過去這幾年，一場商業(yè)上的革命正在悄悄地進行，慢慢地醞釀。“打土豪，分市場”，已經成為屌絲逆襲的目標，也是喚起很多人革命意識的突破口，一些高舉“互聯(lián)網思維”大旗的大咖們利用屌絲逆襲的渴望，正在策劃一場史無前例的市場大革命。革命的對象就是過去30年在市場上取得成功的民營企業(yè)家。雖然成功的企業(yè)家們目前掌握著各種資源，但是絕大多數(shù)都不會玩自媒體，沒有掌握輿論的控制權，從而失去了制高點，況且其數(shù)量與屌絲群體相比處于極大的劣勢。因此只要有精英大咖挑頭，喚起屌絲的熱情，提供相應的支持，借助移動互聯(lián)網技術的進步，廉價的自媒體手段，就可以把革命的火種播種下去，別忘了“星星之火，可以燎原”，只要有幾個屌絲逆襲成功，就會吸引無數(shù)的屌絲加入革命的大軍，從而顛覆原有的市場格局，打碎舊世界，創(chuàng)立新世界。
為什么會在這個時代發(fā)生“市場大革命”？坦白地說，是因為傳統(tǒng)企業(yè)在過去的高速發(fā)展中欠賬太多，很多該做的事情并沒有做好，過去這些年積累的很多矛盾開始集中爆發(fā)，很多被高速成長掩蓋的問題都暴露出來了，這些問題以前沒有被重視，比如不拿客戶體驗當回事，盡管口頭上強調客戶至上，但是并沒有多少企業(yè)真的基于利他的理念給客戶提供有獨到價值的產品和服務。這是主觀原因之一。傳統(tǒng)企業(yè)老板忽視了對員工的培養(yǎng)，忘記了經營人心，更沒有考慮到年輕一代員工的現(xiàn)實需求，所以老板和員工逐漸走向對立，這是主觀因素之二。還有一個方面就是中國社會的分層已經基本成型，屌絲階層看不到一步一步爬升的通道，他們渴望有鯉魚跳龍門的機會來實現(xiàn)逆襲。要知道這個群體沒有任何包袱，也不怕失去什么，屬于“無產階級”，所以就可以義無反顧地投入革命。當然了，由于他們屬于互聯(lián)網的原住民，所以比傳統(tǒng)企業(yè)的老板在新技術應用方面有著先天的優(yōu)勢，這是主觀因素之三。
戰(zhàn)爭也好，革命也罷，要想取得成功，就要想辦法摧毀敵人的意志和自信心，于是一些有遠大理想，并善于借力的精英大咖們看到了這個難得的機遇，于是通過調動龐大的屌絲階層，向比自己強大的多的傳統(tǒng)勢力發(fā)起了進攻，盡管真正能實現(xiàn)逆襲的屌絲是非常有限的，但是依然會吸引大批屌絲參與，就像成功學和直銷企業(yè)的玩法一樣，只要有千分之一或萬分之一的希望，就會引來無數(shù)人奮斗。為了掃清革命的障礙，把大家的思想搞亂，讓很多人失去理智，甚至陷入焦慮狀態(tài)，精英大咖們發(fā)明了全世界只有中國才有的概念：互聯(lián)網思維。這個概念令硅谷真正的互聯(lián)網大佬們驚訝，因為他們從來不知道什么叫互聯(lián)網思維。而很多不辯是非的專家學者也推波助瀾，紛紛投降，誰不張口閉口談“互聯(lián)網思維”，好像誰就是“反革命”。
眾所周知，過去100年，中國曾經發(fā)生過幾次大的革命，而這一次的“市場大革命”，其發(fā)生的背景和進展的邏輯與以前的幾場大革命有著驚人的相似之處。挑戰(zhàn)者們雖然自己是精英階層的一員，卻可以利用屌絲的革命激情來實現(xiàn)自己的大業(yè)。當然了，這場革命離不開社會大眾的共同參與。從目前情況看，積極投入到這場“市場大革命”的三個主力群體已經被動員起來了，雖然他們的出發(fā)點不同，目的也不同，但是卻形成了合力，形成了一股洪流，推動著中國市場的轉型和演變。我們不妨來看看這三個群體各自的目標和追求。
第一個群體是傳統(tǒng)企業(yè)中的“變革者”，他們敏銳地感受到了社會演變的趨勢，作為行業(yè)的先行者，自己主動站出來革自己的命，這批人屬于既得利益集團中有遠見，有危機意識的人。
第二個群體是其他行業(yè)轉行過來的“跨界者”，這些人在傳統(tǒng)行業(yè)或新經濟領域賺到了錢，有了經濟基礎，看到某些行業(yè)還停留在落后的時代，于是過來跨界打劫，唯有在這個特定的歷史階段，打劫是合法的。
