2017年，隨著互聯(lián)網(wǎng)前半場已經(jīng)結(jié)束的呼聲逐漸被在轉(zhuǎn)型中蹣跚前行的傳統(tǒng)企業(yè)聽到后，他們也普遍學(xué)會了一個語匯——“互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利已經(jīng)消失”，并終于在多年呼號“互聯(lián)網(wǎng)+”并成功的錯過了互聯(lián)網(wǎng)精髓“流量”的爆發(fā)期之后，大致了解了什么叫“流量”，再然后開始在自己公司的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型中，瘋狂注入“流量”無用論的觀點。
事實上，傳統(tǒng)企業(yè)，這一套亦步亦趨的互聯(lián)網(wǎng)拳法，你們?nèi)沐e了。
好幾年前，知乎上有人總結(jié)了一個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的公式：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式=入口+流量。幾年間，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史，從電商橫行到社交為王，再到烜赫一時的平臺戰(zhàn)略和共享經(jīng)濟，再到現(xiàn)在的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)紅時代。所有的這些模式?jīng)]有一件脫離過入口+流量的經(jīng)典公式。
電商橫行的淘寶平臺靠品類豐富的廉價商品積累供需雙方的流量革了傳統(tǒng)零售的命，QQ、微信以人性最深處的社交強需求位入口，聚集了一個巨大的流量集合體。
平臺戰(zhàn)略中的任何平臺脫離了流量支撐就是個擺設(shè)，共享經(jīng)濟無論是前期的滴滴\Uber還是現(xiàn)在的摩拜、ofo，載體變了，入口+流量的模式從來都沒有變。
而在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)中，著名自媒體人咪蒙能以霸道總裁的地位指責(zé)實習(xí)生，不是因為他寫出了堪比諾貝爾文學(xué)獎的文字作品，而是因為他發(fā)現(xiàn)了情感需求的入口，并積累了大量的流量。
而在網(wǎng)紅界，無論PAPI醬的估值還是現(xiàn)在快手草根網(wǎng)紅的變現(xiàn)，無非都是因為這些網(wǎng)紅身上集中了大量的流量。
所以入口+流量是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的核心，這個核心在他發(fā)展成熟之后，甚至根本不依賴于互聯(lián)網(wǎng)這一實體本身而能夠存在，這就是傳統(tǒng)企業(yè)一直念叨，但始終沒搞明白是什么的互聯(lián)網(wǎng)思維。
2016年隨著線上流量成本的增高，大量商業(yè)創(chuàng)新開始搶占線下。合肥的生鮮傳奇火了，高質(zhì)量的生鮮產(chǎn)品，低過農(nóng)貿(mào)市場的價格，干凈明亮有現(xiàn)代感的現(xiàn)場設(shè)計，生鮮傳奇準(zhǔn)確的把握到消費者的痛點，打開了線下流量積累的便捷入口。
更進一步的，“入口+流量”本身其實比互聯(lián)網(wǎng)誕生的更早，作為商業(yè)模式也更持久。演藝圈有謀女郎，星女郎的說法，這些女郎憑自己的才藝未必不能立足娛樂圈，但是借助了張藝謀和周星馳的電影，他們的事業(yè)擴張可以呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，就是因為張藝謀和周星馳本身就是擁有巨大流量背書的極優(yōu)平臺。
商業(yè)選址，旺鋪的位置總是在人口密集區(qū)，這些密集的人口就是一個巨大的流量基本盤。學(xué)區(qū)房價格奇高，原因就在于以優(yōu)質(zhì)學(xué)校為平臺，大量的潛在流量對學(xué)校周邊的區(qū)域的住房趨之若鶩。
更早的時候，人們定期趕集，集市成為了一個顯著的流量平臺，大量走街串巷的行商，發(fā)現(xiàn)待在這里賺錢既多又省力，于是行商變成了坐商，再后來，商業(yè)的發(fā)達吸引了更多的人群，人群的聚集吸引了更多的商戶，集市變成了城市，城市變成了大都市。
