每年到這個時間，牛透社的同學(xué)們都來催我：“崔大，你趕緊寫個大稿吧，預(yù)測預(yù)測明年行業(yè)都有些啥趨勢？”
推辭吧，看著他們殷（xing）切（zai）期（le）望（huo）眼神，有些不忍。索性只好年年裝逼，每年就著這一的的觀察扯扯。你覺得能看得過去就細(xì)細(xì)看看，如果您覺得有說的不對的地方，你可以隨意扔磚，隨意挑戰(zhàn)。
大崔在這里先打個招呼，別往死里拍就好！
在連接頻發(fā)的當(dāng)下，TOB市場正發(fā)生著快速的變化，在寫這篇文章的時候微信的小程序剛剛發(fā)布，從去年的應(yīng)用號到現(xiàn)在發(fā)布的小程序，技術(shù)迭代之快讓我們咋舌。而當(dāng)我們試圖站在行業(yè)的角度來預(yù)測市場將要發(fā)生什么的時候也變的極其困難。而這一年來企業(yè)級市場也發(fā)生了足夠多的改變，有一些公司倒下，也有一些新貴的崛起。
言歸正傳，那我們看看2017年整個SaaS領(lǐng)域都會有哪些趨勢：
一、 BAT的進(jìn)場導(dǎo)致協(xié)同市場涇渭分明
嚴(yán)格意義上來說，只是AT真正地進(jìn)入了市場，B一直想進(jìn)來，但是一直未入其門。微信企業(yè)號和釘釘強(qiáng)勢進(jìn)入市場之后，對市場帶來了很多變數(shù)，正如我們之前的分析，幾家歡樂幾家愁。企業(yè)號是開放的生態(tài)，來者不拒，只要能接上發(fā)揮你自己的優(yōu)勢往前沖；釘釘則是個相對封閉的生態(tài)，站隊了的暫時安全，未站隊的且應(yīng)用又沒有深度的，生存堪憂。
而現(xiàn)在看來，企業(yè)號和合作伙伴搶得了很多大型的企業(yè)用戶；而釘釘則猛切中小企業(yè)。兩個巨頭一大一小，給原本定位在工作平臺的一些企業(yè)帶來了不小的壓力。甚至已經(jīng)有企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。
不出意外，2017年協(xié)同市場的格局將會十分明顯。傳統(tǒng)幾大OA廠商依然會占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，暫時安全。雖然幾家OA廠商都有不同程度的轉(zhuǎn)型和布局，但是比較難看到爆發(fā)力。
二、 靠項目活下來，靠SaaS賭未來
這兩年，我們看到N多的項目。很多新的項目都是出自傳統(tǒng)軟件廠商內(nèi)部，他們一手做著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，一手做著SaaS業(yè)務(wù)。SaaS是未來，他們準(zhǔn)備用SaaS續(xù)命。在沒有拿到足夠的資本的情況下，他們會采用上述相對保守的發(fā)展策略。但如果有大量資本進(jìn)入，他們也會放手一博。
當(dāng)然，行業(yè)內(nèi)一直有爭論，到底SaaS是不是互聯(lián)網(wǎng)生意，如果是互聯(lián)網(wǎng)生意就應(yīng)該遵循互聯(lián)網(wǎng)的玩法和交付方式，而不應(yīng)該再延續(xù)傳統(tǒng)軟件的交付方式。
但無論哪種聲音，但可以確定的是2017年，定制+SaaS的交付模式依然會是主流。
三、 軟件走向服務(wù)對大多創(chuàng)業(yè)者將是春夢一場
不但是春夢一場，且春夢了無痕。醒來后，啥啥都沒撈著！
如果對目前的企業(yè)服務(wù)市場做橫向的切分，可以切分成三大領(lǐng)域，軟件/工具類、企業(yè)服務(wù)類、交易類。軟件類的創(chuàng)業(yè)者大多都有原來傳統(tǒng)軟件的從業(yè)經(jīng)驗，但是思維難以短時間內(nèi)轉(zhuǎn)變過來。