第三個群體是沒有任何背景的“創(chuàng)業(yè)者”，他們年輕，聰明，好學，沒有任何負擔，沒有任何顧慮，屬于光腳的屌絲階層，不用擔心失去什么，所以可以勇往直前，這些人往往是以行業(yè)顛覆者的面目出現(xiàn)，希望實現(xiàn)屌絲逆襲。
可以說，任何革命的到來，都要有革命的土壤和輿論的氛圍，為什么說現(xiàn)在到了革命的時候？因為三個外部條件相互作用促成了環(huán)境的變化，具備了革命的前提條件。這三個外部因素就是：市場的變化，員工的變化，技術的進步。正是因為這三個因素的相互作用，產生了革命的土壤。
首先，是市場的變化：過去30年，中國的主流消費群體發(fā)生了兩次大的演變，第一次演變是20年前，大批人從溫飽走向小康，第二次演變是5年前開始的，大批人從小康走向中產。第一次演變造就了一大批有規(guī)模經濟效益的大企業(yè)，他們通過上規(guī)模，降成本，成為大眾化市場上的佼佼者，用物美價廉的產品贏得了市場。而5年前開始的第二次演變正在進行中，必將造就一大批有獨到價值的，中等規(guī)模的“隱形冠軍”，他們面向小眾化市場，成為某個特定消費群體的最愛，這次演變會影響到游戲規(guī)則的變化，很多人會從價格導向轉變?yōu)閮r值導向，最終的結局是給中產階層提供優(yōu)質優(yōu)價的好產品。這是供給側改革的一個重要方面，逼著很多企業(yè)從為人民服務轉變成為部分人服務。
其次，是員工的變化：很多企業(yè)的主力員工已經是80后90后，他們與60后70后的心態(tài)，價值觀有著本質的區(qū)別。這些人從小就沒有挨過餓，對艱苦奮斗，任勞任怨并不認同，他們喜歡聰明地工作，而不是傻干，更不愿意加班，他們喜歡走捷徑，想辦法。面對這樣的新生代員工群體，企業(yè)的經營，管理，文化勢必需要做出調整，否則就無法贏得他們的忠誠。所以到了這個時代，提倡員工至上就成了必然，因為沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。企業(yè)要想贏得市場競爭，就要有一支專業(yè)，敬業(yè)的團隊，所以老板們需要從關注客戶轉化為關注員工，需要從關注事轉化為關注人。
第三，是技術的進步：隨著移動互聯(lián)網的蓬勃發(fā)展，改變了整個社會的生態(tài)。可是，互聯(lián)網到底是什么？大家卻爭論不休，有人說互聯(lián)網是工具，有人說互聯(lián)網是思維，還有人說互聯(lián)網是哲學。其實這些定義都不準確，都是從一個側面來看世界，所以難免陷入盲人摸象的誤區(qū)。那么互聯(lián)網到底是什么？我給出的定義是：一個具有互動媒體屬性的，有外溢特征的基礎設施?；用襟w與傳統(tǒng)的單向傳播媒體不同，給了大家參與的機會。外溢特征是說互聯(lián)網可以跟很多行業(yè)融合，形成新的物種，就像電一樣，最初是為了照明，后來被用到各個領域。而基礎設置則是為了提高效率和質量，改善人們的生活，就像高速公路，高鐵，橋梁，水，電，氣一樣。媒體會影響價值觀和人們的認知，甚至會上升到哲學，而把基礎設施說成是工具似乎也是合理的。
可以說，這三個客觀因素的互動，導致了“市場大革命”的發(fā)生，從而推動市場重新洗牌。要知道，過去30年很多成功的民營企業(yè)練就了一身好功夫，18般兵器樣樣精通，這讓他們成為冷兵器時代的武林高手。盡管屌絲們不會任何武功，但是他們卻有一把槍，不管武林高手怎么比劃，他們只要一開槍，對方就會應聲倒地，所以武林高手開始失去了意義，傳統(tǒng)的優(yōu)勢被徹底打破了?？梢哉f，這是一出傳統(tǒng)勢力與新興勢力較量的大戲，具體誰輸誰贏還說不準，關鍵是看誰能站在客戶的立場上去看問題，誰能基于利他的理念去給客戶帶來更好的完整產品。