某種程度來說，我們今天的城市，其實就是流量吸引的結(jié)果，你看一個城市中現(xiàn)在有多少行業(yè)門類和商業(yè)品類？以此為對比，我們也就能想象何以淘寶、微信這樣的巨大型流量平臺能夠插手任何行業(yè)，顛覆任何產(chǎn)業(yè)。
原因就在于，流量是土壤、是城市，擁有巨大流量土壤的平臺可以栽種任何作物形成生態(tài)，擁有流量城市的平臺也可以發(fā)展任何產(chǎn)業(yè)。擁有流量，本身就是坐地為王。
流量的聚集作為商業(yè)的優(yōu)勢自古就有，只是互聯(lián)網(wǎng)的效率作用，讓互聯(lián)網(wǎng)時代的流量聚集更快，從而能夠產(chǎn)生爆發(fā)性的效果；互聯(lián)網(wǎng)的透明性能夠直擊眾多線下商業(yè)的重重積弊，因此能夠切中消費者痛點，形成有效的規(guī)模性入口。這兩者的結(jié)合早就了互聯(lián)網(wǎng)模式令人炫目的發(fā)展效果。
要知道從集市到城市的流量積累，人類用了幾百上千年；從淘寶到阿里巴巴帝國，馬云雖然很艱辛，但不過只是十幾年。這種效率，是互聯(lián)網(wǎng)將入口+流量模式引為自身核心要件的原因，也是入口+流量模式要借助互聯(lián)網(wǎng)來傳播自身思維的原因。
而現(xiàn)在，隨著萬物互聯(lián)時代的到來，入口+流量產(chǎn)生了完全不同以往的進化模式?；ヂ?lián)的網(wǎng)絡(luò)記錄下流量的每一個足跡，流量借助網(wǎng)絡(luò)連接把自身各個維度的行為轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，并借助已經(jīng)成熟的巨大的存儲能力和運算能力，變成智能化的基礎(chǔ)素材。
在新的時代里，流量正悄然的變成大數(shù)據(jù)，更進一步的形成人工智能。
擁有這些流量的企業(yè)，借助流量形成的數(shù)據(jù)和流量變現(xiàn)帶來的巨大財富，建構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施，建立深度學(xué)習(xí)算法，搭建更快速便捷的網(wǎng)絡(luò)，迅速變成高科技的智能公司，這是馬云聲稱阿里巴巴不是一家電子商務(wù)企業(yè)甚至要在2017年擯棄電子商務(wù)的原因。因為他們已經(jīng)積累了大量流量，從而可以將流量用來做大數(shù)據(jù)和人工智能。
而沒有流量的企業(yè)，不但沒有作為智能化和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)素材，甚至由于現(xiàn)金流和利潤的不足，連進行大規(guī)模信息化建設(shè)都捉襟見肘，這是大量傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型要么連轉(zhuǎn)型的第一步基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的腳步都邁不開，要么基礎(chǔ)設(shè)施建完了發(fā)現(xiàn)自己仍然是巧婦難為無米之炊的重要原因。
以上這些就是在整個商業(yè)世界中入口+流量的變遷模式。
在前互聯(lián)網(wǎng)時代，入口+流量模式或借助稀缺的入口資源有限的打造幾個爆款，或在自然演化的過程中以百年為單位緩慢的制造著城市和鄉(xiāng)村。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，借助“入口+流量”模式，互聯(lián)網(wǎng)激活了大量的個性化入口，積累了巨量流量，并形成高企的資本市場估值。
在后互聯(lián)網(wǎng)時代，流量轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為智能，人類以此為基礎(chǔ)進入智能化時代。
所以，流量的聚集本來就是一部人類文明史，就是一部互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)演進的進化論，不玩流量模式，你怎么好意思說自己是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？又怎好意思說自己在做互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式呢？
