中美企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)對(duì)比
美國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)起步不久，但是發(fā)展非常迅速。2008年美國(guó)前十大云服務(wù)公司的市值總和不到200億美元。而2015年，Top 10公司的市值總和超過1200億美元，是2008年的6倍。SaaS軟件正在快速替代傳統(tǒng)軟件，以Salesforce為例，年?duì)I業(yè)收入達(dá)到53.73億美元，年增速超過40%，市值超過510億美金，占到整體市場(chǎng)份額的16%，已經(jīng)戰(zhàn)勝傳統(tǒng)軟件廠商，成為CRM市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。 美國(guó)的企業(yè)數(shù)2700萬(wàn)家左右，而中國(guó)目前有2200萬(wàn)左右的企業(yè)。
在美國(guó)的三家大的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍公司Oracle、SAP、IBM，市值總和超過3800億美元，在中國(guó)并沒有百億美元市值的企業(yè)服務(wù)公司，也沒有基于SaaS的10億美元公司。 國(guó)內(nèi)用戶行為的主要場(chǎng)景為生活場(chǎng)景和工作場(chǎng)景，生活場(chǎng)景主要針對(duì)的是個(gè)人消費(fèi)，在這個(gè)領(lǐng)域，已經(jīng)被BAT等巨頭公司所占據(jù)。而工作場(chǎng)景主要是企業(yè)消費(fèi)，到目前為止還沒有出現(xiàn)百億美元的公司，比較聚有潛力的是今年一月份剛完成E輪融資的紛享逍客。不過也只有10億美金的估值，因此，從市場(chǎng)空間來看，企業(yè)消費(fèi)在國(guó)內(nèi)翹首以盼。
SaaS的未來：SaaS+交易平臺(tái)
可以看到，從2014年到2015年一直到現(xiàn)在，企業(yè)服務(wù)爆發(fā)增長(zhǎng)，投資金額翻番。資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的投資力度不斷加大，明顯領(lǐng)先于其他的行業(yè)，其中，SaaS的投資更是獨(dú)占鰲頭，投資人和創(chuàng)業(yè)者也都傾向于SaaS行業(yè)的發(fā)展，但是，不管是SaaS行業(yè)的企業(yè)主還是資本市場(chǎng)的投資人都有一個(gè)疑惑：SaaS的未來在哪里？和崔牛會(huì)的創(chuàng)始人崔強(qiáng)聊過這個(gè)話題，崔總的回答耐人尋味“理想是美好的，道路是曲折的，不過云一定是未來！”，最近在IT桔子的一期活動(dòng)中聽到零一創(chuàng)投余璐談到SaaS的未來：SaaS2.0，即SaaS+交易平臺(tái)。本人深有感觸，故作此文，初出茅廬，文章有錯(cuò)誤之處還請(qǐng)看官原諒。
這里先做一個(gè)分類，把SaaS分為兩大類：
第一類是所謂SaaS1.0，通用管理型的SaaS，取代企業(yè)管理ERP的一些SaaS公司，包括財(cái)務(wù)、HR、CRM、客服等這樣的一些公司
第二類是SaaS2.0，從SaaS工具入手切入交易環(huán)節(jié)。本文將主要講SaaS 2.0。
SaaS+交易平臺(tái)：撬動(dòng)各垂直行業(yè)萬(wàn)億市場(chǎng)
企業(yè)服務(wù)最核心的一點(diǎn)就是用SaaS方式獲取客戶訂單入口，然后以交易平臺(tái)完成交易閉環(huán)。從2014年開始，2B就一直很火熱，當(dāng)年Alibaba做黃頁(yè)的時(shí)候就已經(jīng)是B2B模式了，只是在當(dāng)時(shí)還只是工具而已，沒有解決交易問題，直到今天都還是很多企業(yè)的弊端，因此，就像余璐所說的，整個(gè)2B市場(chǎng)應(yīng)該是從工具到管理到交易的一個(gè)全過程。
如果僅僅只是將SaaS賣給企業(yè)者要花一定的時(shí)間去說服他購(gòu)買，和傳統(tǒng)的套裝軟件的銷售沒有多大的區(qū)別，但如果可以切入到交易，把大部分的交易放到平臺(tái)上來完成，企業(yè)主更容易接受。2B等于是同樣的一件事有不同的玩法，傳統(tǒng)的是賣軟件給企業(yè)主，向企業(yè)主收錢；現(xiàn)在是幫助企業(yè)主在降低成本的同時(shí)提高銷售率，幫助企業(yè)尋找客戶，擴(kuò)大訂單數(shù)量，為企業(yè)主賺錢，然后從企業(yè)利潤(rùn)里面抽取一定的提成，不賣軟件，相對(duì)于傳統(tǒng)的賣軟件企業(yè)主肯定更加樂于接受后者。所以，B2B交易平臺(tái)+SaaS服務(wù)會(huì)是很大的機(jī)會(huì)。
B2B交易平臺(tái)+SaaS能否改變垂直行業(yè)？?jī)?yōu)勢(shì)在哪里？
在很多垂直細(xì)分領(lǐng)域，傳統(tǒng)行業(yè)普遍信息化程度較低，很多公司沒有電腦，手工記賬，出貨員記錄進(jìn)出貨、財(cái)務(wù)報(bào)表等，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)從企業(yè)主到下面的員工都在使用智能手機(jī)，因此，有很大的機(jī)會(huì)不使用PC端直接跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)端。隨著傳統(tǒng)的推廣模式越來越困難，百度的推廣效果不斷下降，企業(yè)銷售出現(xiàn)下滑，普遍產(chǎn)能過剩等問題的凸顯，企業(yè)對(duì)提升工作效率有很大的需求，意識(shí)提升管理效率，部門間協(xié)調(diào)，二是通過系統(tǒng)節(jié)省人工成本，幫助企業(yè)節(jié)流。因此，只要是給企業(yè)算了一筆賬之后，企業(yè)都會(huì)采取分成的模式合作。
B2B交易平臺(tái)+SaaS的比起管理類的SaaS，更容易讓中小企業(yè)接受，管理類SaaS很多做內(nèi)部協(xié)調(diào)，不做核心業(yè)務(wù)。公司內(nèi)部最重要的就是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門最重要的是訂單信息，眾所周知，訂單上面最重要的信息是產(chǎn)品和交易額。當(dāng)你把訂單抓在手里，業(yè)務(wù)人員主動(dòng)錄入信息到平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)鏈條信息都在平臺(tái)上的時(shí)候，平臺(tái)就會(huì)獲得上下游所有的數(shù)據(jù)。這里可以自由想象。因此，相對(duì)于SaaS1.0面對(duì)企業(yè)付費(fèi)能力差，后期推廣比較慢等問題，B2B交易平臺(tái)+SaaS采用交易分成的模式，中小企業(yè)更樂于接受。