面對不期而遇的市場大革命，很多人感到措手不及，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的老板們，過去的日子過得好好的，怎么說變就變了？奶酪真的會不見了嗎？于是很多人陷入了焦慮的狀態(tài)，面對神乎其神的互聯(lián)網思維，他們不知道是什么意思（其實整天講互聯(lián)網思維的人也不知道是什么定義），很多行業(yè)大佬紛紛低下頭來請互聯(lián)網新貴登場，告訴他們什么是互聯(lián)網思維，這一次傳統(tǒng)企業(yè)的老板們從過去站在臺上講課的老師變成了坐在臺下聽課的小學生。
可以說，高舉互聯(lián)網思維大旗的大咖們在第一回合中顯然占據(jù)了上風，成為了比創(chuàng)業(yè)者和投資者獲利更多的精神教父，他們才是雙創(chuàng)運動的真正受益者。不過他們能火多久，取決于他們帶領的那些屌絲信徒們有多少能在未來三年內殺出一條血路，取得令人矚目的成功，如果這些大咖不能批量制造屌絲逆襲者，出現(xiàn)一批有影響力的新貴，那么屌絲逆襲就成了美好的童話故事。
未來三年我們將會看到變革者，跨界者與創(chuàng)新者在市場上廝殺，誰能取得最后的勝利，要看各股勢力的毅力和決心，目前士氣最高，處于進攻一方的是創(chuàng)新者，跨界者正在小心翼翼地布局，伺機進攻，而變革者則是眾多傳統(tǒng)企業(yè)當中的一個很小的群體，目前處于防守一方。三股勢力各有優(yōu)勢，變革者有資源，有資金，有人才，有市場。跨界者有資源，有資金，有人才，有思想。創(chuàng)新者有思想，有抱負，有壓力，有風投?？梢哉f一場勢均力敵的三國演義即將上演，到最后誰率先搶占了制高點，誰就能從上往下打，進而做到贏家通吃。
我想重點探討一下傳統(tǒng)企業(yè)如何在這場市場大革命中生存下來，發(fā)展壯大，甚至實現(xiàn)突破。大家不妨回顧一下自己是如何走向成功的？是不是在20（30）年前把握住了中國社會從計劃經濟轉變?yōu)闇适袌鼋洕臋C會，才脫穎而出？成為市場經濟初級階段1.0時代的佼佼者。因為每一次社會的轉型都會帶來機會與挑戰(zhàn)。這一次是從準市場經濟轉到市場經濟，也就是從市場經濟的初級階段轉到中級階段，所以有些人會掉隊，有些人會脫穎而出，并成為市場經濟2.0時代的佼佼者。
我個人預判，擺在傳統(tǒng)企業(yè)面前的有三條道路，看大家如何去選擇。第一條路是有進取心的傳統(tǒng)企業(yè)，借助這次市場大革命，化危為機，在外力的推動下實現(xiàn)飛躍，實現(xiàn)蛻變，尤其是補上市場營銷（Marketing）這一課，很多大企業(yè)，哪怕做到上千億的營業(yè)額，依然停留在推銷（Sales）狀態(tài)，靠人海戰(zhàn)術，狼性團隊去打天下。只有進入營銷狀態(tài)，才有希望成為壟斷競爭當中的一員。當然對這類企業(yè)來說，最挑戰(zhàn)的就是如何做好頂層設計，不再摸著石頭過河，回歸商業(yè)的本質和核心，基于利他的理念重新調整經營管理思路，積極擁抱移動互聯(lián)網，在管理哲學方面走在創(chuàng)業(yè)者和挑戰(zhàn)者的前面，最差也要跟創(chuàng)業(yè)者和跨界者同等水平，這部分企業(yè)約占行業(yè)總數(shù)的1%左右。
第二條路是雖然有進取心，想做大做強，但是資源和能力不足以支撐他們成為行業(yè)的領頭羊，只能是第二方陣的傳統(tǒng)企業(yè)，他們面臨的選擇就是把企業(yè)的經營狀況進行提升，成為一個有一定價值的品牌，可以在一個區(qū)域市場上或者細分市場上處于領先地位，繼而成為全國性大品牌并購的對象。這條路無論是對員工還是老板，都是不錯的結局。當然這些人最難過的一關就是轉變思想，因為很多人過去一直把企業(yè)當兒子養(yǎng)，現(xiàn)在需要當豬養(yǎng)，不能舍不得賣。這部分企業(yè)約占行業(yè)總數(shù)的20%左右。