讓傳統(tǒng)企業(yè)搖旗吶喊反對流量模式的另一個論據(jù)是“互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)消失了”。這點是沒錯的，但是傳統(tǒng)企業(yè)從來沒去更進一步深究互聯(lián)網(wǎng)紅利消失的原因是什么。
北京中心區(qū)的房價基本到了10萬一平米，專家說，窮屌絲在城中買房的時代已經(jīng)過去了，你們趕快去城郊吧。作為窮屌絲，我對專家的話深以為然，但這時如果有人送我一套北京三環(huán)的房子，我絕對不會昂起頭來不屑的說：“咄，我不要。專家說了，窮屌絲在城中買房的時代已經(jīng)過去了，城中心的房子已經(jīng)沒用了?！?/p>
比特幣的價格今年漲到了1000美元。很多人感嘆，普通人投資比特幣的黃金時期已經(jīng)過去了，挖礦時期才是比特幣投資的最好時期。作為普通人，這話我也深以為然。但如果有人送我一大批比特幣，我也一定不會驕傲的拒絕說，比特幣投資的黃金期已經(jīng)過去了，比特幣已經(jīng)沒用了。
流量的道理也是如此。流量紅利的消失和流量本身沒用是完完全全的兩碼事。而且恰恰相反，正是因為流量紅利消失，流量其實是變的更有價值了。因為流量紅利消失的原因在于，能夠找到的大規(guī)模聚集流量的入口已經(jīng)變的稀缺了，一款新產(chǎn)品想要從目前已經(jīng)很擁擠的網(wǎng)絡(luò)平臺中再獲取流量已經(jīng)變得困難了。
這就好比直播平臺上的網(wǎng)紅主播，當(dāng)直播剛剛興起的時候，一個稍有姿色和才藝的主播都可以迅速吸粉，但是現(xiàn)在網(wǎng)紅們不得不投整容、學(xué)才藝，做各種出位的很黃很暴力的行為才能夠吸粉，難易程度不可同日而語，成本高低不可同日耳語，對他們來說，跟當(dāng)年稍有姿色和才藝的主播就可迅速吸粉一比，可不是“流量紅利已經(jīng)消失了”嘛。
但是，這種難，這種成本高，難的只是初出道的“類網(wǎng)紅”們，擁有流量的人可一點都沒覺得難。對他們來說，流量的紅利不但沒有逝去，收割流量紅利反而正當(dāng)其時。
擁有大量流量的明星小鮮肉拍戲連現(xiàn)場都不用去，只靠摳圖就能以千萬為單位的大筆撈錢；擁有流量的大型平臺有些甚至什么業(yè)務(wù)都不用做，就可以像北京拆遷戶一樣坐地收租大筆撈錢。
“流量紅利已逝”，oh，no,那只是民營草根創(chuàng)業(yè)者的痛苦呼號，其原因只不過他們越來越找不到入口，越來越搞不到流量罷了。
上面我們說到，“流量紅利已逝”的主要訴主是民營草根創(chuàng)業(yè)企業(yè)，這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)接觸的時候樂于去傳播類似的思想。
一來這符合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趕時髦、愛學(xué)習(xí)、總是創(chuàng)造新概念的特征，你隨便找一家創(chuàng)業(yè)咖啡館去做一下，不聽到幾個自己創(chuàng)造的或者書上引用的以及概括大形勢的話語是不可能的；二來，這也與創(chuàng)投領(lǐng)域的情懷特征相吻合，尤其是創(chuàng)投者碰到本身對商業(yè)模式就不很了解的傳統(tǒng)企業(yè)大佬時，這種情形更容易發(fā)生。
君不見，某創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人見投資人，講了很多自己的創(chuàng)新點和商業(yè)模式，投資人一臉茫然；最后創(chuàng)始人開始大談自己的創(chuàng)業(yè)情懷和創(chuàng)業(yè)艱辛，立刻獲得了投資人的青睞？尤其這種“某某時代已逝”的措辭，更是帶著一種緬懷鎏金歲月的孤膽英雄，為了理想而另辟蹊徑，奮力上路的史詩般的情懷。
然而，不管創(chuàng)業(yè)公司出于何種動機，即使僅僅是對自身形勢的客觀判斷。傳統(tǒng)企業(yè)在向其學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)驗時，也應(yīng)該去仔細(xì)探究自己所吸收的每一個經(jīng)驗和判斷的背后的背景，以及說話人沒說出來的，甚至說話人自己都沒有意識到的大前提和假設(shè)條件。