通過大家想的是通過在線服務(wù)可以與用戶產(chǎn)生連接，隨著用戶體量到一定量，數(shù)據(jù)將產(chǎn)生巨大價值，可以向前延伸做服務(wù)，向后延伸做金融業(yè)務(wù)。但是談何容易，企業(yè)服務(wù)卻是工具在線化，盡量標(biāo)準(zhǔn)化，以社保服務(wù)為例，在線的標(biāo)準(zhǔn)化只是承載了部分?jǐn)?shù)據(jù)和能力，而更重要的能力是線下的服務(wù)能力，再說的直白點，要社保的服務(wù)機(jī)構(gòu)不是交的能力，更考驗他們的是一旦出現(xiàn)問題處理事情的能力。
從軟件走向服務(wù)，并不是產(chǎn)品調(diào)整到位的問題。而是心態(tài)、服務(wù)能力以及行業(yè)整合力的綜合實力的體現(xiàn)。就像前幾年O2O一樣，互聯(lián)網(wǎng)人的闖入傳統(tǒng)行業(yè)，最終都鎩羽而歸，原因就在行業(yè)的整合力上。而SaaS軟件和企業(yè)服務(wù)就像兩個域一樣，需要對創(chuàng)業(yè)所在方向有足夠多的理解，否則難免春夢一場。
四、 水分?jǐn)D出，2017年資本市場逐漸回暖
經(jīng)歷了2015年SaaS市場資本狂歡之后，2016年資本市場明顯放慢了投資節(jié)奏。行業(yè)里有這樣一句話：“2015年是可投可不投的項目都搶，2016年是可投可不投的項目都等?！?/p>
關(guān)鍵在于資本市場的不冷靜導(dǎo)致了新創(chuàng)業(yè)者的不冷靜，他們認(rèn)為只要寫個toB方向的PPT，只要概念好就可以從資本市場拿來錢。但是隨著2016年資本市場的走弱，導(dǎo)致有投機(jī)心理的項目和創(chuàng)業(yè)者慢慢被擠出市場。
2016年爆出的融資消息，大家都是相對大額的投資，輪次也相對較后。也就是好的項目并不缺錢。在與多家企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域主流的基金合伙人聊，他們明年所投的項目并沒有減少的跡象，甚至還會加大投資的力度，隨著水分的擠出，相信2017年資本市場會逐漸回暖。
五、 連接進(jìn)一步加劇
2016年崔牛會年會上我們曾經(jīng)探討了一個話題“互聯(lián)之變”，相信在2017年連接將變得無處不在，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也會出現(xiàn)各種連接能力和連接服務(wù)。他們會開放自己的核心能力與外界相連，讓其可以獲得相應(yīng)的能力。
比如，支付的連接、電子簽名的連接、消息的連接、安全的連接、音視頻的連接等等，而連接的本體則是基于數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)延展自己的想象空間，這一類的廠商也會獲得爆發(fā)性的增長。
六、市場越來越成就 用戶看好SaaS
如果十年前給用戶談SaaS，基本都會得到“不可能把系統(tǒng)放到你的服務(wù)上”、“怎么保證數(shù)據(jù)的安全”。每到此時，SaaS廠商都苦口婆心地給用戶解釋解釋再解釋。通常是用錢放在自己家安全還是放在銀行安全諸如此類的話……
但是十年之后的今天，云計算經(jīng)歷了多年的培育，IaaS層逐漸成熟，移動互聯(lián)網(wǎng)全面普及，云勢不可擋。很多企業(yè)老板感知到了移動和云的力量，反推著CIO向云端轉(zhuǎn)型。還有一種情況是“富二代”逐漸接管企業(yè)，這些互聯(lián)網(wǎng)原住民的崛起也改變了企業(yè)動作模式。
在前段時間崔牛會的一個調(diào)研中，大部分企業(yè)CIO愿意在2017年選擇SaaS產(chǎn)品。當(dāng)然，SaaS走向企業(yè)的核心系統(tǒng)還需時日，但這并不能阻擋他們在新一年采購SaaS應(yīng)用。
七、 并購將頻繁出現(xiàn)