第三條路是很多傳統(tǒng)企業(yè)最不愿意選擇的一條路，但是逼到最后又很無奈，不得不選擇的一條路，那就是退出市場競爭，在企業(yè)還值錢的時候要么盡快整體賣掉，要么變賣資產關門，把過去辛辛苦苦掙來的錢變現(xiàn)，減少損失，因為這些資產越拖越不值錢。對這些企業(yè)來說，最難過的一關就是感情上接受不了，面子上有點過不去，不愿意言退。如果有人說，我就是不想退出，還想挺著，結果會如何？也許能挺幾年，到最后一定是裸退，從哪里來，回到哪里去。其實，從現(xiàn)實主義的角度看，這樣做沒有什么不好，老板可以全身而退，從企業(yè)家變身資本家，從過去自己辛苦地經營管理一個企業(yè)，變成了投資者，用錢去賺錢，這部分企業(yè)將占到行業(yè)總數(shù)的80%左右。也許有人覺得不可想像，那么多企業(yè)關門，員工怎么辦？其實不用擔心，隨著那1%的佼佼者不斷發(fā)展壯大，他們除了會兼并整合第二方陣的企業(yè)之外，還會吸收大量的員工，俗話說：鐵打的營盤流水的兵，好員工不愁沒有好工作。
按照市場經濟的客觀規(guī)律，任何一個行業(yè)的發(fā)展都會經歷四個發(fā)展階段，從初級競爭到無序競爭，再到完全競爭，最后才是壟斷競爭。而壟斷競爭的定義就是有限選擇，各有特色，整個行業(yè)進入穩(wěn)定狀態(tài)，競爭強度下降，行業(yè)從微利經營轉變?yōu)楹窭洜I，大家都能過上好日子。（見下圖）
按照正常的節(jié)奏，各行各業(yè)要想完成這四個階段的演變一般需要20年，甚至30年的時間，為什么呢？因為中國的特殊國情。眾所周知，地方保護是GDP考評制度之下必然的產物，優(yōu)勝劣汰的機制在中國市場上被人為地干預了。對于互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者來說，沒有幾個是靠自有資金去發(fā)展的，在資本的推動下，創(chuàng)業(yè)者不得不做好頂層設計，把商業(yè)計劃書做到位，把各種問題和潛在風險考慮周全。這與傳統(tǒng)企業(yè)摸著石頭過河的發(fā)展套路截然不同，可以說風險投資的唯一作用就是幫助創(chuàng)業(yè)型企業(yè)迅速從初級競爭轉變?yōu)閴艛喔偁帲苊忾L時間的消耗戰(zhàn)，直接跨越無序競爭和完全競爭狀態(tài)，加速了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的規(guī)范化進程。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，不管選擇哪條道路，都必須有二次創(chuàng)業(yè)的思想準備，畢竟時代不同了，原來的玩法已經過時了。過去越成功，轉型難度越大，因為越成功就越固執(zhí)，越是相信過去所做的一切是對的，所以才有了那句話：成功乃失敗之父！過去成功的原因有可能成為明天失敗的根源。所以傳統(tǒng)企業(yè)面對這場來勢洶洶的市場大革命，必須有歸零的心態(tài)，抱著一顆謙卑的心去學習，去實踐，盡快掌握市場經濟的游戲規(guī)則，提升企業(yè)的競爭力，有了核心競爭力，就有市場價值。具體說來不妨從以下三個方面做文章：
樹立小眾化思維
第一，樹立小眾化思維，放棄過去那種為人民服務的心態(tài)，改為僅為部分人服務，這樣才能聚焦，在某個細分市場上建立根據(jù)地，成為有主導權，定價權和話語權的品牌。要知道市場經濟的游戲規(guī)則就是給消費者選擇權，企業(yè)必須用不同的產品去滿足不同群體的需要。一旦企業(yè)有了小眾化思維，就可以減少變量，就能夠精耕細作。具體說來就是通過戰(zhàn)略規(guī)劃或商業(yè)模式設計的方法論，找到市場的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)客戶未被滿足的需求，根據(jù)客戶未被滿足需求去設計差異化的完整產品，給客戶一個非買不可的理由。這些都是傳統(tǒng)企業(yè)過去做得不到位的地方。
回歸商業(yè)的本質