畢竟用無論創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都推崇的《從0到1》中的的話來說——創(chuàng)新是什么，創(chuàng)新就是從0到1，這個0就是基本原理和自身基本條件，依據(jù)基本原理和自身基本條件發(fā)展出適合的發(fā)展道路，這才叫創(chuàng)新。這種創(chuàng)新并不論你與互聯(lián)網(wǎng)沾不沾邊。否則的話，看到互聯(lián)網(wǎng)人的經(jīng)驗，就往自己身上套，那不叫創(chuàng)新，那叫盲從。
經(jīng)濟學(xué)專家總愛說，經(jīng)濟學(xué)的每一個理論判斷都是有其預(yù)設(shè)的假設(shè)條件的，撇開假設(shè)條件談結(jié)論，是不可能有正確結(jié)論的。傳統(tǒng)企業(yè)的實干家雖然很鄙視理論和專家，但是在互聯(lián)網(wǎng)+的學(xué)習(xí)道路上，他們?nèi)狈Φ那∏∈窍駥＜乙粯尤ド罹考?xì)節(jié)，探查本質(zhì)的品質(zhì)。
我們見過太多的傳統(tǒng)企業(yè)，在與咨詢公司合作時，給對方的要求就是，少說理論，多講結(jié)論，盡量能落地，恨不得對方手把手幫自己把錢收過來。
這對于工業(yè)化時期，早有定論的發(fā)展固然合適，但是對于當(dāng)前全球都面臨轉(zhuǎn)型的時代背景下，所做的探索性研究，創(chuàng)新性業(yè)務(wù)。這樣的看起來很務(wù)實、很有執(zhí)行力的原則，太多的時候不求甚解，把“運用之妙，存乎一心”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，用成了死板的教條，一次又一次的自己把自己捆起來，帶進了溝里。
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型過程中，對流量誤解的來源大抵如此。這是轉(zhuǎn)型中必須要改，然后才能夠步步向前的基本意識問題，這也是為什么本文在這一部分要先解釋這些的原因。在這之后，我們詳細(xì)來說，傳統(tǒng)企業(yè)和民營初創(chuàng)企業(yè)有什么自身條件的不同，以及為什么不應(yīng)該和民營初創(chuàng)企業(yè)一起痛陳流量紅利的消失。
傳統(tǒng)企業(yè)和民營初創(chuàng)企業(yè)的第一個顯著不同在于，傳統(tǒng)企業(yè)有堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。傳統(tǒng)企業(yè)之所以傳統(tǒng)正是因為它有家大業(yè)大的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)同樣蘊含著巨大的流量。
傳統(tǒng)汽車行業(yè)延伸到每個村莊的銷售和服務(wù)渠道，傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)遍布全國的物業(yè)平臺，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)手里攥著的成千上萬個供應(yīng)商，傳統(tǒng)設(shè)備租賃行業(yè)對應(yīng)的大量的生產(chǎn)商……
這些領(lǐng)域，之所以很少創(chuàng)業(yè)者出來搖旗吶喊，不是因為沒有新可創(chuàng)，而是因為創(chuàng)業(yè)者沒有這些資源，他們也不碰這些自己難以撼動的領(lǐng)域，傳統(tǒng)行業(yè)的人自己又意識不到要做，這樣的領(lǐng)域當(dāng)然就逡巡不前。
傳統(tǒng)企業(yè)和民營初創(chuàng)企業(yè)的第二個顯著不同在于，大量傳統(tǒng)企業(yè)尤其是國有傳統(tǒng)企業(yè)，有深厚的政府和公共事務(wù)背景。而政府和公共事業(yè)部門，是最具有粘性的大流量部門。
12306積累的流量有多大，又是多么的不可或缺？地鐵公交部門積累的流量有多大，同樣是怎樣的日日必刷？水電燃?xì)獠块T掌握的流量又多大，又是怎樣的必不可少？
這樣的領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)大多是不可企及，或難處極大的，但對國企央企則不同，試想當(dāng)年滴滴辛苦的地推如果不是初創(chuàng)企業(yè)滴滴來做，而是某央企來做，大概只需一頓晚餐就可推動，何須分秒必爭的加班加點？國有企業(yè)的優(yōu)勢往往在此。