隨著一級市場在2015年的狂熱，2016年的理性，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域2017年將會出現(xiàn)多起并購。很多上市公司也在持幣待購，目前并購也呈現(xiàn)幾種趨勢，一類是通過并購?fù)晟谱约旱姆桨竿暾?；一類是通過收購增加自己的用戶量；一類是通過并購來向新方向轉(zhuǎn)型。
但是無論是哪一類，對企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司也是一種退出的通路。收購的標(biāo)地也相對明確，一類是利潤好的，可以通過收購來產(chǎn)生放大效應(yīng)，讓企業(yè)實現(xiàn)快速拉長；一類是產(chǎn)品和團(tuán)隊優(yōu)秀的，通過收購來快速補(bǔ)充短版。
2017年，如果你收到并購邀約，不要驚奇！
八、 國內(nèi)產(chǎn)品出海 國外產(chǎn)品落地中國
可以看到，在新的一年里國內(nèi)眾多優(yōu)秀的產(chǎn)品會紛紛走向國際市場，在崔牛會里已經(jīng)有不少廠商在2016年已經(jīng)開始在海外布局，在海外建立銷售團(tuán)隊，把他們的產(chǎn)品推向海外市場，相信在新的一年會有更多的廠商加入出海的行列。
而國外廠商也會隨著自己的用戶走進(jìn)國內(nèi)，就如當(dāng)年SAP、微軟走進(jìn)中國一樣，他們會考慮在中國市場的布局，不同于當(dāng)年的傳統(tǒng)軟件進(jìn)入中國的是云形態(tài)的產(chǎn)品會因為運營資質(zhì)的問題，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如同AWS、微軟云以及Oracle一樣，他們會尋找國內(nèi)的企業(yè)，借殼進(jìn)入中國，來發(fā)展中國市場。
九、 小程序是否會改變TOB的應(yīng)用格局？
當(dāng)張小龍宣布1月9日小程序與大眾見面的時候，行業(yè)也開始了激烈的探討，他會對企業(yè)級市場帶來怎樣的改變。
張小龍用16個字詮釋小程序：無需安裝、觸手可即、用完即走、無需卸載。對于小程序的定位，張小龍將其比作互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)站，但也表示：”本質(zhì)上來說，我們更希望在智能手機(jī)里，用戶能更快速地獲取服務(wù)，體驗要比網(wǎng)站好，麻煩程度又低于下載 App，這是小程序的定位所在。”
我們依然記得幾年前關(guān)于原生開發(fā)和H5誰是未來的大討論，現(xiàn)在看來H5無疑占據(jù)了優(yōu)勢，但是原生依然堅挺著，因為使用體驗。從原生開發(fā)到H5，再到小程序，技術(shù)的快速迭代讓開發(fā)者應(yīng)接不暇。先拋開微信的小程序不說，我們可以看看蘋果基于imessage也有類似的東西，阿里也有類似東東。
雖然小龍極力地在否認(rèn)微信非平臺而是工具，但是承載8.5億用戶的工具說不是平臺都難。小程序也將再一次激發(fā)開發(fā)者，其數(shù)量不出意外的話會快速超越安卓生態(tài)和蘋果生態(tài)。通過更“輕”的連接再一次震撼用戶。
縱觀蘋果、安卓以及微信，市場上沒有完全開放的生態(tài)，適者生存吧！
洋洋灑灑寫了九個預(yù)測，但是企業(yè)服務(wù)市場在2017年也會出現(xiàn)很多大企業(yè)，或許在現(xiàn)在你還未感知到他們，但是他們的發(fā)展卻值得行業(yè)關(guān)注。2017年互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)軟件廠商大佬以及創(chuàng)業(yè)新貴也將不斷開始角力，原先相安無事的狀態(tài)也將被打破，雖然稱不上腥風(fēng)血雨，但明年注定是企業(yè)服務(wù)競爭極其激烈和殘酷的一年。也祝賀市場的每一家企業(yè)都闖出屬于自己的天空，因為天空足夠?qū)掗煛?/p>