第二，回歸商業(yè)的本質，即為目標客戶創(chuàng)造獨到的價值，不管你是制造業(yè)企業(yè)，還是流通業(yè)企業(yè)，都必須樹立為客戶創(chuàng)造價值的理念，沒有價值就必然被淘汰。其實不管市場如何變化，商業(yè)的本質從未改變，商業(yè)的邏輯也沒有改變。也許很多人都認為計劃趕不上變化，其實是誤導，計劃趕不上變化，是因為沒有找到核心的規(guī)律，沒有往深處挖。一旦觸及到商業(yè)的核心，很多東西都是永恒的，不變的，可預測的。比如說在人們的衣食住行得到滿足之后，人們會關心什么，一定是樂與健，這是十年前我就在一直談的一個概念，但是僅有極少數(shù)人聽進去了，僅有寥寥無幾的企業(yè)付諸行動。未來五年中國市場將會由中產階層來引領消費，誰把握住了中產階層的脈搏，誰就是佼佼者，這種觀點與得屌絲者得天下是完全不同的。
重視經營人心
第三，重視經營人心。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。營造一個相對寬松的環(huán)境，實施人性化管理，才能激發(fā)員工的主人翁精神，讓大家為了自己的利益最大化而努力工作。換句話說，把員工的個人利益與公司的集體利益掛鉤，才是管理的真諦所在。眾所周知的“惠普之道”就是基于這樣一個理念：我們相信每一位員工都有把工作做好的愿望，只要公司提供一個合適的舞臺，員工必定全力以赴。一切以員工為核心，為員工搭建一個施展才華的舞臺，管理就變得非常簡單實用。其實只有讓員工滿意了，他們才會對企業(yè)有強烈的認同感，有忠誠度，到頭來一定會為企業(yè)創(chuàng)造價值。
中國的IT企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)之所以在經營人心方面走在其他行業(yè)的前面，就是因為他們最早與硅谷接軌，善于學習硅谷的先進理念，平等文化，管理哲學，從而贏得了年輕人的喜愛，我自己是過來人，所以深有同感?？梢哉f，強調員工至上是一種企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思維邏輯，使企業(yè)占得更高，看得更遠，公司關注員工，讓員工滿意，員工就會努力拼搏，客戶就會感受到員工的敬業(yè)精神和專業(yè)水平。
總之，在這場勢均力敵的較量中，誰能搶占制高點，誰能率先進入壟斷競爭狀態(tài)，目前還不得而知，一看思想力，二看行動力，認識不到市場大革命的到來肯定會被淘汰，認識到了市場大革命的到來，但是卻沒有迅速行動，同樣也會被淘汰出局。從輿論的角度來看，目前是創(chuàng)業(yè)者處于有利的位置，但是不要盲目地樂觀。別忘了一個簡單的道理，當大多數(shù)人都炒股的時候，股市就快出問題了，當大多數(shù)人都炒房的時候，房市就快出問題了，而當大多數(shù)人都創(chuàng)業(yè)的時候，市場也就快出問題了，因為不管在哪個領域，只要違背自然規(guī)律，鼓勵大家往同一個方向走，本身就是問題。
十年前，我在一本書中曾經寫到：未來是一個平臺制勝的時代。因為那個時候還沒有幾個平臺出現(xiàn)，中國市場迫切需要平臺來規(guī)范市場。要知道平臺型企業(yè)存在的價值就是聚合作用，通過互聯(lián)網可以把很多分散的小企業(yè)與離散的小客戶鏈接起來，消除了信息不對稱帶來的問題，解決了中國市場誠信不足導致的相互不信任，特別適合長尾市場。而在主流市場上，有朝一日一旦進入壟斷競爭狀態(tài)，平臺型企業(yè)的價值就會下降，因為客戶已經知道如何選擇了，壟斷競爭企業(yè)對客戶也有敬畏之心了，市場就會進入到下一個穩(wěn)定狀態(tài)，最后形成與發(fā)達國家類似的市場格局。
今天的中國市場，依然處于非常浮躁的狀態(tài)，人們喜歡淺思維的觀點，喜歡快餐文化，尤其是屌絲階層，都想著拿來就用，一招制勝，一夜暴富。所以嗅覺敏感的大咖們自然成為這些人的最愛，他們看到了難得的市場機遇，知道如何去迎合，如何去引導屌絲階層，喚起屌絲階層翻身的欲望。如果屌絲在大咖們的帶領下逆襲成功，那么這些大咖自然就是革命成功后的領袖人物，這場大革命的勝利者。結局如何？好戲還在后面，我們不妨拭目以待。