因此有國有背景的傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是大型國有企業(yè)的創(chuàng)新部門，完全不必每每拿出自己體制機制不靈活的悲情去和民營初創(chuàng)企業(yè)的“流量紅利已逝”的悲情去惺惺相惜。目前市場上能被創(chuàng)業(yè)公司開發(fā)的流量和入口已經(jīng)極為有限了，而未開發(fā)的巨大流量金礦，恰恰就在傳統(tǒng)領(lǐng)域以及政府和公共事業(yè)領(lǐng)域。
你看每天早班車時間在地鐵購票窗口排隊焦急充值的行人，你看看做飯做一半停水了，偏偏支付寶還不支持交水費時，那些破口大罵的人們，你再看看工地上找不到靠譜的設(shè)備，又苦無渠道的焦頭爛額的項目經(jīng)理們，這些領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)型企業(yè)進不來，傳統(tǒng)企業(yè)自己又不去做，真的能急死消費者。
所以，古詩說“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開?！眲?chuàng)業(yè)企業(yè)的流量紅利是已經(jīng)盡了，但是傳統(tǒng)企業(yè)，你的流量轉(zhuǎn)型之路才剛剛開始。
但是另一面，廣積流量的公共事業(yè)部門中的流量，在公共事業(yè)部門自己的手里是用處極狹的。這就好比，擁有成千上萬畝土地，卻沒有作物可以耕種的人來說，土地僅僅是一張地圖而已。
但是對于以耕種為生的人、以開礦為生的人、以放牧打獵為生的人來說，這些土地就是無比的珍寶。而依托耕種者的糧食，依托開礦者的礦藏，依托牧獵者的牛羊，工業(yè)就可以發(fā)生，服務(wù)業(yè)就可以存在。流量的意義也在于此，它需要不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人，依據(jù)不同層次，不斷在流量上耕種出自己的成果。
做出行的人依托流量基礎(chǔ)，形成了大規(guī)模的出行平臺，造汽車的人就可以依托出行平臺讓自己生產(chǎn)的汽車運行起來，做房地產(chǎn)的人就可以將自己的物業(yè)停車場接入出行平臺，大樓中的商家和消費者就成為這個平臺的各個節(jié)點。
這些節(jié)點向后反饋，汽車制造商獲取他想要的大數(shù)據(jù)能夠造車更好的汽車，而房地產(chǎn)和出行平臺依托各個節(jié)點形成的連接性和數(shù)據(jù)反饋將助力使城市發(fā)展變得更智能。
所以，對傳統(tǒng)企業(yè)來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就變成了這樣一件事情——他不是說你把你原來賣車的建個電商平臺，或者你原來賣房子的建個微信公眾號。
依據(jù)原有業(yè)務(wù)，在其頭上加個互聯(lián)網(wǎng)，你將永遠(yuǎn)跑不出把業(yè)務(wù)搬上電腦，或搬上手機這個套路，要么就是建個電商，要么建個微信號，要么在滴滴出現(xiàn)之后，恍然大悟的又覺得得建網(wǎng)約車，在O2O大興其道后又覺得啥都得O2O。
達不到預(yù)期效果，又開始覺得互聯(lián)網(wǎng)神神道道，把什么新鮮玩意都搬進互聯(lián)網(wǎng)+的框架，搞的全公司上下誰都不知道該干什么了。
不是這樣的，互聯(lián)網(wǎng)+既不是被傳統(tǒng)企業(yè)反感的“互聯(lián)網(wǎng)+自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”，也不是傳統(tǒng)企業(yè)喜聞樂見卻又搞不好的“自己的業(yè)務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”。
互聯(lián)網(wǎng)+是以互聯(lián)網(wǎng)為工具，將一切有利于流量創(chuàng)造和利用流量的業(yè)務(wù)都加起來，形成閉環(huán)。而這個，就是樂視理想中的“生態(tài)圈”和騰訊低調(diào)的宣布并積極在做著的“萬物互聯(lián)”，它向前通著流量構(gòu)建，向后是整個智能化的時代。
