為投資人之前，他的身份是騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、騰訊電商控股公司 CEO。往前倒推將近20年，他寫下了OICQ的第一行代碼。
2014年初，騰訊與京東達成股權(quán)交易，電商業(yè)務(wù)合并到了京東。一年后，自嘲因此“失業(yè)”的前騰訊電商掌門人吳宵光正式進軍投資界。
在他看來，BAT雖然像是創(chuàng)業(yè)者們面前的三座大山，但那些尚未實現(xiàn)信息化的產(chǎn)業(yè)仍是他們可以爭奪的蛋糕。而面向 B 端的企業(yè)級服務(wù)市場，是吳宵光和他的微光創(chuàng)投更為看好的方向所在。
而對于創(chuàng)投圈火熱的“人工智能”、“共享單車”等話題，這位投資人直言：“這并非我們所關(guān)注的賽道，我們只想把手頭的事做好?！?/p>
“新來的只能干更難一點的”
“這個世界上，比較容易被搬到線上的東西，都已經(jīng)被巨頭搬完了?！?/p>
在吳宵光看來，一次次涌起的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，其背后的邏輯是不同產(chǎn)品逐漸“線上化”的過程。
第一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮——內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)化，包括新聞、資訊、溝通等，一批門戶網(wǎng)站由此誕生 ;
第二波互聯(lián)網(wǎng)浪潮——游戲的互聯(lián)網(wǎng)化；
第三波互聯(lián)網(wǎng)浪潮——商品在線化 ;
第四波則是服務(wù)的在線化，O2O 項目大量涌現(xiàn)。
在這些過程中，BAT等巨頭抓住了機遇。
而此同時，這個在線化的過程，一次比一次艱難。吳宵光感嘆："簡單的已經(jīng)為巨頭所占據(jù)，垂直領(lǐng)域的想象空間又比較有限，新來的只能干點更難的了。"
不過他并不認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者機會渺茫，“中國GDP有幾十萬億，目前的BAT加起來能影響到的整體市場也就幾萬億。這樣看來，還有幾十萬億（的產(chǎn)業(yè)）還沒在線化?！?/p>
下一波浪潮的主角是什么？吳宵光認(rèn)為是企業(yè)服務(wù)的在線化。在他看來，通過互聯(lián)網(wǎng)把這些復(fù)雜的服務(wù)業(yè)本身信息化，利用數(shù)據(jù)來提升交易效率，讓企業(yè)內(nèi)部，行業(yè)每個鏈條和消費者連接在一起，是一個非常巨大的機會。
企業(yè)服務(wù)并非是一個新鮮概念，2015年，它是創(chuàng)投圈最火爆的風(fēng)口之一。來自IT桔子的數(shù)據(jù)顯示，這一市場在該年度發(fā)生投資事件多達646 起，融資額 293 億元。
互聯(lián)網(wǎng)帶寬的拓展，云技術(shù)的日臻成熟讓這一市場的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。過去不可觸及或很難觸及的中小企業(yè)、特別是小企業(yè)已經(jīng)全面在線，針對這些中小企業(yè)的營銷渠道、客戶渠道、支付方式以及物流網(wǎng)絡(luò)等，都已經(jīng)可以架設(shè)在移動互聯(lián)網(wǎng)上。
與此同時，新的商業(yè)模式正在出現(xiàn)。吳宵光表示：“云的出現(xiàn)讓企業(yè)的交易、管理甚至金融可以整合到一起，這是一個新的在線化的過程。 ”
在吳宵光看來，企業(yè)服務(wù)市場必將出現(xiàn)新生的獨角獸企業(yè)，甚至誕生下一個BAT?？v觀微光資本最近所投資的項目，也大多集中在這一領(lǐng)域。
那么，作為投資人，吳宵光的投資方法論是什么，什么才是好的企業(yè)服務(wù)？他主要介紹了以下兩條：
首要標(biāo)準(zhǔn)是用戶體驗，這是生命線。
吳宵光表示，“過去的云的意義不大，網(wǎng)速一卡再好的模式也無法實現(xiàn)，現(xiàn)在不一樣了?！痹谒磥?，產(chǎn)品要對所服務(wù)的行業(yè)屬性有更深刻的理解，無論從頁面設(shè)計或工作流程而言都要帶來體驗的升級，形成口碑點。如此，用戶黏性也就越強，市場競爭力也就越高。
吳宵光以京東為例，“供給端和用戶升級之后，京東才會有這么好的體驗 ”。
在用戶體驗之上的是產(chǎn)品在線化后，帶來的具備互聯(lián)網(wǎng)特性的良好產(chǎn)品體驗：快速的產(chǎn)品迭代升級，始終在線的可運營性和可維護性。
“產(chǎn)品要能及時滿足客戶出現(xiàn)新的需求，并且能夠在短時間內(nèi)快速迭代，快速修正產(chǎn)品中的 bug，提高運營效率?！痹趨窍饪磥?，企業(yè)用戶是否真的愿意去掏錢購買產(chǎn)品，關(guān)注點在于它能否讓其管理和生產(chǎn)效率真正獲得提升。
根據(jù)中國好SaaS項目對于中國企業(yè)SaaS市場的調(diào)研數(shù)據(jù)，已經(jīng)有68%的中小企業(yè)愿意在未來幾年為軟件付費，其中高達32.8%的受訪者表示希望通過SaaS軟件來提升日常經(jīng)營管理效率，僅有14.5%的受訪者希望解決現(xiàn)有軟件解決不了的痛點。
眾所周知，SaaS軟件基于云服務(wù)，前期有很多消費類SaaS服務(wù)都是以免費方式提供給消費者，再從周邊產(chǎn)品或服務(wù)中賺取利潤。對于純免費的 SaaS ，他表示會慎重。
軟件服務(wù)是Saas業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)商業(yè)模式，在此之上“最好要有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，但 SaaS 產(chǎn)品通常不具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，尤其是用戶之間可能還存在競爭關(guān)系，其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可能在于從產(chǎn)業(yè)鏈的上下游中，找到一種協(xié)同性?！?/p>
以他最新的投資案例“聚水潭”為例，吳宵光闡述了他所理解的“協(xié)同性”。這是一家專業(yè)從事SaaS ERP應(yīng)用服務(wù)研發(fā)的saas公司。而“協(xié)同性”在于，在完善產(chǎn)品軟件功能的基礎(chǔ)上，該公司已經(jīng)嘗試搭建 "SaaS+ 服務(wù)平臺 "，尋找行業(yè)里目標(biāo)客戶相同的SaaS 服務(wù)商，實現(xiàn)通過聯(lián)合來提升產(chǎn)品的價值。
吳宵光認(rèn)為，此類的平臺化、生態(tài)化才具備了更大的想象空間，而僅依靠“工具”引流的商業(yè)模式的天花板明顯。
“愿景就在前方，只是誰能跑到前面?！眳窍庹f道。
