?B2B電商市場將是B2C的兩倍 電商這些趨勢要留意

方小玲 雨果網(wǎng) 2017-03-06 13:58:29

在如今消費(fèi)者都用移動(dòng)設(shè)備聯(lián)系的數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)順應(yīng)潮流并創(chuàng)建網(wǎng)上業(yè)務(wù),是在市場中存活下來并且獲勝的關(guān)鍵。

2015年,實(shí)體商品的電商銷售額超過2.94億美元。截至2016年第4季度,僅PC上的電商銷售額就超過674億美元,預(yù)計(jì)2017年電商銷售總額將達(dá)到3356億美元,到2021年將達(dá)到4852億美元。福布斯報(bào)告指出,到2020年,B2B電商市場將價(jià)值6.7萬億美元,是價(jià)值3.2萬億美元的B2C電商市場的一倍多。

快速發(fā)展的電商行業(yè)中,有這些新興趨勢

然而電商市場快速興起的同時(shí),企業(yè)還需要注意電商行業(yè)的各種新興趨勢,確保自己能跟上潮流。電商解決方案提供商Zoey的首席執(zhí)行官Uri Foox表示,電商行業(yè)一大趨勢是移動(dòng)電商。雖然移動(dòng)電商是個(gè)老生常談的話題,但許多企業(yè)的移動(dòng)電商體驗(yàn)仍然不好。隨著移動(dòng)電商繼續(xù)推動(dòng)整體電商行業(yè)增長,創(chuàng)造頂級的移動(dòng)購物體驗(yàn)至關(guān)重要。此外,B2B電商行業(yè)也出現(xiàn)了變化,預(yù)計(jì)未來將有越來越多的批發(fā)商和B2B企業(yè)將改進(jìn)銷售流程,包括網(wǎng)上銷售。最后的大趨勢就是將有更多AI和數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)個(gè)性化發(fā)展。未來將看到更多企業(yè),甚至是小型企業(yè),采用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),包括聊天機(jī)器人的采用、個(gè)性化產(chǎn)品推薦或是自動(dòng)營銷工具。

電商賣家和營銷人員應(yīng)該注意的趨勢

Foox表示他看到許多電商企業(yè)與實(shí)體零售商、品牌合作,發(fā)展全渠道銷售,同時(shí)看到網(wǎng)上曝光率與現(xiàn)有的實(shí)體店的重要性。企業(yè)還在亞馬遜和eBay等主要電商平臺上銷售,希望通過一個(gè)庫存管理系統(tǒng)來整合實(shí)體店和網(wǎng)上商店,因此也將看到POS機(jī)系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)整合等。

另外移動(dòng)設(shè)備仍然占主導(dǎo)地位,即便購物者用電腦購買產(chǎn)品,他們?nèi)詴?huì)在移動(dòng)設(shè)備上搜索產(chǎn)品信息。消費(fèi)者還會(huì)在移動(dòng)設(shè)備上查看營銷信息,無論是通過社交媒體、電子郵件或是其他渠道,因此企業(yè)最好把重點(diǎn)放在移動(dòng)設(shè)備上。全球近一半的消費(fèi)者在海外,如果企業(yè)想在網(wǎng)上成功并擴(kuò)大業(yè)務(wù),企業(yè)還需涉足國際銷售。


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