當(dāng)然，以流量為基礎(chǔ)的“互聯(lián)網(wǎng)+”主要體現(xiàn)在直面市場的2C領(lǐng)域。維護運營好這樣的流量池需要有嚴(yán)密的后臺機制，這就是2016年以來的B端互聯(lián)網(wǎng)+。就像前面提到過的“生鮮傳奇”，能夠在門店上呈現(xiàn)出干凈、整潔，有親和力的場景，能夠質(zhì)量高人一等，價格敵人一等，背后是一整套嚴(yán)密的管理流程，而這套管理方法實則是B端互聯(lián)網(wǎng)+的關(guān)鍵。
2015年底以來，2C互聯(lián)網(wǎng)熱度減退，B端互聯(lián)網(wǎng)+開始興起。傳統(tǒng)企業(yè)快速的接受了B端互聯(lián)網(wǎng)+的理念。因為對與傳統(tǒng)企業(yè)來說，B端那一套更符合他們的認(rèn)知。智能工廠提高效率，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位，工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聽起來莊重而有力，遠(yuǎn)不像C端什么O2O之類，那么諧謔而喧囂。
具體的操作，研發(fā)+互聯(lián)網(wǎng)，采購+互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)制造+互聯(lián)網(wǎng)，將現(xiàn)有的組織構(gòu)架通通信息化，這樣的規(guī)劃，既整齊，看起來又有可以具體落腳的項目，十分符合傳統(tǒng)企業(yè)一貫的行為習(xí)慣。
但是，正如愛因斯坦所說：“永遠(yuǎn)在做相同的事情，卻想得到不同的結(jié)果?！边@一次傳統(tǒng)企業(yè)按照自己的習(xí)慣去做，又畫錯了重點。就像C端的互聯(lián)網(wǎng)+核心不是建個電商就好，而是需要流量一樣。B端的互聯(lián)網(wǎng)+的核心并不僅僅是信息化，而是管理科學(xué)化，同時在某些領(lǐng)域，它也需要流量。
傳統(tǒng)企業(yè)想建眾創(chuàng)研發(fā)平臺，但是沒有流量，這樣的平臺只是空殼；傳統(tǒng)企業(yè)想建統(tǒng)一采購平臺，但是沒有標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，這樣的平臺并不能夠統(tǒng)一任何類型的采購；傳統(tǒng)企業(yè)想建立統(tǒng)一的線上辦公系統(tǒng)，但是由于冗長的管理流程沒有理順，串行的線上辦公審批流程比線下審批的環(huán)節(jié)還多了一倍……
國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)都贊賞海爾的轉(zhuǎn)型，但是即使知道，他們也很少有人能當(dāng)回事的是：張瑞敏是常年懷揣著管理科學(xué)大師彼得德魯克的經(jīng)典理論，并身體力行的人。國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)都羨慕華為的“互聯(lián)網(wǎng)+”，卻同樣知道也很少有人當(dāng)回事的是，華為花了近十年的時間錘煉科學(xué)化管理。
國內(nèi)大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)，都是在重銷售，輕管理的野蠻生長1.0階段（2.0階段當(dāng)然是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的野蠻生長）成長起來的，管理的修為極其薄弱。銀泰CEO陳曉東說，傳統(tǒng)企業(yè)你原來都沒有“型”，你還轉(zhuǎn)個什么“型”。說的就是這會事。
因此，從互聯(lián)網(wǎng)+的角度來說，傳統(tǒng)企業(yè)需要做“面子”和“里子”加起來一共五件事：那就是C端互聯(lián)網(wǎng)的“面子”，一系列電商等平臺，以及他們的“里子”——流量，而流量的打造和流量的維護需要分別進行；B端互聯(lián)網(wǎng)的“面子”信息化和智能網(wǎng)聯(lián)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及他們的“里子”管理科學(xué)化。如下圖所示：
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型要做的5件事
上邊我們大致梳理了傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型中應(yīng)該注重的問題，但是近些年來傳統(tǒng)企業(yè)升級所面臨的大形勢中除了互聯(lián)網(wǎng)，還有另外一個重要的，但經(jīng)常被傳統(tǒng)企業(yè)混淆在互聯(lián)網(wǎng)+中的內(nèi)容，那就是消費升級。
關(guān)于消費升級的話題可以講一籮筐，比如功能需求之外的，服務(wù)訴求和情感訴求，比如消費者更注重對品質(zhì)和內(nèi)涵的追求，比如消費者更注重場景和價值觀的認(rèn)同，再比如消費者更加關(guān)注文化的契合度等等。所有的這些一籮筐東西，都可以用“品牌”一個詞來概括。
產(chǎn)品的品牌，企業(yè)的品牌使得“物”屬性的產(chǎn)品和企業(yè)擬人化起來，從而能夠和消費著的活生生的人進行對話，使得企業(yè)和產(chǎn)品具有了溫度，能夠和特定的消費者發(fā)生“同頻共振”（或者高頻共振，成為商品拜物教，讓消費者嗷嗷叫的拜倒在品牌腳下），產(chǎn)生類同喬布斯的“現(xiàn)實扭曲力場”，讓消費者一而再，再而三的被黏著在一個品牌上，品牌的魅力大致如此。峰瑞資本創(chuàng)始人李峰說，“所有的消費行為都是感性行為”就是這個道理。
在這樣的消費需求背景下，中國的產(chǎn)品和企業(yè)能夠“活”過來產(chǎn)生溫度無論是以同頻共振的朋友視角還是以高頻共振的上帝視角和消費者對話的并不多。
中國大多數(shù)的企業(yè)，即使很大的企業(yè)都是在奉行“顧客就是上帝”和“上帝是不存在”的準(zhǔn)則，生產(chǎn)出完全沒有個性的讓消費者玩完就想扔的產(chǎn)品。
而這時隨著消費需求的升級，部分企業(yè)開始覺醒，開始注重表達，自己表達不好的選擇網(wǎng)紅、公眾號或者其他的一些內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來幫自己表達。這就產(chǎn)生了令傳統(tǒng)企業(yè)高層“咋舌不已”的新營銷——網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)紅營銷、漫畫植入的所謂“二次元”營銷等等。他們把這些看成今年“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式，深欲在自己的營銷部門加上一加。
但是，仍舊，這些新營銷以及所謂的互聯(lián)網(wǎng)+，只是面子，它的里子是品牌打造。是消費者識別，打造適合該類型消費者的產(chǎn)品，打造與產(chǎn)品的消費受眾相契合的產(chǎn)品文化，通過合適的載體將這一文化與產(chǎn)品一起表達給消費者，這一系列極具專業(yè)性的體系化行為。
這個在產(chǎn)品那一層是產(chǎn)品設(shè)計和制造的問題，在文化那一層就是打造隸屬企業(yè)和產(chǎn)品的IP。而這將會在未來10-20年，催動整個中國品牌的崛起。傳統(tǒng)企業(yè)如果認(rèn)識不到這些，只是在自己的營銷部門加一加互聯(lián)網(wǎng)和年輕人的奇怪概念，則在悲乎錯失“互聯(lián)網(wǎng)流量紅利時代”之后，再次可悲的喪失一個品牌升級的紅利時代。
所以互聯(lián)網(wǎng)+，加上消費升級和品牌打造部分，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型要做的事變成了七件，即：
（1）構(gòu)建面向市場的電商等各類平臺；
（2）通過建立入口和從其他大流量平臺引流建立流量獲取平臺；
（3）業(yè)務(wù)升級黏住流量；
（4）建立企業(yè)本身的信息化基礎(chǔ)設(shè)施；
（5）理順管理流程，建立適合信息化系統(tǒng)的管理體系；
（6）加強消費者分析，提升設(shè)計和制造能力，打造符合消費者需求和眼光的消費品；
（7）打造符合特定消費者的產(chǎn)品IP和企業(yè)IP。
示意圖如下：
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型要做的7件事
有此七件，大事可成。
